12 прогнозов по маркетингу в социальных сетях от профессионалов: специалист по социальным медиа
Стратегия в социальных сетях / / September 26, 2020
Готов ли ваш маркетинг к грядущим изменениям? Ищете экспертную информацию, которая поможет вам реализовать свои маркетинговые планы в правильном направлении?
В этой статье 12 экспертов по маркетингу делятся своими прогнозами, которые помогут вам подготовить маркетинговые планы в социальных сетях на предстоящий год.
# 1: Стоимость рекламы в Facebook выталкивает рекламодателей с платформы
В 2020 году реклама в Facebook станет намного дороже. Цена за тысячу показов увеличится, а это значит, что охват целевой аудитории теперь будет стоить дороже.
Последствия этого изменения заключаются в том, что компании с низкой средней стоимостью заказа или компании, которые не меняют свою оценку доходов от рекламы в Facebook, будут рассчитываться вне платформы. Утверждение «бизнес, который может заплатить больше за клиента», никогда не был более верным. Есть три решения по борьбе с ростом рекламных расходов в Facebook.
Во-первых, снизить стоимость покупки или стоимость лида. Есть множество способов сделать это. Один из наиболее эффективных - это постоянно обновлять и тестировать компоненты вашей рекламной кампании, такие как текст объявления, креатив, аудитории, предложения и цели, чтобы снизить влияние усталости от рекламы.
Второй, который не требует работы в вашей рекламной учетной записи, - это увеличение средней стоимости заказа или ценности клиента. Увеличивая сумму, которую кто-то тратит при первой покупке у вас, вы увеличиваете разрыв между ваша цена за покупку и доход от этой покупки, тем самым увеличивая рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS).
Третий способ борьбы с увеличением затрат на рекламу в Facebook восходит к моей предыдущей мысли: измените способ оценки прибыли от рекламы в Facebook. Вместо того, чтобы измерять только рентабельность инвестиций при первой покупке, которая отображается непосредственно в Менеджере рекламы, вы должны также измерять реальную рентабельность инвестиций, которая влияет на общую ценность ваших клиентов.
Настоящая рентабельность инвестиций - это реальная ценность клиента для вашего бизнеса, когда вы приобретаете его через Facebook или Instagram. рекламы, и они становятся постоянными покупателями, которые тратят в несколько раз больше того, что они потратили, когда они впервые купил у вас.
Используя пожизненную ценность ваших клиентов, вы можете получать больше доходов от своей рекламы в Facebook. и, следовательно, более высокая общая рентабельность инвестиций и эффективность рекламы в Facebook как маркетингового канал.
Достижение успеха с помощью рекламы в Facebook теперь выходит за рамки просто покупки средств массовой информации и углубляется в фундаментальные компоненты вашего бизнеса, такие как ценообразование, позиционирование продукта и клиентов идеи.
Чарли Лоуренс является основателем и генеральным директором Gecko Squared, рекламного агентства в Facebook и Instagram, которое специализируется на работе с быстрорастущими предприятиями по всему миру.
# 2: LinkedIn CPC поднимается выше
Вождение трафика в четвертом квартале всегда было дорогим, и этот год не стал исключением. Расходы на рекламу в LinkedIn в настоящее время высоки, и произошел значительный скачок цены за клик (CPC), когда платформа выпустила целевую рекламу в марте 2019 года. Возможно, объективная реклама LinkedIn создала более конкурентный рынок в четвертом квартале или, возможно, рост рекламы в Facebook Затраты подтолкнули к LinkedIn больше маркетологов. Если в январе цена за клик упадет, мы узнаем, вызвано ли это скачком сезонность.
Тем не менее, вам необходимо знать, как получить максимальную рентабельность инвестиций в рекламу в LinkedIn в 2020 году.
Во-первых, я рекомендую всегда ставить цену за клик независимо от формата рекламы, потому что это представляет наименьший риск для вас как рекламодателя. Кроме того, ставки CPC, как правило, значительно ниже ставок по взаимодействию или показам в 90% случаев.
