17+ прогнозов по маркетингу в социальных сетях на 2018 год от профессионалов: эксперт по социальным медиа

Вам интересно, как изменится маркетинг в социальных сетях в этом году?

Социальные платформы постоянно меняются, а это значит, что маркетологам тоже нужно меняться.

Чтобы узнайте, как изменится маркетинг в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest в следующем году, мы обратились к опытным профессионалам в области социальных сетей, чтобы узнать их мнение.

# 1: Pinterest оттачивает таргетинг рекламы

Я ожидаю, что Pinterest станет умнее и эффективнее при поиске по ключевым словам и визуальному поиску.

Я считаю, что в своем постоянном стремлении обслуживать свою пользовательскую базу Pinterest сосредоточится на создании более качественной рекламы. таргетинг на основе этих поисковых запросов и заполнить интеллектуальный фид пользователя первыми выводами, релевантными поисковому запросу. срок.

Кроме того, видео получит более широкое признание на Pinterest. Маркетологи должны будут узнать, какие типы видеопинов лучше всего заинтересуют пользователей Pinterest.

Кейт Аль, владелец управляющей компании Pinterest Simple Pin Media, любит помогать блоггерам и владельцам бизнеса развивать свой бизнес с помощью Pinterest.

# 2: бренды обращаются на YouTube для привлечения потенциальных клиентов

В связи с ростом стоимости рекламы в Facebook я работаю с большим количеством предпринимателей, которые хотят диверсифицировать свои контент-платформы и бесплатно привлекать потенциальных клиентов.

YouTube - это неиспользованный ресурс и страховой полис для многих предприятий.

Хотя его часто рассматривают как сайт видеохостинга, это гораздо больше! Представьте, что ваши идеальные клиенты находят вас каждый божий день в тот самый момент, когда они ищут решение своей проблемы. Вы приходите, чтобы решить эту проблему, немедленно создавая тёплое зацепление - и давая долгосрочную связь с пониманием, симпатией и доверием.

Солнечный Ленардуцци - отмеченный наградами специалист по стратегии в области видео, социальных сетей и онлайн-бизнеса.

# 3: рост эффективности рекламы в LinkedIn

За последние несколько месяцев LinkedIn сделал несколько серьезных шагов. Добавили видео для всех личных аккаунтов, тестируют геофильтры для видео, сделали тонну экстремальных обновлений своей платформы обмена сообщениями, и на данный момент у них ежемесячно более 500 миллионов пользователей.

Короче говоря, в 2018 году рост LinkedIn примерно такой же, как рост Snapchat в 2016 году и рост Instagram в 2017 году.

Кроме того, в отличие от большинства платформ, LinkedIn является бизнес-платформой, а это означает, что ценность пользователей выше для тех компаний, которые хотят общаться и взаимодействовать с пользователями старше 35 лет и работают на более крупные предприятия.

В 2018 году действительно интересно то, что LinkedIn планирует развернуть видеорекламу. В настоящее время бизнес-страница не может публиковать видео, но это обновление позволит размещать высококачественную рекламу в LinkedIn.

Сегодня реклама в Facebook, несомненно, является лучшим вложением средств, но с этими и другими изменениями возможно, что рекламная платформа LinkedIn и платформа в целом могут быть одной из самых эффективных для многих компаний в наступающий год.

Азриэль Ратц, генеральный директор Ratz Pack Media, имеет многолетний опыт работы в интернет-маркетинге и усовершенствовал свои стратегия для компаний, чтобы найти свою идеальную аудиторию и создать наиболее релевантную рекламу для своих предприятия.

# 4: Facebook становится главным игроком в видео

В 2017 году Facebook запустил Facebook Watch для избранных авторов (их телевизионный вариант). В 2018 году мы увидим, что эта программа будет распространяться на всех людей и все страницы Facebook.

Мы также, вероятно, увидим, что Facebook представит новые функции для создателей видео, которые сделают их гораздо более популярными и открытыми.

Это может включать в себя преимущественное размещение оригинального нативного видео в новостной ленте Facebook, щедрые сделки по распределению доходов и возможное развертывание специального видео-приложения. Мы также можем увидеть, как Facebook ведет переговоры о традиционных телевизионных сделках или даже открывает свою собственную сеть кабельного телевидения.

Если вы создатель видео, внимательно следите за этим пространством!

Майкл Стелзнер - основатель и генеральный директор Social Media Examiner, основатель Общества маркетинга в социальных сетях и автор книг. Запуск а также Написание официальных документов.

# 5: Рост стоимости рекламы никуда не денется

Я предсказываю, что расходы на рекламу в Facebook и Instagram значительно вырастут в течение следующих 12 месяцев, и это будет постоянной тенденцией. Инвестируя в рекламу в социальных сетях сейчас, чтобы повысить осведомленность о своем бизнесе и расширить аудиторию (особенно через подписчиков по электронной почте), вы получите конкурентное преимущество на долгие годы.

Это конкурентное преимущество будет аналогично тому, которое получают некоторые компании, создавая свои социальные аудитории на раннем этапе, когда органический охват был высоким и алгоритмы работали в пользу развития аудитории для предприятия.

