Twitter для бизнеса: что умные маркетологи делают с Twitter: специалист по социальным медиа

Вы используете Twitter для продвижения своего бизнеса?

Хотите узнать, как общаться со своей аудиторией и взаимодействовать с Twitter?

Чтобы узнать, как использовать Twitter для бизнеса, я беру интервью у Лоры Фиттон.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Лаура Фиттон, соавтор Twitter для чайников. Она также основала OneForty (магазин приложений для Твиттера) и теперь является евангелистом входящего маркетинга в HubSpot.

Мы с Лаурой изучим маркетинг в Твиттере.

Вы узнаете, как продвигать себя в Twitter, развивать отношения с помощью платформы и многое другое.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Twitter для бизнеса

Как Лаура попала в Twitter

когда Twitter Впервые она стала успешной в апреле 2007 года, и Лаура не сразу попала на борт. Лаура признает, что она даже писала в блоге о том, каким глупым она считала Twitter. В следующем месяце она сделала еще один укол. В течение 24 часов мнение Лауры изменилось. Она следила за кучей интересных людей и воочию увидела, как Twitter заставляет вас чувствовать себя связанными.

Лаура чувствует, что освоила это в течение месяца, посетила свой первый твиттер и в начале июня добавила свой твиттер на свои визитные карточки. Она думала, что Twitter станет большим.

В 2008 году она обратилась в Wiley Publishing, потому что хотела написать книгу, в которой разъяснялось бы, почему Twitter набирает обороты. Она так и не закончила это предложение. Однако она завела несколько друзей в Wiley через Twitter. Она обратилась к одному из них и спросила, с кем поговорить о ее книге. Они искали, кому написать Twitter для чайников. Матч был найден.

Первое издание Twitter для чайников вышел в то же время, когда Лаура запустила OneForty.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Лора придумала название для Pistachio consulting и почему она использовала его для Twitter.

Как добиться успеха в Твиттере

Лаура все время слышит одни и те же вопросы о Твиттере: «Как мне получить больше подписчиков? » «О чем я пишу в Твиттере?» «В чем смысл Twitter? В чем ценность моего бизнеса? »

Лаура считает, что людям нужно сосредоточить все, что они делают в Твиттере, вокруг того, кого они хотят читать. Вам нужно выяснить, кто идеальный клиент для вашего бизнеса и то, что им действительно нужно.

Начните с написания заявления о миссии Twitter на своем профиль это касается того, для кого предназначена учетная запись и какую ценность она приносит. Каждый раз, когда вы решаете, о чем писать в Твиттере, посмотрите, соответствует ли это вашей миссии. Лаура добавляет, что еще одна замечательная вещь в заявлении о миссии заключается в том, что он позволяет другим просто сформулировать, о чем ваша учетная запись, кто должен следовать за ней и почему.

Ключ к успеху в Твиттере - это делиться правильной информацией, будь то ваши собственные ссылки или другой контент. Лаура добавляет, что вы можете обойтись без саморекламы, если предоставите информацию, которая поможет людям, особенно тем людям, которые в первую очередь станут для вас хорошими клиентами.

В его книге Что бы сделал Google?, Джефф Джарвис сказал: «Делайте то, что у вас получается лучше всего, и связывайтесь с остальным. Вы можете создать ценный аккаунт в Твиттере, в котором почти не будет оригинального контента, если он будет тщательно отобран ».

Послушайте шоу, чтобы услышать заявление о миссии Social Media Examiner в Твиттере.

Компании делают Twitter правильно

Лаура делится двумя личными опытами в Твиттере. Один с Canada Goose Inc и еще один с Verizon. В обоих случаях у нее была особая потребность в обслуживании клиентов. С Verizon у нее на улице был провод. В компании Canada Goose Inc у нее был аннулированный заказ на труднодоступную куртку.

В обоих случаях она сказала в Twitter: «Привет, @company. У меня есть несколько вопросов. Не могли бы вы последовать за мной в ответ? " Примечание. После того, как компания станет вашим подписчиком, вы сможете отправлять личные сообщения. Если вы отправите @reply, он появится на вкладке упоминаний. Лучше пусть они подписываются на вас, чтобы вы могли написать им.

После частного подключения Лаура рассказала Verizon о нисходящей линии, объяснила, что она не получила никаких действий через обычные каналы, и попросила их проверить это. В случае с Canada Goose они сделали все возможное и нашли для нее пальто.

Лаура также делится своим большим опытом с @MINIUSA а также @PeapodDelivers.

Лаура также перечисляет несколько аккаунтов в Твиттере, которые отлично справляются со своей миссией: Голдман Сакс, Travelocity, Кейт Спейд Нью-Йорк, PlayStation Europe, Машинима, SitePoint, НПЗ29 а также Альтернативная пресса. У всех них есть биографии, в которых говорится: «Подписывайтесь на нас…», и в которых точно указано, что вы собираетесь получить, подписавшись на аккаунт.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как компании могут использовать Twitter для улучшения обслуживания клиентов.

Как использовать Twitter для развития отношений

Лаура объясняет несколько вещей, которые люди могут сделать для развития отношений с другими в Twitter.

Например, она говорит, что когда вы делитесь чем-то, что написал кто-то другой, не просто говорите людям, почему это здорово, и делитесь ссылкой, а также указывайте имя автора в Twitter. Это сделает вас прямо на их радаре как человека, который поддерживает и ценит их работу. Это первый шаг к построению отношений.