Когда вы делаете ставку на CPC, начинайте с низкой (с базовой ставки) и повышайте ставку только тогда, когда вам нужно больше трафика. LinkedIn изначально не сообщит вам, какова минимальная ставка, поэтому начните с низкого уровня - скажем, 2 доллара. LinkedIn выдаст вам сообщение красного цвета, в котором будет указана минимальная ставка; теперь вы знаете, где установить начальную ставку.
Во-вторых, игнорируйте рекомендации LinkedIn по назначению ставок. Чаще всего LinkedIn выбирает автоматическое назначение ставок, что безумно дорого, и вероятность того, что ваша реклама попадет в 10% доступных ставок, мала.
Наконец, не используйте расширение аудитории. Просто не стоит загрязнять трафик, за который вы платите, позволяя LinkedIn рекламировать кого-то, кого вы не выбрали для своей аудитории.
Эй Джей Уилкокс является профессиональным рекламодателем LinkedIn и основателем B2Linked.com, рекламного агентства LinkedIn. Он управляет сложными кампаниями по всему миру.
# 3: Рост затрат на рекламу побуждает маркетологов переориентировать внимание на органический видеоконтент
У Facebook более 7 миллионов рекламодателей, и доступный инвентарь сокращается. Постоянно растущие затраты на рекламу на всех основных социальных платформах побудят маркетологов избавиться от своих руководств по контент-маркетингу.
Умные маркетологи вкладывают средства в высококачественный видеоконтент, который будет очень полезен для будущих клиентов. Мы увидим рост использования контента IGTV и YouTube в социальном маркетинге. И да, этот контент YouTube будет продвигаться с помощью Facebook!
Поскольку время, потраченное на контент, становится очень ценным показателем для маркетологов, видео представляет собой непревзойденный опыт остановки прокрутки, который может и будет увеличивать «узнавать, нравиться и доверять».
Майкл Стельцнер - основатель Social Media Examiner, автор книг Запуск а также Написание официальных документов, и человек, стоящий за Social Media Marketing World - крупнейшей отраслевой конференцией.
# 4: Истории имеют ключевое значение для видимости в Facebook и Instagram
Формат историй в Facebook и Instagram будет продолжать расти в 2020 году. Настолько, что регулярное наполнение корма заметно замедлится. И вполне возможно, что и Facebook, и Instagram могут начать развертывание более надежных тестов своего смешанного фида и формата историй. Обе платформы очень кратко протестировали такой объединенный горизонтальный интерфейс, и обе были встречены пренебрежением.
Большинство пользователей социальных сетей сопротивляются внезапным радикальным изменениям, поэтому Facebook должен придумать способ постепенно вводить этот объединенный канал на одной или обеих платформах.
Один из подходов заключался в том, чтобы сделать «карточки» историй больше и заметнее в мобильном приложении Facebook и разместить их в обычной новостной ленте. Facebook также продолжает упрощать и привлекать пользователей к публикации контента в Stories, делясь ежедневными воспоминаниями и автоматически публикуя сообщения в ленте Stories.
Маркетологи должны понимать, почему формат историй так сильно продвигается.
Во-первых, еще в июле 2016 года во время телеконференции за второй квартал 2016 года финансовый директор Facebook Дэйв Венер заявил, что компании не хватает мест в ленте новостей, чтобы показывать людям рекламу. Чтобы снизить эту максимальную рекламную нагрузку, в 2018 году Facebook запустил рекламу в Instagram. Вскоре рекламная нагрузка начала расти и там.
Это означает, что Facebook абсолютно необходимо найти новые места для размещения рекламы. И эти новые места включают в себя Истории, рекламные паузы и рекламу в Messenger, среди прочего.