Так что инвестируйте сейчас, пока цена не упала с рынка, и социальные сети перестанут быть жизнеспособным маркетинговым каналом для вашего бизнеса.

Лорен Бартли, стратег по социальным сетям, специалист по рекламе в Facebook, спикер и консультант, является соведущим и продюсером популярного подкаста #BusinessAddicts.

# 6: Обзоры Facebook становятся ключевым активом

Обзоры привлекают поисковый трафик на Amazon, и их также продают. Точно так же отзывы становятся все более критичными в Facebook, поскольку платформа расширяет возможности потребителей оставлять отзывы.

Вы можете думать о лайках в публикации, на странице или в профиле как о мини-обзоре. Все отзывы положительные или отрицательные; отметка, комментарий, кто-то делится своим опытом с вашей компанией, новый сотрудник обновляет свой профиль, чтобы показать, что они работают в вашей компании, партнеры отмечают вас в сообщениях, клиенты упоминают вас в своем живом видео и т. д. вперед.

Молва была всегда, так что же на самом деле изменилось? Это: Все можно повысить.

Теперь у вас есть возможность собирать эти «отзывы» и следить за тем, чтобы их видели потенциальные клиенты. Повысьте положительный отзыв, поделитесь и увеличьте положительное упоминание в СМИ, и пусть более старые сообщения продолжают получать популярность. Управляйте этими активами как своим банковским счетом. Затем, когда потенциальные клиенты впервые контактируют с вашим брендом, вы контролируете, что именно они видят.

Вы знаете, что Facebook автоматически показывает потенциальным клиентам, кто из их друзей является вашими поклонниками, оставил отзыв или отметился и т. Д. Если у ваших конкурентов есть множество «обзоров» в виде положительных отзывов, особенно видео, как вы будете себя чувствовать, когда клиенты делают покупки в ленте новостей?

Логан Янг, соучредитель BlitzMetrics, руководит программами обучения компании, реализует рекламные кампании и оптимизирует маркетинговые воронки для ключевых клиентов.

# 7: истории Snapchat выходят за рамки мобильного приложения

Вступая в 2017 год, я без сомнения подумал, что мы увидим микс Snapchat в функции живого видео. Что ж, этого не произошло. Вместо этого мы видели, как Instagram постоянно внедряет инновации, в то время как Snapchat остается на прежнем уровне. Тем не менее, я твердо верю своему прошлогоднему прогнозу, что мы наконец увидим, как Snapchat интегрирует видео в реальном времени в свой обновленный интерфейс.

Кроме того, поскольку Snapchat стремится сделать рекламодателей и бренды счастливыми, Stories можно будет просматривать за пределами его мобильного приложения, как в Facebook и Instagram Stories, для увеличения органических просмотров.

А теперь сделаем смелый прогноз: к концу 2018 года мы увидим, что Snapchat будет приобретен крупной медиакомпанией, такой как Disney или NBC Universal, поскольку эти медиа-конгломераты борются за то, чтобы привлечь внимание миллениалов и поколения Z’ers.

Карлос Хиль - латиноамериканский руководитель по маркетингу в первом поколении и отмеченный наградами рассказчик Snapchat с более чем десятилетним опытом руководства стратегией социальных сетей для мировых брендов.

# 8: Twitter видит новую актуальность

Я думаю, это немного неожиданно, но я верю, что через Twitter мы увидим возрождение маркетинга.

Там огромная и очень заинтересованная аудитория (330 миллионов), которую бренды в значительной степени игнорируют. Между тем расходы на рекламу в Facebook и AdWords растут, что делает Twitter привлекательной альтернативой.

Twitter показал положительные признаки роста числа пользователей и доходов и начинает новую веселую рекламную кампанию, чтобы добавить энергии бренду.

Марк Шефер консультант по маркетингу, основной докладчик и автор Код контента.

# 9: Instagram становится лучшим выбором для брендов

Это не просто внутреннее ощущение; статистика подтверждает это. Во-первых, среди предприятий быстро растет Instagram; 15 миллионов предприятий использовали Instagram в июле 2017 года (что составляет почти вдвое из 8 миллионов компаний, которые использовали Instagram в марте 2017 года), и 80% аккаунтов в Instagram подписаны хотя бы на одну компанию.

Кроме того, теперь предприятия могут использовать Истории Основные моменты для демонстрации историй на страницах своего аккаунта.

Реклама - еще один важный фактор для Instagram и брендов. В 2015, исследование eMarketer сказал, что продажи мобильной рекламы Instagram могут достичь 2,81 миллиарда долларов в 2017 году. Но похоже, что Instagram миновал это, поскольку они ожидали, что 4 миллиарда долларов в глобальной рекламе.

В то время как Facebook занимается проблемами насыщенности рекламой, Instagram играет мускулами в качестве платформы выбора для пользователей, предприятий и рекламодателей. Конечно, в ближайшее время Instagram не заменит Facebook. Но он позиционирует себя как платформу, созревшую для компаний, чтобы привлечь больше внимания к этому никогда неуловимому бренду.

