Социальная стратегия: как построить устойчивый план маркетинга в социальных сетях

У вас есть план в социальных сетях?

Вам интересно, как разработать стратегию в социальных сетях для вашего бизнеса?

Чтобы узнать о важности стратегии в социальных сетях, я беру интервью у Нила Шаффера для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Нил Шаффер, автор Максимальное развитие LinkedIn для продаж и маркетинга в социальных сетях. Он консультант и коуч по социальным сетям. Его новейшая книга Максимизируйте свои социальные сети: универсальное руководство по созданию стратегии в социальных сетях для маркетинга и успеха в бизнесе.

Нил делится уникальными открытиями, которые он получил, работая за границей с компаниями, которым пришлось создавать свои торговые организации с нуля.

Ты будешь изучите основные элементы, которые необходимы вашей социальной стратегии, чтобы быть успешной и устойчивой.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

План маркетинга в социальных сетях

Многие маркетологи сосредоточены исключительно на том, «как», а не на «почему» социальных сетей.

Нил заявляет, что вам следует действовать по плану. Самый ценный ресурс для маркетолога - время. Социальные сети могут истощить ваше время, особенно с появлением новых платформ.

У вас должен быть план - и, что более важно, цель - и уметь измерять то, что вы делаете. Для малого бизнеса это одно, но если вы делаете это от имени клиента или бренда / компании, они хотят знать, что они получат из своего бюджета в социальных сетях.

По мере того как социальные сети становятся массовым навыком, Нил думает, что мы увидим гораздо больше корпоративного контроля над тем, что люди делают в социальных сетях.

Если вы сконцентрируетесь только на тактике, ценность лайков в Facebook будет бессмысленной. Это может быть вторичный показатель, но, в конце концов, вам нужно знать, как он влияет на ваши бизнес-цели. Если вы просто посмотрите на тактику, вы полностью упустите бизнес-картину в целом.

Как владелец малого бизнеса, легко увязнуть в цифрах. Больше внимания уделяется тому, «как», потому что вы можете слишком беспокоиться о том, чтобы не отставать от всех.

Вы услышите, как Нил приводит пример клиента отеля Стратегия Facebook и как не все дело в том, сколько лайков вы получили по сравнению с вашими конкурентами.

Лайки важны для компаний, которые хотят добиться узнаваемости бренда на рынке. Хотя это не бизнес-цель, это повышение узнаваемости бренда.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему количество лайков - это только один показатель при сравнении себя с конкурентами.

Как работа за границей помогла Нилу в новом мире социальных сетей

После окончания колледжа Нил переехал в Японию, где помог трем компаниям в сфере высоких технологий. Нил говорит, что это дало ему очень целостный деловой опыт.

Ему пришлось создавать свои торговые организации с нуля и придумать, как добиться узнаваемости бренда в разных странах на рынках, где они не были известны.

Эти должности включали продажи и маркетинг, посещение конференций, найм людей, решение юридических вопросов и оказание поддержки клиентам. Все эти роли привели Нила к очень целостному взгляду на социальные сети с точки зрения использования их не только для маркетинга, но и для всего предприятия.

Вы услышите почему рассказывание историй помогли укрепить эти китайские бренды и японские технологии.

Нил получил уникальные идеи, работая с этими компаниями, и это дало ему возможность смотреть на вещи с практической, рациональной и действенной стороны.

Послушайте шоу, чтобы узнать об аналогии мышления о социальной сети как о стране.

Маркетологи должны понимать тенденции 

Одна из тенденций, о которых говорит Нил в своей книге, Максимизируйте свои социальные сети, это конвергенция информации и коммуникации.

Пользователи социальных сетей присоединяются к социальным сетям, чтобы поддерживать связь с друзьями в Facebook или коллегами в LinkedIn. Когда вы начинаете поделитесь дополнительной информацией и задавайте вопросы, чем чаще вы посещаете эти социальные сети в качестве источника новостей, визуального вдохновения или развлечения.

То, что раньше было в общении, теперь связано с информацией. Нил считает, что компании должны быть информированы и говорить не только о себе, но и о вещах, которые могут быть интересны их целевой аудитории.

Одна из явных тенденций - платные соцсети. С недавним объявлением Facebook о том, что вам больше не нужны сторонние приложения для продвижения, они пытаются заставить компании вкладывать больше средств в Продвигаемые сообщения вместо этого продвигать кампании.

Чтобы поддерживать уровень вовлеченности, вам необходимо регулярно делать продвигаемые сообщения, чтобы ваша страница оставалась свежей в умах людей. Идея, лежащая в основе платный социальный заключается в том, что за игру нужно платить, что становится все более важным.