Во-вторых, будущее новостной ленты Facebook было под вопросом с тех пор, как генеральный директор Марк Цукерберг опубликовал свою конфиденциальную информацию из 3200 слов. манифест, в котором говорится, что компания откажется от постоянных публичных постов в пользу частных, зашифрованных обмен сообщениями.
Подумайте, как невероятно легко пользователям потреблять контент в формате историй. Коснитесь, проведите пальцем, коснитесь, проведите пальцем. Пользователь находится под полным контролем. Они могут просматривать столько или меньше историй любого отдельного аккаунта, сколько захотят. Кроме того, создатели могут публиковать множество историй и не беспокоиться о том, что ленты их подписчиков будут забиты. Кроме того, с 24-часовым сроком хранения истории создатели должны продолжать создавать контент, что означает больше ресурсов для размещения рекламы.
Вставка рекламы в Истории имеет смысл, а инвентаря предостаточно. На объявлении о доходах компании Facebook за 3 квартал 2019 г. 30 октября главный операционный директор Шерил Сандберг заявила, что из более чем 7 миллионов рекламодателей в семействе приложений Facebook уже есть 3 миллиона рекламы в Facebook, Instagram и Messenger. Истории.
Так что публикация большего количества органических историй и создание рекламы в оригинальных историях - отличное место для сосредоточения в 2020 году. Один горячий совет: обязательно включайте в свои истории интерактивные элементы, такие как опросы, викторины, слайдеры, вопросы и пожертвования. Люди любят прикасаться к своим телефонам. Некоторые исследования показывают, что люди касаются своих телефонов более 2600 раз в день, а экстремальные пользователи сотовых телефонов (в 10% самых популярных) касаются своих телефонов до 5400 раз в день. Удивительный.
Другие заметные тенденции и изменения, которые маркетологи должны заметить, - это любые новые рекламные блоки и / или варианты размещения рекламы, которые развертывают Facebook и Instagram. К ним относятся реклама в результатах поиска на Facebook и реклама в Instagram Explore. Видеоконтент также будет продолжать расти на всех социальных платформах. Еще в 2013 году я объявил, что это Год видео. Кажется, с каждым годом это остается правдой!
Мари Смит известна как «королева Facebook» и является одним из ведущих мировых экспертов в области маркетинга Facebook и социальных сетей. Ее агентство предоставляет консультации и тренинги по передовым методам маркетинга в Facebook для малого и среднего бизнеса и брендов.
# 5: Индивидуальный подход к взаимодействию бренда с клиентом больше не является обязательным
Я верю, что в 2020 году бренды увидят сдвиг в онлайн-маркетинге, который начнется с резкого роста темных социальных разговоров. Это означает, что все больше людей переходят на частные разговоры.
Бренды, которые не сосредоточились на методах маркетинга взаимоотношений, будут тратить больше на оплату за игру. моделируйте или погрузитесь в построение и проведение дискуссий в сообществе, которые создают защитников бренда и поддерживают принадлежность vs. покупательское мышление.
Последние укрепят свои домашние онлайн-базы (свои веб-сайты) и улучшат и ускорят взаимодействие с клиентами в Интернете с помощью автоматизированные процессы посредством диалогового маркетинга через чат, а также персонализированный опыт с динамической рекламой, видео-сообщениями электронной почты и текст.
Чтобы наладить более глубокие связи со своей аудиторией, бренды будут вкладывать больше души и индивидуальности в историю своего бренда, ориентируясь на доводы и занимая твердую позицию в отношении того, во что они верят. Сотрудничество по-прежнему будет иметь значение, и бренды будут обращать внимание на новый вид влиятельного контента в виде историй клиентов или членов команды.
Кроме того, предприятия увеличат внедрение собственных инструментов, таких как подписки на Messenger, встречи настройки и покупки в Facebook, покупки в историях и удобная интеграция, чтобы уменьшить любые трение.
В 2020 году история компании должна быть прочувствована ее аудиторией. Процесс ведения бизнеса должен быть легким для компаний, чтобы они могли завоевывать, удерживать и активизировать свою аудиторию, чтобы она стала защитниками.
