Ретаргетинг видео в Facebook для живого видео и не только: специалист по социальным медиа

Вы публикуете видео на Facebook?

Вы пробовали перенацеливать свои прямые трансляции и загруженные видео?

Чтобы изучить методы ретаргетинга ваших видео, я беру интервью у Аманды Бонд.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Аманда Бонд, известный как "Рекламный стратег», Специализирующаяся на рекламе в Facebook. Аманда также консультирует ведущих социальных специалистов и преподавала курс ADdicted Facebook Ads. В Интернете она известна просто как Бонд.

Аманда изучает видеорекламу и ретаргетинг в Facebook.

Вы узнаете, как использовать прием Аманды, чтобы подогреть своих подписчиков в Facebook.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Ретаргетинг Facebook для видео в реальном времени и не только

История Аманды

Прежде чем Аманда начала заниматься маркетингом в социальных сетях, она работала с такими крупными брендами, как Pepsi и Labatt. Как продавец Pepsi, она ходила от двери к двери, чтобы конкурировать с Coke. После того, как она отправила два грузовика Pepsi в магазин для крупной продажи, Coke отправила три. Просматривая более 110 поддонов поп-музыки, Аманда поняла, что влияние, которое она оказывала на свою торговую роль, не соответствовало тому, где она хотела проявить себя в мире.

Чтобы двигаться дальше, Аманда решила отдать пожертвования через местную Роторный сервисный клуб.

Она была самой молодой участницей клуба, и ей предложили стать менеджером в социальных сетях. Когда Аманда начала работать со своим Ротари-клубом в 2013 году, маркетинг в социальных сетях казался волшебством. Казалось, общение с людьми в Интернете создает отношения из воздуха. Однако Аманда быстро осознала влияние соцсетей, когда использовала маркетинг в социальных сетях для живого местного мероприятия в Ротари.

Для продвижения мероприятия клуб Ротари использовал традиционный маркетинг, например рекламу в газетах, а Аманда использовала все, что узнала о маркетинге в социальных сетях. Ожидается, что в выходные дни клуб посетит 4000 человек, но на самом деле пришли 23000 человек, в основном благодаря социальным сетям.

Это послужило стимулом для Аманды изменить направление своей карьеры, и она стала менеджером в социальных сетях. По мере того, как она стала более разбираться в рекламе в Facebook, она обнаружила, что работа рекламного стратега - отличная ниша для нее как ботаника по математике и данным. Аманда сейчас обучает и помогает другим компаниям за кулисами. Ей нравится глубоко погружаться в данные, помогая людям увидеть историю, которую рассказывают цифры.

Послушайте шоу, чтобы узнать о роли Social Media Examiner в первых усилиях Аманды по маркетингу в социальных сетях.

Что означает ретаргетинг

Слова перенацеливание а также ремаркетинг взаимозаменяемы. Большинство людей знают о ретаргетинге через Пиксель Facebook, который представляет собой небольшой фрагмент кода, который вы добавляете на свой сайт. Когда кто-то попадает на страницу с этим кодом, пиксель Facebook отправляет обратно в Facebook сообщение о том, что происходит что-то важное.

Facebook открыл новые способы перенацеливания людей (или показа им контента или рекламы на основе предыдущих действий), включая ретаргетинг видео.

Поскольку Facebook уделяет особое внимание живому видео и видео в ленте новостей, Аманда особенно взволнована этими функциями ретаргетинга видео. Каждый раз, когда кто-то видит хотя бы три секунды видео (записанного или живого), Facebook отмечает, кто они есть, и помещает их в настраиваемую аудиторию с ретаргетингом, которую вы можете использовать, чтобы снова перенацелить их и еще раз.

Я спрашиваю, зачем вам перенацеливать кого-то, кто смотрел видео на Facebook? Аманда говорит, что это часть того, чтобы люди узнали, полюбили ваш бренд и стали доверять ему. Вы хотите начать полезные разговоры, которые могут привести к сделке купли-продажи. Как специалист по рекламной стратегии, она называет эту схему «Соединяй, конвертируй, закрывай».

На этом этапе установления связи ваша аудитория может быть холодной (они могут не знать или слышать о вас), поэтому вы должны разогреть их перед тем, как идти на продажу. Facebook - это легко потребляемая среда для разогрева аудитории, потому что пользователи постоянно прокручивают свои временные шкалы, видят видео и взаимодействуют с ними. Когда вы сохраняете все это взаимодействие на Facebook, легко поддерживать эти отношения и подогревать людей к вашему бренду.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему ретаргетинг на пользовательскую аудиторию Facebook упрощает ретаргетинг по сравнению с более ранними методами.

