3 шага к началу работы с социальными сетями: специалист по социальным сетям

При таком большом количестве социальных сетей, из которых можно выбирать, как выбрать лучшие социальные сети для своей компании?

Не все сети созданы равными; у каждого есть свои особые преимущества, особенности и возможности использования.

Это трехэтапное руководство поможет вам выбирайте лучшие социальные сети, исходя из вашего бизнеса, опыта и сообщества.

# 1: Найдите свое сообщество

Если вы только начинаете работу в социальных сетях и думаете, к какой платформе присоединиться в первую очередь, поищите свою компанию в различных сетях, чтобы узнать, есть ли у вас там сообщество.

Есть ли на вашем продукте пользовательские видео? YouTube? Кто-то создал профиль Yelp для вашего ресторана? Вы упомянуты на Twitter? Где бы вы ни нашли свое сообщество, вам следует начать вкладывать свое время и ресурсы.

# 2: Выберите, какие сети подходят вам лучше всего

Теперь, когда вы выяснили, есть ли у вас уже существующее сообщество, пора вмешаться. Помните, что выбор сетей для интеграции - это не вопрос правильного или неправильного, а вопрос о том, как

найти то, что лучше всего подходит для вашей компании.

Вот предложения по интеграции сетей на основе того, что предлагает ваш бизнес.

У вас есть товар?

Продукция требует внимания и трафика. Люди должны иметь возможность видеть продукт, проверять спецификации, читать обзоры и знать, что существует сообщество поддержки. Что делает Facebook отличное место для продуктов - потенциальные клиенты могут видеть изображения, похвалы (и жалобы) от пользователей и ответы от Администраторы страницы.

Эта выборка информации о продукте и компании будет помочь покупателям сделать осознанную покупку. Если им нравится продукт, они могут поделиться им и порекомендовать его своим друзьям, что, в свою очередь, повысит посещаемость вашего продукта. Поскольку Facebook пользуется популярностью во всем мире, он открывает доступ к вашему продукту со всего мира.

Также неплохо создать банк видео на YouTube или Vimeo. Покажите свой продукт в использовании, генеральный директор подробно познакомить с продуктом, предлагаем официальные руководства по устранению неполадок а также разрешить пользователям публиковать ответные видео.

Видео - это простой способ делайте информацию о вашем продукте доступной. Пока товар остается неизменным, видео остается актуальным.

Twitter также может быть отличным местом для хранения продуктов. Награждайте тех, кто следит за вашим продуктом путем проведения конкурсов и розыгрышей. Вы выбираете и объявляете хэштег, а затем случайным образом выбираете победивший твит. Все упоминания ваших подписчиков обязательно привлекут к вам дополнительное внимание.

У тебя есть место?

Yelp и Foursquare необходимы, если вы ведете местный бизнес, например ресторан. Вам не нужны последователи из других стран. Вместо этого вам нужны местные покупатели; люди, которые действительно могли пройти через дверь.

Создайте профиль Yelp для своего бизнеса, вместе с адресом, часами работы, деловой биографией и другой соответствующей информацией, например меню. Yelp дает людям возможность сделать обзор вашего бизнеса, а также дает владельцу бизнеса возможность ответить на обратную связь. Вы можете благодарите людей за положительные отзывы а также выполнить некоторый контроль ущерба для отрицательных отзывов.

Foursquare позволяет владельцам бизнеса вознаграждать постоянных клиентов, побуждая их навещать или «отметиться», приводить с собой друзей и продолжать возвращаться. Заезды производят эффект снежного кома, превращая ваше заведение в место встречи групп.

Вам также понадобится страница на фэйсбуке для вашего бизнеса. Вы можете добавить карты, контактную информацию, описания и фотографии—Все для того, чтобы ваши поклонники и потенциальные поклонники могли легко вас найти. Может показаться, что вы просто дублируете свой аккаунт Yelp, но помните, что цель - привлечь людей, поэтому поддерживайте страницы своей компании на обоих сайтах, следя за тем, чтобы информация на обоих всегда была актуальной.

Также важно приобрести Facebook реклама, которые позволяют настроить таргетинг на определенные демографические группы, чтобы убедиться, что ваши объявления видят нужные люди.

Владеть и управлять спорт-баром в маленьком городке? Показывайте свою рекламу мужчинам 20-40 лет, живущим в городе.

У вас есть услуга?

Если вы предлагаете услугу, вам необходимо позиционируй себя как эксперт путем создания большого количества бесплатного информативного контента.

Например, если вы адвокат, публиковать еженедельник блог с юридическими консультациями и статьями вопросов и ответов и ссылку на этот блог из вашего Facebook и LinkedIn учетные записи. Когда люди ищут адвоката, они смогут увидеть ваш опыт и доступность через статьи, которые вы написали.

Как и в случае с местами, сервисам необходимо создавать страницы в Facebook и покупать рекламу Facebook. Страница в Facebook делает сервис привлекательным, а реклама в Facebook дает сервису целевую аудиторию.

Список Энджи идеальное место для любого вида услуг. Его сила в том, что он объединяет отзывы проверенных клиентов. Присутствие в Списке Энджи свидетельствует о прозрачности и честности с вашей стороны, что, в свою очередь, может повысить свою репутацию.

Не всякая сеть подойдет.

Вы можете быть владельцем малого бизнеса, носящим шляпы бухгалтера, администратора и уборщика, помимо всех обычных обязанностей, которые несет владелец бизнеса. Это означает, что у вас, вероятно, нет времени на Twitter.

Twitter - отличный инструмент, если вы можете посвятить необходимое время- вы увидите реальные преимущества. Но это также требует очень больших затрат на обслуживание. Twitter движется быстро, поэтому твиты должны быть частыми, а взаимодействие с подписчиками должно быть быстрым.

Это не означает, что в Твиттере категорически нельзя выполнять действия одного человека. Если вы лично пользуетесь Twitter и знакомы с платформой, то, возможно, вам стоит начать с Twitter! Но если вы еще не используете Twitter, вы можете начать с другого конца спектра, с YouTube или деловой блог.

Пока контент в ваших видео или сообщениях в блоге актуален, записи будут оставаться в силе, в отличие от твитов, которые устаревают в считанные минуты. Вместо того, чтобы обновлять Twitter каждые пару часов, вы можете делать одно видео или сообщение в блоге в неделю, а затем просто беспокойтесь об ответах на комментарии.

# 3: Сосредоточьте свои усилия

Помните, что больше не всегда лучше, особенно если вы только начинаете. Владельцы малого бизнеса все время подходят ко мне и говорят: «Эй, ты, кажется, много знаешь о социальных сетях и Интернете, хочешь взглянуть на мой новый веб-сайт?»

И на сайте множество иконок социальных сетей, о которых никто не слышал. Невозможно поддерживать присутствие во всех этих сетях.

Лучший подход - это выбрать что-то, уделить этому все свое внимание и сосредоточиться, делать это хорошо и превратить это в привычку.

Если ваша отправная точка - Facebook, тогда Проверьте свои Лента новостей несколько раз в день. Отвечайте на каждый вопрос или комментарий фанатов. Публикуйте новый и интересный контент. Будьте всегда общительны. Как только поддержание вашего присутствия на этой одной платформе станет вашей второй натурой, затем расширьтесь и добавьте другую.

Но если вы работаете на шести или семи платформах и поддерживаете только одну или две, это выглядит плохо и в долгосрочной перспективе может навредить вашему присутствию в Интернете. Поэтому, если вы не можете уделить платформе должного внимания, убейте ее.

Как вы думаете? Как вы подошли к интеграции в социальные сети? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.