Многие компании считают, что социальные сети бесплатны и им не нужно за них платить. С платными социальными сетями это действительно может помочь вашему маркетингу в социальных сетях. Это может ускорить все ваши органические действия. Нил говорит, что это тенденция, которую все должны признать.

Вы узнаете, как Нил использует Платное открытие StumbleUpon для увеличения посещаемости веб-сайта и почему он добился в этом огромного успеха.

Большинство компаний совершают ошибку с платным Stumble, имея только домашнюю страницу. Вместо этого они должны иметь что-то, что является ресурсом для их целевой аудитории.

Нил обнаружил, что в некоторых кампаниях трафик из StumbleUpon видел более низкие показатели отказов, больше времени на сайте и больше просмотров страниц, потому что вы можете настроить таргетинг на нужную аудиторию с нужной информацией. Все дело в релевантности.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что происходит, когда толпа StumbleUpon видит, что кто-то просто продает им рекламу.

С чего начинать бизнес со стратегии в социальных сетях

Нил утверждает, что вам следует начать со своих целей. У большинства компаний есть несколько целей, одна из которых - узнаваемость бренда. Нил работал с компанией, главной целью которой было управление репутацией через социальные сети.

Чем точнее будут определены ваши цели, тем легче будет спланировать тактику, показатели и измерить ROI.

Если у вас много разных продуктовых линеек, посмотрите на собственную корпоративную стратегию. Какова ваша стратегия вне социальных сетей? Именно здесь ваши цели в социальных сетях должны отображаться в вашей корпоративной стратегии.

Если вы маркетолог компании в социальных сетях и не знаете, каковы цели, то вам необходимо спросите своего генерального директора или президента, ведь именно эти люди хотят увидеть, как социальные сети влияют на чистую прибыль. Спросите себя, каковы три стратегические задачи организации, которые вы хотите продвигать в следующие 3-6 месяцев или 6-12 месяцев. Вам нужно подумать, как социальные сети могут вам помочь.

Вы узнаете о людях, которых вы можете использовать в своей организации, чтобы помочь вам создать более инклюзивную стратегию в социальных сетях, которая будет более всеобъемлющей и поможет вам в масштабах всей компании.

Следующая часть вашей стратегии - подумать, в каких социальных сетях вы хотите установить стратегическое присутствие. Затем вы должны рассмотреть различные функциональные возможности каждого канала, которые вы можете максимизировать.

По мере того, как вы измеряете и создаете свои показатели на основе своих целей, вам необходимо выяснить, как ваша активность в этих каналах влияет на ваши продажи.

Со временем вы увидите, какая платформа больше способствует вашим продажам. Это дает вам представление о том, где следует увеличивать и уменьшать свои вложения. Вы должны регулярно настраивать эти уровни и использовать подход, основанный на данных, чтобы иметь возможность настраивать их.

Вы услышите, как Нил дает совет для нового органично развивающегося бизнеса, цель которого - привлечь больше трафика в свой блог и побудить людей подписаться на обновления.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что называет Нил сегменты контента.

Преимущества платных соц.

Стоит ли вообще подумать о платных социальных сетях? Нил говорит, что все сводится к тому, что время - деньги. Есть шанс потерять все, что вы делаете.

Многие малые предприятия, которые выросли органически, вероятно, тратят менее 100 долларов в месяц на любой инструмент. У вас есть бесплатная версия Hootsuite и Гугл Аналитика.

Вам не нужно использовать платные соцсети. Лучший способ - расти органически. Это легко для компаний, у которых уже есть узнаваемость бренда, но если вы этого не сделаете, это займет намного больше времени. Проблема в том, что вашим конкурентам легче получить признание.

Нил советует перестать комментировать 100 разных блогов и вместо этого тратить время на создание лучшего контента. Чтобы сэкономить время, вы можете позволить себе потратить от 20 до 100 долларов на платные социальные сети.

Вы узнаете о преимуществах прикрепления к чему-либо ROI.

Хотя платные социальные сети являются одним из компонентов, для Нила это означает максимизацию потенциала. Независимо от того, используете вы это или нет, об этом нужно знать. Это еще один инструмент в вашем наборе, который вы можете использовать.

Один из способов использования платных соцсетей - если ваша цель - набрать 20 000 лайков, а у вас всего 15 000, вы можете внести в бюджет дополнительные средства для увеличения скорости органического роста, чтобы помочь вам достичь своей цели. Это также может привлечь новую кровь, которая может по-другому взаимодействовать с вашим контентом.

Это компонент, с которым вам стоит поэкспериментировать. Если один час вашего времени стоит 20 долларов, потратьте его и используйте это время для чего-то более стратегического или более ценного.

