Как использовать рекламу в Facebook для местного бизнеса: специалист по социальным медиа

У вас есть местный каменный бизнес?

Хотите знать, как заставить рекламу в Facebook работать на вас?

В этой статье вы узнайте, как начать рекламировать местный бизнес на Facebook.

# 1: приведите в порядок основные элементы

Прежде чем приступить к рекламе, вам нужно подготовить как минимум три вещи для быстрого доступа.

Настройте свои инструменты Facebook

В этой статье предполагается, что у вас уже есть бизнес-страница в Facebook. Если у вас есть страница, я предлагаю вам используйте Бизнес-менеджер для создания рекламного аккаунта и пикселей, или добавьте существующий рекламный аккаунт в Business Manager.

Рассчитайте пожизненную ценность вашего клиента

Знание пожизненной ценности (LTV) ваших клиентов поможет вам создать и продвигать бюджетное предложение на Facebook. Чтобы определить базовый LTV вашего клиента, используйте эти формулы:

Для иллюстрации предположим, что у вас есть ресторан. Когда новый клиент входит в дверь, он тратит 20 долларов за посещение и посещает в среднем два раза в месяц. Используя эти цифры, ваша компания получает 480 долларов США (20 долларов США на 24 посещения) в год от этого клиента.

В среднем клиент остается с вами около 5 лет (480 долларов США x 5 лет = 2400 долларов США) и направляет как минимум одного человека (2400 долларов США x 2 человека = 4800 долларов США), что дает вам почти 5000 долларов США в LTV для этого клиента.

Для простоты в этом примере не учитываются затраты, но если вы хотите увидеть пример, учитывающий затраты, посмотрите этот Лист отслеживания жизненной ценности клиента. Этот лист предназначен для ресторана, но вы можете применить те же основные принципы к своему бизнесу.

Как только вы определите LTV своих клиентов, сформулировать бюджетное предложение для продвижения на Facebook с помощью обычного сообщения на странице. Например, ресторан может предложить пользователям Facebook шанс выиграть подарочную карту на 100 долларов. Раздача подарочной карты на 100 долларов, чтобы получить хотя бы одного нового клиента (с пожизненной ценностью клиента 5000 долларов), будет стоить 38 долларов стоимости еды для раздачи.

Редакционное примечание: не рекомендуется увеличивать этот тип публикации на странице или создавать рекламу на основе этого типа публикации. Тактика, использованная в приведенном выше примере, была одобрена представителем службы поддержки рекламы Facebook только для публикации на обычной странице.

Люди, которые войдут, также могут подписаться на получение утешительной скидки через Посланник, если они не выиграют: «Прокомментируйте этот пост с ключевым словом« Я », чтобы получить утешительную скидку, если вы не выиграть." Введя ключевое слово «Я» в комментариях, пользователи войдут в список Facebook Messenger ресторана.

Маркетинг - это компромиссные отношения. Вы предлагаете что-то бесплатно своим клиентам, а взамен они дают вам возможность отправлять им сообщения. Как только они примут ваше предложение в обмен на свой адрес электронной почты, вы сможете разошлите последовательность сообщений или рекламных объявлений, чтобы убедить их купить у вас, что более чем компенсирует первоначальные затраты на раздачу чего-либо.

Ниже вы найдете два типа рекламы, которые вы можете использовать, чтобы в любой момент привлечь аудиторию к последовательным кампаниям и не конкурировать с другими местными компаниями за место на Facebook.

# 2: Создайте свою целевую аудиторию

Самым большим преимуществом цифрового маркетинга для малого бизнеса является возможность ориентироваться на людей, которые действительно заинтересованы в вашем продукте. Выбирая лучшую аудиторию для таргетинга, подумайте о том, кто ваш идеальный клиент. Каковы их демографические данные? Сколько у них детей? Какая у них любимая страница в Facebook? Вы можете задать бесчисленное множество вопросов, чтобы лучше понять своего клиента.

Определите, кем на самом деле является ваш клиент

Важно понимать, что люди по-разному реагируют на определенные типы сообщений. В случае с рестораном все посетители голодны, но они приходят поесть по разным причинам. Мама может зайти, чтобы накормить своих детей, а деловой профессионал может зайти, чтобы перекусить.

