3 способа общаться с подростками в социальных сетях, советы от Sharpie

Вам интересно, как общаться с молодым поколением в социальных сетях?

Может ли ваш бизнес получить выгоду от подключения к 80% онлайн-подростков через социальные сети?

В этой статье я исследую, как Sharpie успешно завоевала 89% рынка с помощью социальных сетей..

Подростковый рынок

Instagram сейчас самый популярный сайт для обмена фотографиями среди подростков 12-17 лет. Только в июле прошлого года сайт посетил миллион из них.

Добавьте к этому 93% социальных сетей используют подростков, у которых есть учетная запись Facebook. (согласно исследованию Pew Internet), и 16% пользователей Twitter (цифра, вдвое в последние годы), и у вас много глазных яблок среди подростков.

Но чтобы выйти на целевой рынок подростков, вы должны делать больше, чем просто присутствовать на сайтах, которые они используют. Вы также должны обращайте внимание на то, что их мотивирует и вдохновляет.

Воспользуйтесь советами производителя перманентных маркеров Sharpie.. Их успешная кампания 2012 года «Снова в школу» помогла увеличить их долю рынка до 89% в своей категории за счет грамотного понимания того, как подростки используют социальные сети.

# 1: Сделайте контент визуальным и интересным

«Поведение подростков меняется так быстро; их главные враги в социальном пространстве - скука и неоригинальность », - сказала Сьюзан Вассель, директор по социальным сетям и PR в материнской компании Sharpie Newell Rubbermaid.

Sharpie имеет преимущество как визуальный бренд по своей сути. Но они по-прежнему постоянно смотрят на свой контент критически, чтобы убедитесь, что это нравится подросткам.

«Глядя на наш [Facebook] контент 2011 года, уже некоторые из них выглядят такими скучными и плоскими, - сказал Вассель. «Когда Facebook выпустил Лента новостей, наверху была эта большая фотография и возможность заполнить пространство всевозможными потрясающими картинками ».

Они обязательно меняют свои Фотография на обложке Facebook часто с яркими рисунками, нарисованными Шарпи, чтобы привлечь внимание фанатов-подростков.

Новейший канал Sharpie в социальных сетях, Instagram, демонстрирует чертежи и снимки продукции, созданные собственными силами. Уитни Келли, заместитель менеджера по связям с общественностью и социальными сетями, отвечающая за Instagram в Sharpie, была удивлена ​​количеством подписчиков.

«Это был органический рост, движимый содержанием и аутентичным присутствием в пространстве», - сказала она. «Это показывает фанатам, кто мы такие, и показывает, что сотрудники Sharpie увлечены маркерами и продуктами».

видео также является важной частью социальных сетей Sharpie. «Видеоконтент очень интересен для наших подростков, - сказал Райан Роуз, глобальный директор по маркетингу Sharpie в Newell Rubbermaid.

Кампания «Снова в школу» завершилась новым начинанием для Шарпи; музыкальное видео, который дебютировал в качестве 60-секундного ролика на церемонии MTV Video Music Awards 2012 (VMA). В видео использовались работы сотен фанатов в качестве фона для Калифорнийские жены"Песня" Purple ".

Вот 60-секундная реклама Sharpie, показанная во время MTV VMA 2012:

https://www.youtube.com/watch? v = UDPecKs9D3I

# 2: поощряйте самовыражение

«Звезды этого видео - наши поклонники и их творения, которым они представили facebook.com/sharpie и наш сайт .com во время учебы в школе », - сказала Роуз.

Несколько лет назад Шарпи провела исследование, в котором участвовали как подростки, так и взрослые, чтобы узнать, как они используют продукт. По словам Роуз, они обнаружили «огромное количество творческих и выразительных приемов, исходящих от подростков».

Он добавил: «Это намного превзошло даже наши ожидания. Подростки настраивают и персонализируют и используют наши продукты и другие типы продуктов для создания контента. В то же время, когда эта тенденция создания находилась на подъеме, способность делиться, комментировать, давать обратную связь, подталкивать и вовлекать росла с уровень проникновения цифровых технологий.”

Маркетинговая команда Sharpie перешла к продвижению большего самовыражения с помощью продукта и предоставлению пользователям возможности поделиться тем, что они создали..

В YouTube канал, например, имеет Быть вдохновленным плейлист, в котором представлены художники, использующие Sharpies, создающие уникальные творения на скейтбордах, кофейных чашках, картах метро и выброшенных оконных рамах.

Сказал Роуз: «Мы хотим вдохновить вас на что-то, попросить вас поделиться, и если вы это сделаете, мы собираемся поставить ваше творение на сцену очень захватывающим образом».

Даже фанаты, чьи работы не попали в официальный видеоклип, могли создать собственный музыкальное видео мэшап и поделитесь результатами через Facebook, Twitter или постоянная ссылка.

# 3: Призыв к многоэкранному и мобильному использованию

Хотя телевизионная реклама - это традиционный маркетинг, Sharpie интегрировала ролик со своими социальными платформами. Они выбрали MTV VMA, чтобы воспользоваться новой тенденцией социального телевидения среди подростков. «Мы наблюдаем растущую тенденцию взаимодействия телевещательного телевидения с социальными сетями, - сказала Роуз.

Twitter - это становится все более популярным среди подростков. «Это также подтверждается моим личным опытом, когда [дома] трое подростков», - сказал Вассель. “Подростки - поколение мультиэкранов. Недостаточно просто смотреть телевизор. Во время VMA они пишут в Твиттере своим знаменитостям, о том, что происходит на красной ковровой дорожке, и так далее ».

Шарпи сотрудничал с BOP а также Тигровый бит журналы, чтобы совместно провести вечеринку VMA в Твиттере во время предварительного шоу на красной ковровой дорожке. И реклама была Shazam-подключено, перенаправляя поклонников на специальную целевую страницу, где они могут просмотреть полную версию видео и получить доступ к одной из 5000 бесплатных загрузок песни.

«Речь больше не идет о победе на одном экране», - сказала Роуз. "Это о создание опыта на нескольких экранах, которые являются частью медиа-потребления наших подростков..”

Что это значит для тебя?

Не каждая компания может нанять известную на национальном уровне группу, снять музыкальное видео и транслировать рекламу на MTV. Но многие из Шарпи тактика может быть применена к бизнесу любого размера, ориентированному на подростков..

Instagram - хорошее место для начала. Роуз называет это идеальным штормом самовыражения, как визуального, так и мобильный. «Это выглядит и ощущается так, как будто наша аудитория делает каждый божий день», - сказал он.

И не забывай общаться со своими фанатами-подростками. Келли даже в нерабочее время тратит время на поиск фотографий с тегами #Sharpie, чтобы прокомментировать их, и отвечать на комментарии к собственным фотографиям Шарпи.

«Я знаю, что, когда бренд отвечает мне в социальных сетях, я в восторге, поэтому стараюсь доставить нашим поклонникам такое же удовольствие, волнение и удовлетворение», - сказала она.

«Речь идет не о том, чтобы мы выпускали брендированный контент, - сказала Роуз. “Речь идет о том, чтобы усилить энтузиазм, существующий в нашем сообществе.”

Что вы думаете? Ваша компания нацелена на подростков в социальных сетях? Что работает, а что не работает? Как вы можете адаптировать тактику Sharpie к вашей компании? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.