Джессика Филлипс является стратегом в области социальных сетей и основателем NOW Marketing Group, признанным партнером-агентством Forbes и сертифицированным входящим партнером HubSpot.
# 6: Маркетинг на основе шаблонов не приносит результатов
Большинство маркетинга в социальных сетях терпят неудачу, потому что выглядят как маркетинг. Люди устали от маркетинга. Прошли те времена, когда в Canva можно было создать стандартное изображение-шаблон, рассказывающее о «Национальном дне [вставьте что-то общее]», опубликовать его в социальных сетях и дождаться начала продаж.
Социальные сети насыщены, и сливки действительно поднимаются на вершину. Чтобы понять, как продавать свой продукт или услугу своей аудитории в социальных сетях в 2020 году, вам действительно нужно понимать три вещи.
- Какие типы контента на самом деле нравится вашему идеальному клиенту и где они хотят его видеть.
- Какой контент и где его разместить, чтобы привлечь, убедить и конвертировать потенциальных клиентов.
- Процесс принятия решения, через который проходят ваши потенциальные клиенты, чтобы определить и выбрать поставщика, который поможет им решить проблему, которую вы решаете.
Теперь вы можете спланировать свои маркетинговые усилия, чтобы донести нужное сообщение до нужного человека в нужное время, повышая конверсию в супер-креативном стиле.
Прекратите делать стандартный мусор на основе шаблонов. Начните создавать развлекательную рекламу вот так.
С такой бородой можно все
Кто из ваших знакомых столь же совершенен, как Фрэнк?
Получите онлайн-тренинг по маркетингу YouTube!
Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Затем присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.
ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!Сообщение от Wahl UK в понедельник, 4 ноября 2019 г.
Дэн Ноултон, британский эксперт по цифровому маркетингу и маркетингу в социальных сетях, превратил Knowlton (ранее KPS Digital Marketing) в отмеченный множеством наград бизнес, работающий с такими организациями, как FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel и Boston Consulting Группа.
# 7: сокращение каналов платформы дает лучшие результаты
Индустрия маркетинга в социальных сетях меняется со скоростью света, и в 2020 году она не замедлится. Вот как быть впереди своих конкурентов.
Расходы на рекламу будут продолжать расти. Вам нужно будет разработать более эффективные рекламные стратегии или более эффективные органические стратегии.
С этой целью стратегии, ориентированные на платформу, будут ключом к успеху ваших маркетинговых кампаний.
Ваша аудитория YouTube не совпадает с аудиторией в Twitter и не совпадает с аудиторией в Instagram. Не пытайтесь распространять одни и те же маркетинговые сообщения повсюду. Перестаньте баловаться и перестаньте использовать платформы, которые вы почти не используете.
Найдите время, чтобы освоить алгоритм на одной платформе за раз, и убедитесь, что вы можете вложить значительное количество энергии в каждую платформу, которой вы управляете.
Аманда Бонд является владельцем Ad Strategist и создателем системы StrADegy.
# 8: нишевый маркетинг - ключ к успеху
В 2020 году гонка заключается не в том, чтобы быть повсюду и охватить всех, а в том, чтобы достичь нужных людей с целенаправленными намерениями. Речь идет о выборе качества взаимодействий, а не их количестве.
Как ваш бизнес может измениться?
Выберите одну вещь, которой вы хотите быть известной, и придерживайтесь ее!
Выберите две платформы и преуспевайте на них. Выбирайте эти платформы в зависимости от вашего идеального клиента, наиболее эффективного на сегодняшний день контента и демографических характеристик платформы. Вот несколько советов по сочетанию платформ, которые вам следует рассмотреть:
- Pinterest + LinkedIn
- YouTube + Instagram
- LinkedIn + Instagram
Теперь создайте надежную стратегию по хэштегам и ключевым словам вокруг одной вещи и держите свой маркетинг гипер-ориентированным на это.
