8 способов узнать идеи контента от ваших читателей: специалист по социальным медиа

Вы ищете творческие способы узнать, что интересует ваших читателей?

Представьте, что ваше онлайн-сообщество - это группа голодных людей, которые подходят к столу, где у вас есть множество закусок и закусок. Это ваш онлайн-контент.

Наблюдая за тем, какие предметы быстро исчезают, вы узнайте, чего действительно хочет ваша аудитория. Это контент, который утоляет их голод. И это то, что вам нужно им дать.

В этой статье я покажу вам 8 способов узнать, какие темы утоляют голод в вашем интернет-сообществе.

# 1: спросите свое сообщество

Большинство компаний полагают, что они знают, что их онлайн-сообщество хочет от них услышать. Нет ничего лучше, чем проверить реальность спрашивая ваше сообщество напрямую. То, что вы узнаете, может вас удивить.

Начните с создания списка из 10 тем, которые, по вашему мнению, хочет услышать ваша аудитория. Используйте свой список, чтобы создать опрос и собрать их мнения, используя одну из этих стратегий:

• Попросите их сказать «да» или «нет» по каждой теме.
• Попросите их расположить темы в порядке их интереса.
• Попросите их выбрать 3 свои любимые темы.

Всегда включайте вариант «другое», чтобы они могли заполнить любые темы, которые вы не включили в свой список. Обратите особое внимание на эти темы. Если кто-то затрудняется написать в теме, это очень важно для него или для нее.

Есть несколько популярных сервисов, которые позволяют создать бесплатный опрос включая SurveyMonkey, Бесплатные онлайн-опросы, Зоомеранг а также Bzoink.

Вы можете добавьте свой опрос на свой сайт, выделите его в рассылке по электронной почте и продвигайте в Twitter и Facebook.

# 2: проверьте комментарии в блоге

Какие сообщения в блоге получают больше всего комментариев?

Большинство блоггеров скажут вам, что их самые популярные сообщения в блогах часто удивляют их. Обычно им больше всего нравится не этот пост.

Когда вы пишете пост, который получает много комментариев, вы знаете, что попали в золотую медаль. Просмотрите комментарии чтобы узнать, что в этом сообщении вдохновляет ваше сообщество.

• Людям интересна эта тема? Напишите больше сообщений в блоге об этом. Вы можете даже создать новую категорию для этих сообщений, чтобы сделать их более заметными для посетителей.
• Людям понравился формат поста? Вы составили список? Вы просматривали статью или инструмент? Если формат был хитом, то подумайте о создании серии похожих постов. Вы даже можете сделать эту функцию повторяющейся в своем блоге.

Совет: Если большинство комментариев к сообщению в блоге представляют собой вопросы, это означает, что ваша аудитория ищет дополнительную информацию по этой теме. Вы можете стать их источником предоставив подробные ответы на их вопросы.

# 3: проверьте свои ретвиты

Вы размещаете в Твиттере вещи, которые считаете полезными и интересными. Однако ценность всегда в глазах читателя. Когда вашему сообществу Twitter нравится информация в вашем твите, они ретвитнуть это в свои сообщества. Проверьте свои самые любимые твиты и превратить их в важные темы для разговора.

Новый Twitter позволяет легко найди свои ретвиты и сколько людей ретвитнули каждого из них.

1. Откройте Twitter.com и войдите в систему (при необходимости).
2. Нажмите «Домой» в верхнем меню (при необходимости).
3. Щелкните вкладку «Ретвиты» (на левой панели). Twitter отображает меню ретвитов.

   

4. Выберите Ваши твиты, ретвиты. Twitter отображает список ваших твитов, ретвитов которых другие люди, в хронологическом порядке.
5. Наведите указатель мыши на первый твит и нажмите всплывающую кнопку, чтобы увидеть подробности ретвита.

   

   Twitter отображает детали ретвита во всплывающем меню (правая панель).

6. Найдите список ретвитеров этого твита.

   

Чтобы проанализируйте свои ретвиты:

1. Запишите количество ретвитов для каждого отдельного твита за месяц.
2. Сгруппируйте твиты по темам или категориям.
3. Добавьте отдельные числа ретвитов, чтобы получить общее количество ретвитов по теме или категории.
4. Перечислите 3 самые популярные темы на основе ретвитов. Планируйте поговорить на эти темы больше в следующем месяце.

4. Проверьте переходы по URL

Когда вы делитесь ссылкой в ​​Twitter, вы, вероятно, используете сокращение веб-адреса (URL) для экономии места. Большинство этих услуг предоставляют статистика по каждой сокращенной ссылке. Вы можете используйте эти числа, чтобы узнать, по каким ссылкам люди нажимали чаще всего. Это темы, которые вызвали их интерес.

