Как настроить рекламу в Facebook под клиентский путь: специалист по социальным медиа

Вы ориентируетесь на холодную, теплую и горячую аудиторию с помощью рекламы в Facebook? Хотите знать, какие типы рекламы лучше всего подходят для каждой аудитории?

В этой статье вы узнаете, как использовать шесть типов рекламы в Facebook, чтобы продвигать людей по пути к покупке.

2 типа рекламы в Facebook, которые работают с холодной аудиторией

Холодные аудитории содержать новых людей, которые еще не знают вашего бизнеса. Они являются основой устойчивой рекламы в Facebook и отправной точкой для большинства людей, которые станут вашими клиентами в результате ваших рекламных кампаний.

Холодная аудитория - самая большая из трех аудиторий (холодная, теплая и горячая) и включает сохраненные аудитории и похожие аудитории.

Сохраненные аудитории - это самый основной тип аудитории на Facebook. Они позволяют группировать людей на основе местоположения, возраста, пола, демографии, интересов (например, лайков на странице) и поведения. Чем больше ниша у вашего бизнеса, тем лучше работает сохраненная аудитория.

С другой стороны, похожие аудитории - это самый продвинутый вариант таргетинга на Facebook. Они позволяют вам находить новых людей, которые имеют те же характеристики, что и исходная аудитория, которую вы контролируете, например посещаемость вашего веб-сайта, конкретные действия, совершенные людьми на вашем веб-сайте, ваша база данных клиентов или электронная почта список. Это самое близкое к клонированию существующее число клиентов. Чтобы узнать, как создавать похожие аудитории, нажмите Вот.

# 1: Обучающая или развлекательная контентная реклама создает первый контакт с холодной аудиторией

Контент - это отправная точка для вашей рекламы в Facebook. Это первое впечатление, которое вы производите на потенциальных клиентов. Цель контента - разогреть холодную аудиторию и повысить узнаваемость в ленте новостей. Это также помогает завоевать доверие и авторитет вашего бизнеса.

Видео - самый эффективный тип контента на Facebook прямо сейчас, и он делится на две группы: образовательный и развлекательный. Если вы работаете с потребителями (B2C), начните с развлечений. Если вы работаете с бизнесом (B2B), вам больше подойдет образовательный контент.

Преимущество использования видеоконтента заключается в том, что вы можете создавать индивидуальные аудитории из людей, которые посмотрели определенный процент ваших видео. Затем вы можете запускать рекламу продуктов или услуг для этой теплой аудитории, чтобы привлечь трафик на свой сайт.

В приведенном ниже примере рекламы показан образовательный контент в среде B2B. Непосредственно обучая в самом видео, вы приносите огромную пользу своей холодной аудитории, и ей не нужно предпринимать дополнительных действий. Их участие остается в Facebook.

Другой тип контента, который отлично подходит для компаний B2C и B2B, - это видеообъявление об истории бренда, как в примере ниже. История бренда - отличный способ развлечь и рассказать потенциальным клиентам о том, «почему» стоит за вашим бизнесом.

Повышению узнаваемости бренда с помощью рекламы в Facebook и Instagram часто не уделяется должного внимания, и это приносит дивиденды в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Цель кампании Facebook, которую вы хотите использовать здесь, - это просмотры видео, потому что цель - увеличить потребление вашего видеоконтента.

Следующий тип рекламы на Facebook, которую вы можете создать для своего бизнеса, - это реклама, которая привлекает трафик в ваш блог. Подобно использованию образовательного видеоконтента, вы можете отправлять людей в свой блог, чтобы они рассказали им о соответствующей теме отрасли.

Использование рекламы в Facebook и Instagram для продвижения этого типа контента для холодной аудитории позволяет вам ценить, обучать или развлекать и укреплять важнейшее признание и осведомленность о ваших бизнес.

Объявление в блоге ниже прекрасно демонстрирует образовательный контент. Вы хотите использовать цель Traffic, оптимизируя просмотры целевой страницы.

Преимущество показа рекламы для привлечения трафика к содержанию вашего блога заключается в том, что вы можете создать индивидуальную аудиторию сайта группировать всех, кто посетил ту или иную статью. Затем, как и в случае с видеоконтентом, у вас есть теплая аудитория, для которой вы можете запускать рекламу новых продуктов или услуг, также известную как «ремаркетинг по взаимодействию».

# 2: Продажи рекламы вызывают мгновенные покупки из гиперреактивных холодных сегментов аудитории

Еще одна рекламная кампания в Facebook, которую вы можете запустить для холодной аудитории, называется «тест на покупку». Это самая распространенная рекламная кампания, которую создают рекламодатели. Однако чрезмерное использование этого типа кампании может отрицательно сказаться на успехе вашей рекламы в Facebook.

