13 горячих советов по маркетингу в Facebook от лучших профессионалов: специалист по социальным сетям

Facebook продолжает оставаться самой мощной социальной сетью на планете с более чем 750 миллионами активных пользователей.

Компании просто не могут игнорировать Facebook как часть своей маркетинговой стратегии в Интернете.

Мы поговорили с ведущими авторами книг по маркетингу и бренд-менеджерами Facebook.

Поднимите свой маркетинг в Facebook на новый уровень с этими горячие советы по маркетингу в Facebook от лучших профессионалов в маркетинге в Facebook.

№1: Дайте людям повод стать поклонниками

«Вкладка Reveal предлагает посетителям, впервые посетившим сайт, четкий призыв к действию.

Поощряя посетителя сначала поставить лайк на вашей фан-странице, чтобы получить бесплатную пробную версию, купон или даже специальную информацию, вы можете значительно увеличить коэффициент конверсии поклонников, давая реальную ценность стать фанатом », - говорит Ричард Крюгер, соавтор Facebook-маркетинг для чайников.

# 2: Оставайтесь в теме

«Люди, которым нравится ваш бренд на Facebook, ожидают, что ваши сообщения хотя бы в какой-то мере будут связаны с вашим брендом или отраслью. Сосредоточение внимания на таком узком круге может показаться ограничивающим, особенно если вы пишете сообщения каждый день. Вместо, думай об этом как о творческом вызове, Говорит Дэниел Сундин, менеджер сообщества в PETCO.

Сундин дал следующие советы:

• Напишите о текущем событии и привяжите его к своему бренду или отрасли.
• Найдите смешное видео на YouTube и поделитесь им слабо связаны с вашим брендом или отраслью.
• Попросите аудиторию задавать вопросы, фотографии или рассказы о вашем бренде на стене.
• Сделайте репост самого интересного контента вернуться в качестве обновления.

«Помните, не понравиться странице так же легко, как и поставить лайк. Один-единственный странный пост или пост не по теме может заставить вас выйти из потока », - сказал Сундин.

# 3: задавайте правильные вопросы

«Один из лучших способов заставьте своих поклонников говорить на Facebook задавать интересные и занимательные вопросы. Но знаете ли вы, что есть правильный и неправильный способ задавать вопросы в Facebook? Если все будет сделано правильно, вы сможете значительно увеличить вовлеченность поклонников и построить отличные отношения », - говорит Эми Портерфилд, соавтор Все-в-одном Facebook Marketing для чайников.

«Уловка состоит в том, чтобы задавайте вопросы, на которые легко ответить. Вопросы, требующие ответов одним словом, обычно вызывают наибольшее внимание. Помните, люди любят говорить о себе, поэтому, когда вы говорите о них, они с большей вероятностью включатся в разговор », - добавил Портерфилд.

4. Включите изображения в свои обновления на Facebook

«Twitter - это экономика ссылок, а Facebook - экономика изображений. Таким образом, почти каждое обновление статуса должно включать изображение. Идеи для изображений включают клиентов, ваш продукт или услугу в действии, сотрудников и события. "Плохих картинок не бывает", - говорит Гай Кавасаки, автор Чары: искусство изменять сердца, умы и действия.

«И еще один совет: кадрируйте фотографии. Например, никому не нужно видеть ноги людей. Помните, что Facebook представит крошечную версию изображения, поэтому вам нужно встать близко, личное и обрезанное, - сказал Кавасаки.

# 5: Отметьте свои вехи

«Вы достигли рубежа? Это может быть что-то важное для вас или для ваших поклонников. Празднуйте вместе со своими поклонниками!

«Даже если вы думаете, что это что-то незначительное, притяните их, поблагодарите их, отпразднуйте с ними, как с друзьями», - говорит Екатерина Вальтер, специалист по социальным сетям Intel.

# 6: проявите творческий подход, когда ваши читатели Facebook больше всего счастливы

«Facebook имеет Индекс счастья это показывает скачок на 10% по пятницам. Как маркетолог, вы можете воспользоваться этим повышением настроения, сделав что-нибудь творческое », - говорит Мари Смит, соавтор Маркетинг в Facebook: час в день.