Когда вы понимаете своих клиентов, вы можете лучше описывать их уникальные ситуации в своих сообщениях, что помогает повысить эффективность вашей рекламы.

Чтобы узнать больше о своей аудитории на Facebook, ознакомьтесь с Статистика аудитории Facebook. В Управляющий делами, нажмите кнопку меню в верхнем левом углу, наведите указатель мыши на Все инструменты, а также выберите Статистика аудитории в столбце План.

После нажатия кнопки "Статистика аудитории" вы увидите всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы получить информацию со своей страницы или от всех пользователей Facebook. Выберите людей, подключенных к вашей странице.

В нижнем левом углу панели управления Audience Insights, выберите страницу Facebook, которую хотите использовать для исследования.

Тогда ты просматривать демографическую информацию о ваших подписчиках в Facebookдля этой страницы такие как пол, возрастная группа, уровень образования, статус отношений и должность. Используйте эту информацию, чтобы направлять сообщения в вашей рекламе на Facebook..

Создайте свою индивидуализированную аудиторию

Возможно, у вас уже есть ресурсы, которые вы можете использовать для создания собственных аудиторий. Если у вас есть список рассылки, загрузите этот файл в Facebook, чтобы создать целевую аудиторию. Затем используйте эту индивидуализированную аудиторию в качестве источника для создания похожая аудитория, похожая на ваших клиентов.

Другой вариант - создать индивидуальную аудиторию на основе взаимодействия с вашей страницей в Facebook. Чтобы создать эту аудиторию, открыть Бизнес-менеджер и выберите аудитории в столбце Активы.

Следующий, нажмите "Создать аудиторию" и выберите Custom Audience из раскрывающегося меню.

В всплывающем окне решите, как вы хотите создать эту аудиторию. Вы можете создать несколько разных типов аудитории, но вовлечение - хороший вариант, когда вы только начинаете.

На следующей странице выберите страницу Facebook как вид взаимодействия. Это позволяет вам создать аудиторию из людей, которые взаимодействовали с вашей страницей.

Сейчас заполните критерии для целевой аудитории взаимодействия с вашей страницей и введите имя. Когда вы закончите, нажмите "Создать аудиторию".

С помощью этой индивидуализированной аудитории вы можете начните нацеливать свою рекламу на людей, которые уже видели вашу страницу и побудить их принять меры на вашем сайте.

Примечание. Одно большое различие между обычными магазинами и магазинами электронной торговли заключается в том, что магазины электронной торговли могут ориентироваться на любые географические области, где доступна доставка. Если в вашем обычном магазине товары и услуги продаются только в вашем районе, настройте таргетинг на близость к тому, как далеко люди едут, чтобы прийти к вам. Рекомендую 15-20 миль.

Теперь мы поговорим о том, как запустить кампанию взаимодействия и кампанию конверсии веб-сайта.

# 3: продвигайте свой бизнес с помощью рекламы с помощью кампании взаимодействия

Цель рекламного объявления - заинтересовать аудиторию вашим постом. Алгоритм Facebook оптимизирует вашу рекламу, чтобы максимальное количество людей отреагировало на ваш пост.

Вовлеченные объявления похожи на сообщения, которые вы бы продвигали. Недостатком продвижения поста является то, что вы отказываетесь от возможности тестировать различные аудитории в своих объявлениях. У вас будет меньше шансов использовать одну и ту же публикацию для конверсий на веб-сайте, поэтому для простоты не используйте кнопку Boost для сообщений, в которых вы хотите, чтобы люди выполняли действия на вашем веб-сайте.

Вместо этого я рекомендую создать кампанию взаимодействия и сплит-тестирование разных аудиторий (при том же остальном) через Ads Manager. Таким образом, вместо того, чтобы ограничиваться одной аудиторией, вы можете протестируйте свое объявление с каждой из созданных вами пользовательских аудиторий к посмотрим, что дает лучшую вовлеченность.

Однако имейте в виду, что только то, что одна аудитория дает вам лучшее взаимодействие, не означает, что она принесет больше всего продаж.

Запуск интерактивной рекламы важен не только для продаж, но и для социального обеспечения. Когда вы ориентируетесь на холодную аудиторию, вы хотите создать ощущение, что клиенты все время ждут за дверью. Например, если у вас более 1400 лайков, трудно не обратить внимания на такой пост.