Продажа рекламы холодной аудитории работает только для определенных отраслей и более низких цен. Это потому, что только небольшой процент аудитории, обычно менее 1%, называется "сверхчувствительной". Это люди которые видят вашу рекламу в идеальное время, знают как проблемы, так и способы их решения и не нуждаются в особом внимании, чтобы купить ваш продукт или служба.

В объявлении ниже представлена ​​индивидуальная продажа нового продукта. Скидки на акции чрезвычайно эффективны для привлечения новых клиентов. Доказано, что они работают снова и снова.

В отличие от типов кампаний на основе контента для трафика видео или блогов, при создании тестовой кампании покупки вы хотите использовать цель "Конверсии" и оптимизировать действие события, которое больше всего снижает ваши продажи. воронка. Чтобы визуализировать это, оптимизируйте событие Purchase, если вы продаете продукт прямо на своем веб-сайте, или событие Lead, если вы конвертируете клиентов офлайн по телефону.

Обратите внимание: если вы показываете только этот тип рекламы для холодной аудитории и не показываете ни один из других типов, описанных в этой статье, вы в значительной степени недостаточно используете платформу Facebook Ads. Вы быстро насытите свою целевую аудиторию и обнаружите, что цена за приобретение (CPA) увеличивается, что приводит к снижению рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS).

2 типа рекламы в Facebook, которые работают с теплой аудиторией

Далее идет теплая публика. В эту аудиторию входят люди, которые ранее занимались вашим бизнесом на принадлежащей Facebook собственности, включая Instagram и WhatsApp.

Поскольку теплая аудитория состоит только из людей, которые занимались вашим бизнесом, она меньше, чем холодная, но больше, чем горячая. На этом этапе все аудитории, которые вы используете, являются индивидуализированными аудиториями Facebook и включают в себя видео, взаимодействие, формы для потенциальных клиентов и события, и это лишь некоторые из них.

Наиболее эффективными аудиториями для использования являются видео (потому что они содержат людей, которые смотрели ваш видеоконтент на Facebook), страница Facebook и пользовательские аудитории для взаимодействия с бизнес-профилем Instagram. Нажмите Вот чтобы узнать, как создавать различные типы настраиваемых аудиторий.

Теперь мы переходим к кампаниям, которые вы можете использовать для целевой аудитории. Здесь вы напрямую размещаете свои товары или услуги в своих объявлениях. Как вы их разместите, будет зависеть от вашей воронки продаж.

# 3: Реклама веб-семинаров основывается на узнаваемости бренда и привлекает теплую аудиторию зрителей видео

Этот тип кампании, позиционирование веб-семинара, чаще всего используется информационными компаниями, продающими курсы или очные тренинги, или компаниями-разработчиками программного обеспечения, продающими пробные версии.

Подобно созданию образовательного контента, вебинары представляют собой более углубленную версию. Они отличаются тем, что для доступа к ним участник должен зарегистрироваться, что позволит вам собирать их данные.

В приведенном ниже примере рекламы веб-семинара используется видео с призывом к действию (CTA), чтобы информировать целевую аудиторию о том, что они узнают из веб-семинара. Это также повторяется в тексте объявления для максимального воздействия.

Совет профессионала: Если вы хотите добиться успеха с вебинарами, вам необходимо предоставить огромный ценность, а не просто 20 минут основной информации, за которыми следует 30-минутная презентация. Это не 2012 год; целевые аудитории знают, что вебинары - это прославленные коммерческие предложения.

# 4: Flash-объявления о распродажах вызывают у теплой аудитории ощущение срочности покупки

Далее идут флеш-продажи для теплой аудитории. Если вы владелец магазина электронной коммерции, при правильном применении эти объявления могут казаться печатными деньгами. Я видел, как кампании с флэш-продажами приносят доход в 47,8 раза выше, а цена за покупку составляет всего 1 доллар.

Вы правильно прочитали... 1 доллар покупок в рекламе в Facebook в 2019 году. Это редко, но показывает влияние флэш-продаж.

Флэш-распродажа - это ограниченная по времени распродажа со значительной скидкой, обычно на несколько дней, но максимум до недели. Следовательно, по определению, они имеют встроенный дефицит, который значительно увеличивает коэффициент конверсии. Это чувство безотлагательности в сочетании с ориентацией на теплую аудиторию людей, которые уже занимались вашим бизнесом, приводит к притоку новых продаж.

