Google Data Studio: как маркетологи могут создавать эффективные информационные панели: специалист по социальным медиа
студия данных Google / / September 26, 2020
Хотите простой способ интерпретировать вашу аналитику? Хотите знать, как создавать информационные панели?
Чтобы узнать, как создавать информационные панели с помощью Google Data Studio, я беру интервью Крис Мерсер, эксперт по измерительному маркетингу. Он основатель MeasurementMarketing.io и Академия измерительного маркетинга.
Мерсер объясняет, чем различаются информационные панели и аналитические отчеты и когда использовать каждую из них. Вы также узнаете, как Google Data Studio помогает создавать сводки и обмениваться данными.
Читайте резюме интервью ниже. Чтобы послушать интервью, прокрутите статью до конца.
Почему маркетологам следует использовать информационные панели
Со всеми данными, доступными маркетологам, трудно понять, что полезно, а что нет. Все инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляют огромные объемы данных. Отчеты Google Analytics и Facebook также содержат массу данных. Проблема в том, чтобы отсеять полезную информацию или увидеть информацию таким образом, чтобы вы понимали, какие действия вам нужно предпринять.
Панели мониторинга позволяют просматривать данные таким образом, чтобы быстро отвечать на ваши вопросы. Эти ответы помогут вам предпринять правильные действия. По сравнению со встроенными аналитическими отчетами, информационные панели лучше помогают вам видеть важные данные, что помогает вам принимать решения о своем маркетинге.
Послушайте шоу, чтобы услышать, как Мерсер сравнивает проблемы с данными прошлого и сегодняшнего дня.
Панели мониторинга против аналитики
Панели мониторинга помогут вам увидеть ответы на ваши конкретные вопросы, а аналитика позволяет вникать в детали. Чтобы проиллюстрировать это, вы можете создать информационную панель, которая показывает путь клиента по вашей воронке продаж и позволяет разбить эту информацию по источникам трафика. Ваша панель управления отлично справится с этой задачей, но не ответит на вопросы, для которых вы не задумывались.
Допустим, вы хотите знать, сколько людей в вашем конвейере продаж используют устройства Apple. Если вы не создали панель управления, чтобы ответить на этот вопрос, она вам не поможет. Ваша аналитика может быть более полезной при ответе на этот вопрос, потому что вы можете построить отчет, который показывает информацию, проходящую через вашу воронку продаж, и создает сегмент для людей, которые используют Яблоко.
Другими словами, информационные панели не отличный инструмент для более глубокого изучения ваших данных, но именно поэтому панели мониторинга полезны. В аналитике все как бы противоречит другому. Трудно определить, что означают цифры, и можно ли доверять цифрам, которые вы видите. Однако панели мониторинга отслеживают эти числа, поэтому вы избегаете чрезмерного характера аналитики.
Я спрашиваю Мерсера, сколько времени уходит на разработку панели управления с помощью Google Data Studio по сравнению с отчетом в Google Analytics. Он говорит, что на строительство двух, вероятно, потребуется примерно одинаковое количество времени. Однако, поскольку панели инструментов упрощают понимание данных, вы с большей вероятностью продолжите использовать панель инструментов. Люди, которым отчеты Google Analytics кажутся сложными, просто не используют их.
Послушайте шоу, чтобы узнать, насколько интерфейс Google Analytics похож на кабину самолета.
Как Google Data Studio помогает создавать информационную панель
Для создания информационной панели Mercer рекомендует Google Data Studio. Этот бесплатный инструмент доступен уже около двух лет, и за это время он значительно изменился и стал невероятно мощным. До Data Studio вам приходилось платить до 10 000 долларов в год, чтобы создать для вас информационную панель. С помощью Data Studio вы можете не сразу создать идеальную панель управления, но она доступна.
Вы можете легко подключить панель управления Google Data Studio к другим измерительным платформам Google и сторонним источникам данных. Вы можете привлекать расходы на Google Рекламу, трафик YouTube и все, что вы настроили в Google Analytics (цели, сегменты и источники трафика). Используя коннекторы, вы также можете получать внешние источники данных, такие как расходы на рекламу в Facebook.