Если вы только начинаете с рекламы в Facebook, сначала опубликуйте сообщение на странице о вашем предложении. затем перейти в Facebook Business Manager и нажмите на свой рекламный аккаунт. Убедитесь, что это рекламный аккаунт, а не страница.

Когда откроется Ads Manager, нажмите кнопку Create. Для цели кампании выберите участие.

Следующий, перейдите на вкладку "Взаимодействие с публикациями" и введите понятное и лаконичное название своей кампании. Назовите объявление аналогично сообщению, которое вы собираетесь продвигать, и типу кампании, которую вы проводите.

После того, как вы дадите название кампании, вам будет предоставлена ​​возможность показывать рекламу одной из ваших сохраненных пользовательских аудиторий или выберите для него целевую демографию. В этом примере вы хотите ориентироваться на женщин в возрасте от 25 до 55 лет, которые живут в радиусе 20 миль от Джонсборо, штат Арканзас.

В разделе "Подробный таргетинг" вы можете выбрать определенные демографические данные, интересы и поведение. В этом случае введите "Чизбургеры" для людей, которые любят чизбургеры.

Следующий, выберите места размещения. По умолчанию выбраны места размещения, выбранные автоматически. Если вы только начинаете, я рекомендую использовать новостную ленту Facebook.

Теперь установите бюджет. Правильный бюджет поможет вам быстрее достичь своих целей. Facebook рекомендует вам установить пожизненный бюджет вместо дневного. Для этого примера оптимальным вариантом будет 30 долларов на 5 дней. После того, как вы создадите страницу Facebook и начнете проводить продвижение, специалист Facebook также свяжется с вами.

Следующий шаг - решить, показывать ли рекламу постоянно или по установленному расписанию. Если вы пытаетесь увеличить продажи своего местного бизнеса, я рекомендую показывать рекламу только в часы, когда вы открыты.

Последний шаг - настроить рекламный файл. Выберите существующий пост, который хотите использовать. Когда вы закончите, отправить объявление.

По мере того, как люди взаимодействуют с публикацией, вы можете легко включить их в последовательную кампанию.

# 4: Разместите свою рекламу с помощью кампании по конверсии веб-сайта

При проведении кампаний по конверсии веб-сайтов важно иметь Пиксель Facebook установлен на вашем сайте. Кампании по конверсии веб-сайтов оптимизированы для того, чтобы ваша аудитория фактически покинула Facebook и перешла на ваш веб-сайт, поэтому не удивляйтесь, увидев более высокую стоимость.

В Менеджере рекламы, создать новую кампанию и выберите цель конверсии.

Назовите свою кампанию аналогично вашей кампании по вовлечению, но добавьте в конце слово «конверсия».

В разделе "Преобразование" выберите свой пиксель Facebook.

После подключения пикселя остальная часть кампании аналогична кампании взаимодействия. Я рекомендую настроить таргетинг на ту же аудиторию, которую вы использовали в кампании по вовлечению.

У вас есть возможность таргетинг на наиболее вероятных существующих клиентов, друзей наиболее вероятных существующих клиентов и даже людей, которым не нравится ваша страница.

Вы также можете используйте те же места размещения, что и ваша кампания по взаимодействию. Опять же, если вы только начинаете, попробуйте новостную ленту Facebook.

Также, установите флажок Wi-Fi в разделе "Места размещения".. Это гарантирует, что люди увидят рекламу только тогда, когда они подключены к Wi-Fi. Если при просмотре рекламы люди используют Wi-Fi, им, вероятно, потребуется больше времени, чтобы решить, совершить ли покупку.

Что касается бюджета и расписания, я рекомендую оставить все так же, как вы делали с кампанией взаимодействия, если вы только начинаете. Сохраните пожизненный бюджет в размере 30 долларов США в течение 5 дней. Показывать рекламу только в часы работы поэтому, когда пользователи размещают заказ, вы готовы его выполнить.

После настройки вашего расписания, выберите страницу Facebookдля которого вы хотите запустить рекламу. Если у вас только одна страница, не беспокойтесь об этой опции.

В заключение, выберите пост, который получил наибольшее внимание а потом отправить свою кампанию.

Опять же, когда люди взаимодействуют с публикацией, переведите их в последовательную кампанию.

Что вы думаете? Какие у вас есть советы по использованию рекламы на Facebook для вашего обычного бизнеса? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.