В приведенном ниже объявлении рекламируется распродажа Flash по всему сайту со скидкой до 60%. Хотя продвижение продажи с высокой скидкой снижает вашу прибыль на единицу продукции, увеличение объема продаж оказывает чистое положительное влияние на ваш бизнес.

Совет профессионала: При реализации флэш-распродажи на вашем веб-сайте вы хотите представить скидку, уже примененную на страницах ваших продуктов. Вы же не хотите, чтобы потребители вводили купон или промокод. Чтобы максимально увеличить непрерывность целевой страницы объявления, сопоставьте цветовую схему флэш-продажи на своем веб-сайте с вашими творческими ресурсами в своих флэш-объявлениях.

2 типа рекламы в Facebook, которые работают с горячей аудиторией

Наконец, у нас есть горячая аудитория, в которую входят люди, которые посетили ваш веб-сайт, но не превратились в клиентов или клиентов. Эти аудитории используют пиксель Facebook и отслеживание конверсий, чтобы отмечать людей и передавать эти данные обратно в ваш Менеджер рекламы. Они самые маленькие по размеру из-за того, что люди должны были посетить ваш веб-сайт, и они используют специальную аудиторию веб-трафика.

Поскольку горячая аудитория является наиболее квалифицированной (люди, которые ранее просматривали ваши продукты или услуги), она неизменно обеспечивает самый высокий ROAS по сравнению с холодной и теплой аудиторией. Нажмите Вот чтобы узнать, как точно измерить рентабельность инвестиций.

Теперь давайте посмотрим на два типа рекламы, которые хорошо работают с популярной аудиторией.

# 5: Ретаргетинг рекламы напоминает горячей аудитории о необходимости совершить покупку

Объявления-напоминания отлично подходят для установления срочности и побуждения целевой аудитории к действию и, в конечном итоге, к покупке. Для этого типа кампании, если ваш сайт посещают не менее 500 человек в день, вы хотите создать трехдневную настраиваемую аудиторию веб-сайта и использовать цель охвата.

Эта аудитория очень актуальна из-за небольшой продолжительности. Поскольку эта аудитория очень популярна, вы не хотите, чтобы Facebook продолжал ее оптимизировать и сужать. Цель охвата позволяет охватить больше людей из вашей аудитории.

Если ваш веб-сайт посещает менее 500 человек в день, создайте рекламную кампанию, как описано ниже.

6. Рекламные объявления с отзывами убеждают горячую аудиторию к покупке

Последний тип рекламы в этом списке - это реклама-свидетельство, ориентированная на горячую аудиторию. Цель здесь - завоевать доверие, продвигая социальное доказательство в виде отзыва или отзыва клиента.

Тем самым вы предоставляете своему бизнесу внешний источник подтверждения. Дело не только в том, что вы говорите, насколько хороши ваши продукты, но и в реальном покупателе, который беспристрастен при сравнении.

Если у вас нет видео-отзыв, текстовые отзывы могут быть столь же эффективными. Начните свой рекламный текст с отзыва, следуйте за ним своим продвижением (например, скидкой) и, наконец, добавьте CTA, чтобы стимулировать клики по объявлению.

В отличие от типа кампании с напоминанием, для отзывов вы хотите использовать более длительную аудиторию - 30, 60, 90 или 180 дней, что создает большую аудиторию. Затем вместо использования цели «Охват» используйте цель «Конверсии», оптимизируя для покупок или потенциальных клиентов.

Вывод

Реклама в Facebook - это абсолютная сила, уступающая только рекламе Google. В отличие от Google, применение рекламы в Facebook намного шире, и ваш маркетинговый бюджет идет дальше благодаря недооценке платформы. Если вы не рекламируете свой бизнес в Facebook (и Instagram), вы теряете доход.

В этой статье рассматриваются шесть различных типов кампаний, которые вы можете запустить на Facebook в зависимости от температуры аудитории (холодная, теплая и горячая). Чтобы получить самые быстрые результаты с наименьшими затратами на рекламу, вам нужно реализовать их в обратном порядке, начиная с горячей аудитории. таргетинг на трафик веб-сайта, затем на теплую аудиторию, ориентированную на вовлечение, и, наконец, на холодную аудиторию, ориентированную на новых людей, которые не знают вашего бизнес.

Как вы думаете? Какой из этих типов рекламы ваш бизнес размещает на Facebook? Вы попробуете какие-нибудь новые из этого списка? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Узнайте, как перенаправить рекламу на заинтересованных поклонников в Instagram и Facebook.
• Изучите девять способов анализа эффективности рекламы в Facebook.
• Узнайте, как использовать рекламные инструменты Facebook Power 5 для более быстрого масштабирования успешной рекламы в Facebook.