Как добиться 50-процентной CTR

Когда Content Science отправляет ежеквартальный электронный информационный бюллетень в список рассылки, его открываемость по электронной почте составляет 50%.

«Ну, конечно», - слышу я. «Отправка электронного информационного бюллетеня подписчикам, которые сделали выбор, наверняка будет иметь довольно высокий процент открытий».

Именно.

Так зачем же транслировать свое онлайн-сообщение миллионам людей, которым все равно, и которые довольны показателем CTR 3%? Почему вы все еще занимаетесь онлайн-маркетингом так же, как и офлайн?

А Статья 2010 года в Harvard Business Review ясно излагает случай. «Чтобы конкурировать в этой агрессивно интерактивной среде, компании должны сместить акцент с управления транзакциями на максимизацию жизненной ценности клиента. Это означает подчинение продуктов и брендов долгосрочным отношениям с клиентами ».

Так как же построить долгосрочные отношения с клиентами в онлайн-мире?

«Способ получения результатов в Интернете - влияние- влияние или притяжение », - пишет Коллин Джонс

в ее книге, Влияние: искусство и наука влиятельного веб-контента. «В Интернете влияние позволяет привлекать нужных людей и в нужное время менять то, что они думают или делают. Достижение влияния требует нового мышления и нового внимания к веб-контенту ».

Потому что контент - это то, чего хотят люди. Контент - это то, что они проводят в сети большую часть времени, читая, слушая и просматривая. Контент - это то, чем они делятся в своих социальных сетях.

Но вы не можете просто создать какой-либо старый контент. Вы должны создавать влиятельный контент. Контент, который захватит людей и заставит их изменить свое поведение.

«Поскольку люди сейчас чаще, чем когда-либо, используют Интернет для принятия решений, каждый, от крупных брендов до малых предприятий и частных лиц, имеет возможность влиять на эти решения», - пишет Джонс. «Моя цель - помочь вам максимально использовать эту возможность».

По словам Джонса, если вы можете создавать онлайн-контент, который буквально меняет поведение людейВы добились авторитета.

Но накапливать влияние непросто

Фактически, Джонс называет эту маркетинговую технику «трудной дорогой» к успеху в бизнесе. «Несмотря на то, что путь к влиятельному веб-контенту труден, это верный путь к долгосрочным результатам».

Потому что создание веб-контента, влияющего на людей, означает использование принципов риторики и психологии для отправляйте нужное сообщение нужным людям в нужное время. Если они узнают вас, понравятся вам и будут доверять вам, они могут просто стать вашим клиентом на всю жизнь.

Вот что Джонс подразумевает под «устойчивыми результатами» - построением долгосрочных отношений с клиентами. Помните, что сохранить существующего клиента намного проще и дешевле, чем привлечь нового.

Но слышал ли я, как некоторые из вас стонали, когда упоминал слова «риторика» и «психология»? Не беспокоиться. Джонс резюмирует эти принципы всего в двух главах. В этих двух главах вы изучите искусство и науку убеждения.

Если вам нужна дополнительная информация, она рекомендует множество других источников в своей книге. И в конце у нее есть список рекомендованной литературы.

Остальная часть ее книги покажет вам, как:

• Планируйте контент-стратегию
• Преодолевайте препятствия на пути к успеху
• Оцените свой контентная стратегия
• Используйте количественные и качественные методы оценки
• При необходимости скорректируйте свою контент-стратегию
• Используйте влияние ответственно и этично

Ее книга наполнена списками и вопросами, которые помогут вам встать на более трудный путь к успеху в бизнесе. И она включает в себя истории успеха многих компаний, университетов и государственных учреждений, которые использовали те же принципы для достижения влияния.

Думайте о ее книге как о своей дорожной карте по успешному построению отношений с клиентами на протяжении всей жизни путем публикации влиятельного контента. Вы начните с повышения осведомленности о своем бизнесе, привлечения внимания и доверия, а также с воодушевления и мотивации к изменениям в поведении людей.

Всегда помните, что люди с большей вероятностью будут покупать у тех, кого они знают, любят и которым доверяют. И они покупают у людей, а не у корпораций.

Вместо того, чтобы обрушивать рекламные сообщения на миллионы людей, которым все равно, попробуйте привлечь людей, которые делать забота. Создавайте контент, который им небезразличен. Покажите им, что вы заслуживаете доверия и у вас есть решение их проблемы, а затем помогите им двигаться к этому решению.

Так что сэкономьте деньги на получении степени по психологии и возьмите копию Влияние: искусство и наука влиятельного веб-контента пользователя Colleen Jones.

Social Media Examiner присвоил этой книге 4 звезды.

Вы использовали какую-либо из этих стратегий? Они работали? Оставляйте свои комментарии в поле ниже.