Как автоматизировать персонализированные видеосообщения с помощью рекламы в Facebook: Social Media Examiner

Хотите создать личное видео-сообщение для каждого потенциального клиента? Хотите знать, как упростить процесс?

В этой статье вы узнаете, как масштабно доставлять персонализированные видеосообщения квалифицированным лидерам Facebook.

Зачем создавать персонализированные видеосообщения?

Иногда кажется, что времена хороших комментариев в социальных сетях остались в прошлом, и все настоящие разговоры происходят в наших почтовых ящиках. Личные сообщения и личные сообщения - это то место, где люди встречаются.

Ваши подписчики хотят познакомиться с вами, а не просто покупать ваши вещи. Но как заставить их взаимодействовать с вами и чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы отправить вам личное сообщение о бизнесе?

Если вы перейдете из рекламы Facebook прямо в центр ресурсов или платформу курсов, вы рискуете сразу же завалить их рекламным ходом. Вместо этого, как насчет того, чтобы начать разговор на первом уровне?

Приведенные ниже шаги показывают, как использовать Facebook Messenger и персонализированное видео для ведения разговоров, которые уводят холодного лидера Facebook от «знания».

из ты »на« зная тебя ».

# 1: Создайте индивидуализированную аудиторию Facebook, соответствующую вашему аватару клиента

Начать персонализированное клиентское путешествие с рекламы в Facebook совсем несложно. Возможности таргетинга Facebook, которые позволяют показывать нужную рекламу нужным людям, неоценимы на пути от холодного лида до делового друга в вашем почтовом ящике.

Первый шаг - убедиться, что вы провели исследование и точно знаете, кому вы хотите, чтобы ваше объявление обращалось. Вот контрольный список атрибутов аудитории, которые помогут вам уточнить таргетинг:

• Цели и ценности
• Вызовы
• Болевые точки
• Возможные возражения против ваших предложений
• Роль в процессе покупки

При настройке таргетинга рекламы сосредоточьтесь на личности, с которой хотите поговорить. Вот список основных атрибутов демографической цели, которые вы хотите знать:

• Возраст
• Пол
• Семейный статус
• Дети / возраст
• профессия
• Расположение
• Доход

Тем точнее можно Определите того идеального человека, с которым разговаривает ваше объявление, тем выше будет окупаемость ваших инвестиций. И качество разговора тоже будет лучше, потому что вы уже «знаете» человека, с которым разговариваете.

Здесь вы хотите получить как можно более подробную информацию об аватаре клиента и нацелить копию объявления. Здесь вам могут помочь интересы на Facebook. Вот небольшой контрольный список, который поможет вам определить дополнительные интересы на Facebook:

• Увлечения
• Любимые инструменты и программы
• Похожие страницы в Facebook

Например, если вы направляете людей на курс, который учит их планированию и постановке целей, скорее всего, у этих людей будут такие же компании-планировщики. И вы можете просто найти эти страницы в разделе «Подробный таргетинг» при настройке рекламы в Facebook. Чем точнее будет ваше объявление, тем лучше будут ваши разговоры.

Совет профессионала: Не забывайте, что вы также можете ориентироваться на посетителей веб-сайта, если у вас есть Пиксель Facebook установлен. Это позволяет вам оставаться на связи с людьми, которые уже встречались с вами в Интернете.

# 2: Настройте бота для обмена сообщениями Facebook для поддержки подлинного разговора

Если вы правильно настроите бота Facebook Messenger, это может заставить пользователей почувствовать, что они весело беседуют с воображаемым персонажем. Пока ваш новый лидер разговаривает с вашим ботом, вы можете добавить информацию о том, кто вы и чем занимаетесь. А еще лучше объясните, как ваш бизнес может помочь новому руководству и облегчить ему жизнь.

Инструмент вроде ManyChat- доступен в бесплатных и платных планах (10 долларов в месяц) - позволяет вам создать такого бота. Он подключается к вашей странице в Facebook и с помощью триггеров или кнопок перемещает ваших потенциальных клиентов в разговор, который похож на автоматизированное телефонное дерево, но более гениален. Вот несколько способов разговора с потенциальным клиентом с помощью бота:

• Щелкните здесь, чтобы выпить со мной виртуальный кофе.
• Знаете ли вы, что когда мы не планируем свой день, мы тратим более 75% времени на то, чтобы понять, что будет дальше? > Ой, нет? Позвольте мне отправить вам забавное видео с кошкой, чтобы сделать ваш день в любом случае.

Все это возможно через бота Messenger.

Придайте своему боту Facebook индивидуальность и, возможно, даже предоставьте его изображение. Сделайте это развлечением для людей и структурируйте бота в стиле разговора. BF Аманды Робинсон (Bot Friend) - отличный пример того, как сделать бота Facebook интересным.

