Оптимизация конверсии: как разделить тест на свой путь к успеху: специалист по социальным медиа

Хотите получить больше лидов и подписчиков?

Вы думали об оптимизации форм подписки?

Чтобы изучить оптимизацию коэффициента конверсии для ваших онлайн-форм, я беру интервью у Криса Дейли.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью у Криса Дейли, вице-президента по тестированию и оптимизации сайта в Подрывная реклама, агентство, специализирующееся на тестировании и аналитике сайтов. Среди клиентов Криса Фанданго, Lids.com, а также Citrix.

Крис исследует оптимизацию коэффициента конверсии и сплит-тестирование.

Вы узнаете, какие элементы следует тестировать в формах регистрации.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Оптимизация конверсии

Как Крис попал в это пространство

Крис начал привлекать трафик на веб-сайты с помощью поисковой оптимизации (SEO), оплаты за клик (PPC) и социальных сетей. Компания, в которой он работал, пыталась выяснить, как монетизировать свой трафик, потому что им было трудно заставить посетителей конвертироваться.

Поскольку никто в компании не знал об оптимизации коэффициента конверсии, Крис воспринял это как любимый проект.

Когда он впервые предложил протестировать некоторые изменения в дизайне сайта, дизайнеры сайта встретили много возражений. После того, как он провел свой первый раунд тестов, конверсия некоторых страниц стала увеличиваться на 10-15%.

Он влюбился в поиски того, как, казалось бы, небольшие изменения могут иметь большое влияние на поведение пользователей.

Послушайте шоу, чтобы услышать первоначальную реакцию компании на испытания и результаты, которые они получили от них.

Оптимизация коэффициента конверсии и почему это важно

Крис объясняет это оптимизация коэффициента конверсии это научный способ выяснить, что ваша аудитория хочет видеть на вашем веб-сайте, чтобы конвертировать, и он отмечает, что это должно быть половиной внимания любого цифрового маркетолога.

Пробки - это только половина дела. Раньше он предполагал, что если он привлечет хороший трафик на сайт, он будет конвертироваться, годы тестирования показали, что большая часть вашей аудитории не конвертируется, если вы не дадите им такой опыт Ищу.

Оптимизация коэффициента конверсии - это способ тестирования различных концепций и идей на вашем сайте, чтобы выяснить, что на самом деле хочет видеть ваша аудитория.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему мы используем оптимизацию коэффициента конверсии в Social Media Examiner и как это повлияло на наш маркетинг.

С чего начать тестирование форм подписки

При оптимизации форм, будь то формы подписки, привлечения потенциальных клиентов или оформления заказа, в первую очередь следует обратить внимание на изображения, цвет и размер шрифта. «Убедитесь, что ваша форма выделяется на контрасте со страницей, и что изображение или отсутствие изображения помогают вашим пользователям», - говорит Крис.

Крис рекомендует попробовать разные варианты изображений и убедиться, что концепции разные, не отвлекают, и добавить контекст к предложению.

Например, в предыдущем всплывающем окне Social Media Examiner не было изображения, хотя наш провайдер OptinMonster и другие поставщики веб-форм, такие как LeadPages позволяют включать изображение. Крис рекомендовал протестировать изображение обложки фактического предлагаемого продукта, графическое представление названия и изображение значка (показано на изображении ниже).

Икона вышла победителем по большому счету!

На вопрос о том, сколько элементов тестировать одновременно, Крис советует разные подходы для разных проектов. В основном форма подписки состоит из четырех элементов: заголовка, содержания, потенциального изображения и кнопки для включения. При таком небольшом количестве элементов каждый из них будет играть огромную роль в коэффициенте конверсии, и их легко разделить и протестировать по одному.

Когда вы смотрите на тестирование дизайна всего веб-сайта, на странице потенциально могут быть десятки элементов. В таких случаях иногда полезно изменять сразу несколько элементов. Каждый элемент может играть такую ​​маленькую роль, что вы почти не заметите никакого воздействия, если не измените более одного элемента за раз.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о процессах, через которые прошел Social Media Examiner при выборе нового изображения для наших форм.

