Как измерить свою активность в LinkedIn: специалист по социальным медиа

Являются ли социальные продажи частью вашей маркетинговой стратегии LinkedIn?

Вы знаете, как измерять и отслеживать свои усилия?

LinkedIn предоставляет компаниям ряд показателей для отслеживания эффективности их маркетинга на протяжении всего процесса продажи.

В этой статье вы узнайте, как измерять и отслеживать эффективность ваших социальных продаж в LinkedIn.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Что такое социальные продажи?

Социальные продажи это процесс развития и построения отношений через социальные сети путем предоставления ценной информации вашей целевой аудитории. В идеале это происходит на каждом этапе пути покупателя, который представляет собой определенные моменты, через которые покупатель принимает решение о покупке. Эти три этапа - осознание, рассмотрение и принятие решения.

Вот как вы можете измерить свой успех в привлечении потенциальных клиентов на каждом из этих этапов.

# 1: мониторинг показателей осведомленности

С LinkedIn вы можете отслеживать несколько краткосрочных результатов ваших усилий по продажам в социальных сетях, таких как увеличение количества ваших личных связей, репостов и лайков, а также участие подписчиков со страницей вашей компании и страниц-витрин. Это указывает на повышенную осведомленность и узнаваемость вашего бизнеса.

Отличная стратегия - вовлекать сотрудников в процесс социальных продаж, что увеличит вероятность того, что потенциальные клиенты узнают о вас и в конечном итоге подпишутся на вашу компанию в LinkedIn и покажут страницы.

Количество подключений

Легко отслеживать количество подключений к LinkedIn, которые есть у вас и ваших сотрудников, который предоставляет значимые данные для ваших долгосрочных усилий по продажам в социальных сетях.

Почему эта точка данных имеет значение? Допустим, 30 ваших сотрудников являются частью вашей Программа привлечения сотрудников LinkedIn, и они активно делятся и продвигают корпоративный контент и информацию. Если предположить, что у каждого сотрудника в среднем 200 контактов, это означает, что у вас потенциально может быть 6000 человек, просматривающих и взаимодействующих с контентом, связанным с вашей компанией.

Если вы сможете убедить своих сотрудников делиться контентом достоверно, это будет иметь большее влияние, потому что люди хотят общаться с людьми в своих надежных сетях. Используя эту человеческую сеть, вы можете использовать волновой эффект.

Поделиться контентом и лайки

Внедрение продуманного плана контент-маркетинга - важный компонент вашей стратегии социальных продаж. Вам нужно разработать ориентированную дорожную карту контента вокруг вашей целевой аудитории.

Отличный способ начать - это сделать анализ пробелов в содержании чтобы увидеть, какие части сейчас отсутствуют в вашем существующем контенте.

Разработайте командный календарь контента, чтобы ваша команда регулярно делилась высококачественным контентом.путем публикации статей или обмена обновлениями статуса. В конце концов, этот контент передается их личным связям. В свою очередь, связи ваших сотрудников могут в конечном итоге подписаться на вашу компанию в LinkedIn и продемонстрировать страницы. Тогда ты можешь отслеживать и отслеживать, сколько раз люди делятся, ставят лайки или комментируют обновления статуса компании. Это даст вам четкое представление о том, какой контент им нравится.

Как администратор страницы LinkedIn вашей компании вы можете получить доступ к аналитике своей страницы, чтобы узнать, к каким темам люди склоняются, а от каких можно отказаться. В приведенном ниже примере последнее обновление статуса достигло 529 человек. Пять человек нажали на публикацию и также взаимодействовали с ней, в результате чего общий уровень вовлеченности составил 1,89%.

Чтобы активизировать ваши усилия по входящему маркетингу, верните эту информацию в свою стратегию поисковой оптимизации.

Количество подписчиков, которые находят вашу компанию и страницы-витрины в LinkedIn и взаимодействуют с ними

Одна из целей того, чтобы ваши сотрудники делились корпоративным контентом через свои личные профили в LinkedIn, - это увеличить базу подписчиков ваших Страница компании в LinkedIn а также страницы-витрины. Эта стратегия повышает видимость ваших цифровых активов, и вы сможете охватить совершенно новую аудиторию, к которой у вас не было доступа как компании. Теперь, когда ваша база подписчиков растет, регулярно предоставляйте своим подписчикам высококачественный контент, чтобы поддерживать их интерес.

Встроенная аналитика вашей компании LinkedIn и страниц-витрин позволяют отслеживать такие показатели, как общий охват и вовлеченность ваших сообщений.