Видео индивидуализированные аудитории

Чтобы создать индивидуализированную аудиторию для видео, вам не нужно ничего делать перед тем, как начать трансляцию или загрузить записанное видео. Пока вы выходите в эфир или загружаете видео на свою бизнес-страницу в Facebook, Facebook автоматически создает для вас аудиторию. (Эта функция не работает с видео в ваших группах Facebook или на вашей личной странице.) Пользовательский аудитория будет включать всех, кто смотрит не менее трех секунд любого видео о вашем бизнесе на Facebook страница.

Из этой автоматически созданной индивидуализированной аудитории вы захотите настроить желаемые параметры. Вы можете уточнить индивидуальную аудиторию в зависимости от того, как долго кто-то смотрел видео и какое видео смотрел.

Например, Аманда говорит, что вы можете выбрать отдельное видео или создать совокупность всех ваших зрителей. Если вы что-то запускаете и вам нужна большая аудитория, вы можете сгруппировать зрителей вместе. Если вы хотите создать определенную последующую последовательность, вы можете выбирать по одному видео за раз.

Чтобы настроить параметры, откройте Панель управления аудиторией внутри Менеджер рекламы в Facebook. Щелкните Создать настраиваемую видеоаудиторию. Затем выберите, как долго человек должен смотреть, чтобы войти в эту аудиторию. Он начинается с 3 секунд, продолжается до 10 секунд, а затем до 25%, 50%, 75% и 95% просматриваемого видео. Затем выберите, будут ли люди, которые смотрели какое-либо видео или конкретное видео, видеть вашу рекламу.

Аманда сравнивает трехсекундного зрителя с тем, кто просмотрел 95% вашего видео, чтобы проиллюстрировать применение пользовательских аудиторий.

Например, предположим, что у вас есть 15-минутное видео с отличным практическим содержанием, которое переходит на страницу продаж, которая очень релевантна той же теме. Если кто-то просмотрел 95% видео, он очень заинтересован. Поэтому попросите их сделать следующий шаг в ваших отношениях. Отправьте их в лид-магнит или перенаправьте на страницу продаж. Вы можете быстрее действовать с тем, кто смотрел более длинную часть вашего видео.

С другой стороны, вы хотите также показывать ретаргетинговую рекламу своим трехсекундным зрителям, потому что у них создается впечатление о вас с момента просмотра вашего видео на своей временной шкале. Однако вместо того, чтобы просить их поделиться своей электронной почтой или отправлять их на страницу продаж, развивайте эти отношения. Один из способов сделать это - показать им еще один релевантный фрагмент видеоконтента, который повышает ценность того, что предлагает ваш бренд.

Аманда говорит, что вы также можете настроить ретаргетинг как игру. Например, скажите зрителям, что они увидят бонусный контент, если они будут смотреть в течение 10 секунд, и еще более ценное предложение, если они посмотрят 50% видео. (Facebook меняет заданные приращения с секунд на проценты по истечении определенного периода времени.)

Затем я спрашиваю о таргетинге на зрителей в прямом эфире, а не на людей, которые смотрят повтор. Аманда говорит, что Facebook продвигает живое видео из-за естественного взаимодействия. И это отличный способ охватить более широкую аудиторию. Однако в вашей индивидуализированной аудитории для ретаргетинга различие между зрителями в прямом эфире и в режиме воспроизведения не имеет значения. Facebook группирует показатели (кто смотрел в прямом эфире и кто смотрел повтор) вместе.

Например, вы выходите в эфир на 15 минут и получаете 1000 просмотров. После этого новостная лента продолжает показывать ваше видео людям, которым нравится ваша страница, и друзьям людей, которые взаимодействовали с публикацией, и вы получите дополнительно 500 просмотров в следующие 24 часа. Все 1500 человек попадают в ретаргетинговую аудиторию.

Чтобы проиллюстрировать, как можно комбинировать индивидуализированные аудитории для ретаргетинга, Аманда приводит несколько захватывающих примеров. Например, вы можете перенацелить определенный набор зрителей видео, объединив настраиваемые аудитории людей, которые смотрели разные видео.

Для первого ролика настройте аудиторию из людей, которые посмотрели 95%.