Брук Б. Sellas является профессиональным специалистом по цифровому маркетингу и генеральным директором B Squared Media, эксклюзивного рекламного и маркетингового агентства в социальных сетях.

# 10: руководители стремятся к социальному присутствию

Генеральные директора больше не смогут избегать социальных сетей. Они станут крупнейшими маркетологами компании, более регулярно взаимодействуя с клиентами и союзниками и показывая больше негласных и человеческих сторон, что увеличит продажи и продвижение бренда.

Кроме того, я по-прежнему считаю, что Twitter останется лучшим способом налаживания отношений с клиентами и союзниками, особенно в сфере B2B. Люди в Твиттере хотят, чтобы все происходило быстро, поэтому клики по продаже легко достигаются при правильном взаимодействии и при наличии правильной ссылки (Купить сейчас).

Саманта Келли, ведущий специалист по социальным сетям, спикер и тренер, владеет и управляет Tweeting Goddess.

# 11: Видео в социальных сетях очень важно

Мне не нужны 300 слов, чтобы описать, как социальные сети изменятся в 2018 году. Ответ - живое видео, созданное видео, видео Snapchat, видео в Instagram и видео на YouTube. Если у вас нет видео в миксе контента почти для каждого канала социальных сетей, вы потеряете те моменты, когда люди прокручивают свои каналы.

И просто создать видео будет недостаточно. Вам нужно будет придумать, как переназначить и разместить это видео по разным каналам для максимального охвата.

Кармен Коллинз является лидером в социальных сетях для отмеченного наградами бренда талантов Cisco, а также руководит командой и стратегией учетных записей @WeAreCisco.

# 12: Основные сюжеты улучшают качество контента в Instagram

Каждый раз, когда платформа запускает новую функцию, я с нетерпением жду возможности увидеть творческие способы ее использования брендами и расширить границы возможностей.

Функция Story Highlights в Instagram, которая позволяет страницам размещать в своих профилях статические коллекции ранее исчезнувших постов историй, может изменить подход брендов к историям.

Я думаю, что теперь мы увидим более высокую производственную ценность в историях, поскольку они могут иметь более длительный срок службы, а также создание более вечнозеленого контента, достойного того, чтобы быть выделенным в главном профиле.

Мелани Дезиэль - отмеченный наградами специалист по стратегии и консультанту в области брендированного контента, а также основатель информационного бюллетеня нативной рекламы The Overlap League.

# 13: Успешные платформы ориентированы на пользователей vs. Рекламодателям

Я искренне верю, что бренды могут быть отличными генераторами контента и рекламных расходов, но реальная сила социальных каналов заключается в сообществе и подлинном обмене.

Во времена алгоритмического курирования и объединения друзей и брендов в сроки мы уже наблюдаем возврат к разграничению между ними.

В то же время пользователи становятся все менее открытыми для маркетинга и ищут более глубоких разговоров и историй.

В 2018 году социальные каналы, которые смещают баланс с рекламодателей на любимых и интересных тем, выйдут победителями.

Кэсси Рома, Генеральный менеджер по контент-маркетингу в New Zealand Media & Entertainment, увлечен рассказыванием историй в СМИ, как новых, так и традиционных.

# 14: Важное значение ретаргетинга для клиентского пути

Поскольку стоимость привлечения внимания целевых потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов будет продолжать расти, компаниям необходимо более эффективно использовать социальные сети и контент-маркетинг для привлечения клиентов поездка.

Каждый элемент контента или пост в социальных сетях должен будет играть осознанную роль в направлении потенциальных клиентов по спектру осведомленности клиентов. Это означает использование ретаргетинга и других подобных методов, чтобы гарантировать, что потенциальный клиент увидит наиболее актуальные и резонансные сообщения в правильном порядке на основе о предыдущих действиях, которые они совершили (например, посещение страницы, запрос на загрузку, нажатие, воспроизведение видео, просмотр трансляции, просмотр рекламы и т. д.).

Маркетинг и продажи, основанные на использовании социальных сетей и контент-маркетинга исключительно для создания потенциальных клиентов по электронной почте и тогда использование автоматизированных последовательностей электронных писем для управления процессом продаж в ближайшем будущем окажется невыгодным. год. Маркетинг и продажи, которые создают путь к покупке, который начинается намного раньше, даже до получения адреса электронной почты или другой информации от лида, будут гораздо более успешными.

Джейсон Ван Орден является консультантом, тренером и стратегом, который помогает идейным лидерам донести свои идеи до более широкой аудитории и создать новые источники дохода на основе своего опыта.

# 15: Конкурс хэштегов в Instagram набирает обороты

В 2018 году я вижу, что Instagram набирает обороты за счет обновлений продуктов, роста числа пользователей и бизнес-инструментов. Они уже начали выпускать больше инструментов для маркетологов, позволяющих делать такие вещи, как призывы к действию «пролистывать вверх» и давать пользователям возможность отслеживать хэштеги.

Однако я не думаю, что многие люди осознают, насколько важно следить за хэштегами.

Алгоритм для хэштегов на данный момент не очень хорош, но по мере того, как все больше людей начинают следить за ними и взаимодействовать с посты с хэштегами, они будут передавать данные Instagram о том, как пользователи взаимодействуют с хэштегами, и алгоритм улучшить.