Короче говоря, не делайте того, что делают все остальные. Делайте то, что правильно для вашего бренда, для достижения своих целей.
Пег Фицпатрик, соавтор самого продаваемого книги, Искусство социальных сетей: полезные советы для опытных пользователей, и любимый блоггер, возглавлял успешные кампании в социальных сетях для Virgin, Audi, Mercedes, Google и Motorola, а также выступал в качестве послов брендов для Adobe, Nestlé и Kimpton Hotels.
# 9: LinkedIn и Pinterest восстанавливают популярность
Во-первых, я думаю, что в 2020 году мы увидим дальнейшую консолидацию и расширение существующих социальных сетей, а именно Facebook, Instagram, LinkedIn и Pinterest.
Вопреки тому, что говорят многие люди, я вижу, что TikTok пойдет по тому же пути, что и Snapchat в 2020 году. TikTok - это горячая тенденция прямо сейчас, но в долгосрочной перспективе пользовательская база перейдет на новую популярную платформу в 2020 году - так же, как они перешли из Snapchat в TikTok в 2019 году. Компании не хотят и дальше вкладывать ресурсы в следующий крупный проект только для того, чтобы продолжать обжигаться по мере того, как внимание исчезает и перемещается в другое место, поэтому я думаю, что они переориентируют эту энергию на Facebook, Instagram, LinkedIn и Pinterest в 2020.
Две платформы, которые, как мне кажется, дадут непропорциональные результаты, - это LinkedIn и Pinterest.
В течение 2019 года мы наблюдали возрождение LinkedIn, и оно будет продолжать набирать обороты только в 2020 году. Рекламная платформа в LinkedIn имеет давнюю репутацию чрезмерно дорогой для большинства малому бизнесу и сложно добиться положительного результата, но я думаю, что это тоже изменится в 2020. Мы уже начинаем видеть, как реклама в LinkedIn становится более эффективной, поскольку она улучшает платформу для рекламодателей. Я верю, что так будет и в 2020 году.
Pinterest занимает уникальное положение как социальная платформа, поскольку ведет себя больше как поисковая система, чем другие платформы социальных сетей. Вот почему я думаю, что в 2020 году маркетологи уделят ему больше внимания. Вложения времени и усилий в традиционные платформы социальных сетей, такие как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, приносят результаты только в течение короткого периода времени.
Жизнь контента на этих платформах очень коротка - в лучшем случае дни. Однако в Pinterest пины могут продолжать привлекать трафик в течение многих лет. Я думаю, что именно такая долгосрочная окупаемость инвестиций в платформу соблазнит маркетологов, которые ищут лучший способ инвестировать свое ограниченное время и ресурсы в 2020 году.
Эндрю Хаббард является основателем Hubbard Digital, рекламного агентства в социальных сетях, которое специализируется на помощи онлайн-преподавателям в расширении своего бизнеса с помощью рекламы в Facebook и Instagram.
# 10: В Instagram очень важны персонализированные микрововлеченности
Малые предприятия, которым трудно удержать долю голоса на рынке, могут оказать глубокое влияние, используя два стратегических использования Instagram.
Во-первых, когда вы или ваша компания отмечены тегами, представлены в статьях или отвечают на них в историях Instagram, обязательно отправьте персональный ответ в голосовой заметке через Instagram Direct. Когда кто-то слышит ваш голос, вы (или ваш бренд) становитесь для них намного более реальным, и они чувствуют себя более связанными с вами.
Во-вторых, когда люди посещают вашу компанию и публикуют информацию о ней в Instagram, они могут отмечать ваше местоположение, а не имя пользователя вашей учетной записи. Обязательно ищите свой тег местоположения и открывайте каждую беседу, чтобы дать персональный ответ, чтобы поблагодарить людей за их покупку или за посещение вашего бизнеса. Это отличный способ наладить более тесную связь с людьми.
