Как легко анализировать социальную активность ваших конкурентов: специалист по социальным медиа

Вы хотите освежить свой маркетинг в социальных сетях?

Вы думали о поиске вдохновения в других аккаунтах?

Проверка того, что другие компании делают в социальных сетях, может помочь вам продумать собственную тактику контента.

В этой статье вы узнаете как анализировать аккаунты ваших конкурентов в социальных сетях, чтобы вдохновлять на новые маркетинговые идеи.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Зачем смотреть на соревнование?

Изучение ваших конкурентов в социальных сетях не только дает представление о вашей отрасли, но также дает вам представление о текущих привычках целевой аудитории. Ответив на несколько ключевых вопросов, вы увидите, какие сообщения эффективны для людей, которых вы хотите охватить.

# 1: анализируйте страницы Facebook

Если ты хочешь получить понимание страницы компании в Facebook, здесь некоторые вопросы для рассмотрения:

• Сколько у них подписчиков?
• О чем они пишут?
• Являются ли их сообщения в основном внутренними (корпоративными) новостями, сообщениями в блогах и статьями; в основном внешние новости, сообщения в блогах и статьи; или сочетание того и другого?
• Каков их бренд-голос?
• Как часто они публикуют сообщения?
• Сколько лайков / комментариев / репостов они получают за публикацию?
• Проводят ли они опросы, конкурсы или веселые игры со своим брендом?

Страница Facebook для Книги Пауэлла, известный независимый книжный магазин, стоит посетить как источник вдохновения, если вы - местный бизнес, надеющийся занять свое место в стране.

Первое, что вы заметите, - это то, что Пауэлл не торопится создавать собственную графику, которые часто включают цитаты авторов. Это отличный вариант мема для книжного магазина.

Oни после фото клиентов в отдельных магазинах и на мероприятиях, так что вы можете предположить, что их сотрудники участвуют в социальных сетях (отличная идея для местных предприятий). Они тоже Поделиться интерактивные посты и прокомментируйте национальные темы разговора чтобы лента была актуальной для неместных поклонников.

Интересно, что один из самых больших источников шума для страницы Пауэлла в Facebook - это когда они делятся сообщениями о книгах и публикациями из других СМИ, таких как The New Yorker. Помните, что иногда успехи в социальных сетях могут быть получены из других источников.

Ключевые вынос: Обычный бренд может обслуживать как местную, так и национальную аудиторию, предлагая правильное сочетание фотографий и интерактивного контента.

# 2: посмотрите на учетные записи Twitter

Если вы анализируете аккаунт компании в Твиттере, вот несколько вопросов, на которые нужно ответить, чтобы лучше понять их деятельность:

• Сколько у них подписчиков?
• На сколько аккаунтов они подписаны? Хорошее эмпирическое правило: аккаунт с 50 000 подписчиков, на который подписаны 500 пользователей, вероятно, имеет больше влияние, чем аккаунт с 50 000 подписчиков, который подписан на 49 000 пользователей, если только они не купили последователи.
• О чем они пишут в Твиттере? Они в основном отражают свой контент в Facebook или их контент уникален для канала?
• Их сообщения в основном внутренние, внешние или сочетание того и другого?
• Сколько в среднем фаворитов / ответов / ретвитов на один пост? Одно мероприятие выделяется среди других?
• Они создали списки?
• Какие хэштеги они используют?
• У них есть чаты в Твиттере?
• Используют ли они карточки Twitter для привлечения потенциальных клиентов, подписки по электронной почте и т. Д.?

Если вы посмотрите на аккаунт Twitter для Mozвы заметите, что они использовать фото почти в каждом посте в Твиттере. Их фото все следовать стилю и цветовой гамме бренда, и они создали шаблон для своих изображений в Twitter, чтобы сопровождать гостевые сообщения.

Что касается бренда, то интересно, что «владельцем» аккаунта Moz является робот по имени Роджер. Выбор персонажа бренда для создания аккаунтов в социальных сетях - это способ, которым бренд Moz выделяется как игривый в более серьезной индустрии SEO.

Ключевые вынос: Шаблоны и персонаж в социальных сетях могут помочь крупному бренду оставаться последовательным в социальных сетях, даже если за аккаунтом стоит несколько человек.

# 3: Изучите учетные записи Instagram

Ответьте на эти вопросы для оценки аккаунта компании в Instagram:

• Сколько у них подписчиков?
• На сколько аккаунтов они подписаны?
• Их сообщения в основном внутренние, внешние или сочетание того и другого?
• Насколько актуальны их фотографии? Показывают ли они продукт или услугу в каждом кадре или придерживаются более ориентированной на стиль жизни контент-стратегии?
• Какие хэштеги они используют?
• Отмечают ли они на многих своих фотографиях другие учетные записи (например, сотрудников или компании-партнеры)?

Если вы продаете продукт, который работает как инструмент, бренд Nike Running - отличный пример превращение физического объекта в эмоциональную кампанию, и их Лента Instagram отражает это. Как вы можете заинтересовать людей обувью? Вы заставляете их почувствовать, на что способна обувь.

Лента Nike Running в Instagram демонстрирует как продукт, так и его успешных пользователей. Недавно они разместили фотографии #thankspaula, приуроченные к онлайн- и офлайн-кампании бренда, посвященной карьере победителя Лондонского марафона. Пола Рэдклифф.

Они тоже продемонстрировать истории непрофессиональных бегуновв сопровождении потрясающих фотографий.

Даже если вы не можете нанять фотографа мирового класса, вы можете поучиться на повествовательном стиле аккаунта Nike Running в Instagram. Со смартфонами, которые делают высококачественные фотографии, даже небольшие компании, такие как местный обувной магазин или небольшой бренд аксессуаров, могут найти способы использовать фотографию для очеловечивания своей продукции.