Конкуренция за эти хэштеги будет жесткой, но я думаю, что у первопроходцев (как всегда) будет большое преимущество.

Дастин В. Крепкий является соучредителем Warfare Plugins, компании по разработке плагинов для WordPress, где он курирует инициативы в социальных сетях и контент-маркетинге, брендинг и разработку продуктов.

# 16: Опытные потребители заставляют бренды гуманизировать

Каждый день мы узнаем больше о силе человеческой связи. Люди гораздо чаще доверяют бизнесу, за которым стоит личность.

Хотя в прошлом предприятиям, возможно, удавалось обойтись только тем, что делились своими продуктами, я думаю, что потребители все лучше умеют замечать и блокировать рекламные акции, платную рекламу и коммерческие предложения. Просто больше просто делиться своей работой!

Одна из самых важных вещей, которые я увидел в этом году, - это сдвиг в сторону большей аутентичности и уязвимости. в Интернете, и благодаря этому мы укрепляем связи с нашими клиентами, покупателями и последователи.

Если вы действительно хотите превратить людей из простых последователей в настоящих фанатов, пора сосредоточиться на создании бренда, который разделяет больше, чем то, что вы можете продать.

Дженна Катчер проводит дни в своем маленьком городке в Висконсине, вдохновляя предпринимателей в Интернете с помощью своих ресурсов, курсов и подкаста The Goal Digger.

# 17: ИИ повышает качество обслуживания клиентов в социальных сетях

Кажется, назревает дихотомия между потребностью в более человеческом опыте и натиском ИИ. Но действительно ли они находятся на противоположных концах спектра?

С одной стороны, в Интернете становится все более шумно, и тем, кто занимается социальными продажами и маркетингом в социальных сетях, становится все труднее выделиться. Неудивительно, что стремление к успеху, удовлетворению потребностей клиентов и повышению качества обслуживания клиентов становится еще сильнее.

И здесь на помощь приходит ИИ. Из-за перегрузки больших данных и количества шума на нескольких каналах успешным маркетологам понадобится какой-то способ разобраться в хаосе, чтобы донести свое сообщение до нужной аудитории. Считается, что ИИ дегуманизирует продажи и маркетинг; однако, если его использовать для дополнения этих видов деятельности, профессионалы могут тратить больше времени на создание реальных отношений с нужными людьми.

Как говорит Макс Альтшулер, генеральный директор Sales Hacker, «искусственный интеллект делает хороших представителей отличными, отличных - исключительными, а плохих - еще хуже. Это увеличительное стекло. Но по-прежнему будет очень сложно исправить плохих повторов или использовать ИИ для полной замены повторов. Такова реальность, которая наступит в 2018 году ».

Когда вы посмотрите на некоторые из существующих технологий искусственного интеллекта (даже LinkedIn играет в этом направлении), становится ясно одно. Вы не можете бояться технологий. Это может быть #CreepyCool, но он никуда не денется, и он может помочь вам стать более профессиональным маркетологом, если вы знаете, как его использовать.

Вивека фон Розен, @LinkedInExpert и соучредитель Vengreso, крупнейшего в мире поставщика услуг социальных продаж полного спектра, является автором самого продаваемого LinkedIn Marketing: час в день а также LinkedIn: 101 способ стать роком.

# 18: Бум органического охвата LinkedIn

В LinkedIn так мало конкуренции, так много трафика и такой слабый алгоритм, что люди, использующие формулу «истории героя», получат большой трафик. Это настоящий шторм социальной сети, которая превращается из сайта поиска работы в настоящее профессиональное сообщество.

Несколько дней назад один из моих главных постов с историей собрал почти 800000 просмотров и 4000 взаимодействий. Вместо обычных 20 запросов на подключение я получил в тот день 200. Кроме того, этот пост привлек десятки качественных лидов.

Мы неоднократно демонстрировали использование этого типа почтовых работ. Мой деловой партнер, Логан Янг, у которого менее 1500 контактов, попробовал это с аналогичными результатами. Поскольку алгоритм еще не умный, ожидайте диких вариаций; посты получат от пары сотен до 200 000 показов.

Вот как создать собственный высокопроизводительный пост о герое:

• Представьте личную борьбу и закончите положительным уроком, но будьте осторожны, чтобы не жаловаться. Поскольку алгоритм учитывает расширение публикации (нажатие кнопки «Еще») как вовлеченность, рекомендуется начинать свою историю с любопытством или драматизмом, чтобы привлечь внимание читателей.
• Используйте абзацы из одного предложения без ссылок или изображений; у вас есть до 1300 знаков. Пишите быстро и без суждений; самые эффективные посты спонтанные, а не слишком отшлифованные.
• Обязательно измените настройки публикации на LinkedIn + Twitter. Вы можете публиковать сообщения в любое время, потому что, в отличие от Twitter или Facebook, ваше участие будет расти в течение следующих 7-10 дней.
• После публикации нажмите «Нравится» и по возможности прокомментируйте публикацию; LinkedIn не оценивает ваши собственные репосты, лайки и комментарии иначе, чем оценки других.