Как пройти базовый сплит-тест

Крис объясняет, что в сплит-тесте вы берете существующую страницу или форму, дублируете ее и что-то меняете в альтернативной версии; например, добавить изображение. Затем вы одновременно запускаете исходный и измененный вариант и распределяете трафик между ними. Крис говорит, что вам нужно пройти тест как минимум в течение недели.

В конце периода тестирования вы получаете научный результат, который показывает, как каждая версия работала с одинаковым объемом трафика в течение одного и того же периода времени.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему вам нужно проводить сплит-тест как минимум в течение недели.

Как определить победителя

Крис говорит, что после проведения сплит-теста первым делом следует рассмотреть производительность; определить вариант, который неизменно демонстрирует лучшие результаты.

Вы также можете вставить свои тестовые данные в калькулятор, например Оптимизировать чтобы увидеть, насколько статистически значим ваш результат. Вам нужна статистическая значимость не менее 90%.

Если у вас большой объем трафика и конверсий, вы можете увидеть 90% за один день, поэтому Крис подчеркивает важность тестирования как минимум в течение недели. В качестве альтернативы Крис отмечает, что если у вас низкий объем трафика и конверсий, то достижение 90% может занять больше недели. В этом случае вам может потребоваться запустить тест в течение месяца.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему не следует основывать всю оптимизацию на результатах одной формы.

Что тестировать дальше

Во-первых, Крис напоминает слушателям тестировать мобильные версии своих форм отдельно от настольных версий. Затем, по его словам, когда вы освоите основы (изображения, цвет и размер шрифта), вы можете посмотреть оптимизация обмена сообщениями путем тестирования заголовков, призывов к действию, количества копий и того, что копировать говорит.

Крис объясняет, что оптимизация объема текста может быть немного сложной задачей. Поскольку владельцы бизнеса, в частности, стремятся рассказать все о своем предложении, у них часто бывает слишком много копий. В других случаях копии не хватает.

Чтобы найти баланс, вы можете запустить сплит-тесты, чтобы узнать, какой у вас должен быть абзац, три абзаца или одно предложение. Затем, если вы остановитесь на одном абзаце, определите, должно ли оно состоять из четырех предложений, четырех маркеров и так далее. Затем вы можете протестировать версии своей копии, используя то же словоблудие, но разбитое по-разному или переставленное в каждом варианте.

Также проверьте текст кнопки выбора, чтобы увидеть, может ли использование Да или Нет вместо текста по умолчанию повлиять на поведение пользователя.

Использование слов «да» или «нет» в тексте кнопки позволяет достичь нескольких целей. Во-первых, когда пользователи решают, просматривать ли форму, они чувствуют, что берут ее под свой контроль. Если они нажимают «да», они уже мысленно приняли идею предложения и с большей готовностью заполнят форму.

Во-вторых, есть процент населения, которое немедленно отказывается от всего, что кажется предложением. Если они видят кнопку с надписью «Нет», они могут подумать, прежде чем отклонить предложение, а не сразу закрыть предложение.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему вам следует тестировать концепции дизайна для ваших форм.

Открытие недели

Crowdfire, веб-приложение для iOS и Android, позволяет публиковать публикации в Twitter и Instagram, взаимодействовать со своими подписчиками, очистите своих подписчиков, найдите новых подписчиков на основе ключевых слов и составьте расписание на основе лучшего времени для публиковать.

Поскольку API Instagram не позволяет планировать, Crowdfire проведет вас через процесс создания контента на вашем смартфоне, а затем позволит вам сохранить его в загрузочном хранилище. Затем приложение пингует вас в назначенное время, чтобы вы могли опубликовать свой пост вручную.

Crowdfire бесплатен для одной учетной записи с ограниченными функциями, но предлагает несколько вариантов платных учетных записей для удовлетворения различных потребностей бизнеса.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как Crowdfire работает для вас.

Послушайте шоу!

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Узнайте больше о работе Криса над Сайт разрушительной рекламы.
• Получить Руководство для начинающих по A / B-тестированию.
• следить @ChrisDayley в Твиттере.
• Проводить исследования OptinMonster а также LeadPages.
• Взгляни на Оптимизировать.
• Проверять, выписываться Crowdfire.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 8:00 по тихоокеанскому времени в Huzza.io, или настройтесь на Facebook Live.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2017.
• Прочтите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2016 год.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете об оптимизации конверсии? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.