Как построить рекламную воронку в Facebook: специалист по социальным медиа

Вы хотите больше конверсий от своей рекламы в Facebook?

Хотите знать, чем могут помочь воронки?

Чтобы изучить, как вы можете создать рекламные воронки Facebook, которые улучшают конверсию, я взяла интервью у Сьюзан Веноград.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Сьюзан Веноград, эксперт по рекламе в Facebook, специализирующийся на рекламных воронках Facebook. Она также консультант и постоянный спикер по рекламе в Facebook.

Сью объясняет, как воронки на основе видео создают микроконверсии.

Вы узнаете, как привлекать потенциальных клиентов с помощью рекламной воронки Facebook.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Воронки Facebook

История Сьюзан

Сьюзан начала заниматься электронной коммерцией в середине 2000-х, когда работала в Circuit City. В то время ее фокусом был электронный маркетинг и платный поиск. После того, как она перешла на другую работу, она узнала о рекламе в Facebook. В то время рекламу Facebook было легче изучить, потому что у Facebook была половина рекламных функций, чем сейчас.

Запустив рекламу в Facebook, Сьюзен смогла поэкспериментировать и познакомиться с платформой. Ей нравилось, что эта реклама вернула ее к маркетинговым вещам, которые ей нравятся: брендингу, контенту, языку, который вы используете, и так далее. Реклама в Facebook позволила ей проявить немного больше творчества, чем платный поиск.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Сьюзан расскажет, как реклама в Facebook стала одной из ее специализаций.

Распространенные ошибки

Когда люди настроить рекламу в Facebook, они часто выбирают неправильную цель. С помощью кампании, ориентированной на конверсию, вы можете настроить множество конверсий, которые вы хотите отслеживать или оптимизировать. К ним относятся пользовательские конверсии, основанные на взаимодействиях с вашим сайтом. Стандартные - это просмотр контента, лид, добавление в корзину и покупка.

Сьюзан обнаруживает, что люди часто выбирают цель конверсии, при которой конверсий мало. Например, они будут нацелены на заполнение контактной формы на своем сайте или на то, что происходит всего несколько раз в неделю.

Однако Facebook рекомендует, чтобы выбранный вами тип конверсии происходил примерно 50 раз в неделю для каждой группы объявлений. Эти цифры внушительны. Однако многие люди этого не знают, поэтому выбирают то, что случается нечасто.

Когда вы запускаете конверсионную кампанию, в которой недостаточно данных, Facebook не совсем понимает, как ее оптимизировать. За некоторыми исключениями Сьюзен считает, что рекомендация Facebook верна. Если у вас супер-нишевая аудитория с одним типом людей, которые покупают один тип продукта, ваша кампания иногда может работать с меньшим количеством конверсий.

По сути, Facebook нужно как минимум 50 конверсий, чтобы посмотреть на пользователей, узнать, кто они и что они делают, чтобы найти других пользователей, похожих на них. Без этих данных Facebook просто тяжело. Он действительно не знает, кого ищет.

Чтобы максимизировать ваши расходы на рекламу, Сьюзен предлагает изменить ваше отношение к конверсиям. Конечным преобразованием может стать подписка на программное обеспечение или покупка вашего продукта. Но ваша аудитория предпринимает шаги, прежде чем они конвертируются, которые тоже стоит отметить. Ваша первоначальная цель взаимодействия может быть не конечной целью конверсии, а сигналом, который поможет вам достичь тех, кто подписывается или покупает.

Например, коуч, который продает информационный продукт, ищет клиентов, которые подпишутся на дорогостоящее предложение или подобное предложение. Люди не собираются делать это сразу. Дополнительные цели, которые вы используете для этого, могут включать загрузку бесплатного руководства, подписку на вебинар и т. Д.

Другими словами, вам нужно подумать о тех небольших шагах, на которых, возможно, вы получаете 50 конверсий в неделю. Настраивая таргетинг на действие, которое происходит на более ранней стадии воронки, вы можете предоставить Facebook достаточно данных, чтобы найти вашу конверсионную аудиторию, когда они находятся в зачаточном состоянии.