Деннис Ю - технический директор BlitzMetrics, компании цифрового маркетинга, которая предлагает клиентам первоклассную аналитику во всех основных социальных сетях.

# 19: Instagram еще больше адаптируется к потребностям бизнеса

Instagram доказал, что они быстро приспосабливаются к внедрению InstaStories, и мне нравится, что они продолжают продвигать истории для пользователей в реальной «ленте новостей».

InstaStories дает вам, создателю, такую ​​уникальную возможность установить интимную связь со своими подписчиками - такую, когда они действительно чувствуют, что знают вас. Такой тип прозрачности и скрытого доступа по-прежнему будет мощным способом увеличения количества ваших подписчиков и фактора доверия.

Instagram также сделал несколько отличных обновлений для деловая сторона вещей. Теперь они предлагают бизнес-профили и инструменты для владельцев бизнеса, а рекламная составляющая продолжает улучшаться за счет продвигаемых сообщений. Вы даже можете создавать сообщения, в которых люди могут переходить прямо в ваш интернет-магазин.

У Instagram много возможностей для роста, и тот факт, что они продолжают адаптироваться в постоянно меняющемся мире социальных сетей, говорит о многом.

Джон Ли Дюма является ведущим программы Entrepreneurs On FIRE, удостоенной награды Best of iTunes, где он 7 дней в неделю берет интервью у самых успешных предпринимателей мира.

# 20: Просмотры видео становятся метрикой тщеславия

Каждая платформа считает свои просмотры видео по-разному (Snapchat - 1 секунда, Twitter - 2 секунды, Facebook / Instagram за 3 секунды, а YouTube за 30 секунд), дело не в количестве просмотров больше. Мы получаем только те же 86400 секунд в день.

В 2018 году мы увидим, что все больше маркетологов сосредотачиваются на аутентифицированных данных, измерении затраченного времени и внимания, удерживаемого на всех экранах на всех платформах, поскольку они создают все больше и больше контента.

Ник Цицерон, Генеральный директор и основатель Delmondo, компании, занимающейся анализом социальных сетей и цифрового видео, создал первую аналитику для Snapchat и Facebook Live.

# 21: Платное привлечение Facebook никуда не денется

Согласитесь, органический охват Facebook стремительно сокращается до состояния отсутствия. Для тех, кто зависел исключительно от органической стратегии, те дни прошли. Теперь их заменит платная модель.

Но вместо того, чтобы паниковать или отказываться от своей маркетинговой стратегии в Facebook, относитесь к этому как к вызову.

Вы должны более стратегически подходить к размещению своего контента, окружающему его контексту, инструментам, которые вы используете, как вы размещаете свою рекламу, управляете своими расходами и многому другому.

И учтите: объявления поддаются количественной оценке. Это означает, что будь то Facebook, Instagram, LinkedIn или Twitter, вы можете отслеживать показатели каждого объявления или продвигаемого сообщения. Больше не нужно гадать или пытаться составить отчет на конец месяца.

Когда вы объедините платную модель привлечения с историческими данными, персонализированным контентом и глубоким пониманием поведения клиентов, выиграют все. Более того, я гарантирую, что это будет определяющая разница между теми, кто хромает, и теми, кто приносит реальные результаты в 2018 году.

Ребекка Радис является основателем RadiantLA, автором Мастерство в социальных сетях: всестороннее руководство по стратегическому ростуи создатель самого продаваемого курса «Умное руководство по маркетингу вашего бизнеса в социальных сетях».

# 22: LinkedIn видит возрождение пользователей

LinkedIn в настоящее время меняет образ мыслей профессионалов. Раньше это была старая, скучная, скучная сеть без индивидуальности, но теперь многие профессионалы понимают, что LinkedIn - идеальное место для создания реальных отношений, которые превращаются в настоящий бизнес.

Я предсказываю, что использование LinkedIn профессионалами резко возрастет, что приведет к увеличению числа разговоров и взаимодействие, сделав LinkedIn популярным, и пользователи будут проводить там время приоритет.

Повышенное внимание к платформе приведет к большему количеству разговоров, что означает усиление конкуренции за внимание ваших знакомых / подписчиков. В настоящее время LinkedIn использует алгоритм, который ретранслирует все действия в социальных сетях (например, комментарии и публикации) на сети пользователя, что значительно упрощает достижение виральности ваших публикаций в LinkedIn, чем публикаций в других сети.

На рекламной платформе это увеличенное использование приведет к дополнительному рекламному инвентарю, что снижает затраты. Конечно, чем больше внимания будет уделяться LinkedIn, тем больше будет входить рекламодателей, что приведет к росту конкуренции. Скорее всего, расходы не снизятся, но я предполагаю, что они вырастут незначительно по сравнению с расходами на рекламу в Facebook, которые продолжат расти. расти на двузначные проценты квартал за кварталом.

Кроме того, рост стоимости рекламы в Facebook начнет отталкивать некоторых рекламодателей. Как только B2B клики на Facebook будут стоить более $ 3, рекламодатели начнут массово переходить к тестированию рекламы LinkedIn на предмет лучшего таргетинга B2B, масштабирования и повышения качества потенциальных клиентов.

