Как маркетологи B2B используют социальные сети: новое исследование: Social Media Examiner

Вы в основном торгуете с другими компаниями?

Вы задаетесь вопросом: «Как социальные сети по-другому работают в B2B-бизнесе?»

в Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2012 год, Майк Стельцнер спросил маркетологов, как они используют социальные сети.

Более 1900 маркетологов B2B поделились своим мнением о том, с чем работают социальный медиа маркетинг и где они хотели бы улучшить.

В этой статье я сосредоточусь на тех области, в которых маркетологи B2B имеют существенно другой опыт, чем их коллеги, ориентированные на потребителя.

Давайте копаться.

Маркетологи B2B проявляют уверенность в социальных сетях

Из маркетологов B2B, принявших участие в опросе в этом году, более 93% используют социальные сети для продвижения своего бизнеса. Хотя это немного ниже, чем у их собратьев, ориентированных на потребителя (95,2%), наблюдался значительный рост по сравнению с опросом 2010 года, когда только 88% маркетологов B2B ответили утвердительно.

У маркетологов B2B больше опыта

Судя по результатам этого опроса, маркетологи из B2B-брендов с большей вероятностью имеют опыт работы 3 года и более, чем их коллеги из B2C (18% B2B vs. 14% B2C).

Социальные сети приносят результаты

Когда его спросили о преимущества маркетинга в социальных сетях, Маркетологи B2B отметили следующее:

• Более 56% Маркетологи B2B приобрели новые деловые партнерства через социальные сети (по сравнению с 45% маркетологов B2C)
• Почти 60% Маркетологи B2B заметили улучшение результатов поиска от их социальных усилий (по сравнению с 50% маркетологов B2C)
• Маркетологи B2B могут лучше собирать информацию о рынке от их социальных усилий (почти 69% vs. 60% маркетологов B2C)
• Единственная сфера, где маркетологи B2B значительно отставать их коллеги из B2C разрабатывают база преданных фанатов. 63% маркетологов B2C обнаружили, что социальные сети помогли им завоевать преданных поклонников, по сравнению с 53% маркетологов B2B.

Какие инструменты используют маркетологи B2B?

В то время как почти все маркетологи B2C (более 96%) используют Facebook Согласно этому исследованию, в качестве маркетингового инструмента значительно меньше 87% B2B-брендов делают то же самое. Это едва ли превосходит принятие LinkedIn (86,6%) и Twitter (84%).

Маркетологи B2B также чаще используют блоги (65% vs. 57%) и Google+ (44% vs. 36%).

Куда будут инвестировать больше времени маркетологи B2B?

Существует небольшая разница в том, как маркетологи B2B и B2C увеличат свои временные затраты, за исключением случаев, когда Facebook, LinkedIn и ведение блога.

В 2012, Маркетологи B2B с гораздо большей вероятностью увеличат использование LinkedIn. Фактически, более 76% маркетологов B2B увеличат их использование по сравнению с только 55% маркетологов B2C. Это оба увеличения по сравнению с 2011 годом (71% B2B и 51% B2C).

71% маркетологов B2B планируют уделять больше времени ведению блогов (по сравнению с 65% маркетологов B2C).

Значительное большинство маркетологов увеличат использование Facebook в этом году, но маркетологи B2B (68%) отстают от компаний B2C (76%).

Чему хотят научиться маркетологи B2B?

Если вы предлагаете образовательные продукты или консультации для маркетологов B2B, вам будет интересно узнать, что Маркетологи B2B хотят узнать о Google+, LinkedIn и Twitter, в этой последовательности. Только в случае LinkedIn их интерес превышает интерес маркетологов B2C (56% B2B vs. 50% B2C).

Основные темы, которые хотят узнать маркетологи B2B (по сравнению с B2C):

• Измерение эффективности социальных сетей (77% vs. 78%)
• Преобразование деятельности в продажи (72% vs. 69%)
• Открытие лучших тактик в социальных сетях (69% vs. 74%)

Только в случае преобразования деятельности в продажи маркетологи B2B превосходят маркетологов B2C в своем желании учиться.

Другие формы B2B-маркетинга

Было правильно отмечено, что многие другие маркетинговые инструменты (например, событийный маркетинг) очень социальны. Социальные сети не сразу сделали маркетологов социальными. Он также не заменяет такие ценные инструменты, как электронная почта и поисковая оптимизация.

Хайди Коэн шутки о том, что у нас не могло бы быть социальных сетей без электронной почты; как еще вы могли бы войти на все эти платформы?

Понятно, что маркетологи B2B имеют несколько иной опыт маркетинга вне социальных сетей. Только в области электронной почты и пресс-релизов они инвестируют аналогично.

Маркетологи B2B значительно чаще используют поисковую оптимизацию (67% vs. 62% B2C), событийный маркетинг (68% vs. 60%) и вебинары (28% vs. 12%).

B2B-маркетологи гораздо реже используют прямую почтовую рассылку (37% vs. 45%), интернет-реклама (33% vs. 43%), спонсорство (25% vs. 31%), телевизионной рекламы (4% vs. 17%), радиореклама (8% vs. 25%) и печатной медийной рекламы (25% vs. 47%).

Что касается планов на будущее для этих платформ, Маркетологи B2B планируют расширить использование поисковой оптимизации (69%), событийного маркетинга (62%) и электронной почты (61%).. Они похожи на ответы маркетологов B2C, за исключением того, что событийный маркетинг гораздо менее важен для B2C (51%).

Бизнес тоже социальный

Изучая историю, можно увидеть бесчисленное количество ошибок, совершаемых правительствами и предприятиями, когда они забывают рассматривать граждан и сотрудников как людей. В маркетинге в социальных сетях важно помните, что другие предприятия состоят из реальных людей, которые ведут себя социально (онлайн и офлайн).

Как показывает отраслевой отчет за этот год, многие Маркетологи B2B нашли способы связаться со своей аудиторией. Как у тебя дела?

Что вы думаете? Поделитесь своим опытом и вопросами в поле ниже.