6 способов улучшить взаимодействие с Твиттером с помощью принципов психологии: специалист по социальным медиа

Хотите узнать, как привлечь больше пользователей в Twitter?

Вы думали об использовании психологических техник?

Использование некоторых советов по психологии в ваших твитах может сделать вашу ленту в Твиттере более интересной, и ваши подписчики с большей вероятностью будут взаимодействовать с вами.

В этой статье я поделюсь шесть советов по психологии, которые вы можете использовать, чтобы создавать твиты, которые заинтересуют вашу аудиторию.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вы также можете подписаться через RSS, Брошюровщик а также iTunes. Как подписаться / обзор на iPhone.

Зачем?

Методы, используемые для построения языка и мотивации клиентов, часто уходят корнями в основную психологию, которая используется для убеждения, вовлечения и влияния на покупателей.

Например, используя риторические вопросы в начале 

Реклама в Twitter или общие «коммерческие» твиты могут подойти вам. Твиты будут привлекать пользователей и заставлять их задуматься о том, какую пользу им может принести ваш продукт или услуга.

Вот как вы можете улучшить узнаваемость бренда, привлечь внимание большего количества пользователей и увеличить количество кликов, ретвитов и избранного, которые получают ваши твиты.

# 1: Воспользуйтесь преимуществом эффекта победителя

Люди по своей природе социальные существа; мы рождены с сильной психологической потребностью принадлежать. Это восходит к нашим предкам, которые жили в то время, когда было лучше всего жить группами, чтобы обеспечить более высокий шанс на выживание. Хотя сейчас общество изменилось, идентификация и чувство принадлежности к группе или организации имеют первостепенное значение для нашего благополучия.

Психологи говорят, что есть три основные группы, к которым люди стремятся ассоциировать: группы, к которым они хотели бы принадлежать. (желательные), группы, разделяющие одни и те же идеи и ценности (ассоциативные), и группы, к которым они не хотят принадлежать (диссоциативный).

Язык, который вы используете в своих твитах, может помочь пользователям идентифицировать себя с одной из трех основных групп. В результате они с большей вероятностью ответят.

В вдохновляющем твите выше команда поддержки признала, что некоторые из их последователей могут захотеть попробовать себя в их команде. Он использует это желание, чтобы повлиять на них, чтобы они присоединились к их группе в Facebook.

В приведенном ниже твите Huffington Post значения ассоциации используются для вовлекать пользователей и побудите их ответить на статью. В твите спрашивается, согласны ли последователи с сильным заявлением. Пользователи будут отвечать, ретвитнуть и переходить по ссылкам, пытаясь решить, на чьей они стороне.

Язык, используемый в твитах, также может помочь клиентам установить диссоциативную связь с конкурентом и, как следствие, улучшить ассоциацию с вашим брендом. Технологические компании часто сравнивают свой продукт со спецификацией конкурента или более старым продуктом и получают отличное участие.

Любой, кто просматривает приведенное выше изображение от Samsung, захочет ассоциировать себя с новой камерой и улучшенным изображением, а не со старой.

Ключевые выводы: Используйте Twitter, чтобы Свяжите свои продукты и услуги с тремя основными группами, на которые реагируют клиенты: желательными, ассоциативными и диссоциативными.. Это будет способствовать более высокая вовлеченность, а также привлекать пользователей, которым нравится ваш бренд.

# 2: Используйте психологию изображения

Было проведено множество маркетинговых и рекламных исследований, чтобы выяснить, какие изображения имеют самые высокие показатели конверсии или CTR. Почти во всех исследованиях изображение человека, особенно его или ее лицо крупным планом, увеличивало успех рекламы или веб-страницы.

Примените это исследование к своей стратегии Twitter. Твитнуть изображения с лицами. И обязательно сделайте хороший снимок в своем профиле Twitter.

37 сигналов провели тест, в ходе которого изучили различные варианты домашней страницы Highrise, чтобы выяснить, какая из них конвертирует больше всего посетителей в платящих клиентов. Они обнаружили, что страница, на которой было размещено изображение человека, увеличила количество подписок на 102,5%.

Якоб Нильсен, эксперт в области дизайна пользовательских интерфейсов, объясняет, что «огромный процент человеческого мозга посвящен запоминанию и распознаванию лиц. Для многих лица лучше, чем имена ».

Чтобы сделай свой бренд более узнаваемым вашей аудитории Twitter, возглавить изображение вашего профиля с лицом компании, например, с генеральным директором или основателем. Это сделает человека более узнаваемым для аудитории, а это особенно важная тактика для новой компании.

Даже для SaaS-компании, где нет очевидного «человека» для продажи, полезно включать изображения довольных клиентов в отдельных твитах, особенно тех, которые ссылаются на сообщения в блогах или дела исследования. На самом деле эффективность зависит не от того, кто изображен на изображении, а от того, что изображение передает читателю.

Ключевые выводы: По возможности используйте изображение в своем профиле, чтобы помочь пользователям узнать о бренде на личном уровне. Также включать изображения пользователей, клиентов или сотрудников в твиты и статьи.