Нил не говорит, что комментирование блога и взаимодействие в социальных сетях не имеют особой ценности, но вы не можете быть везде одновременно. Вы должны быть осторожны, проводя время в социальных сетях. Используйте платные, чтобы пополнить его.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как можно использовать платные социальные сети, чтобы известить свое имя.

Вопрос в социальных сетях на этой неделе

Фелипе Бзр спрашивает: «Я был Страница Coca-Cola в Facebook и большинство сообщений были на немецком языке. Живя в Вене, я обнаружил, что они явно нашли мое местоположение. Мне было интересно, как они узнают, какой язык вы используете? Как я могу сосредоточиться на языке, если я международная компания, и мне нужна одна страница для моей компании на международном уровне, и как я могу распространять информацию на разных языках, не имея разных страниц? »

Это отличный вопрос, и это ничего не стоит.

Для начала вам нужно иметь Facebook для бизнеса страница. Когда вы переходите в поле «Обновление статуса», в левом нижнем углу появляется маленькая цель. Вы нажимаете на него, и он говорит «Target By», и вы можете выбирать из множества различных вариантов.

Например, вы можете выбрать цель по местоположению. Вы увидите все доступные места. Для США вы можете настроить таргетинг по стране, региону, штату или городу. Для людей за пределами США все может быть немного иначе.

Затем вы можете настроить таргетинг на любую страну, и он будет показывать обновления только людям в этой конкретной стране, регионе или городе.

Многие крупные бренды публикуют обновления на языке своих клиентов, потенциальных клиентов или поклонников, и их увидят только люди из этих регионов. Facebook знает, что вы находитесь в определенном регионе, благодаря информации, которую вы предоставляете при настройке личного профиля Facebook.

Вы можете делать больше, чем просто нацеливаться на местоположение. Вы можете настроить таргетинг по статусу отношений, полу, образовательному статусу, возрасту и языку. Не все предоставляют эти данные в личном профиле.

С таргетингом можно сделать много творческих вещей. Попробуйте и поэкспериментируйте.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы, возможно, включим их в будущее шоу.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Упоминания о других шоу

Саммит успеха в социальных сетях 2013

Саммит успеха в социальных сетях 2013 - это специальная онлайн-конференция, призванная помочь вам освоить маркетинг в социальных сетях (предоставлена ​​вам Social Media Examiner).

Сорок пять ведущих мировых профессионалов в области социальных сетей покажут вам, как это сделать. Инструкторы включают Джей Баер (автор, Youtility), Chris Brogan (соавтор, Уравнение удара), Мари Смит (соавтор, Facebook маркетинг), Майкл Стельцнер (основатель, Social Media Examiner), Марк Шефер (автор, Возврат влияния), Джесси Стей (автор, Google+ для чайников), Эми Портерфилд (соавтор, Facebook Маркетинговое МФУ для чайников) и экспертов из General Electric, Sony, E! Онлайн, Kelly Services и Канал Дискавери–– просто упомяну несколько. Полностью онлайн. Нажмите сюда, чтобы узнать больше.

Мы всего в нескольких днях от одного из крупнейших и самых популярных онлайн-мероприятий, которые мы когда-либо проводили. Множество докладчиков представят вам самые свежие и лучшие новости обо всем, от Facebook, Twitter и LinkedIn до ведения блогов, подкастинга и видеомаркетинга.

Вы найдете здесь много интересного. Если вы хотите вывести свое профессиональное развитие на совершенно новый уровень, обязательно проверить это.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Свяжитесь с Нилом Шаффером на его интернет сайт.
• Посмотрите книги Нила: Максимизируйте свои социальные сети: универсальное руководство по созданию стратегии в социальных сетях для маркетинга и успеха в бизнесе и Максимальное развитие LinkedIn для продаж и маркетинга в социальных сетях.
• Получить бесплатный образец от Максимизируйте свои социальные сети.
• Узнать больше о Обновления, спонсируемые LinkedIn и Страницы компаний в LinkedIn.
• Проверять, выписываться Платное открытие StumbleUpon чтобы помочь увеличить посещаемость сайта.
• Узнайте больше о Facebook Продвигаемые сообщения и Рекламные истории.
• Взгляните на книгу Джея Бэра Youtility.
• Используйте бесплатную версию Hootsuite и Гугл Аналитика.
• Перейти к Фелипе Бзр в Instagram.
• Проверять, выписываться Страница Coca-Cola в Facebook.
• Узнать больше о Саммит успеха в социальных сетях 2013.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете о создании социальной стратегии? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.