Как создать контентную стратегию Instagram с пользовательским контентом: Social Media Examiner

Вы изо всех сил пытаетесь придумать идеи для контента в Instagram? Хотите знать, как превратить упоминания бренда в контент для Instagram?

В этой статье вы узнаете, как разработать стратегию создания контента в Instagram, ориентированную на клиента.

Зачем включать пользовательский контент в свой маркетинг в Instagram?

Потребители находят контент, создаваемый пользователями (UGC), более надежным, чем брендированная реклама. Так почему бы не использовать его для создания красивого контента в социальных сетях?

В конце концов, придумывать разнообразный и эффективный визуальный контент, чтобы поддерживать активность вашего аккаунта в Instagram, непросто. И платформа становится все более загруженной. Согласно eMarketer, более 75% опрошенных предприятий планируют использовать Instagram в качестве маркетингового канала в 2020 году, поэтому выделиться в этой толпе будет непросто.

Вот как вы можете использовать пользовательский контент для своего бренда, чтобы расширить свое присутствие в Instagram.

№1: Собирайте, систематизируйте и сохраняйте упоминания вашего бренда

Очевидно, что первым шагом к сбору, систематизации и отслеживанию упоминаний вашего бренда является создание эффективная рутина прослушивания социальных сетей. Есть много твердых решений, которые стоит попробовать; однако, учитывая аспект этой стратегии перепрофилирования контента, Агорапульс - хороший вариант, потому что он предлагает несколько удобных функций управления задачами.

Средний план Agorapulse (99 долларов в месяц) позволяет добавить до 10 профилей в социальных сетях и двух членов команды. Таким образом, вы можете добавить свои учетные записи Twitter, Instagram и LinkedIn, а также несколько страниц Facebook, и все они будут управляться через единую панель управления в Agorapulse.

После добавления аккаунтов все упоминания вашего бренда будут собираться в едином почтовом ящике социальных сетей.

Оттуда вы можете настроить фильтры, чтобы автоматически назначать определенные упоминания вашему контенту и менеджерам социальных сетей, чтобы действовать в соответствии с ними. Чтобы настроить фильтр, нажмите «Настройки», чтобы открыть Помощник для входящих сообщений, а затем нажмите «Создать новое правило».

Теперь создайте автоматический фильтр, который будет предупреждать вашего контент-менеджера о соответствующих обновлениях в социальных сетях. Чтобы наглядно это представить, на изображении ниже я фильтрую все упоминания нашего официального хэштега и автоматически назначаю их своему менеджеру в социальных сетях. Отныне мой менеджер в социальных сетях будет получать электронные письма со всеми упоминаниями, что сделает мониторинг намного более эффективным.

Agorapulse также позволяет назначать и маркировать обновления вручную. Вы можете фильтровать обновления социальных сетей, назначенные кому угодно. Таким образом, ваш контент-менеджер может время от времени входить в систему, просматривать назначенные задачи (например, упоминания) и решать, какие из них стоит публиковать в дальнейшем. Вы можете подключиться к любому обновлению прямо из Agorapulse и отметить любое как выполненное.

# 2: Получите разрешение на повторное использование контента клиентов

Каждый раз, когда вы решаете использовать какие-либо упоминания в социальных сетях для создания большего количества контента для вашего бренда, всегда Спроси разрешение. Этот шаг важен по многим причинам, в том числе:

• Избегайте юридических вопросов.
• Предотвращение кризис управления репутацией. Использование чужого контента без разрешения может привести к взрыву.
• Построение отношений с текущими клиентами или людьми, которые говорят о вас в Интернете.

CrowdRiff обнаружил, что 65% людей дадут разрешение на использование своего контента в социальных сетях в течение 24 часов, поэтому ответ не займет много времени.

Спросить разрешения легко. Я предпочитаю спрашивать публично, потому что некоторые люди могут не одобрять нежелательные личные сообщения. Вот небольшой пример того, как местный бренд запрашивает разрешение на использование моей фотографии:

Даже если вы не планируете повторно использовать это в Instagram, все равно неплохо спросить разрешения. Чтобы проиллюстрировать это, если вы хотите повторно использовать отзыв, опубликованный в Твиттере, подтвердите этому пользователю Twitter, что он не против, чтобы его привлекли к вам в центре внимания.

Очевидно, что после получения разрешения не забудьте указать создателя контента. Опять же, вы можете сделать это на своей платформе прослушивания в социальных сетях. Все ответы будут автоматически назначены участнику группы, который изначально запрашивал разрешение, поэтому ими легко управлять.