Эй Джей Уилкокс является профессионалом LinkedIn Ads, основавшим B2Linked.com, рекламное агентство LinkedIn в 2014 году.

# 23: Совместное рассказывание историй - необходимость

Будущее видео, потоковой передачи в прямом эфире и социальных сетей является захватывающим. Бренды станут более личными и общими, привлекая поклонников, клиентов и сотрудников к большему количеству историй, которые они рассказывают и совместно создают.

Разрушение четвертой стены (критерий эффективности) между клиентами и компаниями больше не подходит для видео-сторителлинга и контента; это обязательно. Когда мы ломаем стены, мы создаем мощный общий опыт «мы».

Мы увидим, как это чаще будет происходить и в других социальных сетях. Создание гораздо более интерактивных историй с аудиторией имеет решающее значение для преодоления четвертой стены, возведенной традиционным маркетингом. Это год сотрудничества (ключевой принцип импровизации), в котором сотрудники и клиенты находятся в центре самых удивительных историй.

Кэти Клотц-Гест, основатель Keeping it Human, спикер, автор, стратег и комик.

# 24: рост страницы Facebook останавливается

Люди спрашивают меня, имеет ли Facebook смысл для их бизнеса. Впервые я рекомендую многим компаниям уделять меньше усилий своим страницам в Facebook.

Для компаний, которые все еще имеют сообщества на своих страницах, имеет смысл продолжать публиковать сообщения, как и раньше. Но я видел, как многие страницы медленно растут до ползания.

Для протокола, я определенно не говорю вам закрывать свою страницу в Facebook. Просто не ожидайте, что страница будет стимулировать органический рост. Компаниям все еще нужна страница, чтобы иметь возможность размещать рекламу на Facebook.

Вот мои рекомендации:

• Используйте свою страницу в Facebook, чтобы публиковать свой лучший контент и охватить свою основную аудиторию.
• Публикуйте меньше и продвигайте больше. Но рекламируйте важные посты для основной аудитории только для экономии денег.
• Используйте конверсионные объявления Facebook в качестве двигателя роста, чтобы привлечь людей в свой список рассылки или продемонстрировать специальные предложения.
• Используйте группы Facebook для роста, если это имеет смысл для вашего бизнеса. В настоящее время группы гораздо чаще появляются в ленте новостей, но они также требуют гораздо большей модерации.
• Используйте видео Facebook на своей странице в качестве двигателя роста, чтобы увеличить органический охват и привлечь трафик на свой сайт.

Facebook делает все возможное, чтобы превзойти YouTube и Netflix в качестве источника видеоконтента. Видео становится все более популярным, а Facebook Watch становится более заметным. Поэтому, если вы собираетесь использовать Facebook для бизнеса в 2018 году, сосредоточьтесь на видео, группах и рекламе.

Андреа Валь, коуч по социальным сетям, спикер и стратег, является соавтором Facebook Marketing All-in-One для чайников и соучредителем Social Media Manager School.

# 25: Царит достоверный контент

После года популяризации фразы «фейковые новости» аудитория 2018 года будет готова познакомиться с чем-то реальным. Таким образом, хотя повествование останется важным инструментом, мы увидим, что фокус этих историй смещается в сторону универсальных тем, таких как гуманность и разнообразие. В то же время мы также увидим новые требования, предъявляемые к социальным платформам и создателям контента, чтобы предлагать более достоверный контент.

Итак, как вы можете опережать эти меняющиеся требования? Вот несколько идей:

• Фотографии являются ключевыми. Фотография считается более достоверной, чем иллюстрация, и чем откровеннее, тем лучше. По возможности используйте фотографии образа жизни и оставляйте иллюстрации для объяснения продуктов.
• Расставьте приоритеты для видео. Точно так же видео передает ощущение подлинности и непосредственности, с которыми текст просто не может сравниться, и его популярность растет. Нужны доказательства? Достаточно взглянуть на новый акцент в Instagram на видео или на новые правила iOS 11 App Store, которые считают видеоконтент «ожидаемым», а не «приятным».
• Зафиксируйте формат. Контент для повествования станет либо полным (например, подкасты), либо кратким (например, Snapchat), без промежуточной позиции. Время дорого, поэтому либо расскажите аудитории всю историю, либо ограничьтесь быстрым перекусом и позвольте им продолжить свой день.
• Сделайте так, чтобы это звучало хорошо. Согласно с eMarketer, 11% американцев владеют умными динамиками, такими как Amazon Echo или Google Home, а Отчеты Comscore что они достигли «критического порога принятия». Более одного из десяти членов вашей аудитории обращаясь к Alexa, Google и Siri за информацией, оптимизированный для звука контент будет иметь важное значение в 2018. Но маркетологам нужно будет не только оптимизировать контент для голосового поиска, особенно важно оставаться аутентичными и человечными. Впервые мы сможем разговаривать с людьми именно в тот момент, когда они в нас нуждаются. Это прекрасная возможность для создателей контента, но также и средство, к которому следует подходить осторожно. Мы ожидаем, что 2018 год станет годом, когда мы это выясним.

