Как организовать задачи по маркетингу в социальных сетях: 3 инструмента: специалист по социальным медиа

Вам нужно внести некоторую организацию в рабочий процесс в социальных сетях? Ищете инструменты для помощи?

В этой статье вы познакомитесь с тремя инструментами, которые помогут вам лучше организовать публикацию в социальных сетях, мониторинг и выполнение задач кампании.

# 1: Планируйте свое расписание в социальных сетях с ContentCal

Одна из самых больших проблем для мультиплатформенных менеджеров социальных сетей - поддерживать значительную активность и вовлеченность всех своих каналов. Поиск работающего контента и обновление аккаунтов в социальных сетях - ключ к созданию прочного присутствия в социальных сетях.

Инструмент социальных сетей, например ContentCal может в этом помочь. Это удобное редакторское решение для социальных сетей, которое помогает вам управлять всеми вашими социальными сетями с помощью онлайн-календаря и делегирования задач.

Чтобы настроить календарь ContentCal, вам необходимо:

• Зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии и пригласите членов команды чтобы помочь вам управлять календарем вашего бренда в социальных сетях.
• Подключите свои учетные записи в социальных сетях (Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn).
• Настройте свои «каналы планирования». Это типы контента, который вы создаете и продаете, например, видео, маркетинговые кампании по электронной почте или сообщения типа интервью.
• Настроить цветовую кодировку категорий. Это позволяет вам использовать цветовой код для вашего календаря для большей сбалансированности. Быстрый просмотр вашего календаря позволит вам увидеть, какие темы вы затрагиваете чаще, чем другие темы.

Оттуда вы можете начните заполнять свой календарь всевозможными обновлениями, чтобы каждый день что-то публиковать.

Члены команды могут перетаскивать свои обновления на доску объявлений, которая является вашим центром совместной работы. Модераторы могут публиковать комментарии к доске, добавлять элементы действий и отзывы.

ContentCal позволяет вам настроить многоэтапный процесс пост-утверждения чтобы убедиться, что любые ошибки будут обнаружены до того, как контент будет опубликован.

В ежемесячном календаре вы получить хороший общий обзор того, насколько занят ваш месяц и ты можешь фильтровать представление по каналу, статусу категории и т. д..

ContentCal хорош тем, что он невероятно доступен, с платными планами от 12 долларов в месяц. Бесплатный план доступен, если вы планируете менее 50 публикаций в месяц и управляете не более чем четырьмя учетными записями в социальных сетях.

Дополнительные полезные ресурсы:

• Вот как использовать таблицы Google для планирования практически все, включая календарь в социальных сетях. Вы также узнаете подробные сведения о больших и малых праздниках, намеченных на 2019 год.
• Использовать Календарь аниматрона чтобы определить предстоящие обсуждения, к которым нужно подготовиться.

# 2: Эффективное прослушивание социальных сетей с помощью SentiOne

Социальное слушание и вовлечение имеют большое значение для создания положительного имиджа в Интернете, привлечения недовольных клиентов и повышения лояльности.

Хотя социальный мониторинг - одна из важнейших областей цифрового маркетинга, по общему признанию, сделать это непросто. Трудно масштабировать и делегировать. А для более крупных брендов сложно уловить все важные упоминания и своевременно устранить их.

SentiOne - это мощное решение для прослушивания социальных сетей, которое значительно упрощает мониторинг с помощью интеллектуальных предупреждений и расширенных отчетов. Чтобы создать новый проект в SentiOne, вам необходимо зарегистрируйтесь для получения бесплатной 14-дневной пробной версии (планы начинаются с 299 долларов в месяц) и укажите ключевые слова для вашего проекта.

SentiOne предлагает наиболее полный поиск по упоминаниям без ограничения количества вводимых вами ключевых слов. Вот несколько советов, как максимально эффективно использовать ключевые слова:

• Укажите все варианты названия вашего бренда (одно слово, два / три слова, имя пользователя Twitter / Instagram, если оно отличается от названия вашего бренда и т. д.) и включать ключевых представителей общественности (например, генеральный директор).
• Используйте звездочку (*), чтобы указать все формы ключевого слова, которое вы ищете.. Система найдет их автоматически. Это полезно, если вы хотите указать название (я) вашего продукта. Для иллюстрации введите [приложение для iphone *] чтобы включить как [iphone app], так и [iphone apps].
• Используйте кавычки для отслеживания фраз, содержащих более одного слова в указанном точном порядке.. Это полезно, когда вы вводите полное название компании отдельными словами. Чтобы визуализировать это, введите «Red Bull» вместо названия бренда (вместо слов красный а также бык раздельно).

SentiOne начнет отправлять обновления по электронной почте почти мгновенно. Вверху каждого письма вы увидите краткую сводку, которая включает в себя общие настроения в социальных сетях и количество обнаруженных ключевых слов.

Уведомления по электронной почте позволяют быстро решить, требует ли внимания какое-либо конкретное упоминание, как лучше всего реагировать и в каком контексте было упомянуто ваше ключевое слово.

