Социальный обмен, как вдохновить фанатов делиться вашими историями

Вы используете истории для продвижения своего бизнеса?

Вам интересно, как вы можете заставить людей делиться вашим контентом?

Чтобы узнать, как вдохновить ваших поклонников и последователей делиться вашими историями в социальных сетях, я беру интервью у Саймона Мэйнваринга для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Саймон Мэйнваринг, автор Сначала мы: как бренды и потребители используют социальные сети для построения лучшего мира. Он консультант, который работал с такими брендами, как Nike и Motorola. Саймон также проведет предстоящий через несколько дней семинар We First Social Branding в Западном Голливуде.

Саймон разделяет важность того, чтобы ваши фанаты могли поделиться своей историей.

Вы будете узнайте, как вы можете создать историю и какой контент нужно использовать для достижения успеха.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Социальный обмен

Почему так важно использовать мощность вентиляторов?

Саймон утверждает, что сила социальных сетей не в способности бренда продавать напрямую покупателю; это больше для вдохновить покупателя, совершившего покупку, рассказать о вашем бренде другим.

В традиционных СМИ это было «один ко многим». Телевизионный рекламный ролик достигнет многих людей. В то время как в социальных сетях речь идет о «один к одному ко многим». Кевин Келли, соучредитель Проводной журнал сказал: «Один из тех тысяч фанатов и этих тысяч фанатов будет продвигать вас среди множества других людей».

яблокоМаркетинг выглядит легким, но они делают очень сознательные вещи, чтобы создать свою бешеную фанатскую базу.

Они отмечают клиента тем, что уделяют первоочередное внимание пользовательскому опыту. Нет другого бренда, который уделял бы столько времени и внимания, чтобы убедиться, что их клиентский опыт так хорошо отражен в самом продукте.

Apple действительно прислушивается к своим клиентам, и маркетинг осуществляется очень человечно. На видео ниже показана кампания для iPod, которая была сделана очень простым языком.

Вы узнаете, что еще делает Apple для подключиться к человеческой динамике и как у них есть фанатская база.

Не у всех есть великолепие того, что построила Apple, и Саймон говорит, что каждый бренд должен совершить фундаментальный сдвиг.

Сдвиг заключается в том, что компании позиционируют себя не как знаменитость своего сообщества клиентов, а как знаменитость. Вы должны перестать говорить о себе. Вместо говорить о своих клиентах. Теперь, благодаря социальным сетям, между брендами и потребителями ведется диалог в реальном времени.

Если вы хотите вдохновляйте своих поклонников продвигать ваш бренд и развивать свой бизнес, вам нужно переосмыслить свой маркетинг как праздник сообщества клиентов. Вы услышите вопросы, которые вам нужно подумать заставить клиентов делиться и что дает вам силу один к одному ко многим. Тогда ты можешь используйте свою маркетинговую платформу, чтобы отмечать своих клиентов.

Есть много предпринимателей и крупных брендов, которые меняют свой опыт работы с социальными сетями. Бренды изменили свое позиционирование, и это стало выгодой для их клиентов.

Раньше маркетинг Coca-Cola назывался «Настоящая вещь». Теперь они изменили его на "Открытое счастье. » Pepsi была «Радостью Pepsi», а теперь это «Обновить все.”

Вы услышите, как Sharpie отмечает своих клиентов и то, что Intel сделала для их клиентов, запуском Музей меня.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как изменилось направление разговора между брендом, компанией и покупателем.

Что происходит в PR и реклама промышленность вызвать этот сдвиг?

Саймон говорит, что главная задача - идти в ногу с изменениями, потому что всякий раз, когда ты придумать стратегию, как правило, к тому времени, когда он у вас есть, он устарел.

В течение многих лет крупные бренды думали, что им нужно выпустить большой монолог и поговорить в люди.

Вы узнаете, как многие крупные бренды запутанно транслируют контент и как это может повлиять на способность клиента значимо рассказывать о вашем бренде другим.

Если вы небольшая компания или предприниматель, самая сложная задача - дайте себе время подумать о своем бренде и маркетинге.

Единственный способ привлечь клиентов - это определите, кто вы, знайте, что вы отстаиваете, а затем сообщайте об этом так, чтобы это было значимо и актуально для них.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему неопределенный бренд нельзя раскрывать.

Почему людей так волнует возможность быть услышанными?

Саймон приводит несколько примеров из последних нескольких месяцев.

Когда ты посмотрите новое видео Леди Гаги «Applause, "Она буквально говорит" Посмотри на меня! " Она живет аплодисментами. Весь ее клип представляет собой серию селфи с разными портретами, на которых написано: «Я не такая, как ты». Я не вписываюсь.

Это образ мышления, которым знакомы миллениалы и молодое поколение.

Вы услышите пример другой знаменитости, которая недавно использовала определенное изображение, которым поделились на 300% больше, чем любым другим их изображением. Сейчас есть очень стратегическое понимание, и доступные инструменты стимулируют новую динамику. Они влияют на то, как люди ведут себя в реальном мире.

