Привычки совместного использования в социальных сетях: новое исследование показывает, чем люди любят делиться: эксперт по социальным сетям

Вам интересно, какой тип социального контента получает больше всего публикаций?

Являются ли социальные сети частью того, как вы измеряете рентабельность инвестиций (ROI) в социальный маркетинг?

Вам интересно, какие социальные каналы пользователи делятся чаще всего?

В этой статье вы узнайте самые свежие данные о том, какими типами контента делятся больше всего, на каких каналах больше всего пользователей делятся и какое время публикации приводит к наибольшему количеству репостов.

# 1: Мобильный обмен увеличен вдвое

В 2014 потребители удвоили свою активность обмена на мобильных устройствах, согласно отчету о социальном обмене за 4 квартал от Поделись этим. Пользователи мобильных устройств (или смартфонов) теперь тратят 20% своей активности на совместное использование контента на этом устройстве. Используя настольный компьютер, они тратят всего 6% своего времени на обмен контентом. Фактически, в 2014 году активность совместного использования на настольных компьютерах упала на 30,2%.

Ключевые выводы: Во-первых, поскольку мобильные устройства становятся центром внимания социальных сетей, авторы исследования ShareThis рекомендуют бренды »принять стратегия, ориентированная на мобильные устройства” если ваша цель - привлечь клиентов через социальные сети. Исследования января 2015 года показывают, что 80% потребителей теперь владеют мобильным устройством.

Во-вторых, поскольку совместное использование является социальной деятельностью, имеет смысл, чтобы потребители выполняли его, не выходя из конфиденциальности своих мобильных устройств и планшетов, которыми они чаще пользуются на досуге. Поскольку настольные и портативные компьютеры служат рабочими платформами, потребители будут обеспокоены тем, что работодатели будут отслеживать активность в Интернете.

# 2: Facebook доминирует на всех каналах по активности обмена

В том же исследовании, упомянутом выше, ShareThis сравнил активность обмена для Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr и еще трех платформ. Они обнаружили, что Facebook опередил своего ближайшего конкурента Pinterest более чем в 10 к 1 по активности обмена. Восемьдесят один процент всех репостов, происходящих на семи каналах вместе (включая информационный бюллетень по электронной почте), приходился на Facebook.

В четвертом квартале 2014 года 81% всех акций приходилось на Facebook. Сильно отставал Pinterest, на долю которого приходилось 7% всех акций. Это исследование не измеряло Instagram.

Несмотря на эту статистику, имейте в виду, что ShareThis не включил Instagram в исследование.

У Instagram гораздо более высокий уровень вовлеченности чем любой из каналов в исследовании ShareThis. В нашем предыдущем посте, ссылка на который приведена выше, исследуются недавние исследования разницы в уровне вовлеченности в каналах социальных сетей. Несколько исследований пришли к выводу, что уровень вовлеченности Instagram намного превосходит Facebook, Twitter и Pinterest. Учитывая, что «вовлеченность» складывается из лайков, репостов и комментариев, мы можем предположить, что репосты составляют разумную часть вовлеченности Instagram.

Имейте в виду, что исследователи обнаружили, что уровень обмена и общего взаимодействия снижается. Отчет TrackMaven о парадоксе контент-маркетинга проанализировал 2-летнюю маркетинговую активность 8 800 брендов, включая 13,8 миллиона единиц контента по семи маркетинговым каналам.

На приведенной ниже диаграмме сравнивается рост количества социального контента с уменьшением обмена и взаимодействия. По мере того, как все больше контента заполняет Интернет, каждый фрагмент вынужден конкурировать за ограниченное число читателей, доступных для его использования.

На диаграмме ниже также показано, что в январе 2013 года у брендов было в среднем 25 сообщений на канал. К сентябрю 2014 года это число удвоилось и составило 50 сообщений на канал, а затем немного снизилось. Уровень вовлеченности пошел в противоположную сторону. Если в январе 2013 года коэффициент взаимодействия на публикацию составлял 0,35 на 1000 подписчиков или 3 взаимодействия на 10000 подписчиков, то к сентябрю 2014 года это число сократилось вдвое до 0,15 на 1000 подписчиков.

Авторы исследования поясняют:

В социальных сетях уровень вовлеченности контента, созданного брендами, сейчас самый низкий, чем когда-либо в 2013 и 2014 годах; 43% профессиональных сообщений в блогах получают менее 10 взаимодействий. В Twitter, Pinterest, Google+ и LinkedIn более половины всех сообщений получают менее 10 взаимодействий (73%, 60%, 65% и 68% соответственно).

Опять же, исследование TrackMaven показывает общую вовлеченность, которая включает лайки и комментарии, а также репосты. Мы можем экстраполировать, что траектория количества акций идет в одном направлении.

Как видно из приведенной выше диаграммы, Twitter имеет наименьшую активность обмена, а Facebook - больше всего. Не забывайте, что на данный момент Instagram имеет гораздо более высокий уровень вовлеченности / обмена, чем любая из этих платформ, изученных TrackMaven.