Чтобы создать дашборд в Google Data Studio, вы начинаете в режиме редактирования, который имеет фон миллиметровой бумаги, куда вы перетаскиваете визуализации, такие как таблицы, сводные таблицы, круговые диаграммы или системы показателей. Когда вы закончите, вы сможете увидеть визуализацию панели инструментов в режиме просмотра и поделиться ими со своими клиентами или коллегами. Эти визуализации показывают данные из ваших источников данных.
С помощью визуализаций вы можете видеть и взаимодействовать с вашими данными наиболее полезным для вас способом. Например, вы можете получить все источники трафика и таблицу, показывающую, сколько целей было достигнуто, например, новых потенциальных клиентов. Затем вы можете добавить раскрывающееся меню, которое позволит вам разбить цели, достигнутые по источникам трафика, таким как Facebook, Google Ads или электронная почта.
Другими словами, Google Data Studio дает вам больше контроля над тем, какие данные вы видите и как вы их видите. Вы можете создавать таблицы, которых не существует или которые сложно создать в Google Analytics. Добавьте любую переменную, которую вы хотите видеть, и управляйте способами взаимодействия с данными. Чтобы продемонстрировать, что мобильное устройство отличается от настольного компьютера, вы добавляете кнопку на панель управления и получаете мгновенные ответы одним щелчком мыши.
Диапазоны дат - еще один интерактивный элемент. Вы можете загружать данные для определенных диапазонов дат, чтобы любой, кто просматривает панель мониторинга, видел указанные диапазоны дат. Вы можете сделать диапазон дат по умолчанию последними 30, 14 или 7 днями, в зависимости от того, что вам нужно. Затем вы можете сравнить указанный диапазон с прошлогодним периодом, чтобы увидеть тенденции в данных.
Вы также можете контролировать внешний вид приборной панели включая макет, цвета, шрифты, размеры и так далее. Клиенты Mercer добавляют свои логотипы и фирменные цвета, чтобы информационные панели выглядели хорошо.
Обладая всеми этими функциями, панели мониторинга, встроенные в Google Data Studio, помогут вам выбрать данные, которые вам нужны, чтобы вы могли определить, какие действия предпринять. Реальное взаимодействие - это не только раскрывающиеся меню, но и легкость, с которой вы можете задавать вопросы и использовать настраиваемую панель управления для поиска ответов. Вы можете учиться на своих данных и использовать полученные знания для достижения своих маркетинговых целей.
Послушайте шоу, чтобы услышать мысли Мерсера об использовании Google Data Studio только с Google Analytics.
Примеры приборной панели
Чтобы узнать, как другие люди создают информационные панели, ознакомьтесь с Галерея отчетов Google Data Studio, который полон примеров. Хотя вы обнаружите, что некоторые из них не являются лучшими с точки зрения дизайна, Mercer считает полезным увидеть, как другие строят свои отчеты, и понять, что возможно.
Mercer в основном создает информационные панели двух типов: путь клиента и воронка продаж. Панель управления клиентским путем показывает, как клиенты переходят из стадии осведомленности (например, взаимодействуют с блог) к потенциальному клиенту (возможно, за счет более тесного взаимодействия с брендом) (путем совершения покупки).
Для панели мониторинга цикла взаимодействия с клиентом визуализация представляет собой воронку, которая показывает количество людей на каждом этапе и процент людей, которые переходят с одного этапа на другой. С помощью раскрывающегося списка для просмотра определенных источников трафика, таких как Facebook, электронная почта или поиск, Mercer может увидеть, какой источник трафика подходит для каждого результата в воронке, например взаимодействия или покупок.
На высоком уровне вы можете создать подобную панель мониторинга взаимодействия с клиентом, отфильтровав данные Source / Medium из Google Analytics. Но вы также можете создать информационную панель, которая поможет вам глубже погрузиться в ваши данные. Например, вы можете создать информационную панель, которая использует данные UTM для анализа трафика Facebook до уровня рекламы.
Послушайте шоу, чтобы услышать, как Мерсер расскажет больше о создании информационной панели на основе данных UTM.
Источники данных в Google Data Studio
В Google Data Studio вы добавляете источники данных на панель управления, используя разъемы. Встроенные соединители Google позволяют добавлять источники данных на основе Google, такие как Google Analytics, Google Реклама, Google Таблицы и так далее. Вы также можете выбирать из множества партнерских и открытых соединителей, созданных сообществом разработчиков.
