6 инструментов совместной работы для команд социальных сетей: специалист по социальным сетям

Хорошо ли работает ваша команда в социальных сетях? Нужно улучшить коммуникацию?

В этой статье вы узнаете, как использовать шесть инструментов для совместной работы, чтобы сотрудники социальных сетей и заинтересованные стороны находились на одной странице.

# 1: Настройте Front и Trello для управления сообщениями Facebook

Фронт это инструмент, призванный помочь командам эффективно сотрудничать и управлять запросами клиентов из одного места. Front предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, и по истечении пробного периода вам нужно будет перейти на один из платных планов, стоимость которых начинается с 19 долларов в месяц. Вы можете настроить его на получать сообщения из нескольких каналов связи чтобы ваша команда могла комментировать, назначать и отвечать на эти сообщения.

После Вас Подписаться а также войти в в учетной записи Front, вы заметите, что интерфейс похож на классическое почтовое приложение.

Подключение Front к учетной записи Facebook или Twitter вашей компании позволит вам получать сообщения от клиентов прямо на ваш почтовый ящик.

Подключите папку "Входящие" на странице Facebook к Front

Чтобы подключить свою страницу в Facebook, нажмите Добавить отдельный почтовый ящик в верхнем левом углу панели инструментов.

В правой части появившегося экрана нажмите Facebook. Обратите внимание, что на этом же экране вы можете настроить доступ для своих сообщений Twitter, SMS и т. Д.

Следующий, нажмите кнопку Подключиться к Facebook.

Сейчас выберите страницы Facebook, которыми хотите управлять, во Front. Когда вы закончите, нажмите Create Inbox.

Когда вы вернетесь в основную рабочую область, вы увидите подключенную страницу Facebook на левой панели навигации.

Включите фронтальную интеграцию с Trello

Теперь, когда вы настроили Front для получения сообщений клиентов со своей страницы Facebook, установите Front Trello интеграция, чтобы вы могли отвечать, назначать и работать с этими электронными письмами через доску Trello.

Сделать это, вернитесь к своей главной передней приборной панели а также ищите список интеграций в правой части экрана. Выберите Trello, который позволит вам создавать карточки Trello из ваших сообщений Facebook.

На следующей странице выберите ползунок чтобы включить интеграцию Trello, а затем нажмите Сохранить.

Чтобы проверить настройку, попросите кого-нибудь отправить сообщение на вашу страницу в Facebook. Вы должны заметить, что сообщение появляется в папке «Входящие», которую вы только что создали в Front. Открыть сообщение а также нажмите Tag рядом с именем клиента. потом нажмите кнопку Добавить в Trello в раскрывающемся списке.

Заполните карточку Trello к назначьте сообщение своей команде для последующих действий.

Теперь перейдите в свою учетную запись Trello, и вы должны увидеть там сообщение в виде карточки, которой вы можете управлять по своему усмотрению.

# 2: Получите одобрение клиентов / лиц, принимающих решения, в историях Instagram с помощью Planable

Planable - это инструмент, который позволит вашей команде создавать, планировать, утверждать и планировать истории Instagram с помощью одного приложения.

Для начала, перейти к Планируемый сайт Зарегистрироваться для 14-дневной бесплатной пробной версии. По истечении пробного периода вам нужно будет перейти на один из платных планов, стоимость которых начинается с 24 долларов в месяц.

Следующий, установить Planable на свое мобильное устройство из Магазин приложений или Гугл игры. Вам нужно будет дать разрешение Planable на отправку уведомлений на свой телефон и получите доступ к фотографиям на вашем устройстве.

Когда вы закончите, вернитесь к учетной записи, которую вы создали на веб-сайте Planable а также нажмите Create a Workspace. Рабочее пространство - это место, где вы создаете, управляете и публикуете сообщения, сохраняя при этом заинтересованные стороны в курсе.

потом введите имя для вашей рабочей области а также нажмите Create.

Теперь вы готовы подключить страницу к своему рабочему пространству. Вы можете подключить учетные записи Facebook, Twitter, Instagram или LinkedIn. Чтобы использовать инструмент для планирования историй в Instagram, откройте инстаграммвкладка а потом нажмите Добавить профиль.

После того, как вы примете разрешения приложения, ваш профиль Instagram будет добавлен в вашу рабочую область. Щелкните свой профиль, чтобы подключитьсяк этому.

В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку + к добавлять или удалять людей.

Используйте эту опцию, чтобы приглашать клиентов или коллег к себе на рабочее место.