Популярные службы сокращения URL-адресов включают Bit.ly, Goo.gl, Крошечный URL, Cli.gs а также Is.gd:

HootSuite, популярный клиент Twitter (программное обеспечение, позволяющее использовать Twitter с дополнительными функциями), предоставляет два сокращателя URL со статистикой и подробными отчетами.

Статистика этих служб показывает, сколько раз кто-то переходил по каждой ссылке. Используйте эту информацию, чтобы определить самые популярные ссылки. Сгруппируйте ссылки по темам или категориям и получите общее количество переходов по теме.

Совет: Twitter.com использует собственная служба сокращения, https://t.co, который не предоставляет никакой статистики. Вы можете использовать другую службу для сокращения URL-адресов перед их вставкой в ​​Twitter, если хотите получать статистику кликов.

# 5: проверьте свою вовлеченность в Facebook

Facebook Insights предоставляет администраторам страниц подробную информацию о как пользователи взаимодействуют со своей бизнес-страницей. Легко увидеть, какие обновления статуса получили больше всего отзывов и взаимодействия.

Чтобы отображать детали взаимодействия за предыдущий месяц:

1. Отобразите свою бизнес-страницу в Facebook.
2. Щелкните Просмотр статистики (правый столбец).

   

3. Найдите диаграмму взаимодействий в нижней половине страницы.
4. Нажмите "Подробнее".

   

Facebook отображает детали взаимодействия за предыдущий месяц.

Используйте подробную информацию, чтобы узнайте популярность каждого обновления статуса.

• На верхнем графике показано общее количество лайков и комментариев за каждый день месяца.
• В средней диаграмме представлена ​​подробная информация об отдельных сообщениях. Щелкните заголовки столбцов, чтобы отсортировать данные по столбцам.

Сгруппируйте обновления своего статуса по темам или категориям. Расскажите больше о темах, которые получают больше всего лайков и комментариев.

# 6: задавайте вопросы Facebook

Функция вопросов Facebook позволяет вам легко задавать вопросы кому-либо в вашем онлайн-сообществе.

Прежде чем ты начнешь, напишите свой вопрос с вариантами ответов. Каждый член сообщества должен выбрать один ответ на ваш вопрос.

1. Отобразите свою бизнес-страницу в Facebook.
2. Щелкните Вопрос.

   

3. Facebook отображает пустую форму вопроса.

   

4. Введите свой вопрос.
5. Щелкните Добавить параметры опроса.

   

   Facebook добавляет в форму вопроса пустые варианты опроса.

6. Введите каждый вариант с несколькими вариантами ответа, чтобы ответить на свой вопрос. Facebook автоматически добавляет пустые параметры по мере ввода.

   

   Совет: Оставьте флажок «Разрешить кому угодно добавлять параметры», чтобы ваше сообщество могло добавлять варианты, которые вы не рассматривали.

7. Щелкните Задать вопрос. Facebook размещает ваш вопрос на вашей стене и распространяет его в ленте новостей людей, которым нравится ваша страница.

   

# 7: проверьте избранное Twitter

Функция Twitter "Избранное" позволяет отметьте твит на своей шкале времени, который вам нравится или хотите снова найти.

Вы можете использовать Favstar чтобы узнать, какие из ваших твитов отмечены как избранные. Это дает вам представление о том, какие темы находят отклик у людей, которые следят за вами.

Чтобы просмотрите свои твиты, отмеченные как избранные другими людьми:

1. Дисплей Favstar.fm.
2. Щелкните Войти через Twitter.

   

   Favstar отображает страницу входа в Twitter.

3. Щелкните Войти сейчас.

   

   Favstar перенесет вас на Twitter.com.

4. Щелкните Авторизовать приложение.

   

   Twitter разрешает Favstar искать людей, которые отметили ваши твиты как избранные, и отображает вашу настроенную страницу Favstar.

5. Щелкните Мои твиты.

   

   

Просмотрите свои самые последние твиты. Сгруппируйте их по темам или категориям. Подсчитайте общее количество избранных для каждой категории. Обсудите самые любимые темы.

# 8: Проверяйте количество переходов по электронной почте

Если у вашей компании есть информационная рассылка по электронной почте, это еще один отличный ресурс, чтобы узнать, что люди действительно хотят от вас услышать.

Есть много полезных почтовых сервисов, таких как AWeber, Постоянный контакт а также Почтовый шимпанзе. Хотя они предлагают немного разные услуги, все они позволяют вам отслеживайте переходы из вашей рассылки на ваш сайт или блог.

Просмотр ссылок, по которым чаще всего нажимают, дает вам представление о том, что люди нашли наиболее интересным в вашем информационном бюллетене. Расскажите подробнее о темах, представленных вашими самыми популярными ссылками.

Твоя очередь

Как вы думаете? Какие стратегии использует ваш бизнес, чтобы проникнуть в головы членов вашего сообщества? Дало ли ваше исследование удивительные результаты? Поделитесь своим опытом в поле для комментариев ниже.