Как свобода слова и социальные сети сочетаются друг с другом: специалист по социальным медиа

Вы слышали это или видели в публикации…

Кто-то говорит, что может говорить все, что хочет, размещать все, что хочет, и никто не может с ними ничего сделать.

Как будто Первая Поправка - их меч и щит. И вы ничего не можете с этим поделать.

Свобода слова. Три слова, которые так часто бросают и пишут, что это выражение означает скорее дезинформацию, чем правду.

А дезинформация может нанести вред онлайн-профессионалам, поскольку они пытаются отделить зерно от плевел и понять право, столь важное для основания Соединенных Штатов, что отцы-основатели внесли в нее первую поправку к Конституции, чтобы лучше прояснить, какие права принадлежат ее граждане.

Конгресс не должен издавать никаких законов, касающихся установления религии или запрещающих свободное исповедание религии; или ограничение свободы слова или печати; или право народа на мирные собрания и ходатайство перед правительством о возмещении жалоб.

Источник: Первая поправка к Конституции США.

Эта статья будет специально сосредоточьтесь на части, относящейся к речи, и как это относится к онлайн-сообщество.

В 1996 году в знаковом случае Reno v. ACLUединогласно Верховный суд распространил действие Первой поправки на письменные, визуальные и устные выражения, размещенные в Интернете.

Те из нас, кто работает во все более онлайн-среде, все чаще и чаще сталкиваются с поведением, которое никогда бы не появилось. реальный мир." Социальные психологи проводят рабочий день, разбирая твиты, обновления статуса и сообщения в социальных сетях.

Как вы, наверное, заметили, люди скажут что угодно! Обоснованно или нет, но факт заключается в том, что многие люди чувствуют себя в безопасности в своем коконе онлайн-анонимности.

Конечно, Первая поправка не дает нам права говорить все, что мы хотим, когда мы хотим, кому мы хотим. Но это не мешает людям думать иначе.

«Речь» - это больше, чем просто письменные или устные слова

Хотя словарное определение речь может ограничиваться письменным или устным словом, мы действительно смотрим на типы выражения. Это касается визуальных интерпретаций, а также художественных форм речи.

Кроме того, символическая речь - символы, имеющие значение (например, свастика или знак мира) - покрывается тем, что мы часто называем Свобода слова.

Какая речь защищена Первой поправкой?

Право на свободу слова означает, что вам разрешено выражать свое мнение без вмешательства или ограничения со стороны правительства. И хотя это кажется очень широким, Верховный суд США участвует в этих дебатах почти столетие и определил, что правительство может ограничивать как содержание речи, так и возможность высказываться, пока у правительства есть «существенное оправдание.”

Практически невозможно составить список того, какие типы речи защищаются, потому что существует довольно много предостережений, и в конце каждого перечисляемого списка будет добавлено слово «это зависит».

Взять реклама, например. Реклама - это разновидность коммерческого выступления. Коммерческая речь - это особый тип речи, защищенный Первой поправкой.. Верховный суд определил это как речь, в которой говорящий, скорее всего, будет заниматься коммерцией, где целевая аудитория - коммерческие, реальные или потенциальные потребители, а содержание сообщения является коммерческим в характер.

Тем не менее FTC и FCC разрешено ограничивать определенные типы рекламы. Они ограничивают тех, кто вводит в заблуждение или вводит в заблуждение или использует ненормативную лексику, расовые оскорбления или наготу.. Ясно, что FTC и FCC - это руки правительства. В таком случае реклама («коммерческое слово») иногда является защищенной речью.

Что НЕ является защищенной речью?

К счастью, Верховный суд США со временем создал ряд категорий высказываний, которые не защищены. Это означает, что эти виды речи подлежат запретам.

Как сочетаются свобода слова и социальные сети

В социальных сетях есть несколько разных ролей. Как бизнес-профессионал, возможно, вы отслеживаете различные социальные платформы в качестве штатного сотрудника или для клиентов, или, возможно, вы предприниматель, использующий социальные сети для развития своего бизнеса.

Какой бы ни была ваша роль, очевидно, что вы часто находитесь на переднем крае создания и оценки разнообразных речей и выражений, как исходящих, так и входящих. Так как ты создавать правила и политики, которые не ущемляют права других при этом все еще управляя общим опытом?

Контент, создаваемый пользователями

Одна из отличительных черт социальных сетей - контент, создаваемый пользователями. Многие организации поощряют пользователей своего онлайн-сообщества, страницы Facebook или учетной записи Twitter заниматься и свободно общаться.

Однако необходимо иметь четкие правила. Отношения между пользователем и организацией изменчивы и, таким образом, предоставляют организации более широкий спектр возможностей.