Кроме того, если кто-то пишет о вас, @ упомяните его, когда поделитесь ссылкой. Это особенно важно, если у вас есть хорошие подписчики, которые также будут ретвитить статью и взаимодействовать с ней. Журналисты должны писать контент, который внимание а также помолвка. Однако это касается и других областей: сотрудников @mention, которых вы пытаетесь привлечь в свою компанию, партнеров, с которыми вы пытаетесь работать, и идеальных клиентов.

Прежде чем вы обратитесь к кому-либо на Twitter, Лора советует сначала следовать им. Следуя, вы играете в выжидательную игру; посмотреть, как вы можете повысить ценность того, что они твитят.

Лаура говорит, что многие люди задают вопросы в Твиттере. Будьте одним из тех, кто отвечает на вопросы других людей. Многие люди пишут в Твиттере о том, что им нравится. Ответьте, что он вам тоже нравится, но только если он настоящий.

Послушайте шоу, чтобы услышать ответ и предостережение Лоры репортеру Wall Street Journal, который устанавливал новое приложение.

Как Лаура использует Twitter

По словам Лауры, за прошедшие годы она прошла через множество различных этапов Twitter: этап 50 твитов в день, этап глупого чрезмерного обмена, этап «Я так взволнован всем, что я когда-либо видел» и многое другое.

В последнее время Лаура в основном использует Twitter следить и отвечать другим. У Лоры есть список людей, за которыми она регулярно следит и читает. «Это отличный способ быстро собрать много информации во время перерыва», - объясняет она. Один из методов, который она предлагает, - это работать в течение 45 минут, прогуляться 5 минут и наверстать упущенное в Твиттере 10. Затем вернитесь к следующему часу работы.

Помимо ответов, Лаура пишет в Твиттере цитаты и статьи на Hubspot. Твит, прикрепленный к ее аккаунту, - это цитата Элизабет Гилберт, которая ей понравилась.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему людям следует использовать больше изображений в Twitter.

Открытие недели

Вы пользуетесь браузером Firefox? Вы знали, что есть крутые вещи можно вообще с фаерфоксом?

Например, если вы используете Mac, удерживайте Cmd + Opt + M, чтобы увидеть, как ваш сайт выглядит на мобильных устройствах. Пользователи Windows: удерживайте Ctrl + Shift + M. Он показывает, как ваш веб-сайт выглядит в мобильной среде.

Для настоящих гиков еще одна интересная возможность - Cmd + Opt + Q (Mac) или Ctrl + Shift + Q (Windows). Это позволяет увидеть, как загружается ваша веб-страница и что ее замедляет. Это отличный способ протестировать и устранить неполадки на вашем сайте.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как эти уловки с Firefox работают для вас.

Упоминания о других шоу

Спонсором сегодняшнего шоу является Social Media Marketing World 2015.

Мы очень рады Мир маркетинга в социальных сетях 2015. Это крупнейшая в мире конференция по маркетингу в социальных сетях. Участвуя в нем, вы познакомитесь со 100+ ведущими специалистами в области социальных сетей (плюс 2500 ваши коллеги-маркетологи), и вы откроете для себя удивительные идеи, которые изменят ваши социальные сети маркетинг.

Послушайте отзывы спикеров конференции 2014 года.

Это всего лишь образец отраслевых экспертов, рассказывающих о своем опыте работы в Social Media Marketing World.

В шоу Лаура Фиттон рассказывает о своем опыте работы в Social Media Marketing World, в том числе о крутых вещах, которые она узнала на вечеринке в честь открытия на USS Midway.

Вы также получите известие от Мартина Шервингтона. На конференции Мартин расскажет о Google+ и о том, как вы можете использовать его для своего бизнеса и развития своего сообщества. Мартин - ведущий мировой эксперт G +, он приезжает на конференцию из Австралии. Если вы живете в другой стране, не позволяйте расстоянию останавливать вас. У нас есть люди из более чем 30 стран, включая Австралию, Нидерланды, ОАЭ. Эмираты, Южная Африка, Индия, Япония, Франция, Новая Зеландия, Израиль, Панама, Нигерия, Великобритания и Больше.

Social Media Marketing World 2015 имеет много общего с отличным контентом, отличными докладчиками и ценными сетевыми возможностями.

Выведите свой маркетинг в социальных сетях на новый уровень и присоединяйтесь к нам в теплом, солнечном и красивом Сан-Диего, штат Калифорния, 25, 26 и 27 марта 2015 года. Сотни людей уже получили билеты. Щелкните здесь, чтобы увидеть всех выступающих и повестку дня, посмотрите наше видео и получите скидку по раннему бронированию сегодня.

Послушайте шоу!

.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Соединить с Лаура на HubSpot.
• Следуйте @Pistachio на Twitter.
• Читать Twitter для чайников.
• Проверять, выписываться Что бы сделал Google? Джеффа Джарвиса.
• Изучите заявления о миссии от @Голдман Сакс, @travelocity, @katespadeny, @PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Refinery29 а также @AltPress.
• Проверять, выписываться ярлыки для Firefox.
• Эл. адрес [электронная почта защищена] если вы заинтересованы стать спонсором.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2015.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как подписаться на этот подкаст на iPhone

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, как подписаться на вашем iPhone:

.

Как вы думаете? Что вы думаете о Twitter для бизнеса? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.