Выбор правильного действия - это только половина вопроса. Другая половина - это тип кампании. Когда вы настраиваете кампанию в Facebook, она спрашивает: «Чего вы хотите достичь?» Практически каждый хочет совершить конверсию, потому что пытается продать что-то.

Когда люди выбирают тип конверсионной кампании, они привязаны к этому типу кампании и тому, что она предлагает. Однако другие типы кампаний дешевле и также могут принести вам конверсию.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Сьюзен обсуждает, как изменились данные о конверсиях, необходимые Facebook.

Примеры воронок экономии денег

Затем мы со Сьюзан обсуждаем несколько примеров микроконверсий, которые следует учитывать, и то, как вы можете создавать эти объявления.

Видео последовательности: Facebook продвинул видео, и Сьюзан видела, как рекламодатели воронки на основе видео. Этот тип воронки особенно хорошо подходит для продуктов, требующих объяснения. Видео может быть отличным инструментом для ознакомления кого-то с вашим продуктом.

Воронки на основе видео также полезны, потому что в прошлом году Facebook добавил возможность создавать настраиваемые аудитории и перенаправлять людей на основе того, что они делали на Facebook. Раньше много рекламы было сосредоточено на необходимости переместить людей на веб-сайт, чтобы вы могли перенаправить их. Теперь настроить таргетинг на эти микроконверсии стало проще, потому что людям не нужно заходить на ваш сайт.

Например, вы можете перенацелить аудиторию в зависимости от того, сколько видео они посмотрели. Используя этот подход таргетинга, Сьюзан успешно снизила стоимость привлечения для клиентов, у которых было отличное видео, но которые были полностью сосредоточены на конверсии. Поскольку конверсионные объявления не приводили к покупке, Сьюзан помогла своим клиентам сделать шаг назад, использовать свои видео и сэкономить деньги.

Почти для каждого клиента, у которого есть хорошее видео, Сьюзен проводит кампанию по просмотрам видео. Эта кампания выбирает из целевой аудитории людей, которые с наибольшей вероятностью будут смотреть видео на Facebook. Достичь этой аудитории намного дешевле.

За кампанию по просмотрам видео Facebook взимает плату за тысячу показов (CPM), что составляет небольшую часть стоимости проведения кампании по конверсии. Убедитесь, что просмотр видео (микроконверсия) соответствует вашей конечной цели конверсии, чтобы микроконверсия оставалась полезной. Этот подход также согласовывает действия, которые вы ищете, с реальной стоимостью.

Я упоминаю живое видео, которое я сделал 11 января, когда случился Facebook Zero. После того, как это видео стало вирусным, мы сделали ремаркетинг людям, которые посмотрели 25% его. Сьюзен говорит, что это отличный пример того, как можно подлить немного топлива для хорошего видео, используя цель видеорекламы. Создав эту аудиторию, вы сможете позже сделать ремаркетинг для тех, кто смотрел часть видео.

Сьюзан приводит еще один пример очень большого клиента электронной коммерции. Их кампании, ориентированные на конверсию, шли хорошо. Но после того, как Сьюзан запустила для них воронку просмотра видео, рентабельность затрат на рекламу увеличилась примерно в два-три раза по сравнению с их конверсионными кампаниями.

В этой кампании люди, которые смотрят хотя бы 10 секунд видео, видят рекламу в виде карусели, в которой подчеркиваются преимущества продукта. Сочетание этих двух более дешевых типов кампаний (кампания по просмотрам видео и повторная кампания с ретаргетингом) приводит к кампании, ориентированной на посещаемость веб-сайта.

Эта воронка по-прежнему выполняет эти преобразования, но делает это за небольшую часть стоимости. Единственное отличие от кампаний, основанных на конверсиях, - это способ построения воронки.

Помимо экономии денег, кампания по просмотрам видео помогает охватить более широкую или иную аудиторию по сравнению с кампанией, основанной на конверсиях. Чтобы понять, как это работает, вам необходимо понять, как работает таргетинг на аудиторию для разных типов кампаний.