Пользовательский контент может быть настолько ограничен или ограничен, насколько организация считает нужным. За исключением случаев, когда высказывания запрещены законом (например, клевета, авторское право), частное лицо или организация могут свободно установить любые правила для пользовательского контента, которые подходят.

Например, часто ведется много дискуссий по поводу того, что компания удаляет то, что, по их мнению, является неподходящим пользовательским контентом на социальных платформах. Пользователь (и часто другие пользователи) приходит в ярость или возмущается, когда его или ее контент удаляется. С юридической точки зрения организация, вероятно, имеет очень твердую почву для удаления контента. Однако это не означает, что не будет отрицательной реакции на этические нормы.

Кроме того, необходимо и необходимо модерировать контент, который будет считаться дискредитирующим или нарушающим права другого человека (например, авторские права или товарный знак). Тот факт, что вы не правительство, не означает, что вы смотрите в другую сторону, когда пользователь явно использует запрещенные или ограниченные высказывания. Несмотря на то, что могут быть недовольные пользователи, четкая политика установит, что не всякая речь в сети одинакова.

Контент, создаваемый сотрудниками

Люди, которые работают в организации, выполняют две роли- один из сотрудников и один из частных лиц. Регулирование того, что сотрудник делает в рамках своей работы, регулируется трудовым законодательством. Однако по мере того, как онлайн-время все больше проникает в повседневную жизнь миллионов людей, граница между работой и личной жизнью начала стираться.

То, что раньше было частным разговором, теперь часто становится публичным. Независимо от того, какой уровень безопасности можно установить, накопление подписчиков, друзей или читателей начинает разрушать аргумент о том, что сообщения действительно являются частным разговором. Хотя нет установленного числа, вы должны спросите себя, в какой момент ваш профиль в соцсетях переходит из личного разговора в открытый для всего мира.

Когда сотрудники действуют как частные лица, а не как представители компании, компаниям сложно запретить их слова или выражения. Это бывает? Все время! Все мы слышали истории о людях, уволенных за то, что они занимались чем-то в свое личное время. Скажите начальнику, что вы заболели, а затем разместите фотографию или видео в социальной сети, где вы участвуете в матче? Будьте готовы к последствиям. Должны ли работодатели иметь право использовать что-то с вашей частной страницы?

Недавно Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) рассмотрел несколько случаев, когда сотрудники уволен на основании обновлений статуса в Facebook или информация, размещенная в их личных блогах вне работы. Несмотря на то, что NLRB был вовлечен в недавние столкновения с речью и социальными сетями, когда дело доходит до занятости, нет четких набор правил относительно того, что сотрудник может сказать о своей рабочей среде в Facebook (или в любой другой социальной сети, для этого иметь значение).

Управление клеветническими высказываниями

Независимо от того, созданы ли они пользователями, клиентами или сотрудниками, организации и бизнес-профессионалы должны будьте бдительны в отношении мониторинга и управления социальным участием в отношении высказываний, которые могут рассматриваться как дискредитирующие. Имея четкое правила социальных сетей полезно, поскольку при работе с дискредитирующими высказываниями организации (и даже отдельные лица) должны действовать быстро, чтобы подавить его. Если оставить это, его можно рассматривать как поддержку речи, тем самым открывая дверь для юридической ответственности.

Защита интеллектуальной собственности

Пока мы обсуждали добросовестное использование авторских прав и его применение к изображениям в Интернете, важно понимать, что онлайн-контент и авторское право неразрывно связаны будет держать вас на опережение. И хотя это происходит не так часто, нарушение прав на товарный знак также может вызывать беспокойство.

Обеспечить, чтобы контент, размещенный в социальной сети, принадлежащей или управляемой вами, вашей компанией или вашим клиентом, не нарушал чьи-либо права, - непростая задача. Из-за тяжелых последствий, в том числе закрытия сайта или страницы, крайне важно, чтобы вы использовать качественный инструменты социального мониторинга.

Вывод

Социальное участие и формирование сообщества важны для развития бизнеса. Хотя цель состоит в том, чтобы побудить пользователей, клиентов и членов сообщества говорить, не все речи одинаковы. Когда речь идет о социальных сетях, непросто составить яркий список того, что является защищенным, а что нет. Речь и выражения в Интернете сильно переплетаются в контекстах, которые могут включать другие области права, ограничивающие ваше право заставить замолчать недоброжелателей. Однако в целом цензура в корпоративных социальных сетях не только жива и здорова, но и зачастую необходима..

Как вы думаете? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.

Раскрытие: Информация, представленная в этой статье, предназначена только для информационных целей. Ничто не должно рассматриваться как юридическая консультация или установление отношений между адвокатом и клиентом.