# 3: Делитесь упоминаниями о своем бренде для большей осведомленности

Согласно с ReviewTrackersлюди с большей вероятностью напишут обзор своего негативного опыта, чем позитивного. Это проблема, с которой приходится сталкиваться любому бизнесу, независимо от ниши.

Один из способов решить эту проблему - сделать все возможное, чтобы опубликовать свои положительные отзывы и упоминания, чтобы хоть как-то уравновесить настроения в Интернете.

Вот как вы можете использовать тактику переупаковки контента, чтобы превратить социальное доказательство вашего бренда в мощный визуальный контент для вашей учетной записи Instagram.

Превратите социальное доказательство в визуальные цитаты

Если ваши счастливые клиенты выражают свою любовь словами, вы все равно можете транслировать эти положительные отзывы и отзывы в свою учетную запись Instagram.

Самый простой способ сделать это - сделать снимок экрана с упоминанием. Убедитесь, что вы используете правильный размер скриншота, чтобы он выглядел как обновление Instagram. Свобода инструмент для обрезки изображений от Placeit упрощает это благодаря своим предустановкам для обновлений и историй Instagram.

WPXhosting использует эту технику, чтобы накапливать на своей стене счастливые отзывы клиентов со всего Интернета. В такой неинтересной нише, как веб-хостинг, это блестящее использование канала Instagram.

Более творческий подход к этой тактике - составить визуальная цитата, изображение, наложенное на отзыв или характеристику. С помощью такого инструмента, как Цитаты или Котировки Creative (или любая из этих альтернатив), вы можете превратить любое текстовое упоминание в привлекательную визуальную цитату.

Вот стратегия, которую мы используем для публикации отзывов из Twitter в нашей учетной записи Instagram:

• Как и все положительные упоминания о бренде, которые вы получаете в Твиттере, чтобы собрать их в одном месте.
• Составьте красивые визуальные отзывы, чтобы время от времени публиковать их в Instagram.

Конечно, в большинстве случаев вы не можете ограничить свой профиль в Instagram только визуальными отзывами, если только вы не хотите потерять внимание своих подписчиков. Тем не менее, неплохо публиковать наполнитель один или два раза в месяц.

Показывать в истории контент, созданный пользователями

Согласно с Instagram, 500 миллионов пользователей публикуют истории ежедневно, и это самый аутентичный контент на платформе.

И, в отличие от обновлений Instagram, истории позволяют добавить интерактивные ссылки, который может быть массовым драйвером трафика. Интерактивные ссылки внутри историй доступны как для личных, так и для деловых профилей, которые проверены и имеют более 10 000 подписчиков в Instagram.

С помощью такого инструмента, как бесплатное приложение для iPhone StoryBoost, вы можете создать историю в Instagram, используя фотографии своих клиентов, а также положительные упоминания бренда. Шаблоны, анимация и стикеры приложения позволяют легко создать увлекательную историю в Instagram.

Вы можете объединить несколько отзывов в одну историю и опубликовать ее в своих обновлениях, где вы можете отметить пользователей, которые поделились каждой из них.

Используйте лучшие моменты Instagram

Instagram позволяет вам сохранять истории в своем профиле Instagram как основные моменты, которые постоянно находятся в верхней части вашего профиля. Основные моменты отлично подходят для курирования контента, потому что вы можете редактировать их, чтобы добавлять новые отзывы по мере их создания.

Получите больше социальных доказательств с помощью фирменного хештега

Вы можете побудить свое сообщество внести свой вклад в вашу учетную запись Instagram, используя уникальный фирменный хэштег.

STA Travel, компания, занимающаяся онлайн-бронированием, предлагает подписчикам использовать свой фирменный хэштег для отправки фотографий различных направлений, а затем использует основные моменты для выбора контента. Помимо привлечения влиятельных пользователей Instagram, эта стратегия также помогает создавать много релевантного контента для бренда.

Вывод

Мониторинг социальных сетей полезен для многих целей, включая помощь клиентам и предотвращение кризиса репутации. Но его также можно использовать для создания контента для вашей учетной записи Instagram.

Пользовательский контент повышает лояльность к бренду и помогает повысить конверсию. Надеюсь, описанные выше шаги помогут вам настроить маркетинговую стратегию пользовательского контента, повышающую конверсию, для вашей учетной записи Instagram, принадлежащей бренду.

Еще статьи о маркетинге в Instagram:

• Найдите пять способов измерить свои маркетинговые результаты в Instagram.
• Узнайте, как планировать, создавать, оптимизировать и планировать истории Instagram.
• Откройте для себя пять советов, которые сделают ваш аккаунт в Instagram заметным.