Алекс Бидон - эксперт по Instagram Stories и бизнес-стратег в Интернете, который помогает владельцам малого бизнеса и маркетологам научиться использовать Instagram Stories. Она создательница онлайн-курса Gram Slam и ежедневной службы подписки Project Storyline.
# 11: Аутентичный контент превосходит безупречный маркетинг
2020 год станет годом идеально отполированных маркетинговых сбоев и ожогов. Слишком много людей были обожжены авторитетами, притворяющимися идеальными фотосессиями, а потребители отчаянно нуждаются в подлинности. По мере того, как жажда реальных ответов потребителей растет, они ищут признаки совпадения, доказательства того, что их любимые люди действительно ходят пешком по платформам, на которых они взаимодействуют.
2020 год - год гуманизированного маркетинга, и побеждает бизнес, обеспечивающий полный доступ, закулисный контекстный маркетинг. Вот шесть советов, которые помогут вам достоверно обыграть поборников рынка:
- Протестируйте TikTok. TikTok - это редкая платформа, которая показывает больше размеров и позволяет аудитории полюбить ваш творческий, неотшлифованный, импровизированный или созданный пользователями контент.
- Живи. Везде. Продемонстрируйте хаос подготовки к мероприятию с тремя детьми, когда ваш ребенок заболел гриппом, а ваша последняя чистая одежда * кашляла * испорчена.
- Запишите свой подкаст в реальных сценариях, которые позволят вашей аудитории испытать вашу жизнь и окружение через звук.
- Отбросьте лицевые фильтры. У тебя на брови шрам? Праздничная еда волшебным образом добавила вашим фотографиям лишних 15 фунтов? Будь как будет. Пусть увидит ваша аудитория.
- Видео все рассказывает. Потребители ищут контекстные подсказки в вашем видеомаркетинге. Они хотят большего, чем идеальный набор и сценарий; они хотят увидеть, кто вы. Дайте им больше работы.
- Говорить правду. Был ли 2019 год тяжелым? Расскажите об этом своей аудитории и не отмахивайтесь от этого обычным: «О боже, это был трудный год!» Расскажите, что пошло не так, как разбилось ваше сердце, о ночи, когда вы почти бросили курить. Расскажите им об ошибках, которые чуть не погубили вас. Просто скажи им правду.
Рэйчел Педерсон является основателем и генеральным директором отмеченного наградами агентства маркетинга в социальных сетях The Viral Touch, а также основателем и генеральным директором Social Media United.
# 12: ИИ делает необходимым гуманизацию вашего бренда
Искусственный интеллект (ИИ) станет началом конца известного нам маркетинга. 2020 год официально станет началом следующей промышленной революции, и на индустрию социальных сетей это повлияет по-разному.
Анализ данных и программирование станут новой ролью менеджера по маркетингу, поскольку ИИ заменяет менеджеров сообщества и копирайтеров. Даже влиятельные лица и создатели контента не в безопасности, потому что с помощью ИИ можно создать целостную личность. Чтобы проиллюстрировать, Лил Микела - компьютерный инфлюенсер, у которого на момент написания этой статьи было 1,8 миллиона подписчиков в Instagram.
Очеловечивание вашего бренда - это больше, чем ловушка. Это настоящая бизнес-стратегия, к которой каждый маркетолог должен серьезно отнестись, чтобы оставаться в бизнесе. Вот пять способов очеловечить ваш бренд в следующем году.
Шаг 1. Создавайте контент так, как будто он исходит от человека. Когда бренд делится контентом в социальных сетях, он не просто конкурирует с другими брендами. Они соревнуются со всеми в социальных сетях за внимание пользователей, включая друзей отдельных людей и знаменитостей, на которых они подписаны. Таким образом, если вы просто делитесь продажными сообщениями, которые звучат так, как будто они пришли из пресс-релиза, социальные сети пользователи будут прокручивать ваш контент, пока не найдут что-то более социальное или интересное с.