Ключевые вынос: Instagram - это больше, чем просто демонстрация продукта с помощью причудливых фильтров. Он может рассказать истории стоимостью в тысячу слов.

# 4: просмотрите каналы YouTube

Если вы просматриваете канал компании на YouTube, имейте в виду эти вопросы:

• Каков их видеоконтент и насколько он популярен? Придерживаются ли они руководств по продуктам или переходят к руководствам, не относящимся к конкретным продуктам? Они хвастаются корпоративными вечеринками и счастливыми часами?
• Сколько у них подписчиков?
• Какова их вовлеченность в видео (например, количество комментариев, тон комментариев, количество лайков и антипатий к видео)?
• Какие похожие видео есть на их страницах просмотра? Это должно дать вам хорошее представление о том, как алгоритм YouTube классифицирует метаданные видео.

Если у вас нет сотрудника с характером, похожим на влогера, YouTube может быть сложно реализовать без хорошего бюджета на видео. Но если у вас есть ресурсы или средства для их загрузки, YouTube - это отличный социальный канал для любой вертикали, который пересекается с практическими руководствами.

Здесь не больше поделок, чем в доме для ремонта, и Home DepotКанал YouTube идеально подходит, когда речь идет о видеосодержании с практическими рекомендациями. Первое, что вы заметите в канале, - это отсутствие явного продвижения продукта. Вы можете узнать, как установить новый туалет или дизайн патио без ощущения, что вы смотрите рекламу.

Home Depot организует свои каналы как каталог для различных домашних проектов, полезная тактика для любого бренда с советами, которыми можно поделиться.

Home Depot также использует свой канал для хвастаться своим брендом общественная миссия на благоустройство домов ветеранов. Если вы уже участвуете в общественной работе, публикация сообщений о некоммерческих проектах на YouTube, даже в условиях низкой производственной ценности, может рассказать о вашей миссии.

Ключевые вынос: Практические инструкции не обязательно должны быть посвящены бренду, чтобы быть эффективным в маркетинге на YouTube.

# 5: оцените аккаунты Pinterest

Если вы просматриваете аккаунт Pinterest компании, рассмотрите эти вопросы:

• Сколько у них подписчиков и на скольких пользователей они подписаны?
• Как они демонстрируют свой продукт или услугу значками?
• Как они организуют свои булавки? Как называются их доски?
• Все ли их булавки созданы брендами (продуктовые) или они перепечатывают другие?

Хотите узнать, есть ли у вашего продукта конкуренты на Pinterest? Просто поиск ваших продуктов или услуг. Например, выполните поиск по запросу «спортивная одежда», «морепродукты» или даже «SEO». Вот так можно найти страницу Джеффа Сие. Он творческий человек, стоящий за социальными сетями и SEO-агентством в Техасе, и личность, стоящая за более чем 25 000 пользователей Pinterest, которые следят за советами по соцсетям и копирайтингу.

Как мужчина, Джефф составляет меньшинство из тех, кто часто пользуется Pinterest, которые предпочитают женщин. Но вместо того, чтобы пытаться смешаться, он выставляет напоказ свое отличие, включая размещение подкаста на Мужественные советы по Pinterest. И его команда создает достойные образы для каждого эпизода, как показано здесь.

Если вы просмотрите его аккаунт, то увидите, что Джефф разбивает свои доски средним: Советы Instagram, советы LinkedIn и т. Д. И он отдает должное основным продуктам успеха Pinterest с Мужественная еда а также Веселая доски, слишком.

В среде, ориентированной на визуальные коллекции, Джефф нашел способ выставить напоказ свою маркетинговую личность на нескольких десятках досок.

Ключевые вынос: Если вы являетесь нетрадиционным участником интернет-сообщества, вы можете использовать свою уникальность как маркетинговое преимущество.

# 6: Следите за аккаунтами Snapchat, Periscope и Meerkat

Из-за характера их содержания сложно оценить эти каналы за один раз. Но если ваши конкуренты их используют, следите за их аккаунтами и проверяйте их контент, когда он выйдет в эфир.

В конце концов, 24-часовой срок для этого контента может быть снят. На данный момент вы должны быть в курсе новостей ваших конкурентов в режиме реального времени. Вот некоторые вопросы для рассмотрения:

• Какой контент они публикуют?
• Сколько взаимодействий (на Periscope и Meerkat) они получают от своих поклонников?

Последние мысли

Для тщательного анализа соревнований требуется время, и может возникнуть ощущение, что вы наблюдаете за другим парнем, а не сосредотачиваетесь на своей игре. Но проверка того, что другие компании делают в социальных сетях, может вдохновить вас на создание собственного социального контента.

Перечень вопросов - это только начало. Составление поддающегося количественной оценке метода измерения - отличный способ копаться в успехах другого бизнеса, но позволь себе немного побродить, слишком. Изучите сообщения и видео, которые вам интересны, потому что они часто приводят к лучшим новым идеям.

В качестве бонуса к этой статье я создал Шаблон Google Doc которые вы можете скопировать и использовать для собственного конкурентного анализа.

Что вы думаете? Насколько хорошо конкурентный анализ работает для развития вашего маркетингового бренда и кампаний? У вас есть еще что-то, что нужно добавить в контрольный список? Перечислите их в комментариях!

Изображение страницы Пауэлла на Facebook, изображение аккаунта Moz в Twitter, изображение аккаунта Nike Running в Instagram, изображение Manly Pinterest Tips, созданное с помощью Placeit.