Сейчас создать История Instagram. В правой части окна вы, ваша команда или клиенты можете добавить комментарии к своему сообщению.

После получения одобрения от своей команды или клиента вы можете легко запланировать свою историю в Instagram в Planable. Ты будешь получать мобильное уведомление от Planable, когда пора публиковать. Щелкните уведомление, чтобы открыть сообщение в приложении Instagram и добавь это в свою историю.

# 3: Используйте диаграммы Ганта Wrike для отслеживания сроков и задач кампании

Wrike это инструмент управления проектами, предназначенный для отслеживания маркетинговых проектов и задач команды. Он предлагает интерактивную диаграмму Ганта, которая позволяет легко менять расписание задач и устанавливать контрольные точки.

Wrike доступен как бесплатная учетная запись для 5 пользователей. Если у вас более 5 членов команды, вам необходимо подписаться на один из платных планов, стоимость которых начинается с 9,80 долларов США в месяц при ежегодной оплате.

После создания учетной записи Wrike дает вам возможность работа по шаблону проекта с базовым каркасом задач кампании. Вы можете добавлять и удалять задачи по мере необходимости чтобы настроить вашу кампанию.

Чтобы открыть интерактивную диаграмму Ганта для вашего проекта, щелкните вкладку Диаграмма Ганта. Здесь вы можете назовите свои задачи а также вставить даты начала и окончания. Вы также можете изменить дату заданияперетащив маркер срока сдачи на графике.

Когда вы закончите добавлять имена и даты ко всем задачам проекта, у вас будет хорошее представление обо всем проекте. Это упрощает прогнозирование периодов занятости и выделение необходимых ресурсов.

После добавления каждой задачи назначьте его одному из членов вашей команды. Чтобы обновить ход выполнения задачи, добавлять теги, такие как New, In Progress, Completed, On Hold или Cancelled.

Вы также можете прикрепить файлк вашей задаче, добавь это в свой календарь, или Поделись с другим человеком.

Совет: Если вы ищете что-то конкретное, используйте параметр фильтра в верхнем левом углу панели инструментов.

# 4: Оптимизируйте общение в команде с помощью сообществ Slack и конвергенции

Слабина является одним из самых популярных инструментов для совместной работы удаленных команд, работающих над общим проектом, и предлагает бесплатную версию. Его проектные каналы позволяют заинтересованным членам команды получать доступ к необходимой им информации, разделяя при этом другие темы.

Хотя Slack отлично подходит для общения в реальном времени, он не так хорош для удаленных команд, разделенных более чем 5 или 6 часами. Вот где Сходиться приходит в. Добавление его в Slack позволит вам запланировать важные сообщения для доставки в будущем, делегировать задачи, или даже создать пул.

Convergely предлагает бесплатный план, но если вы хотите использовать его чаще, чем несколько раз в месяц, вам нужно будет подписаться на один из платных планов, стоимость которого начинается с 19 долларов в месяц. Чтобы установить эту интеграцию со Slack, перейдите на веб-сайт Convergely и зарегистрируйте аккаунт. Чтобы ускорить процесс, вы можете войти в систему, используя свою учетную запись Slack.

В качестве альтернативы, добавить Convergely через интерфейс Slack. Просто перейдите в Приложения в левой части окна и найдите Convergely в строке поиска.

После того, как вы добавили Convergely, на левой панели навигации вы увидите четыре параметра: запланировать сообщение, добавить аннотации к изображениям, создать задачу и создать пул. Нажмите Запланировать сообщение.

потом выберите канал, группу или людей, к которым хотите обратиться а также добавь свое сообщение.

потом установить график доставки сообщения. У вас также есть возможность прикрепить файлы на ваше сообщение, если хотите. Когда вы закончите, нажмите Запланировать сообщение.

Вывод

Эти шесть инструментов для совместной работы помогут вам улучшить взаимодействие с заинтересованными сторонами, собрать вашу команду и клиентов на одной странице и управлять задачами маркетинга в социальных сетях.

Как вы думаете? Вы пробовали использовать некоторые из этих инструментов, чтобы улучшить общение со своей командой? Какие еще приложения вы бы добавили в этот список? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о командах по маркетингу в социальных сетях:

• Откройте для себя пять инструментов, которые помогут вам координировать контент, публикуемый вашей командой в социальных сетях.
• Узнайте, как использовать свою команду в социальных сетях не только для маркетинга.
• Узнайте, как управлять контентом блога с Trello.