Соединители сообщества дают Google Data Studio конкурентное преимущество, потому что они позволяют передавать данные из всех видов источников в Google Data Studio. Эти источники включают Facebook, Instagram, популярные почтовые сервисы и другие. Например, если вы не хотите использовать YouTube в качестве видеопотока, вы все равно можете использовать Google Data Studio для анализа видеоданных.
Вы также можете найти соединители для электронных таблиц. Возможно, у вас есть электронные таблицы, которые ваша компания использует всегда, но все ненавидят их и не хотят копаться в этих данных. Коннектор может импортировать эти данные электронной таблицы в Google Data Studio. Затем вы можете представить данные в виде довольно интерактивных диаграмм и диаграмм, которые помогут людям ответить на вопросы о вашем маркетинге.
Чтобы использовать разъемы, не нужно много знать о программировании высокого класса. Все это встроено в разъем. При создании панели управления вы можете выбрать несколько встроенных соединителей справа или открыть список всех доступных соединителей и найти тот, который вам нужен.
Если вы не видите нужный коннектор, вы можете нанять разработчика, чтобы построи это для тебя. Чтобы продемонстрировать, что если ваша компания использует специализированную базу данных высокого класса, вы можете создать коннектор, чтобы вы могли анализировать эти данные на панели управления Data Studio. Если вам нужна помощь в поиске разработчика, попробуйте нанять его через такую службу, как Upwork. Вы также можете проголосовать за разработчиков, чтобы они создали коннектор что вас интересует.
Mercer любит использовать разъемы от Суперметрики. В течение многих лет компания занималась переносом данных из одного места в другое, и теперь они стали лидером в этой области. Они известны дополнением к Google Таблицам. С тех пор они разработали несколько коннекторов для Студии данных и постоянно обновляют коннекторы.
Supermetrics предлагает отличный коннектор Google Analytics. Если у вас много трафика в Google Analytics, у вас может возникнуть проблема с выборкой. Коннектор Supermetrics позволяет избежать или значительно уменьшить выборку.
Вы найдете как бесплатные, так и премиальные коннекторы. Mercer рекомендует платить за разъемы. Поскольку интерфейсы прикладного программирования (API) меняются, вы хотите убедиться, что используемые соединители обновлены. У Supermetrics есть бесплатный план и ежемесячные платные планы они варьируются от 20 до 300 долларов в месяц с ежегодной оплатой, в зависимости от того, что вам нужно. Мерсер получает то, что ему нужно, с планом за 99 долларов.
Послушайте шоу, чтобы узнать больше о тарифных планах на разъемы и о том, как развивается рынок разъемов.
Пройдите тренинг по маркетингу YouTube - онлайн!
Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Тогда присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.
ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!Визуализации в Google Data Studio
Визуализации отображают данные на панели управления таким образом, чтобы помочь вам интерпретировать эти данные. Визуализация может быть круговой диаграммой, линейной диаграммой, гистограммой, таблицей или сводной таблицей. Google Data Studio также позволяет добавить систему показателей - число, которое вы можете отобразить или вычислить, чтобы ответить на конкретный вопрос. Вы также можете найти визуализации сообщества в дополнение к встроенным.
Карты
А оценочная карта - это просто число, такое как коэффициент конверсии электронной коммерции, но с ним можно делать несколько вещей. Например, вы можете настроить виджет даты так, чтобы дата была интерактивной. Затем вы можете увидеть курс за прошлую неделю или за январь, изменив дату.
Со смешанными данными карта показателей может использовать данные для отображения вычисляемого поля. Эта новая функция делает Google Data Studio более надежным инструментом панели управления. Чтобы проиллюстрировать это, вы можете создать систему показателей, которая показывает стоимость приобретения, используя данные о расходах на рекламу из Facebook и цели в Google Analytics.
Визуализации сообщества
Google Data Studio предлагает несколько способов просмотра данных, но не все типы визуализации. Однако разработчики могут создавать свои собственные визуализации и поделитесь ими с сообществом. Если вы не видите нужную визуализацию, вы можете импортировать ее, созданную кем-то другим.