Кроме того, SentiOne генерирует мощные отчеты, которые позволяют вам измерять и сравнивать эффективность вашей тактики маркетинга в социальных сетях и принимать решения на основе данных. Эти отчеты включают:

• Ваши самые успешные / активные дни (т.е. дни, когда регистрируется больше упоминаний)
• Анализ настроений (посмотрите количество положительных, отрицательных и нейтральных упоминаний о ваших проектах)
• Каналы в социальных сетях, которые вызывают наибольшее количество упоминаний
• Самые положительные отзывы
• Демографические данные аудитории и многое другое

Дополнительные ресурсы: Вот еще платформы для прослушивания социальных сетей чтобы проверить.

# 3: Создайте контрольные списки стратегии более высокого уровня с помощью Serpstat

Маркетинг в социальных сетях включает в себя много стратегического планирования, о котором часто забывают. Большинство кампаний проходят один и тот же утомительный процесс настройки:

• Придумайте название концепции кампании и хэштег.
• Изучите конкурентов.
• Создавайте графику и видео.
• Обратитесь к влиятельным лицам.
• Запланируйте несколько обновлений объявлений.
• Создавайте ежедневные отчеты о вовлеченности.

Чтобы лучше организовать эти задачи, используйте пошаговые контрольные списки, которые помогут вам и членам вашей команды через весь процесс. Контрольные списки также позволяют легко делегировать повторяющиеся задачи вашей команде.

Serpstat имеет мощную функцию повышения производительности, которая позволяет вам создавать и перенаправлять все виды маркетинговых контрольных списков, связывать их с вашими проектами / сайтами и сотрудничать с членами вашей команды. Чтобы получить доступ к функции контрольных списков, вам необходимо подпишитесь на план B или вышеот 69 долларов в месяц.

Чтобы создать свой первый контрольный список в Serpstat, зарегистрироваться для учетной записи а также добавь свой сайт как проект.

Следующий, нажмите Добавить контрольный список рядом с названием вашего проекта. потом выберите из доступных шаблонов контрольных списков (что я обычно делаю) или создать его с нуля. Вы можете создать контрольный список, превратить его в шаблон, а затем легко составить новые контрольные списки с тем же набором элементов.

Создавая контрольные списки, сосредоточиться на повышении производительности, упомяните инструменты и страницы, которые необходимо проверить, а также добавить подробные заметки. Помните, что вам нужно сделать это только один раз.

Например, если я добавляю контрольный список чата Twitter, которому должны следовать мои администраторы, я включаю следующие элементы:

Этап информационно-пропагандистской работы

• Обратитесь к каждому эксперту в таблице (по электронной почте, возможно, напишите в Twitter через несколько дней).
• Обозначьте таблицу статусом каждого контакта (например, отправлено по электронной почте, отправлено прямое сообщение, получен ответ).

Этап подтверждения

• Предложите дату чата всем, кто ответил, и спросите, что они хотели бы представить во время чата.
• Как только дата будет подтверждена, придумайте тему чата.
• Запишите дату и тему в электронную таблицу.

Этап планирования

• Запланируйте анонсирующую статью внутри WordPress.
• Добавьте чат в Календарь Google. Включите адрес электронной почты указанного гостя, чтобы отправить ему приглашение.
• Отправьте гостю подробное электронное письмо с инструментами, вопросами, графиком и ссылкой на запланированный пост.

Теперь для каждого чата в Twitter мне просто нужно перейти к моим шаблонам контрольных списков внутри Serpstat и создать новый контрольный список одним щелчком мыши. Затем я просто назначаю его своему помощнику.

Их гораздо больше (хотя и попроще) контрольный список приложений для управления, если вы хотите их проверить, но, насколько мне известно, Serpstat - единственный, кто занимается маркетингом.

Вывод

Маркетинг в социальных сетях может быть ошеломляющим. Быстро развивающиеся технологии приносят новые возможности и новые задачи. Помимо необходимости одновременного использования нескольких платформ социальных сетей, есть еще много проблем, с которыми сталкиваются менеджеры социальных сетей. Вы должны:

• Представьте свежий контент.
• Взаимодействуйте и поддерживайте связь со своей аудиторией.
• Слушать.
• Экспериментируйте и пробуйте новую тактику.
• Анализируйте.
• Дизайн.
• Создавайте контент в разнообразных форматах (визуальный, видео, интерактивный).

Как вы справляетесь со всеми этими задачами на нескольких платформах с разными тактиками и формируете единый социальный план? Невозможно создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях, не соблюдая порядок, и три вышеуказанных инструмента могут помочь.

Как вы думаете? Как вы организуете свои задачи по маркетингу в социальных сетях? Вы пользуетесь какими-либо из этих инструментов? Какие инструменты вы бы добавили в этот список? Пожалуйста, поделитесь своим мнением и советами в комментариях.

Еще статьи об инструментах маркетинга в социальных сетях:

• Откройте для себя 10 инструментов, которые помогут с социальным вниманием, созданием контента и управлением кампаниями.
• Найдите три инструмента управления социальными сетями с ценными функциями для маркетинговых команд.
• Откройте для себя четыре бесплатных инструмента для создания изображений для вашего маркетинга.