«Примерно раз в месяц я провожу пятницу на Facebook (аналог #followfriday в Twitter), где я приглашаю всех моих поклонников продвигать свои страницы, ссылки на их блоги, Twitter, LinkedIn, Google+ и т. д. Кроме того, я знаю из других исследований и из отчетов на моей фан-странице PageLever - что мои поклонники лучше всего отзываются на фотографии.

«Предоставляя вашим поклонникам определенное время для перекрестного продвижения, общения и создания большей видимости для своих страниц, они будут менее склонны делать это за пределами этих окон, плюс вы Поднимите свое лидерство и увеличьте оптимизацию ленты новостей, - сказал Смит.

# 7: активируйте фанатов Facebook (не собирайте их просто как бейсбольные карточки)

«Ваша аудитория в Facebook - это клуб, а не просто список, и вы не можете удовлетворить интеллектуальные и социологические пристрастия клуба через одно содержательное обновление статуса каждый день. Будьте изобретательны. Стань интереснее. Добейтесь успеха », - говорит Джей Баер, автор Революция сейчас.

«Признайте, что подавляющее большинство ваших поклонников на Facebook действительно фанаты. Почему вам нравится бренд, который вам не нравится? Это ваши лучшие и самые восторженные клиенты, которые взяли на себя инициативу поднять руки в среде Facebook. Не утомляйте их до точки, когда они теряют интерес.

“Создайте надежный, постоянный календарь программ взаимодействия посредством чего ваша компания дает поклонникам Facebook возможность получать специальную инсайдерскую информацию, рассказывать вам, о чем они думают будущие продукты и маркетинговые планы, доступ к необычным сделкам только для фанатов или получение информации о людях, стоящих за вашим брендом », добавлен.

# 8: Проведите конкурс на Facebook

«Все любят соревнования и шанс на победу. Если вам нужно немного развлечься на своей странице в Facebook, конкурс будет побудить ваше сообщество к действию. Надеюсь, вы также получите пользу от того, что люди поделятся вашим конкурсом со своими друзьями », - говорит Андреа Валь, соавтор Все-в-одном Facebook Marketing для чайников.

«Есть несколько различных типов конкурсов, которые вы можете проводить: фотоконкурс, видеоконкурс или розыгрыш, где люди просто вводят свое имя и адрес электронной почты, чтобы выиграть.

«Чтобы запустить Конкурс Facebook, вам нужно будет использовать стороннее приложение, например Лесной пожар, Strutta, North Social, Easypromos или Короткий стек. Вы также можете создать собственное приложение iFrame для приема записей, но это потребует программирования. В Facebook есть множество правил проведения конкурсов или рекламных акций, которые вы должны прочитать здесь: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php. Главное, что нужно учитывать, это то, что вы не можете автоматически вводить людей, которым нравится ваша страница, или оставлять комментарии на вашей стене.

«Ваш приз не должен быть дорогим, чтобы собрать много заявок и получить хорошую поддержку. Майкл Стельцнер из Social Media Examiner провел очень успешный конкурс, используя приложение Strutta, и раздал пакет для запуска бизнеса, включая индивидуальное обучение. Он получил 80 фото-заявок, набрал более 1500 лайков у своих поклонников и получил фантастическую рекламу своей новой книги. Запуск.

«Если вы раздаете то, что интересует вашу аудиторию, вы создать отличный шум для вас и вашей страницы в Facebook, - говорит Вал.

# 9: Попробуйте рекламные истории

«Ранее в этом году Facebook представил новую форму рекламы: спонсируемые истории. Эти объявления отображают действия ваших друзей на фиксированной позиции на странице », - говорит Бен Пикеринг, Генеральный директор Strutta.

«Например, если мне нравится ваша страница, я использую ваше приложение или регистрируюсь в вашем регионе, вы можете показывать рекламу всем моим друзьям, которые делятся этой деятельностью.

