Как повысить уровень доверия, отвечая на вопросы: специалист по социальным сетям

Вы хотите использовать свой глубокий опыт, чтобы помочь другим?

Вы надежный ресурс?

Успешные маркетологи тратят время на то, чтобы делиться своими знаниями.

В этой статье я расскажу, где можно отвечать на вопросы фанатов, клиентов и даже незнакомцев, чтобы завоевать доверие к себе как к признанному ресурсу.

Зачем писать контент, который отвечает на вопросы?

Один из самых простых способов создать прочное сообщество - это ответить на вопросы, которые другие задавали вам раньше. Составьте текущий список этих вопросов и ответьте на них в блогах или в социальных сетях. Правильный носитель зависит от вопроса.

Чем больше информации вы предоставите, тем больше вероятность того, что люди будут рассматривать вас и вашу компанию как полезные и надежные источники информации.

# 1: Помогите своим связям с Jelly

Желе - это довольно новая платформа вопросов и ответов. Он отличается от традиционных форумов тем, что представляет собой приложение для смартфона и использует фотографии или карты, а также вопросы. Пользователи получать или давать ответы, советы и рекомендации в режиме реального времени.

С Jelly вы можете помочь своим коллегам решить, какие заголовки использовать, провести небольшой мозговой штурм или даже помочь им найти лучшую местную пиццерию.

Загвоздка в том, что вам нужно подключите приложение к своим социальным сетям потому что тебе разрешено только отвечать на вопросы людей из ваших непосредственных и расширенных сетей.

Каждый раз, когда вы открываете Jelly, он показывает вам все вопросы, на которые вы можете ответить, и откуда вы знаете человека, задающего вопрос (например, кого-то, на кого вы подписаны в Twitter).

Платформы вопросов и ответов, такие как Quora и Jelly, дают вам возможность укрепить свой авторитет, искренне помогая людям, которые в этом нуждаются.

# 2: Ответьте на вопросы на Quora

Quora - ценный веб-сайт для поиска подробных ответов на сложные вопросы. Этот простой форум вопросов и ответов собирает экспертов из ведущих мировых организаций, включая Google.

Вы можете добавьте свой голос в сообщество, поделившись своим опытом когда вы сможете.

Когда вы регистрируетесь в своей учетной записи, Quora рекомендует вам подключиться через одну из ваших социальных сетей. Этот простой шаг поможет сохранить профессиональное пространство и сократить количество троллей.

Хотя вы можете выбрать зарегистрируйтесь со своим адресом электронной почты, подключение одного из ваших социальных профилей повышает ваш авторитет. Я предлагаю использовать личный аккаунт, а не бизнес-аккаунт. Это помогает людям чувствовать себя более связанными, как будто они разговаривают с реальным человеком, а не просто с случайным представителем компании.

Quora также просит вас предоставить немного больше информации о себе. Определенно найдите время, чтобы заполните свою биографию, потому что Quora использует эту информацию, чтобы подобрать вам ответы на вопросы вам, скорее всего, будет интересно или вы сможете ответить.

Вопросы, которые предлагает Quora, выбираются на основе таких полезных критериев, как местоположение (текущее и предыдущее места, где вы жили или были), образование. и признанный предметный опыт (например, у вас есть ученая степень или значительный опыт работы в определенной академической области, такой как медсестра или инвестирование).

На данный момент вы можете подключите свою учетную запись Quora к Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr и WordPress (хотя вы можете подключить либо Tumblr, либо блог WordPress - у вас не может быть обоих одновременно).

Подключите столько социальных сетей, сколько вам удобно. Чем больше сетей вы добавите, тем больше вопросов Quora сможет найти для вас.

Но вам не нужно полагаться на Quora, чтобы поделиться с вами вопросами. Вы можете самостоятельно ищите темы, которые вам интересны или интересны, и подписывайтесь на них. Когда вы входите в Quora, в вашем разделе вопросов и ответов отображаются самые популярные вопросы и ответы в этих конкретных областях, а также сообщения людей, на которых вы подписаны.

В разделе «Открытые вопросы» Quora представлены вопросы, которые соответствуют вашим интересам и профилю, но пока на них нет ответов. Это легкое место для начала, когда вы будете готовы к делу.

Если хочешь участвовать в других обсуждениях, на которые уже есть ответы, посетите Top Stories или выполните поиск по ключевому слову темы. Quora автоматически сортирует результаты поиска по релевантности и популярности.

Добавьте свой голос в микс и поделитесь своими отзывами о других ответах. Как и Reddit, вы можете проголосовать за или против ответов на вопросы в зависимости от того, насколько хорошо, по вашему мнению, ответил другой пользователь.

Простой макет Quora легко изучить и легко интегрировать в вашу повседневную жизнь в социальных сетях, чтобы поделиться своим опытом с другими.

# 3: участвуйте в справочных форумах

Поскольку создатели продуктов или услуг не могут быть везде одновременно, многие компании обращаются к краудсорсингу. Форумы по продукту и общая поддержка позволяют опытным пользователям, таким как вы, отвечать на вопросы по мере возможности.

У Google и WordPress есть форумы, ориентированные на пользователей, на которых люди, не являющиеся сотрудниками, часто отвечают на вопросы быстрее, чем сотрудники компании.

И поскольку многие люди, отвечающие на вопросы, в том числе вы, столкнулись с проблемой или сценарий из первых рук, у них может быть уникальное представление или обходной путь, который может не иметь сама компания подумал о.

Быть активным участником форумов поддержки - отличный способ поделиться своими знаниями и стать бесценным ресурсом в этом процессе.

К тебе

Важно думать о социальных сетях как о месте вести разговор, а не просто способ продавать свои продукты и услуги.

Платформы вопросов и ответов, такие как Quora, Jelly и форумы, дают вам возможность делитесь своим опытом и укрепляйте свой авторитет, искренне помогая другим. Активные ответы на общие вопросы в сообщениях в блоге укрепляют эту репутацию.

Когда мы все прилагаем искренние усилия, чтобы помочь людям, Интернет продолжает расти как сообщество, которое может решить практически все.

Что вы думаете? Как вы зарекомендуете себя в качестве ресурса, к которому обращаются в своей нише? У вас есть дополнительный совет? Поделитесь своими комментариями и вопросами ниже.