Парень Аманды милый и обаятельный, и как только вы научите бота говорить, вы даже можете узнать, как получить одну из этих забавных розовых наклеек на каблуках. Цель состоит в том, чтобы беседа оставалась легкой и увлекательной, используя стиль чата (а не стиль рассылки новостей по электронной почте).

Совет профессионала: Используйте "переменные" ManyChat, такие как {{First_name}}, чтобы напрямую общаться с людьми в чате. Как вы можете видеть в приведенном выше примере, парень Аманды обращается ко мне по имени - Ивонн. ManyChat предлагает широкий набор этих переменных, к которым вы можете получить доступ через меню редактирования текста.

Чтобы выбрать переменную, щелкните текст, чтобы активировать режим редактирования. Затем щелкните значок скобок и выберите переменную из всплывающего списка.

В дополнение к стандартным параметрам, которые вы, возможно, видели в других программах (например, имя и фамилия), ManyChat также может извлекать и заполнять такая информация, как время последнего взаимодействия с вами, имя вашей + страницы или другая информация, которую вы ранее собрали с помощью вопросов. в чате.

В качестве другого примера взгляните на моего бота Ева, которого я использую для раздачи бесплатных подарков участникам сеанса. Я позволяю участникам скачивать бесплатный PDF-файл прямо из чата. Как только они загрузятся, Ева продолжит разговор и предложит им получить еще больше вкусностей из моего хранилища, которое включает мои любимые инструменты, книги, дополнительные дорожные карты и файлы смахивания. Одним щелчком пользователь получает доступ ко всем моим халявам.

Добавление этого дополнительного шага между рекламой Facebook и местом назначения позволяет вам начать взаимодействовать со своими подписчиками. Вы можете задать вопрос, направить пользователя к дополнительным ресурсам и начать с ними работать более индивидуально. Вы ведете легкий разговор без прямой коммерческой речи.

Совет профессионала: Нет ничего хуже, чем быть неспособным связаться с настоящим человеком, когда он вам нужен! Я видел большие аккаунты с удивительными ботами, которые забывают, что, отключив уведомления, они не смогут связаться с этими людьми в Facebook Messenger, когда им нужно. И есть вероятность, что вы захотите отключить уведомления, потому что ваш телефон будет звенеть как сумасшедший, когда этот бот будет занят.

Аккаунт ManyChat Pro позволяет запускать уведомления. При настройке бота убедитесь, что вы даете людям возможность связаться с вами, если им это необходимо.

Если вы не используете план ManyChat Pro, подумайте о том, чтобы люди знали, как лучше с вами связаться. Дайте им номер телефона или адрес электронной почты, по которому они смогут связаться с вами лично. Вы не хотите терять потенциального клиента только потому, что он не знает, как с вами связаться.

Чтобы настроить своего бота, войдите в свою учетную запись ManyChat и создайте свой поток ботов, в котором ваш бот будет разговаривать с посетителями.

Затем добавьте правило ключевого слова, используя выбранное вами слово (BOYAH в этом примере). Для этого перейдите в раздел Автоматизация> Ключевые слова на левой панели навигации.

Затем нажмите «Новое ключевое слово» в правом верхнем углу страницы. В текстовом поле «Сообщение» введите ключевое слово и нажмите «Создать ключевое слово».

Теперь щелкните ссылку «Выбрать существующий» рядом с только что созданным ключевым словом и выберите только что созданный поток.

Не забывайте тестировать, настраивать и снова тестировать.

# 3: Настройте свою рекламу в Facebook

Теперь вы готовы настроить рекламу в Facebook, чтобы направлять потенциальных клиентов в Messenger вашей страницы Facebook.

Для этого создайте новую кампанию в Facebook и выберите цель «Сообщения». Эта цель позволит вам направлять потенциальных клиентов в Messenger, а не на целевую страницу. После того, как вы введете название своей кампании, нажмите Продолжить.

Теперь определите свою аудиторию, используя детали, которые вы собрали ранее.

В разделе "Места размещения" выбор автоматического размещения (по умолчанию) - простой способ начать работу. Если вам нужен больший контроль над местами размещения, выберите «Изменить место размещения» и выберите места, где вы хотите, чтобы ваша реклама в Facebook показывалась.

Затем установите бюджет и расписание и нажмите «Продолжить».

Для рекламного объявления добавьте изображение и текст, которые вы хотите использовать в объявлении. Затем прокрутите вниз до настройки Messenger.

Выберите «Создать потенциальных клиентов» и нажмите «Создать чат». Попросите пользователей ввести определенное слово (в данном случае БОЯ), чтобы начать разговор или получить халяву. Это слово (BOYAH) будет вашим триггером в ManyChat, чтобы сообщить вашему боту, какую последовательность начать.