Когда вы настраиваете таргетинг на аудиторию для своего объявления, размер аудитории увеличивается или уменьшается в зависимости от критериев, которые вы добавляете или удаляете из нее. Но когда вы показываете рекламу, она видна не всем этим людям. Допустим, ваша потенциальная аудитория составляет 1,5 миллиона, но вы выбрали конверсионную кампанию. Часть этих людей увидит рекламу, потому что Facebook показывает ее только тем людям, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию.

Те люди могут быть не теми, кто, вероятно, будет смотреть видео. Эта разница не означает, что люди, которые, скорее всего, посмотрят видео, не купят его. Разница в том, что, судя по данным Facebook, аудитория просмотров видео не похожа на людей, которые обязательно будут покупать быстрее.

Когда вы используете разные типы кампаний, например просмотры видео, вы охватываете разные части своей аудитории и привлекаете их таким образом, на который они, скорее всего, отреагируют. При аудитории в 1,5 миллиона человек реклама, ориентированная на конверсию, захватывает только нижнюю часть воронки. Кампания по просмотрам видео может охватить людей, которые могут быть близки к покупке, но предпочитают покупать по-другому или иначе взаимодействуют с Facebook.

Messenger Ads: Вместо того, чтобы указывать людям на свой сайт, Объявления в мессенджерах начать разговор в Messenger. Чтобы проиллюстрировать, в ленте новостей появляется реклама, но вместо кнопки «Купить сейчас», указывающей на сайт электронной торговли, в объявлении есть кнопка Messenger со значком Messenger на ней. Когда кто-то нажимает кнопку, открывается Messenger, чтобы он мог начать с вами разговор.

Сьюзан говорит, что реклама в Messenger хорошо работает в очень специализированных случаях использования, и она неоднократно добивалась успеха в таких случаях среди нескольких клиентов. Один из вариантов использования - это брошенная корзина, в которой находится товар, о котором у клиентов обычно возникает много вопросов. Например, люди, как правило, перед покупкой задают несколько вопросов по телефону или электронной почте.

В случае брошенной корзины, чтобы сэкономить часть этих продаж, вы настраиваете ретаргетинговую рекламу, которая предлагает обслуживание клиентов через Messenger. В объявлении может быть сказано: «Мы увидели, что вы добавили в корзину, но не доработали. Мы можем вам чем-то помочь? » Чтобы эта тактика работала, вам нужен сильный социальный человек, который сможет обрабатывать входящие сообщения.

Сьюзан подчеркивает, что таргетинг на просмотр видео и реклама в Messenger - это лишь малая часть множества доступных вариантов. Сейчас у Facebook около 50 вариантов, и она прогнозирует, что они будут добавлять и дальше. На самом деле, Джон Лумер недавно написал о 55 способах перенацеливания.

Сьюзан призывает людей смотреть на все варианты взаимодействия, которые есть у Facebook получить идеи. Если ваша аудитория взаимодействовала с вашими сообщениями, отправила вам сообщение в Messenger или совершила любое количество действий, вы можете поместить их в группу ретаргетинга.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Сьюзен обсуждает, как видеореклама в Facebook предлагает дополнительные функции по сравнению с телевизионной рекламой.

Шаги по созданию воронки

Когда люди начинают создавать воронку, Сьюзен обнаруживает, что они хотят копаться в интересах и индивидуализированной аудитории. Затем, разработав эту отличную идею для воронки, они понимают, что у них нет креатива, который работал бы с их воронкой. Сьюзан рекомендует развивать воронку в обратном порядке, начиная с вашего контента и заканчивая оттуда.

Аудит контента: Когда Сьюзан начинает работать с клиентом, она проводит аудит контента. Посмотрите, какой контент у вас уже есть, а где что-то упускает. Аудит проясняет, какие идеи воронки можно запустить сейчас, а не идеи, которые требуют создания контента.

В аудит включите все, что уже готово, например PDF-файлы, веб-семинары или электронные книги. Вы даже можете добавить в блог суперполезную запись, получившую отличные отзывы.

После завершения аудита вы знаете, что в первую очередь можете предложить пользователям. И вы избегаете полного энтузиазма по поводу таргетинга, а затем понимаете, что вам нечего предложить этим людям. Вы также знаете, что вам нужно создать, чтобы начать работу над этим контентом.