# 3: Используйте теорию самовосприятия

Теория самовосприятия как люди развивают отношения, основанные на собственном поведении. Например, если вы пойдете на несколько бейсбольных матчей, вы, вероятно, решите, что вы фанат бейсбола. Затем вы будете действовать таким образом, чтобы укрепить вашу личность как фаната бейсбола. Вы купите памятные вещи о бейсболе и / или поговорите с другими фанатами бейсбола.

В Твиттере пользователи ретвитят или добавляют в избранное твит, который, по их мнению, согласуется с их самовосприятием. Например, люди, которые работают в сфере обслуживания клиентов или электронной коммерции, ретвитят или добавляют в избранное твит ниже. от KISSmetrics, потому что это соответствует тому, как они воспринимают себя, и усиливает их идентичность на Twitter.

Ключевые выводы: Определите, как ваши клиенты идентифицируют себя, и создавайте твиты, соответствующие этому видению. Например, предоставьте маркетинговые советы для маркетологов или ресурсы и инструменты для разработчиков. Этот тип твита будет увеличить вовлеченность и обмен.

# 4: Будьте проще

Все великие рекламодатели знают что-то простое. В Твиттере замечательно то, что у вас действительно нет выбора. Сообщение должно быть кратким, чтобы иметь смысл и при этом умещаться в 140 символов.

Чтобы еще больше повысить вовлеченность, попробуйте трюк с короткими абзацами. Twitter позволяет вам создавать разрывы строк в вашем твите, как показано ниже.

Когда вы используете короткие абзацы, взгляд читателя перемещается вниз по странице. Это ускоряет их чтение, делает ваш твит захватывающим и поощряет большее количество переходы к статье или изображению.

Подход с использованием коротких абзацев также можно использовать для создания юмора и демонстрации более человечной стороны вашего бренда. Посмотрите, что сделала General Electric, когда Twitter впервые выпустил перевод строки.

Еще один простой трюк - повторить язык, который вы используете в своих твитах, чтобы создать повествование, за которым пользователи могут следовать. Дизайнер визиток Му нашел и заинтересовал пользователей, у которых есть побочный бизнес, с помощью своей кампании с хэштегом: #bynightiam.

Ключевые выводы: Используйте короткие абзацы чтобы создать напряжение и увеличить количество просмотров ваших статей. Также, придумывать хэштеги или определенные фразы и повторяйте их в серии твитов или на определенный период времени, чтобы повысить узнаваемость бренда. Достаточно вспомнить хэштеги вроде #throwbackthursday и #flashbackfriday, чтобы увидеть, насколько хорошо может работать подобная кампания.

# 5: Используйте обратную психологию

В то время как крупные компании часто пытаются сказать клиентам, что им делать или думать, некоторые из самых успешных рекламодателей - это те, кто поступает наоборот, используя форму обратной психологии.

HubSpot - это один из брендов B2B, который использует этот трюк, размещая в Твиттере ссылки на свои сообщения в блогах, такие как приведенный ниже.

Когда ты расскажи людям не читать что-нибудь, вполне вероятно, что многие другие будут склонны перейти по ссылке, независимо от того, соответствуют ли они критериям, указанным для чтения, или нет. Примечание: Не используйте эту тактику слишком часто в противном случае вас могут обвинить в приманке (предоставление читателям слишком мало информации в попытке заставить их щелкнуть).

Ключевые выводы: При умеренном использовании обратная психология может стать отличной тактикой для увеличения количества переходов по ссылкам и привлечения пользователей.

# 6: Используйте начальные заглавные буквы для удобства чтения

Согласно исследование дирижерапри наличии множества заголовков объявлений на выбор, начиная от заглавных и заканчивая строчными буквами и регистром предложений, 64% пользователей предпочли регистр предложений. (Исследование определяет приговор as где первая буква каждого основного слова заглавная. Это широко известно как начальные шапки или Название дела.)

Buffer использует начальные ограничения каждый раз, когда они отправляют твит, рекламирующий одну из своих статей в блоге, и, похоже, для них это хорошо работает.

Также считается, что использование начальных заглавных букв увеличивает скорость чтения, поэтому пользователю нужно меньше времени на прими твит. Это подтверждается серией исследований Джеймса Кеттелла, в которых участникам исследования давались примеры букв и слов на очень короткий промежуток времени (менее 10 миллисекунд). Из этого он обнаружил, что участники могли точно распознавать слова больше, чем отдельные буквы, и это явление он назвал «эффект превосходства слов.”

Ключевые выводы: Используйте заглавные буквы в своем твите, особенно если он продвигает заголовок статьи в блоге. Это помогает привлечь больше читателей и увеличивает скорость, с которой ваша аудитория может переварить заголовок.

Вывод

Всегда легко создавать однотипные твиты, не задумываясь о том, почему пользователь может щелкнуть или ретвитнуть их. Более эффективно потратить время на то, чтобы сформулировать Twitter-маркетинг стратегия и создавать твиты, которые обращаются к вашим пользователям.

Как вы думаете? На какие типы твитов вы получаете лучший отклик? Использовали ли вы какие-либо рекламные приемы, чтобы улучшить свои твиты? Каковы ваши лучшие советы Twitter? Прокомментируйте ниже и дайте нам знать.