Бекки Рот креативный и всегда любопытный менеджер по маркетингу мобильного приложения Expedia.

# 26: LinkedIn - неотъемлемая часть влияния

В 2017 году я смутился, заявив, что LinkedIn - отличное место для обновления вашего резюме, но не имеет большого значения для связи с влиятельными лицами, особенно в СМИ. Теперь я считаю, что нельзя чрезмерно инвестировать в их присутствие в LinkedIn в 2018 году, особенно если вы руководитель компании, торговый представитель или специалист по маркетингу.

Хотя я считаю, что концентрация на растущей аудитории и вовлечении в социальные сети является ключом к увеличению продаж и показателей конверсии, а также получая больше возможностей для сотрудничества, он также отлично подходит для привлечения удивительных возможностей быть признанным авторитетом для вашей промышленность.

Короче говоря, помимо простого использования социальных сетей для связи с большим количеством людей, ваш измеримый авторитет в социальных сетях - это валюта, которая будет как никогда важна для роста вашего бизнеса.

Джош Элледж, основатель upendPR.com и обозреватель еженедельной синдицированной газеты, охватывающий более 1,1 миллиона читателей, также регулярно появляется на радио и более чем 75 телеканалах по всей стране.

# 27: Видео имеет решающее значение для социальных продаж

Я гарантирую вам, что значительный процент компаний, которые не возьмут на себя серьезных обязательств продавать свой продукт или услугу с помощью ВИДЕО, прекратят свою деятельность.

Сейчас больше, чем когда-либо, потребители хотят смотреть видео. Если не воспользоваться этой возможностью, на самом деле компании вредит бизнесу, и они даже не осознают этого. Ежедневно видео на Facebook смотрят более 500 миллионов человек.

Когда эти люди смотрят видео, они начинают больше доверять бизнесу (если только видео не находят отклик у их аудитории). В результате, чем больше кто-то доверяет своему бизнесу, тем выше вероятность, что он что-то купит у него.

Итак, если ваш конкурент начинает выпускать кучу видеоконтента (что все больше и больше компаний уже начинают делать), то они собираются привлечь клиентов к компаниям, которые не используют видео.

Даже простые селфи-видео, снятые на мобильные телефоны, продвигают бизнес выше, чем бизнес без видео. Людям нужно перестать бояться оказаться в кадре, действовать некорректно и просто выкладывать как можно больше видеоконтента.

Не поймите меня неправильно, одного создания видео будет недостаточно. Вам также необходимо запустить платную рекламу, чтобы увидеть ее. Потому что, если никто не видит ваши видео, значит, их не существует.

Билли Джин Шоу является одним из ведущих в мире влиятельных лиц, преподавателей и практиков интернет-маркетинга.

# 28: Группы в Facebook - ключ к успеху

По мере приближения к 2018 году тренд номер один в социальных сетях будет маркетинг взаимоотношений. Люди начнут сосредотачиваться на создании более значимых связей, особенно с текущей аудиторией, что приведет к росту повторного и реферального бизнеса. Один из способов сделать это - на Facebook.

Я предсказываю, что великим брендам станет легче засветиться на Facebook, а брендам, которые полагаются на автоматизированные средства, будет все труднее набрать обороты.

Брендам нужно будет инвестировать в создание отдельной группы в Facebook, адаптированной к их нише. Эти страницы будут управляться их бизнес-страницей, что даст им возможность строить отношения со своей основной аудиторией. Это позволяет им использовать Facebook для двух целей. Деловые страницы будут служить знакомством с брендом, а группы будут способствовать более глубокому и значимому общению.

Например, мы управляем комплексным кабинетом врача, который занимается оздоровлением, но их группа в Facebook ориентирована на бегунов в их конкретном городе. Это позволяет им собрать свою целевую аудиторию из единомышленников, чтобы они могли продемонстрировать свой опыт и затем наладить значимые связи на основе обслуживания своей аудитории.

Для использования групп Facebook потребуется менеджер сообщества, чтобы убедиться, что ими правильно управляют. Ключевыми компонентами будут постоянное предоставление качественного контента в сочетании с надзором за членами группы и разговорами.

Джессика Филлипс - стратег в социальных сетях и основатель NOW Marketing Group.

# 29: Бренды, которые создаются совместно с потребителями, будут процветать

Бренды, которые продолжают использовать социальные каналы в качестве стратегии рассылки push-сообщений для доставки скучного контента, который полностью соответствует их стратегические цели, вместо того, чтобы вовлекать потребителей в творческое развитие совместного контента, будут продолжать уменьшаться в актуальность.

Бренды, которые придерживаются тенденций краудсорсинга, краудфандинга, акселерационных программ и экономики совместного использования, развиваются как контент, так и идеи для продуктов и услуг в сочетании с их потребителями / влиятельными лицами, в конечном итоге преобладают.

Дункан Уордл независимый консультант по инновациям, дизайнерскому мышлению.