Определить аудитории: Затем определите, какая у вас уже есть аудитория. Например, у вас есть список адресов электронной почты, и если да, то насколько он велик? Сколько трафика получает ваш сайт? Обладая этой информацией, вы знаете, какие образцы данных можно использовать в качестве отправной точки для ретаргетинга. Вы можете создать похожую аудиторию на основе вашего списка адресов электронной почты или людей, которые заполнили лидовую форму на вашем сайте.

Этот шаг похож на инвентаризацию данных вашей аудитории. Если у вас нет аудитории, вы действительно начинаете с нуля. В первую очередь ориентируйтесь на интересы и создавайте оттуда свою аудиторию. Если у вас есть такие аудитории, вам нужно выяснить, достаточно ли в них данных для ретаргетинга. И если вы обнаружите, что у вас есть сокровищница данных, вы можете изучить все варианты вашей аудитории.

Например, у Сьюзан есть клиент, который предлагает набор услуг для людей, занимающихся имущественным делом. Эта работа предполагает долгий процесс и очень разные потребности. Иногда речь идет о завещании; иногда нет. Чтобы помочь исполнителям недвижимости, этот клиент проделал большую работу по созданию всевозможного контента и привлечению к нему пользователей.

Все данные об аудитории этого клиента очень полезны для создания похожих аудиторий. Люди, ищущие помощи в завещании, не обязательно те люди, которые пытаются очистить дом, который они унаследовали. Сьюзан и ее клиент создали аудиторию на основе сообщений в блогах и некоторых видео в Facebook Live, которые сделал клиент.

Я спрашиваю, считает ли Сьюзан, что Facebook правильно привлекает двойниковую аудиторию. Сьюзен говорит, что на первых порах аудитория-двойник мало что могла сделать, но удивительно, насколько хорошими она стала. Теперь у любой рекламной группы, которую запускает Сьюзан, есть похожая аудитория.

Обычно двойники - не единственное, чем она занимается, потому что аудитория двойников может быть огромной. Чтобы уменьшить размер, Сьюзен добавляет интерес или другой слой, который дает более четкое представление о том, на кого она нацелена.

Например, когда вы настраиваете целевую аудиторию, вы можете создать 1% похожую аудиторию вашего веб-трафика. Затем вы также можете создать другое условие, которому должна соответствовать аудитория, например, интерес к классическим автомобилям. Вы видите, что аудитория сокращается, но интерес к классическим автомобилям помогает вам узнать, с кем вы разговариваете, чтобы вы могли лучше адаптировать свой контент.

Затем я спрашиваю Сьюзан, что она думает о фанатах. Сьюзан говорит, что нацеливание на фанатов или создание двойников на основе фанатов никогда не помогало ей. Частично проблема может заключаться в количестве спама, который накапливается на страницах, особенно на страницах, на которых размещена реклама для получения лайков. Но то, что может сработать, - это предложение или очень конкретная вещь, которая может заинтересовать фанатов.

Мысли Сьюзан о фанатах заставляют меня думать о Путешествие, наше еженедельное шоу мы публикуем на Facebook. Я спрашиваю, на какую аудиторию, помимо поклонников страницы, нацелена Сьюзен.

Чтобы продвинуть видео «Путешествие», Сьюзен создала бы индивидуальную аудиторию из людей, которые посмотрели 25% прошлых шоу, создать похожую аудиторию из этой индивидуализированной аудитории и продвигать пост с помощью видео Просмотры. Она также будет продвигать пост среди похожих аудиторий на основе наших списков рассылки и веб-трафика, потому что все они, вероятно, будут входить в целевую аудиторию шоу.

Благодаря улучшенным функциям публикации вы можете делать почти все, что можете с Менеджер рекламы. Однако, когда вы продвигаете сообщение через интерфейс своей страницы, вы видите меньше вариантов. Если вы собираетесь работать над улучшением чего-либо, Сьюзен не рекомендует использовать опцию повышения на данном этапе, главным образом потому, что она не так эффективна, как кампания по взаимодействию с публикациями на странице.