Для второго видео настройте одну аудиторию из людей, которые смотрели 3 секунды, и другую аудиторию из людей, которые смотрели 10 секунд. Затем вы можете исключить любого, кто смотрел более 3 секунд, сказав Facebook исключить кого-либо из 10-секундной аудитории. Вы хотите исключить всех, кто смотрел более 10 секунд, потому что 3-секундная аудитория относится к людям, которые смотрели 3 секунды или более. Итоговая аудитория могла составить 100 000 человек.

После того, как все эти аудитории настроены, вы можете творчески перенацелить их. Например, с помощью первого видео вы хотите определить людей, которые задерживаются поблизости. Они чрезмерно вовлечены, что является признаком их готовности к дальнейшему развитию ваших отношений или просмотру одного из ваших коммерческих предложений. Затем вы можете сказать, что любой, кто наберет 95%, начнет смотреть второе видео.

Те, кто не успевает до 10 секунд на втором видео, могут получить третье видео. Поскольку у зрителя есть признаки заинтересованности, вы можете использовать дерзкий тон на временной шкале и сказать: «Привет, мы начали что-то здесь, но ты ушел ". Настройте динамику разговора в соответствии с различными действиями людей. Facebook.

Также есть возможность настроить таргетинг на взаимодействие в панели управления аудиторией, включая всех, кто дает реакцию, лайки, комментарии или даже нажимает на ваше объявление. Вы даже можете перенацелить любого, кто взаимодействует с вашей страницей.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как мы с Амандой обсуждаем другие функции ретаргетинга, включая варианты, которые Facebook может скоро развернуть.

Приложения для ретаргетинга

Аманда делится примером одного из своих клиентов, стилиста по коммуникациям. Никки Элледж Браун, у кого есть программа копирайтинга. Потенциальные клиенты Никки, которые могут не знать, кто она такая, видят короткое и действенное видеообъявление, которое учит чему-то забавному. Любой, кто смотрит 25% этого видео с Страница Никки на Facebook получает перенацеливание с регистрацией, чтобы перейти на веб-семинар "Написать свой сайт".

Поскольку короткое видео носит образовательный характер и вызывает доверие, зрители с большей вероятностью примут участие в веб-семинаре. Эта подписка улучшает их оценку релевантности на Facebook, что позволяет показывать рекламу большему количеству людей за меньшие деньги.

Вы можете настроить ретаргетинг на показ сразу после просмотра видео или установить задержку. Аманда и Никки протестировали переход сразу к регистрации на вебинар, и это сработало замечательно. Если бы это не сработало так хорошо, они бы протестировали показ другого видео перед тем, как показывать регистрацию на веб-семинар, или подождать день или два между видео и ретаргетингом. Прелесть в том, что вы можете создать последовательность, которая соответствует вашим результатам.

Вы также можете отслеживать и настраивать ретаргетинг по устройствам. Например, люди могут подписаться на электронную почту или веб-семинар на настольных компьютерах или мобильных устройствах, но покупки могут сильно зависеть от пользователей настольных компьютеров. В этом случае, когда вы перенаправляете контент на людей, которые готовы к покупке, вы можете показывать этот контент только людям на настольных устройствах.

Когда я спрашиваю, есть ли какие-то ловушки, которых следует избегать, Аманда предлагает не усложнять перенацеливание с места в карьер. Есть много способов чрезмерно сегментировать, и это быстро сбивает с толку. Пока вы что-то проверяете, действуйте медленно. Изолируйте каждую переменную, чтобы понять, что работает.

Например, для вашего первого видео посмотрите, смотрят ли его люди и как долго. Затем разместите свою ретаргетинговую рекламу. Затем узнайте, нажимают ли люди на рекламу, что происходит, когда они попадают на целевую страницу, и каков коэффициент конверсии. Получив эту информацию, вы получите четкое представление о том, что работает, а что нет. Перестаньте гадать и сосредоточьтесь на получаемых результатах, которые подскажут вам, что делать дальше.

Что касается бюджетов, если вы проводите рекламную кампанию и настраиваете ее на оптимизацию для просмотров видео, вы можете получить просмотры от долей цента до 10 центов. Оттуда запуск процесса ретаргетинга также становится рентабельным.

Начните с 5 или 10 долларов в день за одно видео. Затем за 1 доллар в день перенацелите людей, которые совершают определенные действия. Пока люди указывают, что им интересен ваш контент, полезно привлечь небольшую аудиторию к следующему этапу разговора.

