5 способов использовать метрики для улучшения маркетинга в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Вы регулярно проверяете показатели своего сайта?

Вы пытаетесь понять, как лучше использовать данные?

Чтобы знать, какие из ваших маркетинговых усилий наиболее успешны, вам нужно не ограничиваться цифрами. Изучите, что они означают, и выясните, какие части вашей стратегии необходимо скорректировать, чтобы расширить охват.

Вот пять способов, которыми метрики могут улучшить ваш маркетинг в социальных сетях.

# 1: Определите, какая статистика имеет значение

Прежде чем приступить к анализу каких-либо показателей, решите, что вам нужно отслеживать и как вы это будете отслеживать. Google Analytics, безусловно, лучший, хотя есть другие сайты аналитики. У большинства социальных каналов также есть собственное мнение.

Для обзора ознакомьтесь с Кеван ЛиСтатья, Какая статистика имеет значение: полное руководство по отслеживанию показателей социальных сетей в блоге BufferSocial.

В статье задается важный вопрос: «Что вы надеетесь получить от своего маркетинга в социальных сетях?» То, что вы отслеживаете, будет отличаться для каждого ответа, независимо от того, хотите ли вы

оптимизировать для обмена, переходы, подписки или даже просто посещения.

Ли углубляется в типы отслеживаемых показателей, ключевые инструменты, определения показателей и конверсии. Кроме того, он подробно описывает различные сценарии - вовлеченность vs. охват, ретвиты vs. клики, трафик в день vs. трафик / публикация, просмотры страниц vs. внимание и многое другое.

Этот ресурс содержит много информации, которая поможет вам расставить приоритеты для ваших показателей.

# 2: проанализируйте свою контент-стратегию

Во всей социальной стратегии ключевым является контент. Найдите, какой контент получает лучший отклик, чтобы вы могли его создать.

«В основе любой стратегии контент-маркетинга - редакторский календарь», объясняет Бен Харпер в своей статье Как использовать данные для улучшения вашей стратегии контент-маркетинга об Институте контент-маркетинга.

Бен предлагает создать стол с данные о содержании вашего блога, а затем отслеживайте ключевые показатели эффективности, такие как посещения сайта и конверсии (согласно Google Analytics), а также вовлеченность.

Как только вы создать диаграмму для собственного оригинального содержания, посмотреть, какие данные вы можете собрать о конкурентах, гостевых публикациях и даже ваших публикациях в социальных сетях.

Со всем, что написано цифрами, посмотрите, какой контент наиболее эффективен, и разработайте соответствующую стратегию. Это улучшит трафик и вызовет больше вовлеченности, конверсий и клиентов.

«Использование подхода к контент-маркетингу на основе данных не только дает вам более сильную стратегию», - объясняет Бен. «Но также позволяет вам находить новые возможности из активности ваших конкурентов и вашей аудитории». предпочтения ».

# 3: отслеживайте эффективность публикации

Создание и поддержание вашего онлайн-сообщества имеет огромную ценность. Не менее важно определить, какой контент наиболее популярен. смотря накакой контент конвертируется лучше всего, чтобы вы могли его создавать к получить больше лидов.

Ян Клири из RazorSocial объясняет в своей статье, Отслеживание в социальных сетях: 5 простых методов отслеживания рентабельности инвестиций, что у вас должна быть цель - будь то посещения, регистрации, продажи, клики по объявлениям или другие действия.

Ян рекомендует следующие пять методов отслеживания:

• Конверсии из гостевой публикации:Гостевые сообщения могут привести к немедленному и постоянному трафику. Однако вы должны взаимодействовать со своей новой аудиторией, чтобы увидеть, какие сайты лучше всего конвертируются, а также повысить ценность, чтобы новые посетители вернулись. Отметьте «Все рефералы» в Google Analytics, чтобы узнать, какие сайты дают вам лучший трафик.
• Конверсии из вашего собственного блога: Некоторый контент блога конвертируется хорошо, а другой - нет. Чтобы увидеть конверсии вашего контента, перейдите в Google Analytics. Обязательно настройте цель на экране администратора заранее. Выберите Поведение> Контент сайта> Целевые страницы, чтобы увидеть коэффициент конверсии ваших сообщений в блоге. Проанализируйте, что повлияло на более высокую конверсию.
• Конверсии из кампаний в социальных сетях: Какие социальные сети наиболее полезны для вашего бренда? Проверьте переходы по сети в разделе "Социальные сети" в Google Analytics, чтобы посмотреть, откуда приходят ваши читатели.
• Отслеживание определенных общих кампаний: Для сравнения Todo, когда вы делитесь одним и тем же контентом в разных социальных сетях, используйте настраиваемые конструкторы URL. Это также полезно, когда вы хотите сравнить результаты для рекламируемых ссылок и органические акции.

