Как измерить успех вашей компании на LinkedIn Страница: 5 показателей эффективности: специалист по социальным медиа

Хотите знать, дает ли страница вашей компании в LinkedIn те результаты, на которые вы надеялись? Вы знаете, где найти лучшие данные для оценки ваших усилий?

В этой статье вы узнаете, как измерить пять ключевых показателей эффективности для страницы вашей компании в LinkedIn.

Как анализировать эффективность страницы вашей компании в LinkedIn

LinkedIn - важная платформа социальных сетей для многих компаний, как больших, так и малых. И хотя LinkedIn - полезный инструмент, может быть сложно измерить (и отчитаться) об успехе страницы вашей компании.

Если вы настроили Страница компании в LinkedIn и регулярно публикуете контент, но еще не поняли, окупается ли весь ваш тяжелый труд, вы пришли в нужное место. Вот данные, которые вам понадобятся для оценки эффективности ваших маркетинговых усилий.

Определите частоту отчетности

В некоторых компаниях отдел маркетинга редко просят поделиться данными аналитики. Но для других предприятий руководство делает приоритетной проверку состояния отдела маркетинга каждые несколько недель или даже еженедельно.

Частота может меняться в зависимости от роста компании, размера компании и текущих маркетинговых кампаний; Однако задача остается. Маркетологи должны собирать аналитические данные, чтобы составить полезный отчет. Поэтому определите, с какой частотой лучше всего сообщать о своей маркетинговой деятельности в LinkedIn, и придерживайтесь ее.

Соберите данные

Определив временные рамки, которые вы используете в качестве линзы для данных на странице своей компании в LinkedIn, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы собрать информацию о:

• Вовлечение в контент
• Посещаемость сайта
• Рост подписчиков на страницу
• Запросы о продажах
• Подписка на рассылку

Взаимодействие с контентом находится в верхней части этого списка, потому что оно находится в верхней части традиционной маркетинговой воронки и будет влиять на дальнейшие результаты, достигнутые LinkedIn.

Когда вы начнете собирать аналитику страницы своей компании в LinkedIn, как подробно описано ниже, сосредоточьтесь на нисходящем подходе к этому списку, чтобы ваши выводы основывались друг на друге. К концу сбора данных вы сможете стратегически взглянуть на то, что вы обнаружили, и определить свои следующие шаги в LinkedIn.

# 1: проверьте вовлеченность публикаций на странице вашей компании в LinkedIn

Уровень участие на странице вашей компании в LinkedIn - хороший первый индикатор того, насколько успешна ваша стратегия. Если ваш контент не интересен, не полезен или не кажется вашим подписчикам необходимым, они не будут взаимодействовать.

«Вовлеченность в LinkedIn» - это универсальный термин для таких показателей, как лайки, комментарии и просмотры публикаций, причем наиболее ценной формой взаимодействия являются комментарии. Подумайте об этом: мы живем в мире, где мало времени. Люди потребляют контент в социальных сетях в течение всего дня. Они будут оставлять длинный комментарий (набирать который занимает более 20 секунд или дольше) только в том случае, если они искренне заинтересованы в содержании, которым вы делитесь.

Потратив время на регулярный просмотр аналитики страницы своей компании в LinkedIn, вы сможете определить, какие обновления больше всего ценят ваше сообщество. Отсюда вы можете тиражировать свой самый эффективный контент и создавать маркетинговые кампании, которые нравятся вашей аудитории.

Чтобы проверить участие публикации на странице вашей компании в LinkedIn, перейдите на страницу своей компании и щелкните вкладку Analytics. Затем выберите «Обновления» в раскрывающемся меню.

Ваша страница должна выглядеть примерно так:

Отсюда вы можете выбрать временной диапазон сообщений, которые хотите просмотреть, и выбрать показатель, который вы хотите отображать на линейной диаграмме.

Для линейного графика вы можете выбрать один из следующих показателей:

• Впечатления
• Уникальные впечатления
• Клики
• Реакции
• Комментарии
• Акции
• Уровень вовлеченности

Я считаю, что уровень взаимодействия, комментарии и клики - наиболее ценные показатели для просмотра и анализа в этом отчете.

Прокручивая страницу вниз, вы увидите таблицу с информацией, которая включает все материалы, опубликованные за выбранный период времени. Вы можете легко просмотреть, кто опубликовал контент, дату его публикации и следующие ключевые показатели:

• Впечатления
• Просмотры видео
• Клики
• CTR
• Реакции
• Комментарии
• Акции

С точки зрения вовлеченности сообщества я считаю, что комментарии, реакции и репосты являются наиболее очевидными признаками качества контента. Если количество комментариев или репостов к сообщению превышает нормальное, в будущем это стоит воспроизвести.