Кампании Boost и кампании по взаимодействию с публикациями на страницах эффективно делают то же самое, но в редакторе Ads Manager Power Editor есть опция для взаимодействия с публикациями. Если Сьюзен хочет, чтобы публикация привлекла внимание или создала социальное доказательство чего-либо, она создает рекламу в Power Editor.

Организуйте холодную, теплую и горячую аудиторию: После того, как вы узнаете, какая у вас аудитория, вы можете приступить к разработке представления о трех сегментах, с которыми вы будете работать. Как правило, это холодная, теплая и горячая (нижняя часть воронки) аудитории.

Холодная аудитория - это люди, которые никогда не посещали ваш сайт и не взаимодействовали с вами каким-либо образом. Вы не показывали им видео или что-нибудь в этом роде. Поскольку вы не знаете, кто эти люди и что вы можете им предложить, вы показываете рекламу холодной аудитории, используя похожие аудитории или только по интересам.

Обычно группа ретаргетинга вовлекает теплую аудиторию. Эти люди могли не посещать ваш сайт, но, возможно, скачали PDF-файл, поэтому они находятся в вашем списке рассылки. Они каким-то образом встречались с вами, смотрели 25% вашего видео и тому подобное.

Ваша горячая аудитория в нижней части последовательности - это люди, которые были на вашем сайте. Иногда вы задаете дополнительные параметры аудитории, чтобы убедиться, что она действительно заинтересована. Например, вы можете создать ретаргетинговую аудиторию из людей, которые заходили на ваш сайт, но только из тех, кто заходил на него определенное количество раз.

Чтобы разделить эту аудиторию на теплую, холодную или горячую, Сьюзан заполняет рабочий лист со своими клиентами, потому что процесс может быть утомительным. Если у вас 50 аудиторий, вы не только решаете, куда они пойдут, но и решаете, вокруг какой аудитории вы хотите или не хотите строить воронку. С помощью рабочего листа вы можете начать видеть, как будут развиваться ваши воронки.

Допустим, у вас есть аудитория из людей, которые смотрели ваши видео. Это означает, что вы захотите запустить больше видеорекламы, чтобы добавить людей в эту часть последовательности. Вы также увидите, как распределять рекламный бюджет.

Подбирайте контент для каждой аудитории в вашей последовательности: Затем вы пересматриваете имеющийся у вас контент и решаете, что лучше всего подходит для ваших различных аудиторий. Место каждой аудитории в воронке может помочь вам подобрать подходящий вариант. Контент для горячей аудитории будет ориентирован на продажу, потому что эта аудитория уже знает, кто вы и что вы предлагаете. Вы собираетесь начать совместный бизнес.

Вы можете показать этой аудитории что-то, что подробно объясняет, как ваша компания делает то, что она делает (в отличие от тематического исследования). С горячей аудиторией вы говорите о том, как вы делаете что-то и чем ваш бизнес может помочь. Несмотря на то, что контент продает, он не обязательно так воспринимается потенциальным клиентам, потому что вы имеете дело с людьми, которые знают, кто вы.

Для теплой аудитории Сьюзен рекомендует подумать о контенте, которым вы поделились бы с кем-то, кто встречался с вами, но еще не готов подписаться на пунктирной линии. Они не посторонние, но вы бы не протянули им свою визитку и не сказали бы: «Эй, давай регистрируемся и уходи».

Для холодной аудитории поделитесь чем-то, что не требует от пользователя много времени или усилий. Контент с закрытым доступом, требующий от пользователя предоставления адреса электронной почты или 30-страничной электронной книги, - это слишком много для человека, который не знает, кто вы и чем занимаетесь. Вместо этого поделитесь контентом, который здоровается и объясняет, кто вы. Сообщение в блоге или видео могут быстро принести пользу, не требуя ничего взамен.

Определите, как люди перемещаются по воронке: После того, как вы узнаете, какой контент видит каждая аудитория, вы настраиваете рекламу, которая отслеживает, кто совершает действие и как люди движутся по воронке. Например, в воронке видео вы можете показывать холодной аудитории видео, созданное пользователями, или видео до и после, поэтому вы настраиваете рекламу для холодной аудитории, которая показывает им видео.