В Excel есть датчик, похожий на маленький спидометр. Google Data Studio не предлагает такой возможности. Однако, если датчик - лучший способ помочь вам или вашему конечному пользователю понять ваши данные, вы можете поискать его в визуализациях сообщества или разработать.
Мерсер считает, что такая гибкость является еще одной частью конкурентного преимущества Google Data Studio и поможет ей развиваться быстрее, чем другие платформы инструментальных панелей. Студия данных не ограничивает пользователей тем, что разрабатывает компания. Сообщество может помочь платформе развиваться. В конце концов, Студия данных может перенять функции, созданные сообществом.
Тепловые карты
Тепловые карты изменить форматирование столбцов таблицы, чтобы показать, как связаны значения столбцов. Представьте себе таблицу, в которой перечислены ваши веб-страницы и есть столбец для количества пользователей, посещающих каждую страницу. На тепловой карте 10 лучших страниц могут быть показаны красным, страницы со средним рейтингом - розовым, а страницы с самым низким рейтингом - белым. Тогда вы сможете сразу увидеть самую горячую часть веб-сайта.
Интерактивные элементы
Google Data Studio постоянно ищет способы сделать информационные панели интерактивными. Чтобы продемонстрировать, вместо использования раскрывающегося списка для управления отображением данных на панели мониторинга вы можете создавать таблицы с интерактивным элементом, который изменяет способ отображения данных. Вы можете щелкнуть слово «Facebook», чтобы увидеть в таблицах только данные Facebook.
Послушайте шоу, чтобы услышать, как Мерсер объясняет параметры условного форматирования, недоступные в Google Data Studio.
Как поделиться данными из Google Data Studio
Google Data Studio построен на той же инфраструктуре, что и Google Диск. Когда вы делитесь листом Google или документом Google, вы можете предоставить людям доступ для просмотра или редактирования и ввести адреса электронной почты, чтобы поделиться листом или документом с разными людьми. Google Data Studio имеет точно такой же механизм обмена, поэтому вы можете дать разным людям разные уровни доступа.
Если вы вместе с кем-то создаете панель инструментов, вы можете предоставить своему соавтору права редактирования. Однако, если вы предоставляете доступ к панели управления клиенту или руководителю отдела, вы можете предоставить доступ к панели управления только для просмотра. Затем пользователь может взаимодействовать с панелью управления и видеть всю информацию, но не может получить доступ к серверной части и что-то сломать.
Google Data Studio недавно добавила возможность вставлять URL. С помощью этой функции вы можете поделиться видео на YouTube, которое показывает кому-нибудь, как использовать отчет. Видео может объяснять вопросы, на которые может ответить панель инструментов, или что отчет может делать, а что нет.
Вы также можете скачать снимок информационной панели в формате PDF. Первоначально Google предполагал, что все просматривают информационные панели в Интернете, но у агентств возникли проблемы с привлечением некоторых клиентов к этому. Поэтому, если у вас есть клиенты, которые привыкли к PDF-файлам, вы можете создавать PDF-файл панели мониторинга каждую неделю или всякий раз, когда вам это нужно.
Послушайте шоу, чтобы услышать, как мы с Мерсером обсуждаем ограничения Google Data Studio, когда он был в бета-версии.
Советы по началу работы в Google Data Studio
Все, у кого есть Google Analytics, могут войти в систему с тем же адресом электронной почты, посетите Стартовая страница Google Data Studio, и создавать свои собственные информационные панели. Когда вы впервые открываете Студию данных, вы видите отчет, который знакомит вас с интерактивной панелью управления, которая показывает вам интерфейс.
Mercer рекомендует начать с основ и поэкспериментировать с инструментом. Чем больше вы его используете, тем лучше начнете задавать вопросы. Оттуда вы узнаете, как вам нужно настраивать панели мониторинга. Даже если вы не разбираетесь в технических вопросах или цифрах, этот инструмент прост в освоении и использовании.
Однако не ожидайте, что потратите день на создание идеальной панели инструментов. Не бывает идеальной приборной панели. Панель инструментов, которая вам нужна прямо сейчас, дает вам ответы, которые вы хотите прямо сейчас. Продолжая взаимодействовать со своей панелью управления, вы начнете задавать более сложные вопросы, требующие более сложных настроек.
