Что лучше для мониторинга социальных сетей: TweetDeck или SproutSocial?: Social Media Examiner

Если вы работаете с социальными сетями для своего бизнеса, вполне вероятно, что вы хотя бы попробовали бесплатный инструмент мониторинга, например TweetDeck.

Но пНовые инструменты управления социальными сетями появляются как сорняки и пара из них может оказаться розами. Одним из новых таких инструментов является SproutSocial.com.

Вот 7 способов узнать, готовы ли вы закончить TweetDeck.

# 1: мониторинг социальных сетей отнимает у вас много времени

Как говорится, время - деньги, и, хотя TweetDeck удобен, его функциональность ограничена несколькими вещами, которые он делает хорошо.

SproutSocial был запущен в ноябре прошлого года и представляет собой большой шаг вперед с точки зрения производительности за скромную ежемесячную плату в размере 9 долларов США в месяц.- плата, которую вы можете заплатить или не готовы заплатить.

Среди многих вещей, которые мне нравятся в SproutSocial, элегантном браузере, инструменте «управления социальными сетями», является его способность сэкономить ваше время по нескольким направлениям:

• Создание почтового ящика, который объединяет ваши многочисленные социальные потоки, а затем позволяет вам отвечать или отмечать сообщения для последующих действий.
• Упрощение автоматической публикации RSS-канала из блога в учетных записях Twitter
• Помогает запомнить имена людей, на которых вы подписаны, автоматически предлагая их дескрипторы после ввода знака @
• Планирование повторяющихся сообщений легко, но при этом не раздражает

# 2: социальные сети стали хорошим источником данных о конкурентах

Предположим, вы решили отслеживать ряд ключевых слов и фраз в отдельных столбцах TweetDeck. В какой-то момент вы добавите слишком много столбцов, чтобы их можно было легко просматривать на одном экране.

С SproutSocial вы можете объедините ваши поисковые запросы в один поток данных, что позволит вам увидеть, кто пишет в Твиттере о вас, ваших конкурентах и ​​вашей категории. Вы также можете выполнить поиск по названию компании, что позволит вам узнать, кто из ваших конкурентов публикует твиты, и размер их подписчиков.

# 3: вы хотите знать, когда лучше всего твитнуть на вашу конкретную тему

Хотя TweetDeck может помочь вам запланировать твиты на более позднее время, это не очень поможет выяснить идеальный время сделать это.

Используя анализатор частоты поиска по ключевым словам SproutSocial, я заметил, например, что одна из интересующих меня тем, «Эксперт по социальным сетям» чаще всего упоминался в воскресенье, предполагая, что некоторые потенциальные клиенты находятся в режиме планирования на выходные.

Я также заметил, что другие мои ключевые темы сгруппировались в рабочее время с 12:00 до 18:00, что говорит о том, что это может быть лучшим временем для обсуждения. SproutSocial также поможет вам оценить частоту твитов людьми и бизнесом- еще одна информация, которая может повысить эффективность ваших усилий.

# 4: Вам интересно, как у вас дела по сравнению с другими

TweetDeck похож на изящный центр вещания, позволяющий легко отправлять сообщения на все ваши социальные каналы. Но среди его многих недостатков - невозможность оцените, насколько ваша социальная программа работает по сравнению с текущими передовыми практиками.

Это одна из областей, в которых SproutSocial выделяется, предоставляя оценки как для вовлеченности, так и для влияния прямо на вашей панели инструментов. Еще лучше, отслеживая элементы в своем почтовом ящике, вы можете наблюдайте, как улучшаются показатели вашей вовлеченности, делая вас еще более уверенными в том, что ваше время в социальных сетях потрачено не зря.

# 5: вы управляете несколькими аккаунтами по разным каналам

Если вы являетесь пользователем TweetDeck, вы уже знаете о преимуществах возможности направлять одно и то же сообщение в несколько учетных записей в Twitter, LinkedIn и Facebook. Но было бы здорово, если бы вы могли получать снимок того, как у вас дела на этих платформах, и переключаться между различными аккаунтами?

Это одна из моих любимых функций SproutSocial, которая позволяет очень легко добавлять учетные записи Twitter, а затем связывать их с фан-страницами Facebook и учетными записями LinkedIn. Собрав эти учетные записи в одном месте, вы также можете просматривать потоки входящих сообщений с каждой платформы, снова экономия драгоценного времени.

# 6: Вы хотите поделиться отчетами о проделанной работе с кем-нибудь еще

Ручная отчетность - это проклятие любого менеджера социальных сетей, и TweetDeck не предлагает избавления от этой рутины. SproutSocial, с другой стороны, делает создание великолепных отчетов невероятно простым.

Начиная с панели инструментов, вы находите мгновенный снимок своего прогресса с шестью виджетами, охватывающими такие вещи, как статистика Twitter, последние клики и ваша социальная система показателей. Все эти отчеты можно преобразовать в PDF-файлы, которыми легко поделиться..

Единственный виджет, который у меня не сработал, - это демографические данные, которые генеральный директор SproutSocial Джастин Ховард назвал «незавершенной работой, [которая] станет более надежной в ближайшие несколько недель».

№7: Вы решили, что действительно хотите привлекать потенциальных клиентов из Twitter

Хотя TweetDeck упрощает добавление подписчиков из ваших тематических поисков, он мало помогает, когда дело доходит до определения названий людей, которые составляют ваши лучшие лиды. Это одна из областей, в которой SproutSocial действительно сияет.

Поскольку многие люди публикуют информацию о своей должности в своем общедоступном профиле в Twitter, с помощью инструмента «Поиск людей» SproutSocial вы можете выберите названия ваших лучших потенциальных клиентов. Вы также можете добавить дополнительную контактную информацию к отслеживаемым вами лидам, что значительно упростит отслеживание этих лидов.

Заключительное примечание:

Чтобы вы не подумали, что это реклама SproutSocial, позвольте мне заверить вас, что я никак не связан с этой компанией. Я также посмотрел на кучу других инструментов, таких как MarketMeSuite, который получил хорошие отзывы от других, но я обнаружил, что он настолько плохо спроектирован, что просто сдался через пару часов.

Могу вас заверить, что после шести недель использования SproutSocial есть еще много возможностей для улучшения. «В ближайшем будущем мы добавим более глубокую аналитику, командный рабочий процесс и white label», - пояснил Ховард. Хорошая новость заключается в том, что они, кажется, понимают важность обслуживания клиентов и очень быстро отвечают на мои электронные письма и онлайн-запросы.

Ховард также отметил, что большинство его потенциальных клиентов используют бесплатные инструменты и, как и вы, в настоящее время взвешивают потенциальные преимущества «специфических для бизнеса инструментов для усиления их усилий». Возникает вопрос, готовы ли вы платить 9 долларов в месяц, чтобы существенно улучшить и легко отслеживать эффективность ваших усилий в социальных сетях? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.

Вы также можете проверить Топ-5 самых незаменимых инструментов Twitter для маркетологов здесь.

Используете ли вы бесплатные инструменты для мониторинга социальных сетей? Что вы думаете о TweetDeck и SproutSocial? Пожалуйста, оставьте свои комментарии в поле ниже.