Автоматизация воронки: В то время как Сьюзан создает рекламу для холодной аудитории, она также создает аудитории, чтобы переместить людей в теплую аудиторию. Скажем, аудитория - это люди, которые посмотрели 25% видео, которое вы показали холодной аудитории. Если теплая аудитория уже настроена, люди из холодной аудитории автоматически переходят в теплую, если они соответствуют критериям теплой аудитории.

Сьюзен также следит за тем, чтобы аудитория ремаркетинга была настроена на теплую аудиторию. Когда воронка начнет перемещать людей из холодной аудитории в теплую, вы начнете видеть, как кампания с теплой воронкой накапливает впечатления. В результате, если вы настроите все аудитории вначале, воронка станет самоподдерживающейся и может начать работать.

Я спрашиваю, как долго люди остаются в теплой аудитории, прежде чем они станут горячими. Сьюзан говорит, что переводит людей на горячую аудиторию, если они посещают сайт. Она также обычно добавляет предостережение, например, они посетили сайт один раз или были в топ-50% потраченного времени. Вы можете выбрать такие вещи как часть своего индивидуального определения аудитории.

Последовательность содержания: Пока люди находятся в теплой аудитории, вы продолжаете разрабатывать для них контент. Однако, если ваш контент представляет собой текст, а не видео, перемещение людей от одного фрагмента контента к другому может оказаться сложной задачей. Facebook позволяет создавать индивидуальные аудитории, выбирая видео, которые смотрят люди, но не позволяет создавать индивидуализированную аудиторию на основе других типов контента.

У Сьюзан есть клиенты, содержание которых в основном состоит из сообщений в блогах или письменных материалов. Эти клиенты хотят поместить письменные фрагменты, которые видит аудитория, в последовательность, как вы можете с видео. Хотя вы можете настроить подобную воронку до определенной степени, Facebook не упрощает масштабирование этой настройки.

С видео проще упорядочить контент. Например, теплая аудитория может увидеть пятиэтапный видео-процесс. После того, как они посмотрят 25% видео, они переходят к следующему, которое по-прежнему является видео в середине последовательности, но охватывает второй этап тематического исследования или что-то еще.

Сьюзен отмечает, что переход от теплой аудитории к горячей иногда может помочь вам определить, сколько контента показать вашей теплой аудитории. В некоторых случаях в нижней части воронки не происходит конверсия, но контент в середине воронки очень интересен. Иногда это подсказка для добавления дополнительной информации.

Еще одна идея - посмотреть, помогает ли изменение типа контента некоторым людям перейти от теплой аудитории к горячей. Вместо видео протестируйте загружаемый PDF-файл. Некоторые люди могут предпочесть заняться другим перед покупкой.

Исключения: Когда вы настраиваете аудитории для создания воронки, Сьюзен подчеркивает, что также важно продумать, кого исключить из вашей аудитории. С холодной аудиторией Сьюзан исключает всех, кто посещал веб-сайт за последние 30 или 60 дней, потому что это люди с горячей аудиторией. Она не хочет, чтобы они попали в холодную воронку.

Точно так же, если кто-то переходит от аудитории холодных просмотров видео к теплой аудитории середины воронки, из середины воронки должны исключаться люди, просмотревшие 25% видео. Благодаря этому исключению вы избегаете показывать этим людям одно и то же снова и снова.

Для своей горячей аудитории вы используете исключения, чтобы убедиться, что вы разговариваете с людьми, которые действительно являются вашей самой заинтересованной аудиторией. Действительно, в некоторых случаях воронка может перемещать людей из «теплой» аудитории в «горячую» на основе исключения, а не взаимодействия. Изначально нижняя часть воронки будет вашей самой маленькой группой, поэтому в ней будут некоторые исключения.

Управление воронкой: Отслеживание того, как люди перемещаются по вашим воронкам, может быстро запутать и усложнить человека, управляющего всей этой рекламой. Если вы сделаете одну простую воронку, отслеживание не станет громоздким. Однако по мере того, как вы начинаете строить свои воронки, вы можете забыть, кого вы включили или исключили из определенных аудиторий.