Глядя на аналитику страницы вашей компании в LinkedIn, какой контент наиболее интересен вашей аудитории? Вы видите какие-то закономерности?

CTR и клики, полученные с помощью публикации компании в LinkedIn, могут подсказать вам, какие части контента наиболее полезны для преобразования подписчиков в потенциальных клиентов (MQL). Это ценная информация, которую нужно иметь под рукой.

# 2: Измерьте посещаемость веб-сайта из LinkedIn

Еще один метод анализа успешности страницы вашей компании в LinkedIn - это внимательно изучить трафик вашего веб-сайта из социальных сетей. Часто маркетологам и менеджерам социальных сетей необходимо оправдать деньги и время, которые они тратят на создание и распространение качественного контента.

Независимо от того, работаете ли вы в бизнесе, агентстве или работаете с несколькими клиентами, вы должны уметь сообщать результаты по затраченному времени и деньгам. Имея под рукой правильные данные о посещаемости веб-сайта, вы сможете с уверенностью рассказать, насколько важен LinkedIn для вашей общей маркетинговой стратегии.

Чтобы посмотреть трафик веб-сайта из LinkedIn, откройте свою учетную запись Google Analytics и перейдите к ресурсу, который вы хотите изучить. Выберите представление, которое вы хотите использовать - в идеале, такое, которое было выделено маркетинговой группе с применением правильных фильтров.

На левой панели навигации выберите Источники трафика> Социальные сети> Обзор.

Теперь взгляните на список социальных сетей и посмотрите, где LinkedIn подходит для вашего бизнеса. Это на первом месте? Сколько сеансов у вас было за выбранный диапазон дат?

После просмотра данных Google Analytics, думаете ли вы, что LinkedIn работает на ваш бизнес? Если это так, эти данные могут помочь вам оправдать трату денег на LinkedIn реклама, платформа с подробными вариантами таргетинга, которая является настоящим золотом для бизнеса B2B.

Как использовать настраиваемую панель инструментов для LinkedIn Analytics

Галерея решений Google Analytics предлагает множество настраиваемых панелей мониторинга, которые вы можете импортировать в Google Analytics, чтобы помочь вам лучше понять свои данные. Что касается аналитики LinkedIn, панель инструментов, созданная Эриком Вагнером, предоставит вам с высоты птичьего полета некоторую действительно полезную информацию, которая поможет вам понять ценность страницы вашей компании LinkedIn.

Чтобы импортировать его, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google Analytics. Тогда перейдите к этому Ссылка на галерею решений Google Analytics и щелкните Импорт.

После того, как вы импортировали эту панель аналитики, вы сможете анализировать весь трафик веб-сайта, поступающий из LinkedIn.

Этот отчет покажет вам:

• Общее количество посещений веб-сайта через LinkedIn
• Среднее количество страниц за посещение из LinkedIn
• Посещения LinkedIn с мобильных устройств
• Средняя продолжительность посещения LinkedIn (вернувшийся посетитель vs. новый посетитель)
• Посещения LinkedIn по операционной системе
• Достигнутые цели LinkedIn
• Посещения LinkedIn и показатель отказов по целевой странице

# 3: Отслеживайте рост числа подписчиков на страницу компании в LinkedIn

Если страница вашей компании в LinkedIn еженедельно набирает подписчиков, это хороший показатель того, что ваша стратегия контент-маркетинга находится на правильном пути. Однако, если количество ваших подписчиков не изменилось, возможно, пришло время пересмотреть ваш контент, а также вопрос о том, является ли LinkedIn подходящей платформой для вашего бизнеса.

Страницы компаний LinkedIn - фантастические инструменты для B2B-брендов, а личные профили LinkedIn обычно более удобны. полезно для частных лиц, консультантов и экспертов по контенту, которые пытаются создать узнаваемый личный бренд.

Чтобы определить, насколько выросла (или осталась без изменений) страница вашей компании в LinkedIn, используйте панель аналитики LinkedIn. Перейдите на вкладку «Аналитика» на странице своей компании и выберите «Подписчики» в раскрывающемся меню.

Затем выберите временной диапазон данных, которые вы хотите просмотреть, и просмотрите линейный график.

LinkedIn покажет количество подписчиков, набранных или потерянных за указанный промежуток времени, а также:

• Расположение подписчиков
• Должностная функция
• Старшинство
• Промышленность
• Размер компании

LinkedIn также сравнит рост ваших подписчиков и уровень вовлеченности с аналогичными компаниями. Это может помочь вам сравнить свои результаты и понять, где вы находитесь по сравнению со своими конкурентами.

# 4: Отнесите запросы о продажах к LinkedIn

Для многих предприятий социальные сети и LinkedIn особенно используются для увеличения количества запросов о продажах. Это один из показателей, за которым вы должны следить, чтобы определить, насколько успешной является страница вашей компании в LinkedIn.