Для панелей мониторинга, которые анализируют данные из Google, можно начать со встроенных шаблонов. Вы можете найти шаблон отчета канала YouTube, шаблон консоли поиска, шаблон обзора Google Рекламы и многое другое. Эти шаблоны также являются отличным способом понять, как построить отчет. Вы можете увидеть, как шаблоны объединяют визуализации, и выяснить, как панель показывает результат.
Галерея отчетов - еще одно хорошее место для просмотра примеров панелей мониторинга, которые можно использовать в качестве отправной точки для создания собственных. Когда вы нажимаете Галерея отчетов на левой боковой панели, вы видите дизайны, которые люди отправили для публикации.
Мерсер не любит использовать шаблоны копирования и вставки для создания своих реальных панелей мониторинга, потому что они нужны ему для ответа на конкретные вопросы. Но когда вы только начинаете, шаблоны - фантастические обучающие инструменты.
Чтобы использовать шаблон, сделайте его копию. Тогда вы можете начать делать это самостоятельно. После того, как вы поймете основы, вы можете настроить шаблон, чтобы ответить на конкретные вопросы о вашем бизнесе.
Послушайте шоу, чтобы услышать мои мысли о сходстве между шаблонами Data Studio и шаблонами Microsoft Word.
Открытие недели
PhotoUtils - это редактор фотографий на основе браузера, который отлично подходит для внесения основных изменений в изображения, которые вы публикуете в социальных сетях.
Чтобы отредактировать фотографию с помощью PhotoUtils, вы посетите веб-сайт и загрузите свое изображение. Затем выберите способ редактирования изображения. Вы можете изменять размер, обрезать, сжимать, вращать, переворачивать или преобразовывать изображение в другой формат файла. Когда вы используете PhotoUtils для изменения размера изображения, вы можете выбирать из полного списка размеров изображений в социальных сетях на основных платформах социальных сетей.
Если вы не дизайнер, но знаете, как нужно редактировать изображение, PhotoUtils - отличный инструмент для быстрого редактирования. Это также может быть удобно, если вам нужен член команды, у которого нет программного обеспечения для внесения базовых изменений в изображения. Например, любой может легко изменить размер изображения до 300 x 300 пикселей и экспортировать его как файл PNG.
PhotoUtils можно использовать бесплатно и доступно через веб-браузер.
Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как PhotoUtils работает для вас.
Ключевые выводы этого эпизода
- Посетите веб-сайт Mercer MeasurementMarketing.io.
- Посмотрите видеоролик Mercer о Google Data Studio и другую информацию для слушателей подкастов по маркетингу в социальных сетях..
- Узнайте о Mercer’s Академия измерительного маркетинга.
- См. Пример создание дашборда в Google Data Studio.
- Узнайте, как визуализации позволяют взаимодействовать с данными.
- Узнайте больше о разработке внешний вид приборной панели.
- Ознакомьтесь с примерами дашбордов в Галерея отчетов Google Data Studio.
- Добавьте источники данных на панель управления, используя разъемы.
- Узнать больше о основы разработки коннекторов Google Data Studio.
- Нанять разработчика через сервис вроде Upwork.
- Голосовать за коннекторы, которые вы хотели бы создать.
- Попробуйте коннектор от Суперметрики и узнать больше о его тарифные планы.
- Узнайте больше о оценочные карточки, визуализации сообщества, а также тепловые карты.
- Поделиться панелью управления с правильный уровень доступа или сделать PDF.
- Добавить URL-адрес панели управления с видео, объясняющим, как это работает.
- Исследовать Стартовая страница Google Data Studio.
- Редактируйте фото с помощью PhotoUtils.
- Настроиться на Путешествие, наш документальный фильм.
- Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
- Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2019.
Слушайте интервью сейчас
В Подкаст по маркетингу в социальных сетях разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.
Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS
Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.
Помогите нам распространить слово! Сообщите своим подписчикам в Twitter об этом подкасте. Просто нажмите здесь, чтобы опубликовать твит.
Если вам понравился этот выпуск подкаста по маркетингу в социальных сетях, пожалуйста, зайдите в iTunes, оставьте рейтинг, напишите отзыв и подпишитесь. А также если вы слушаете Stitcher, нажмите здесь, чтобы оценить и просмотреть это шоу.
Что вы думаете? Что вы думаете о Google Data Studio? Поделитесь своими комментариями ниже.