По словам Сьюзан, таблицы Excel - ваши друзья за управление всей этой информацией. Еще до того, как она начала настраивать рекламу в Facebook, она составляет карту всей воронки. С помощью этого чертежа Сьюзен может настроить воронку в режиме робота. Через некоторое время она обнаруживает, что попытки продумать воронку, настраиваемую в Facebook, очень запутывают.

Распределить бюджет: Со временем, где вы тратите деньги на рекламу, меняется. Вначале вы тратите большую часть своих денег на холодную аудиторию, потому что у вас еще нет воронки. Вам нужно выйти и найти этих людей. Со временем вы все больше тратите на середину воронки.

Несколько факторов влияют на изменение вашего бюджета. Во-первых, проведя широкую сеть, вы начинаете определять критерии холодной аудитории, которые вам подходят. Во-вторых, после того, как вы создадите теплую аудиторию, вы сможете меньше тратить на свою холодную аудиторию, чтобы больше сосредоточиться на обмене сообщениями с теплыми людьми. По крайней мере, вы знаете, что они помолвлены.

В конце концов, ваша теплая аудитория становится слишком большой, поэтому вам нужно управлять своим бюджетом, ограничивая ее размер. У вас будут большие группы людей, которые просмотрели 25% шести разных видео и загрузили PDF-файлы. Сейчас, Facebook позволяет удерживать эту аудиторию примерно 365 дней, но сокращение этого срока может спасти вас. Деньги.

Чтобы определить подходящий таймфрейм, Сьюзан использует Отчет о временной задержке Google Analytics. Этот отчет не подходит для длинных циклов продаж, потому что он учитывает только некоторые данные; однако в этом отчете обычно указывается вероятность конверсии. Если люди склонны конвертировать или покупать в течение 7–10 дней, то вашей аудитории не нужны люди, которые смотрели видео 6 месяцев назад.

Сьюзан также тестирует разные таймфреймы. Она будет проводить 30-, 60- и 90-дневную аудиторию. Она исключает каждого из остальных. Чтобы проиллюстрировать, 90-дневная аудитория исключает 30- и 60-дневную аудитории. Цель состоит в том, чтобы узнать, когда снижается конверсия. Этот момент обычно довольно очевиден.

Часто вы увидите, что в диапазоне от 7 до 21 дня все идет хорошо с более дешевыми продуктами. После этого это город-призрак. Вы просто зря тратите деньги. Сьюзен экспериментирует с использованием аналитики, которая поможет вам создавать группы на основе разных отрезков времени.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Сьюзен обсуждает сходства и различия между воронками аудитории B2C и B2B.

Открытие недели

Linktree предлагает отличный способ расширить возможности ссылки вашего профиля в Instagram.

Ваша биография в Instagram - единственное место для интерактивного URL-адреса во всем Instagram. С Linktree вы можете указать своей биографической ссылкой на множество различных ссылок, которые доступны для просмотра в одном месте. Эффект похож на мини-лендинг с четырьмя или пятью дополнительными ссылками.

Linktree также упрощает оптимизацию того, куда вы отправляете людей из своего профиля. Вам не нужно постоянно менять ссылку на биографию, чтобы она указывала на вашу новую статью или сделку. Вместо этого вы можете указать на несколько вечнозеленых вариантов, которые помогут вашим поклонникам и подписчикам найти ваш последний отчет, подкаст, событие или любые другие ваши стандартные предложения.

Послушайте шоу, чтобы услышать больше, и дайте нам знать, как Linktree работает для вас.

Послушайте шоу!

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Визит Веб-сайт Сьюзан.
• найти Сьюзан в Твиттере.
• Присоединяйтесь к группе Сьюзан в Facebook, FB Ads Betterment Society.
• Узнать больше о Менеджер рекламы в Facebook.
• Просмотрите все варианты для Взаимодействие с Facebook.
• Читать Сообщение в блоге Джона Лумера около 55 способов перенацеливания.
• Узнайте, как настроить реклама просмотра видео и Объявления в мессенджерах.
• Смотри мой живое видео о Facebook Zero.
• Проверять, выписываться Linktree.
• Настроиться на Путешествие.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.

Как вы думаете? Что вы думаете о рекламных воронках Facebook? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.