У Аманды есть клиенты, чья ретаргетинговая аудитория в одни дни равна нулю, а в другие - 27. Однако клиенты Аманды продолжают показывать эту рекламу, потому что, когда потенциальные клиенты попадают в конвейер, эти люди получают именно ту информацию, которую клиент хочет, чтобы они видели.

В 99% тестов Аманда обнаружила, что перенацеливать людей экономично, потому что они развивают близость к бренду. Они сделают паузу, потому что знают это лицо, или нажмут, чтобы зарегистрироваться на веб-семинар или проверить страницу продаж. Вы больше не посторонний в ленте новостей, пытаясь им что-то продать. Вы в самом начале отношений.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Аманда обсуждает просмотр данных в Facebook Insights и Ads Manager.

Facebook Live Video Retargeting

Когда у вас есть видео в Facebook Live, вы можете загружать их и преобразовывать в небольшие фрагменты, чтобы донести до них основные моменты. Или вы можете просто усилить свое видео на Facebook Live, потому что оно уже имеет социальное подтверждение реакций, комментариев и репостов.

Аманда рекомендует синдикацию своим клиентам, у которых есть прямые трансляции в Facebook; то есть вы вещаете из одного места, но приглашаете людей настроиться из нескольких мест.

Если у вас есть группа в Facebook и личная страница с похожей и релевантной аудиторией, вы или кто-то из вашей команды можете пригласить людей в этих местах присоединиться к вашему прямому видеопотоку. Таким образом, на временной шкале будет несколько точек входа, а не одна. Затем любой, кто смотрит видео где угодно в течение трех или более секунд, попадает в вашу аудиторию.

Также попросите свою живую аудиторию поделиться. Такой обмен дает алгоритму Facebook больше сигналов о том, что ваш контент актуален. Эта релевантность важна для рекламы Facebook, потому что чем более релевантен ваш контент, тем меньше вы платите, чтобы быть на виду. Facebook вознаграждает за актуальность.

Я спрашиваю, какую ретаргетинговую рекламу люди могут использовать после своего живого видео, особенно обычного живого видео. Аманда предлагает настроить ретаргетинговую рекламу, которая приведет фанатов к какому-то процессу продаж. Постарайтесь определить, приносит ли реклама положительный денежный ROI. Если деньги, которые вы тратите на рекламу, приносят большую денежную ценность (т. Е. Вы тратите доллар, но генерируете больше, чем доллар), такая финансовая отдача предполагает, что потратить больше рекламного бюджета на продвижение вашего шоу будет целесообразно.

Другими словами, вы хотите, чтобы люди, которые смотрят ваше живое видео, обратились в ваш список рассылки, попали в вашу воронку продаж и в конечном итоге стали клиентами. Если эта реклама с ретаргетингом работает, и вы показываете положительную рентабельность своих рекламных затрат, вернитесь и расширьте прямую трансляцию для более широкой аудитории.

Послушайте шоу, чтобы узнать о стимулах, побуждающих людей, которые смотрят ваши видео, действовать.

Открытие недели

Перелистываемый - мобильное приложение, которое превращает панорамную фотографию или фотографию с охватом в 360 градусов в карусель изображений для Instagram.

На Страница Swipeable в Instagram, вы можете увидеть, насколько круто выглядят изображения.

Чтобы использовать приложение, загрузите изображение, и Swipeable разделит его на серию квадратных изображений. Swipeable использует всю вашу панораму или 360-градусную фотографию, поэтому, если вы хотите что-нибудь обрезать, сделайте это, прежде чем использовать Swipeable для создания своей карусели. Вы можете иметь до 10 изображений.

Swipeable - бесплатное приложение, которое в настоящее время доступно только для iOS. однако скоро поищите версию для Android.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и сообщите нам, как Swipeable работает для вас.

Послушайте шоу!

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Узнать больше о Аманда на Страница рекламного стратега в Facebook.
• Смотреть Amanda’s Вино на завтрак с Бондом видео попасть в ее ретаргетирующую аудиторию.
• Проверять, выписываться Роторный.
• Узнать больше о Пиксель Facebook.
• Исследовать Вкладка "Аудитория" в Менеджер рекламы в Facebook.
• Взгляни на Никки Элледж Браун И ее страница на фэйсбуке.
• Проверять, выписываться Перелистываемая страница Instagram а также скачать приложение для iOS.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Прочтите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2017 год.

Что вы думаете? Что вы думаете о ретаргетинге видеорекламы в Facebook? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.