№3: Потребители делятся «списком» и «почему?» Публикует больше всего

Вы слышали о «Listicle»? Это статья в виде списка, и это один из наиболее распространенных типов контента на Facebook и других каналах. (Из-за своей популярности «Listicle» даже попало в Оксфордский словарь английского языка в 2014 году..) С июня по ноябрь 2014 г. компания BuzzStream и агентство Fractl, занимающиеся созданием инструментов веб-маркетинга. отслежено 220 000 единиц контента от 10 компаний с высоким уровнем вовлеченности и 10 компаний с низким уровнем вовлеченности. Они обнаружили, что наиболее распространенным контентом были «списки» и «почему контент».

Настолько распространенные, что не требуют объяснений, «списки» или «списки» выглядят как типичные «5 причин для создания персонажей для вашего бизнеса» или «7 лучших маркетинговых стратегий Pinterest». Количество размещенных в списке публикаций, измеренных в исследовании, варьировалось от 21 000 до 24 500 каждая. месяц.

«Почему контент», с другой стороны, объясняет концепцию или проясняет тему. Также рассматривались посты с практическими рекомендациями или разъяснения, содержащие полезную информацию. Сообщения «почему» из 220 000 частей контента, которые BuzzStream рассмотрел с сентября по ноябрь 2014 г., получали в среднем 24 500 репостов в месяц.

Сообщения «Что?» Часто имеют форму вопросов. Такие сообщения, как «Что такое ваше духовное животное?» или «Каким персонажем из литературы вы бы были?» взимается через сайты социальных сетей в 2014 году. Несмотря на то, что в октябре посты типа «какие» были опубликованы 29 000 человек, их количество, как правило, падало в Диапазон от 18 000 до 20 000, что побуждает авторов исследования считать их менее надежными, чем «список» и «почему». сообщения. Другими словами, те «Какого цвета твоя аура?» посты, возможно, были недолгим увлечением.

Практические статьи и видео получили меньше всего репостов.

Имейте в виду, что с большим количеством доступных сейчас данных из крупнейших каналов исследователи выяснили, какие темы наиболее популярны на каких платформах.

Компания ShareThis, занимающаяся социальной аналитикой и инструментами, обнаружила, что Facebook служит охладителем воды в Интернете и социальным салоном, где преобладает дружба. Поэтому пользователи обсуждают всевозможные темы. И наоборот, другие платформы предоставляют возможность встречаться людям, которые сосредоточены на определенных категориях. Красота и фитнес, еда и напитки и покупки доминировали в разговорах на Pinterest. А в 2014 г. наблюдался всплеск спортивной болтовни, новостей и финансов в Твиттере.

Ключевые выводы: Сообщения со списком и почему получают наибольшее количество публикаций, возможно, потому, что эти форматы соответствуют привычкам цифрового читателя. Оба они удобны для сканирования и кратки. Сообщение со списком обещает привлечь внимание читателя к тому разделу, который его или ее интересует больше всего. Сообщение «почему» обещает краткое объяснение темы, которую, вероятно, искал читатель. Что касается тем по каналам, то наблюдение, какая отрасль обсуждается больше всего, на каком канале может окупиться.

# 4: Публикуйте сообщения в Facebook рано утром

В своем блоге QuickSprout предприниматель по интернет-маркетингу Нил Патель собрал в инфографику результаты 11 тщательных исследований лучшее время для публикации в социальных сетях. Мы включили только результаты Facebook ниже для удобства, но если вы нажмете ссылку выше, инфографика также охватывает Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest и Google+.

Рассмотрим эти лучшие времена для публикации сообщений по каналам:

• Twitter: 17:00. для самых высоких ретвитов
• Facebook: 13:00 в будние дни после обеда, чтобы получить больше акций
• LinkedIn: большинство публикаций происходит по вторникам с 10:00 до 11:00.
• Pinterest: 21:00 в пятницу или субботу вечером больше всего трафика
• Google+: лучшее взаимодействие - 9:00 по средам.
• Instagram: для брендов, вечерние часы

См. Сообщение по ссылке выше, чтобы получить более конкретные результаты.

Ключевые выводы: Хотя эти времена могут показаться случайными, Нил Патель утверждает, что он увеличил свой трафик в социальных сетях (поступающий со своих каналов на его сайт) на 39%, когда он следовал рекомендациям. Всегда хорошо тестировать!

Вывод

Адаптация вашей стратегии в социальных сетях с использованием этих результатов может помочь вам получить больше репостов и расширить охват бренда.

Хотя почти все компании выиграют от присутствия на Facebook, социальные каналы с меньшей аудиторией по-прежнему предлагают возможности.

У компаний с более молодой аудиторией есть возможности в Instagram, где Исследование Pew, 2015 г. обнаружили, что 53% всех пользователей Интернета в возрасте от 18 до 29 лет активны. Половина из этой возрастной группы используют Instagram ежедневно.

Маркетологи, работающие в спортивной индустрии, могут получить больше публикаций в Твиттере, который, похоже, является местом сбора спортивных фанатов.

В Pinterest у розничных продавцов есть возможность предлагать скидки и новые продукты, которыми пользователи хотят поделиться со своими друзьями. Обмен отличным контентом повышает профили пользователей Pinterest и дает им возможность общаться с друзьями и строить отношения.

Наконец, эксперименты со временем публикации могут оказаться недорогим способом получить больше репостов.

Что вы думаете? Как получить наибольшее количество репостов вашего контента? Заметили ли вы времена, которые работают лучше, чем другие? Оставляйте свои комментарии и вопросы ниже.