Определить, какие запросы о продажах поступили со страницы вашей компании в LinkedIn, может быть немного сложно, но с некоторой подготовкой и помощью инструментов аналитики вы можете заставить это работать.

Вариант 1. Отслеживаемые ссылки / коды UTM

Прежде чем опубликовать в LinkedIn сообщение, рекламирующее ваш продукт или услугу, найдите время, чтобы создать отслеживаемую ссылку или код UTM. Это поможет вам сопоставить посещаемость вашего веб-сайта и любые последующие формы обратной связи со страницей вашей компании в LinkedIn.

Google Analytics предлагает бесплатный инструмент под названием Конструктор URL кампании это упрощает создание кодов UTM для ваших кампаний, и Bit.ly это фантастический (и бесплатный) вариант для создания отслеживаемых сокращенных ссылок.

Вариант 2: объявления в форме для привлечения потенциальных клиентов в LinkedIn

Если вы хотите создать привлекательный Рекламная кампания LinkedIn, имеет смысл использовать Объявления в форме генерации лидов в LinkedIn. Они позволяют потенциальным клиентам быстро и легко отправлять вам свои контактные данные в обмен на демонстрацию продукта или эксклюзивное предложение.

Вариант 3. Добавьте поле в свои контактные формы

Надеюсь, у вас уже есть это поле в ваших онлайн-формах для связи, но если у вас его нет, стоит спросить всех новых потенциальных клиентов, где они узнали о вас. Конечно, эти данные не всегда точны, потому что клиент может не вспомнить, где он впервые услышал о вашей компании, но все же неплохо спросить.

Посоветуйте своему продавцу задать этот вопрос и запишите ответы, когда они впервые возьмут трубку. Зачем? Что ж, вы же не хотите, чтобы сделка завершилась до конца только для того, чтобы обнаружить, что клиент больше не помнит, что видел этот пост в LinkedIn 3 недели назад.

# 5: Отслеживайте подписки на подписку из сообщений на странице компании в LinkedIn

Публикация последнего сообщения в корпоративном блоге и фотографий вашей команды в LinkedIn очень важна, но также способствует продвижению бесплатных подписок.

Будь то официальный документ, мастер-класс по видео или отраслевой отчет, подписка на рассылку позволяет вам начать беседу с аудиторией один на один. Продвижение этих бесплатных услуг также поможет вам доказать свою надежность и позволит вам получить личные контактные данные подписчиков страницы вашей компании в LinkedIn.

Если вы настроили специальные целевые страницы с установленным Google Analytics, вы сможете отслеживать, сколько загрузчиков, которые вы согласились, были загружены именно из LinkedIn. Затем вы можете сделать еще один шаг вперед, используя инструмент CRM для определения жизненного цикла клиента.

В приведенном ниже примере компания создала фирменный технический документ для сбора адресов электронной почты и поделился им. Это беспроигрышный вариант для аудитории и компании: аудитория получает ценную информацию в обмен на предоставление своей контактной информации бренду.

Вот еще один бизнес, продвигающий свою белую книгу в LinkedIn. Как видите, очень важно создать технический документ, который будет полезен вашим идеальным клиентам. Вы можете поэкспериментировать с типом подписки, которую вы предлагаете. Некоторые аудитории могут быть более заинтересованы в регистрации на бесплатные мастер-классы или вебинары.

Сколько частей контента кто-то потребит, прежде чем спросит? Узнайте, используя любой инструмент CRM по вашему выбору.

Вывод

Ваша работа как маркетолога - сообщать об эффективности своих маркетинговых усилий. Итак, теперь, когда вы собрали данные о странице своей компании в LinkedIn, пора отобразить их в понятном виде.

Вам нужно будет выбрать данные, которые наиболее полезны или интересны для достижения ключевых бизнес-целей. Также соберите данные, относящиеся к конкретным кампаниям, и отобразите их вместе в одной области с объяснением ваших выводов.

Одна из моих любимых вещей в маркетинге - это смотреть на аналитику так, как ученый смотрит на заметки об экспериментах. Это тип мышления, на котором построены такие концепции, как маркетинг роста.

После того, как вы проанализируете данные, составите отчет и обсудите их со своим маркетинговым отделом, вы сможете решить, что делать дальше.

Что вы думаете? Что вы узнали из данных LinkedIn Analytics? Будете ли вы продолжать использовать свою текущую контент-стратегию LinkedIn? Вы попробуете какие-нибудь новые форматы контента? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Другие статьи о маркетинге в LinkedIn:

• Узнайте, как использовать LinkedIn для создания мощной сети.
• Откройте для себя четыре ошибки в рекламе в LinkedIn и узнайте, как их избежать.
• Узнайте, как использовать видео LinkedIn, чтобы привлечь больше клиентов.