# 30: Видеосообщения стимулируют продажи в социальных сетях

Я предсказываю, что в 2018 году видео станет массовым и будет способствовать индивидуальному общению, особенно в B2B. Я знаю, что мы говорим, что видео - это социальная тенденция в течение последних трех лет или около того. И, хотите верьте, хотите нет, но некоторые бренды все еще не используют видеоконтент в полной мере. Я не утверждаю, что размещение видеоконтента в фиде вашего бренда - это новая тенденция.

Я предполагаю, что видеосообщения выведут продажи в социальных сетях на новый уровень, позволив любому сотруднику компании профессионально общаться с помощью видео. Просто посмотрите на записывающие платформы вроде OneMob или Ткацкий станок, которые позволят брендам наладить более тесную связь в 2018 году.

Клиенты и потенциальные клиенты B2B скорее предпочтут записанное видео от своего партнера, поставщика или продавца, чем традиционное электронное письмо. Подумайте о силе, когда ваш торговый представитель связывается с потенциальным клиентом через LinkedIn и ссылается на конкретные моменты обсуждения на совещании по продажам. Представитель мгновенно может настроить все в сообщении, что делает его выдающимся среди остальных последующих писем, которые обычно получают потенциальные клиенты.

В качестве альтернативы видеосообщения могут быть общедоступными, например их можно использовать для адаптации клиентов или обучения партнеров. Хотя для этого обычно требуется, чтобы видео были общими, они могут быстро масштабироваться и сделать процесс повторяемым. Не говоря уже о том, что это более увлекательно, чем вручить кому-то 10-страничный PDF-файл для чтения.

В 2018 году все упор делается на преодоление шума, повышение вовлеченности и углубление личных отношений. Это означает поиск новых интересных способов привлечения внимания с помощью видео. Использование персонализированного видеосообщения позволяет брендам делать именно это!

Карин Авилес руководит созданием спроса и маркетингом на местах в Северной Америке для Direct Energy Business, а в последнее время курировал MarCom и операции с контентом для Verizon Business Markets.

# 31: Социальный контент развивается в прошлом 2D

Компании, работающие в социальных сетях, такие как Facebook и Snapchat, будут продолжать уделять внимание дополненной реальности как следующей социальной платформе.

Мы также увидим больший интерес к VR и социальной VR (например, Facebook Spaces) и к тому, как их можно использовать бренды для связи с аудиторией в виртуальной среде, когда мы переходим от рассказывания историй к рассказывать истории.

Парадигма контента будет продолжать переходить от 2D / плоского контента к контенту, который является 3D, 360, а иногда и голографическим.

Кэти Хэкл номинированный на премию «Эмми» телеведущий, ставший маркетологом в социальных сетях и признанным на национальном уровне влиятельным лицом и спикером в области живого видео и VR / AR.

# 32: Реклама в Facebook теряет долю рынка

Видео оказалось принадлежащим Facebook самый распространенный и вирусный контент по версии BuzzSumo. Однако акцент Facebook на видео привязывает его к отсутствию конкурентных функций поиска, которые есть у его коллег, а именно YouTube от Google (вторая по величине поисковая система после Google), а также голосовой поиск на Amazon Echo и Google Домой.

С точки зрения рекламы, Amazon (которую по отзывам клиентов можно рассматривать как социальную сеть) станет большей угрозой для Facebook и Google. Благодаря Prime, который устраняет расходы на доставку в США, Amazon усилил свое доминирование в качестве точки входа для покупок первой остановки.

Хайди Коэн, входящая в десятку влиятельных лиц интернет-маркетинга журнала Entrepreneur Magazine в 2016 году, является директором по содержанию отмеченного наградами Руководства по активному маркетингу.

# 33: LinkedIn становится светлее

В 2018 году LinkedIn сделает то же, что и Facebook в 2017 году. LinkedIn очень, очень хочет идти в ногу со временем, младший брат. Добавление видео помогло, но этого недостаточно. Поскольку Facebook бьет рекорды по вовлеченности и доходам от рекламы, ищите другие функции «я тоже» в LinkedIn.

Следите за новыми смайликами, стикерами, опросами и анимированными GIF-изображениями LinkedIn. Через год в LinkedIn появятся эти забавные возможности!

Кроме того, ищите новые классные фильтры для изображений профиля, которые позволят вам выглядеть в LinkedIn как кошка! Вот как мой профиль будет выглядеть на этот раз в следующем году:

Имеют ли эти идеи смысл для LinkedIn? Не совсем, но им нужно что-то попробовать, чтобы привлечь больше внимания. Ищите, чтобы деловая социальная сеть стала немного более повседневной. Это будет как корпоративный праздник круглый год.

А если серьезно, я не удивлюсь, если в 2018 году в LinkedIn появятся определенные изменения: в настоящее время это единственная социальная сеть, которая позволяет экспортировать все ваши связи и их контактную информацию. Это экстраординарно, и мы не должны рассчитывать на это вечно. Рассмотрите возможность экспорта вашего, прежде чем эта функция будет тихо удалена.

Энди Крестодина является соучредителем Orbit Media, отмеченной наградами компании, занимающейся веб-дизайном с 38 сотрудниками в Чикаго.

Что вы думаете? Соответствуют ли эти прогнозы вашим ожиданиям в 2018 году? Вы что-то предсказываете? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.