Маркетологам необходимо переосмыслить то, как они думают о привлечении своих клиентов, и признать, что их клиенты разделяют владение брендом.

Клиенты хотят совместно создавать контент и участвовать в разговоре. Если вы позволите им сделать это, они охотно и с радостью поделятся вашим брендом с другими. Вы узнаете, почему вам не следует переходить черту, когда вы говорите, что отстаиваете что-то.

Клиенты будут сотрудничать с вами и строить ваш бизнес вместе с вами только в том случае, если вы будете добросовестно продавать и вести свой бизнес.

У большинства людей есть врожденная потребность в признании чего-либо. Когда вы, как бренд или компания, расширяете возможности людей и предоставляете им свою платформу, вы не только получаете выгоду - вы привлекаете к себе людей, которые любят вас, проповедуете за вас и становитесь распространителями этого контента.

Характер компании Саймона, Мы сначала, является контрапунктом к фразе «прежде всего я». Они существуют, чтобы прославлять коллектив.

Если вы протянете руку и отметите кого-то еще - клиента или организацию, - вы им понравитесь. Они будут предрасположены говорить о вас другим людям, и вы заслужите доброжелательность.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что еще вы можете сделать для создания резервуара доброй воли и как это может повысить ваш бренд.

Что такое истории для бизнеса и как предприятиям следует их создавать?

Люди совершают ошибку, ища истории извне. Саймон советует вам смотреть внутрь.

Что компании сделали с вирусными видеороликами и историями быстрого успеха, так это нашли способ вдохновляют свою клиентскую базу. Затем клиенты становятся евангелисты бренда чтобы помочь построить бизнес.

Вам нужно заглянуть внутрь себя и задать себе эти три вопроса:

1. Почему вы основали свою компанию?
2. Что я единственный с точки зрения конкуренции?
3. Когда моя компания находится в лучшем состоянии, чем мы занимаемся, что мы делаем?

Если вы зададите себе эти вопросы и выложите ответы, вы начнете видеть тему. Еще один вопрос, который вам нужно задать себе: каким человеческим свойством или эмоцией вы хотите владеть в своей категории?

Вы услышите, как Саймон связывает это со стиральными порошками. Несмотря на то, что существует множество разновидностей, все они имеют разные сообщения. Каждый бренд смотрит на эмоции, связанные с тем, что они говорят своему потенциальному покупателю, что заставляет их хотеть владеть частью этого.

Независимо от того, являетесь ли вы одним человеком или у вас 100 сотрудников, вам необходимо посмотрите на свою категорию и выясните, какие человеческие свойства или эмоции вы хотите иметь. Как только вы это обнаружите, вы сможете оформить свои сообщения таким образом, чтобы прославлять своих клиентов. Это делает вас значимыми и значимыми для них.

Саймон разбивает три этапа со стиральным порошком и приводит примеры того, как компания, производящая стиральные порошки, может побудить людей поделиться своей историей.

Вы услышите примеры того, как можно совместно создавать контент со своими клиентами, который вдохновит их поделиться им. Затем вы можете поставить своих клиентов на пьедестал с помощью платформы вашего бренда. Это отличный способ заинтересовать ваше сообщество.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как можно использовать силу своего сообщества для запуска продукта.

Что должны делать компании, чтобы поощрять обмен историями?

Саймон заявляет, что вы должны быть исполнительным и тактическим. Это о том, как вы спрашиваете людей.

Вы услышите, как Саймон показывает отличный пример того, как Джонни Кэш Поклонникам была предоставлена ​​возможность воссоздать его последнее видео кадр за кадром с рисунками и картинами из оригинальных кадров. Затем его снова собрали и финальное видео был запущен с теми же кадрами, созданными фанатами вручную.

Вам нужно подумать о том, как можно попросите людей поделиться вашей историей так, чтобы их знаменитость. Затем вы можете попросить их поделиться им.

Послушайте шоу, чтобы услышать пример способа побудить людей публиковать фотографии после того, как они использовали ваш продукт.

Какова роль сотрудников, если таковые имеются, в том, чтобы рассказывать историю?

Саймон считает, что самая важная часть определения вашего бренда - внутренняя.

Это то, как вы общаетесь и что отстаиваете со своими сотрудниками. Независимо от того, где находятся ваши сотрудники - в социальных сетях или в социальных сетях - они являются вашей рекламой из уст в уста. Они должны воплощать ценности и миссию компании.

Саймон предлагает вашим сотрудникам две вещи, и вы услышите примеры каждой из них.

1. Расскажите своим сотрудникам (независимо от того, насколько велика ваша компания), что вы отстаиваете. Отметьте их помолвку.
2. Дайте им набор различных способов участия.