«Зачем платить за то, что уже есть в ленте новостей бесплатно?

• Во-первых, потому что объем активности в ленте может легко превысить любое обновление.
• Во-вторых, что особенно важно для тех, кто запускает приложения на своей странице, является тот факт, что истории, опубликованные из приложения, подлежат обратной связи с пользователями.

"Это означает, что если многие пользователи скрывают или блокируют сообщения из вашего приложения, последующий контент, скорее всего, будет сочтен низкокачественным и не будет отображаться в ленте новостей.

«Рекламные истории убедитесь, что активность на вашей странице или в приложении по-прежнему заметна. А поскольку в рекламе отражается реальная активность друзей, а не обычная рекламная копия, они являются мощным маркетинговым инструментом, ориентированным на потребителя », - сказал Пикеринг.

# 10: Измерьте свой маркетинг в Facebook!

«Как можно лучше оценивайте свои маркетинговые усилия в Facebook. Измеряйте уникальных пользователей, поклонников, конверсии, клики, активность, удержание, лояльность и многие другие показатели.

«Только если вы их измерите, вы сможете полностью поймите своих фанатов, и в следующий раз вы получите еще более целевое предложение », - говорит Ян Резаб, Генеральный директор и соучредитель Социальные пекари.

# 11: Найдите лучший инструмент для измерения вашего маркетинга в Facebook

«Когда у вас будет готовый маркетинговый календарь и вы будете ежедневно привлекать своих поклонников в Facebook, потратьте некоторое время на то, чтобы найти правильный инструмент для измерения вашего маркетинга в Facebook», - говорит Виктория Рэнсом, основатель и генеральный директор Wildfire Interactive.

«Со временем вы сможете видеть свой прогресс, а также прогресс ваших конкурентов и скорректируйте свои стратегии в социальных сетях », - добавила она.

# 12: Научитесь понимать объемы данных, которые в настоящее время доступны в социальных сетях

«Успешные компании поймут, что в настоящее время неизученные объемы данных были собраны через социальные сети. Они будут использовать это, чтобы стать умнее и они будут использовать данные для создания более эффективных, интеллектуальных и целевых маркетинговых кампаний.

“Экспериментируйте с интеллектуальным анализом данных, анализом на основе данных и интеллектом сейчас, потому что именно туда мы и идем », - говорит Крис Тредэуэй, соавтор Маркетинг в Facebook: час в день.

# 13: Теперь с Facebook вам нужно рассматривать свой бренд как сеть

«Умные бренды обращаются к своей аудитории в Facebook, чтобы получать мгновенную обратную связь, идеи о дизайне нового продукта, о том, как лучше продавать и какие темы пользуются популярностью у их аудитории.

«Некоторые маркетологи реагируют на социальные сети, но умные маркетологи активно используют социальные сети для развития своего бизнеса», - говорит Пол Дунай, соавтор Маркетинг в Facebook для чайников и маркетинг в Facebook для чайников, второе издание.

Хотите узнать больше о маркетинге в Facebook?

Посмотрите это видео от Майка Стельцнера (основателя Social Media Examiner)

Если вы не полностью используете возможности Facebook, не волнуйтесь, вы не одиноки. Большинство компаний до сих пор этого не поняли.

Есть один простой способ выведите свой маркетинг в Facebook на новый уровень. Посещая крупнейшую онлайн-конференцию в сети Facebook, Саммит успеха Facebook 2011, вы получите возможность использовать Facebook, чтобы привлечь больше внимания, лучше привлекать клиентов и развивать свой бизнес.

Самое замечательное, что вы будете учиться у 19 экспертов Facebook (включая 13, упомянутых в этой статье).

Это крупнейшая конференция по маркетингу в сети Facebook. Зайдите сюда, чтобы получить бесплатный образец и узнать больше.

Вы пробовали какие-либо из этих горячих советов по маркетингу в Facebook, или вы хотите добавить свои собственные советы по Facebook? Дайте нам знать! Пожалуйста, оставьте свои комментарии в поле ниже.