Как создать свою фан-базу в Facebook, создавая опыт: специалист по социальным медиа

Очевидно, что страницы Facebook быстро становятся неотъемлемой частью маркетинговых стратегий большинства компаний. Но как вы можете найти способы выделиться среди конкурентов?

В этой статье я посмотрю, как бренды выделяются из толпы на Facebook. И как можно использовать недорогие методы для роста ваших поклонников.

Oreo кое-что знает о выделении. Их веселая кампания «Всемирный фанат недели» призывает фанатов опубликуйте фотографии, чтобы получить шанс заявить о себе вожделенным поклонником недели. У страницы Oreo в Facebook почти 8 миллионов поклонников, так что они, должно быть, что-то делают правильно!

Old Spice смог привлечь внимание пользователей Facebook своими видеороликами «Old Spice Guy». Эти видеоролики показали, как парень топлес отвечает на глупые и часто веселые вопросы фанатов, и быстро стали сенсацией. По окончании двухдневной кампании у YouTube-канала Old Spice было почти 8 миллионов просмотров и 616 000 поклонников на Facebook.

Видео Old Spice были сняты почти так же быстро, как фанаты разместили свои вопросы к Old Spice Guy в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

Но как насчет малых и средних компаний? Многие задаются вопросом, не исчезнут ли они навсегда в бездне Facebook.

Хорошая новость: у вас еще есть шанс! Необязательно быть крупным брендом, чтобы привлечь внимание и построить отношения со своими клиентами и покупателями на Facebook.

Способ выделиться из массы - это создать «Впечатления от Facebook». Это уникальные для вашего бренда впечатления, которые вы демонстрируете на своей странице в Facebook, а также огромную ценность для ваших поклонников. Независимо от того, насколько велик он или мал, этот опыт может быть чрезвычайно мощным.

Например, на Страница Social Media Examiner в Facebook, мы создали «Экспертные пятницы». Каждую вторую пятницу мы приглашаем эксперта по социальным сетям, который отвечает на вопросы наших поклонников прямо на нашей стене в течение целого часа. Кто угодно может опубликовать свои вопросы, и эксперт ответит на столько из них, сколько сможет в течение одного назначенного часа. Это оказалось огромным хитом.

Вот пример записи вопросов и ответов от журнала «Expert Friday» с Джесси Стей. Обратите внимание, как даже фанаты помогали отвечать на вопросы!

Это беспроигрышный вариант для всех участников. В Social Media Examiner мы можем добавить огромную ценность для наших фанатов эксперт получает доступ к новой аудитории, а наши поклонники могут обращаться за поддержкой в ​​наиболее интересующих их областях.

Как создать свой собственный опыт в Facebook

Если вам нравится концепция опыта и вы хотите создать что-то уникальное для вашего бренда и вашей миссии, вот 4 шага, которые помогут вам двигаться в правильном направлении:

# 1: Определитесь с общей атмосферой, которую вы хотите создать с помощью своего опыта

Вы хотите повысить ценность? Возможно, вы хотите развлечься? Ваш результат просвещать? Вызвать ажиотаж среди поклонников? Определите, какой опыт понравится вашим поклонникам.

# 2: четко определите, что ваша компания делает лучше всего

Чем известна ваша компания? Что у тебя получается лучше всего? Что ваши клиенты говорят вам, когда поют вам дифирамбы? Используйте это понимание, чтобы подпитывать свои идеи уникальными впечатлениями.

Вот подсказка: Когда вы проводите мозговой штурм, думайте о событиях, которые вы можете повторить (то есть повторить их несколько раз).

Опыт, который вы можете выполнять постоянно, является ключом к развитию вашего сообщества Facebook.

Как только вы составите свой список идей, выберите опыт, который понравится вашей аудитории больше всего (и ваша команда будет довольна доставкой!).

# 3: Составьте план выполнения

Во многом как редакционное руководство для своей страницы в Facebook вы захотите задокументировать процесс вашего опыта.

Прежде чем мы начали «Экспертные пятницы» в Social Media Examiner, мы следовали этому шагу. Мы обсудили способы найти идеального эксперта, лучший день для объявления еженедельного эксперта, как мы будем публиковать вопросы и ответы, а также обо всех других деталях. Как только мы все это обсудили, мы задокументировали это. В любое время мы можем обратиться к нашему процессу для получения рекомендаций или настроить его, так как мы каждый раз улучшаем его. Работа продолжается.

# 4: Придерживайтесь этого

Для некоторых это самый сложный шаг! Как только вы определитесь с вашим фирменным опытом, очень важно, чтобы вы доставили. Если вы говорите, что собираетесь делать это раз в неделю, сделайте это. Если вы не сделаете этого, вы можете потерять доверие своих поклонников, а это то, с чем не стоит связываться!

Как оптимизировать работу с Facebook

Как только вы создадите свой опыт, начните думать о том, как вы могли бы перепрофилировать контент или информацию что исходит из этого. Если речь идет о звуке, возможно, вы сможете создать подкаст. Или, если ваш опыт связан с видео, подумайте об использовании этого видео в стратегии подписки для тех, кто мог пропустить его на этой неделе. Это может быть отличным способом пополнить свой список.

Это сообщение в блоге - один из примеров того, как вы можете изменить свой опыт. Вы также можете возьмите советы и разместите их по-новому недели спустя для тех, кто мог что-то пропустить. Это не только позволяет вам постоянно публиковать отличный контент, но и привлекает внимание экспертов по-новому, помимо их часового сеанса вопросов и ответов. Переназначение контента или элементов вашего опыта создает множество точек соприкосновения на протяжении всей вашей маркетинговой стратегии.

Фирменный опыт и другие нестандартные идеи - ключ к тому, чтобы ваше сообщество в Facebook оставалось вовлеченным и с энтузиазмом относилось к вашему бренду. Ключ к найти что-то, что вы можете продублировать и развить со временем.

Теперь твоя очередь! Вы создали фирменный стиль для своей страницы в Facebook? Поделитесь подробностями в поле ниже, чтобы другие могли извлечь уроки из ваших усилий!