Virgin AtlanticСлоган Полет вопреки обычному. Вы также услышите, что сделал Ричард Брэнсон, который отразил их слоган так, как никто никогда не видел, и как его сотрудники использовали его.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Саймон утверждает, что для предпринимателей никогда не было лучшего времени использовать эти относительно недорогие инструменты и использовать стратегию и тактику, чтобы быстро преуспеть в своем бизнесе. Вы должны научиться это делать, чтобы пользоваться преимуществами. Когда вы это сделаете, вы станете одним из тех, о ком все говорят.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что дает вам разрешение на участие в жизни общества и проявление человечности в своей компании.

Вопрос в социальных сетях на этой неделе

Ричард Уилсон, генеральный директор Менеджер по системам социальных сетей, спрашивает: «Я понимаю, что при поиске целевой аудитории вам необходимо определить, где они находятся и на какую демографию вы смотрите. Когда я ищу вашу целевую аудиторию, многие проведенные мной исследования показывают, что все, что вам нужно сделать, это спросить их, в каких социальных сетях они любят проводить время. Если вы не знаете, где они в первую очередь, как вы можете спросить их, в каких сетях они любят проводить время? »

Если у вас еще нет клиентов, которых вы могли бы спросить, или вы не чувствуете, что можете спросить их, что, вероятно, является ситуацией для многих компаний, то вот что я рекомендую.

Вы можете перепроектировать это, а это значит следить за конкурентами. Узнайте, кто ваши конкуренты. Если прямой конкуренции нет, то немного расширите свою категорию.

Посетите их сайты и посмотрите, на какие социальные сети они ориентированы. Затем перейдите в эти сети и посмотрите, на кого они подписаны.

Когда вы анализируете конкурентов и видите, на ком они фокусируются, вы можете пройти долгий путь и сделать некоторые предположения о том, что, вероятно, есть целевая аудитория. Посмотрите на несколько и объедините их.

Вы услышите, что блогеры и подкастеры также являются отличными контактами.

Это очень простые вещи, и для получения этой информации не потребуется много времени.

Я надеюсь, что это хорошее начало.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы, возможно, включим их в будущее шоу.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Упоминания о других шоу

Саммит успеха в социальных сетях 2013

Саммит успеха в социальных сетях 2013 - это специальная онлайн-конференция, призванная помочь вам освоить маркетинг в социальных сетях (предоставлена ​​вам Social Media Examiner).

Сорок пять ведущих мировых профессионалов в области социальных сетей покажут вам, как это сделать. Инструкторы включают Джей Баер (автор, Youtility), Chris Brogan (соавтор, Уравнение удара), Мари Смит (соавтор, Facebook маркетинг), Майкл Стельцнер (основатель, Social Media Examiner), Марк Шефер (автор, Возврат влияния), Джесси Стей (автор, Google+ для чайников), Эми Портерфилд (соавтор, Facebook Маркетинговое МФУ для чайников) и экспертов из General Electric, Sony, E! Интернет, Kelly Services и Канал Дискавери–– просто упомяну несколько. Полностью онлайн. Нажмите сюда, чтобы узнать больше.

Мероприятие скоро начнется. Он проводится в течение месяца и онлайн, а это значит, что вам не нужно путешествовать. Каждый день у нас три занятия по 45 минут. Вы можете послушать их вживую или посмотреть записи и стенограммы. Записи будут доступны в тот же день, а стенограммы - через несколько дней.

Что действительно круто, так это то, что мы создали частную эксклюзивную группу в LinkedIn только для участников этой конференции. На момент записи 2500 человек подписались, и более 1000 из них взаимодействуют в группе. Это отличное место для установления связей.

Так что проверьте Саммит успеха в социальных сетях 2013 если вы хотите принять участие в этой мега-конференции.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Свяжитесь с Саймоном Мэйнварингом на его интернет сайт.
• Проверьте Мы первый семинар по социальному брендингу чтобы помочь построить вашу репутацию и клиентскую базу. Используйте специальный промо-код «SME» при оформлении заказа, чтобы сэкономить 500 долларов.
• Посмотрите книгу Саймона, Сначала мы: как бренды и потребители используют социальные сети для построения лучшего мира.
• Прочитать о Кевин Келли, соучредитель Проводной журнал.
• Взгляни на яблокоСтиль маркетинга.
• Посетите Coca-Cola’s Открытое счастье и Pepsi’s Обновить все для маркетинговых идей.
• Перейти к Sharpie чтобы увидеть, как они отмечают своих клиентов.
• Взгляните на Intel Музей меня, который посвящен их клиентам.
• Смотри что Без резьбы делает со своим творческим сообществом.
• Смотреть Lady Gaga’s новое видео «Аплодисменты».”
• Взгляните на Джонни Кэш видео, в соавторстве с фанатами.
• Узнайте больше о Virgin Atlantic’s Полет вопреки обычному.
• Перейти к Менеджер по системам социальных сетей.
• Узнать больше о Саммит успеха в социальных сетях 2013.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Что вы думаете? Что вы думаете о том, чтобы поделиться своей историей? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.