Вы также можете отслеживать и отслеживать рост подписчиков, их демографию и многое другое.

Когда люди взаимодействуют с компанией в LinkedIn, они переходят в фазу заинтересованности в цикле покупки. В идеале они будут взаимодействовать с вашим контентом, делясь им или комментируя его. Чтобы получить еще больше подписчиков, убедитесь, что перекрестно продвигайте свою компанию в LinkedIn и демонстрируйте страницы через другие каналы социальных сетей.

# 2: отслеживайте данные о рассмотрении

Оценивайте успехи в повышении осведомленности и узнаваемости, измеряя долгосрочные результаты. Отслеживайте данные о готовности к покупке, например количество людей, которые посещают ваш сайт и взаимодействуют с ним..

Реферальный трафик из LinkedIn на ваш сайт

Убедительный высококачественный контент должен побуждать заинтересованных покупателей переходить по ссылке в обновлениях вашего статуса, которая будет направлять их на ваш сайт.

Убедись, что ты иметь четкие призывы к действиюв контенте, которым вы делитесь через LinkedIn. Вы можете, например, поделитесь ссылкой на недавно опубликованный пример использования, технический документ, запись веб-семинара, сообщение в блоге о передовых методах работы или что-либо, имеющее реальную ценность для вашей аудитории..

Вы можете использовать Гугл Аналитикачтобы отслеживать количество людей, перешедших из LinkedIn на ваш сайт. Получите доступ к своей Google Analytics и нажмите "Приобретение"> "Весь трафик"> "Рефералы".. Вы увидите, какие веб-сайты отправляют реферальный трафик вам. Если LinkedIn отображается как источник перехода, нажмите на LinkedIn, чтобы проанализировать, сколько реферального трафика вы уже получаете.

Количество клиентов, которые взаимодействуют с контентом вашего веб-сайта

На самом деле ваш веб-сайт - это место, где происходит больше всего конверсий, поэтому убедитесь, что он оптимизирован. Кроме того, убедитесь, что на вашем веб-сайте легко ориентироваться и что он предоставляет богатый полезный контент, чтобы удерживать интерес людей.

Используйте функцию потока пользователей в социальных сетях Google Analytics, чтобы отслеживать, как люди взаимодействуют с вашим контентом.. Получите доступ к своей Google Analytics и нажмите "Приобретение"> "Социальные сети"> "Пользовательский поток".. Это веселый и простой способ посмотрите, какие социальные сети подходят вам лучше всего.

# 3: Измерьте коэффициент конверсии

В конечном итоге вы хотите преобразовать реферальный трафик LinkedIn в клиентов. Вот несколько идей измерения, чтобы оценить количество возможностей продаж и продаж, полученных благодаря вашим усилиям по продажам в LinkedIn.

Количество подключений / возможностей продаж

Если ваш продукт или услуга требует личного обучения вашего потенциального покупателя, то в какой-то момент вам нужно выйти из-за компьютера и превратить связи в взаимодействия. Это может быть так же просто, как позвонить по телефону или назначить встречу лицом к лицу.

Ничто не сравнится с человеческими связями. Потенциальные клиенты хотят установить эту связь. Отслеживайте, сколько возможностей продаж создает ваша команда с помощью звонков и встреч от их контактов в LinkedIn.

Количество конверсий продаж

Очевидно, вы хотите превратить как можно больше контактов в продажи. Google Analytics отслеживает цели и совершенные покупки с использованием любого реферального трафика веб-сайтов, включая социальные сети, такие как LinkedIn.

Когда ты настроить цели в Google Analytics, очень важно Свяжите точные цифры и полученные суммы в долларах со своей стратегией социальных продаж. В приведенном ниже примере в Google Analytics была установлена ​​цель: отслеживать онлайн-продажи, напрямую связанные с реферальным трафиком из LinkedIn. В этом конкретном случае 310 реферальных посещений привели к четырем онлайн-транзакциям на сумму 597,97 долларов США.
Хотите еще такого? Ознакомьтесь с нашим руководством по LinkedIn для бизнеса!
.
Вывод

Продажа в социальных сетях - непростое дело. Эта статья охватила только верхушку айсберга. Консультант по менеджменту, педагог и писатель Питер Друкер сказал: «Если вы не можете измерить это, вы не сможете Управляй этим." Есть много способов отслеживать и измерять ваши усилия, поэтому найдите способы, которые лучше всего подходят для ты.

Как вы думаете? Вы профессионально отслеживаете и измеряете свои усилия по продажам в социальных сетях? Поделитесь своими идеями в комментариях ниже!