Отслеживание ценности осведомленности и помолвка: Отслеживайте, откуда приходят ваши потенциальные клиенты, независимо от того, используете ли вы аналитику в социальных сетях или стороннее приложение. Ян рекомендует использовать такой инструмент, как LeadSocial провести такое исследование.

Технологии позволяют легко увидеть, откуда исходит активность. Реплицируйте действия с наибольшим количеством конверсий, чтобы получить максимальную выгоду.

# 4: Измерьте успех маркетинга

Лиды отличные. Продажи даже лучше. Используйте показатели для измерения эффективности своих кампаний, чтобы вы могли оценивать и изменять их в будущем. маркетинговые усилия.

Сделать это, Хайди Коэн предлагает три типа показателей маркетингового успеха: подсчет вещей, разработка оценок и оценка вещей с течением времени.

• Считаю вещи. Как минимум, говорит Хайди, отслеживайте номера для следующего: продажи (валовые продажи, возврат и чистые продажи), покупатели (контакты, потенциальных клиентов, клиентов и адвокатов), затрат (переменных и фиксированных) и статей (с разбивкой по типу и категории, в зависимости от вашего бизнес).
• Развивающиеся ставки. Чтобы понять эффективность маркетинга, вам необходимо изучить определенные элементы по отношению друг к другу, например, реакцию людей и коэффициенты конверсии, а также количество заказов и размер заказов. Что касается продаж, отслеживайте продажи на одного покупателя, среднюю продажу и стоимость. Чтобы узнать о расходах, посмотрите на затраты на одного зрителя, охваченного просмотром, на покупателя и на контакт.
• Оценка ситуации с течением времени. Анализируйте элементы за различные периоды времени, от часов и дней до месяцев, лет или маркетинговых кампаний. Выберите время в зависимости от вашего бизнеса, чтобы вы могли отслеживать тенденции, а также видеть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Хайди использует простую структуру, которая может быть уменьшена в соответствии с требованиями малого бизнеса или расширена для более крупных в зависимости от необходимости. Ключ к помните эти цифры для будущего бизнеса поэтому вы можете развивать его и со временем увеличивать продажи.

# 5: Анализируйте посещаемость веб-сайта

Если люди не могут найти ваш сайт, какой в ​​нем смысл? Убедитесь, что ваш сайт получает постоянный и растущий трафик. Если нет, узнайте, почему.

В 3 шага к диагностике снижения посещаемости веб-сайта, Кристофер Пенн объясняет, что способ понять посещаемость вашего сайта - это аудитория, привлечение и поведение. Кристофер проведет вас по диагностике и устранению проблем с трафиком на своем собственном сайте, чтобы вы могли сделать то же самое.

• Зрительская аудитория: Зайдите в Google Analytics и посмотрите на новые vs. возвращающиеся посетители в Отчеты аудитории. Если количество новых пользователей сокращается, это обычно означает, что у вас проблемы с привлечением. Снижение числа вернувшихся пользователей может означать проблему с контентом. Если и то, и другое, возможно, проблема в структуре. У Кристофера были проблемы с обоими.
• Получение: Если вы теряете трафик, важно определить место отключения. Потеря трафика от вернувшихся пользователей означает, что люди потеряли закладки, забыли ввести домен или не ищут ваш сайт в поиске. В уменьшении количества новых посетителей виноваты обычные и поисковые запросы.
• Поведение: Чтобы разобраться в проблеме, Кристофер обратился к инструментам Google для веб-мастеров. Оказалось, что его панель карты сайта не индексировала все его страницы. Фактически он сообщал об одном из каждых пяти URL-адресов. Поэтому он повторно отправил свою карту сайта, что должно иметь большое значение.

Чтобы решить проблемы аудитории, сначала посмотрите на цифры. Как только вы определите проблему, вы сможете ее исправить. И в идеале возобновить рост как для новых, так и для вернувшихся посетителей.

Вывод

Эффективность вашего веб-сайта, контента и социальных сетей влияет на вашу прибыль, будь то продажи, привлечение клиентов или любая другая бизнес-цель.

Регулярно отслеживайте свои показатели и соответствующим образом изменяйте свою стратегию, чтобы получить максимальную отдачу от времени и усилий в социальных сетях.. Метрики могут представлять проблему; однако, как только вы заставите цифры работать на вас, это может означать больше клиентов, бизнеса и продаж.

Как вы думаете? Какие показатели вы отслеживаете? Как использование показателей повлияло на эффективность вашего бизнеса? Какие рекомендации вы можете дать другим маркетологам? Поделитесь своими мыслями в комментариях.