Чтобы проиллюстрировать это, посмотрите на рекламу Messenger от Stellar Media Marketing ниже. Смайлики (кому не нравятся смайлики?), Одежда в стиле 80-х, соответствующая ее бренду, и цвета 80-х - отличный способ выделить рекламу в ленте Facebook. Ее счастливое лицо спереди и в центре (а не стандартное изображение) помогает пользователям общаться с ней на личном уровне.

# 4: Используйте Zapier + Bonjoro для доставки персонализированного видео вашим квалифицированным лидам

Как только ваше лидерство перешло из вашей рекламы в Facebook к вашему боту Messenger, а затем в ваш хаб или платформу курса, продолжайте веселье и начните настоящий разговор.

К тому времени, как они добираются сюда, вы как будто уже оценили свое преимущество. Они пошли по этому пути и не просто скачали эту халяву и запустили. Это тот, кто действительно заинтересован в том, что вы предлагаете. Теперь вы хотите начать уделять им еще больше внимания и открыть им дверь, чтобы они узнали вас.

После того, как кто-то подписался на ваше хранилище бесплатных подарков, познакомьтесь с ним поближе. Один из способов сделать это - отправить им короткое персонализированное видео, используя Bonjoro (бесплатные и платные планы, от 25 долларов в месяц). В своем видео поприветствуйте нового подписчика, используя его имя, и расскажите ему, чему еще они могут у вас научиться. Может быть, вы хотите указать им на свою группу в Facebook или на канал YouTube или пригласить их подписаться на вашу рассылку новостей.

Но как не забыть проверять наличие новых подписчиков каждый день? Используя такой инструмент, как Zapier (доступны в бесплатных и платных планах, от 24,99 долларов в месяц), что позволяет вам подключать два или более приложений или программ. Думайте об этом как о главном помощнике.

В этом случае вы воспользуетесь Zapier, чтобы получить информацию о новом пользователе и отправить ее Бонджоро. Для этого войдите в свою панель управления Zapier и нажмите «Сделать Zap» в правом верхнем углу страницы.

В разделе «Подключить это приложение» выберите приложение, которое вы хотите подключить к Бонджоро. Вы можете выбрать Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia и многие другие платформы курсов или хранилищ. В раскрывающемся списке «С этим одним» выберите «Бонджоро».

Затем выберите триггер и действие для взрыва. Для триггера выберите New User, а для действия выберите Create Bonjoro.

Когда вы закончите, нажмите «Использовать Zap» и следуйте инструкциям, чтобы войти в приложения, которые вы подключили к Zapier.

После того, как ваш zap активен и новый пользователь зарегистрируется, Бонджоро получает адрес электронной почты, имя и теги пользователя (если таковые есть, прикрепленные к этому пользователю). Как только Bonjoro получает эту информацию, он генерирует список дел и уведомляет вас о необходимости создать персонализированное видео для отправки этому пользователю.

Когда вы получаете уведомление приложения на свой телефон, оно приведет вас прямо к этому пункту дела, где вы можете записать свое персонализированное видео, даже не глядя на свой рабочий стол.

Кроме того, вы можете записать видео на рабочий стол и отправить его на свой телефон.

Чтобы создать видео в приложении Bonjoro, нажмите кнопку «Запись».

Проверьте настройки в предварительном просмотре и, если все в порядке, нажмите красную кнопку, чтобы начать запись.

Когда вы закончите, нажмите кнопку «Стоп» (она появится на месте красной кнопки). Затем отправьте его - у Бонджоро уже есть вся необходимая информация, благодаря интеграции с Zapier.

Вывод

Персонализированное видео - эффективный способ превратить ваших подписчиков в друзей и восторженных поклонников. И вы не должны удивляться, когда в ответ на ваше видеосообщение вы получите счастливые письма. На многие из моих видеосообщений были отправлены ответные электронные письма с благодарностью за личный контакт и искренний прием в мире, где нас засыпают множеством безличных автоматических сообщений о продажах.

Этот поток разговора требует некоторых усилий и тестирования, особенно если вы новичок в этих инструментах, но оно того стоит. Это позволяет вам в увлекательной игровой форме рассказать о холодных потенциальных клиентах и ​​начать разговор - освежающее изменение темпа маркетингового опыта «купите сейчас».

Как вы думаете? Как вы назовете своего ботом в Facebook Messenger? Куда он отправит ваших новых друзей? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Другие статьи о ботах Facebook Messenger:

• Откройте для себя пять способов использования ботов Facebook Messenger для вашего бизнеса.
• Узнайте, как перенаправить подписчиков ботов Messenger с помощью рекламы в Facebook.
• Узнайте, как создать бота Messenger для автоматической рассылки подписчикам ценного и актуального контента..