Бренды должны пытаться создавать контент, который больше походил бы на то, что исходил от человека, а не от юридического лица. Не бойтесь использовать более личный, непринужденный тон и стремитесь создавать контент, которым вы хотели бы заниматься сами.
Шаг 2. Участвуйте в реальных разговорах. Если кто-то комментирует ваш контент, не отправляйте им ответ "скопировать и вставить". Вместо этого относитесь к этому сообщению как к записке от друга и отвечайте индивидуально. Точно так же вы можете включиться в разговоры, которые другие ведут в сети. Для наглядности: если вы агент по недвижимости и видите, что кто-то говорит о том, чем можно заняться в вашем городе, свяжитесь с нами. с индивидуальным ответом о том, что, по вашему мнению, этот человек может захотеть сделать, вместо того, чтобы предлагать вашу недвижимость Сервисы.
Дайте возможность этим разговорам естественным образом развиваться, и в конечном итоге личный разговор может превратиться в более деловой разговор, инициированный клиентом.
Шаг 3. Выделите сотрудников, стоящих за вашим брендом. Попробуйте продемонстрировать, на что похож день из жизни разных сотрудников в вашей компании, позволив им захватить Snapchat или Instagram Stories в течение дня или недели. Вы также можете поделиться дополнительным контентом о корпоративных мероприятиях и инициативах сотрудников, чтобы помочь потребителям связаться с вашим брендом на личном уровне.
Сегодняшние потребители не хотят делать покупки только по логотипу. Они хотят покупать у компаний, с которыми чувствуют связь, и выделение ваших сотрудников может помочь в этом отношении.
Шаг 4. Дайте голос клиентам, которые помогают сделать ваш бренд таким, какой он есть. Поощряйте клиентов отправлять контент в рамках проводимого вами конкурса. Например, ресторан может попросить клиентов поделиться своими любимыми праздничными блюдами и праздничными блюдами. воспоминания, а затем ресторан мог выбрать победителя, который получил бесплатную еду и поделиться своей историей на социальные медиа.
Поступая таким образом, вы не только привносите в свой маркетинг более человечный элемент, но и можете расширить охват, используя отдельные сети, которые есть у каждого из ваших клиентов, когда они делятся контентом, связанным с вашим брендом, на своих каналах.
Шаг 5. Не пытайтесь быть всем для всех. Примите это как часть человеческого поведения, и это также сделает вас лучшим маркетологом. Хотя у вас может возникнуть соблазн перейти на каждую платформу социальных сетей и попытаться максимально усилить свое сообщение, вы, вероятно, не будете очень эффективны. Точно так же, как человеку сложно быть везде одновременно, маркетинг вашего бренда, скорее всего, будет разбавляется, если вы пытаетесь быть активными в Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat и TikTok одновременно время.
Точно так же вы не всегда можете комментировать каждую актуальную тему или быть смешным, информативным, вдохновляющим и т. Д. Одновременно. Сосредоточьтесь на платформах и контенте, в которых вы преуспеваете.
Следуя этим шагам, вы можете установить больше реальных контактов в Интернете, что, как правило, приведет к большему успеху в маркетинге. Интернет-пространство слишком переполнено, чтобы большая часть сообщений о брендах могла выделяться. Вместо этого организациям необходимо адаптироваться, становясь более человечными, чтобы формировать связи, оказывающие долгосрочное влияние.
Карлос Хиль, автор Конец маркетинга: гуманизация вашего бренда в эпоху социальных сетей и искусственного интеллекта, является международным основным докладчиком и отмеченным наградами цифровым рассказчиком. Он имеет более чем десятилетний опыт руководства стратегией в области социальных сетей для глобальных брендов, включая LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot и BMC Software.
Что вы думаете? Удивляет ли вас какое-либо из этих предсказаний? Каковы ваши прогнозы на предстоящий год? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.