Как начать работу с Facebook Analytics: Social Media Examiner

Воспользуетесь ли вы полезными данными, которые Facebook предлагает маркетологам?

Вы изучали панель управления Facebook Analytics?

Facebook Analytics - это надежный инструмент, который позволяет маркетологам изучать взаимодействие пользователей с помощью расширенных путей достижения целей и воронок продаж для рекламы Facebook.

В этой статье вы узнайте, как начать работу с Facebook Analytics.

Какие данные доступны в Facebook Analytics

Facebook Analytics - это бесплатный инструмент, но он предназначен для работы с рекламой в Facebook, за которую приходится платить.

Раньше Facebook позволял вам видеть только последнюю точку взаимодействия в ваших воронках. Например, если кто-то взаимодействовал с семью вашими сообщениями, но совершил покупку во время восьмого взаимодействия, конверсия будет засчитана только последнему взаимодействию.

Теперь вы можете увидеть полный путь взаимодействия до конверсии, а не только последняя точка касания.

В общем и целом, обновление Facebook Analytics добавил эти функции:

• Расширенные возможности машинного обучения / искусственного интеллекта для отображения важной информации, например о том, какая аудитория чаще всего взаимодействует с вашим контентом или конвертирует его.
• Омниканальная аналитика, чтобы вы могли просматривать пользователей, которые перешли из приложения Facebook в ваше приложение на ваш сайт, обратно в Facebook на рабочем столе перед конвертацией
• Настраиваемые информационные панели, позволяющие сразу увидеть важные данные
• Возможность создавать индивидуализированные аудитории на основе многоканальной аналитики.
• Умение создавать группы источников событий из панели управления, что позволяет сегментировать и перенаправлять людей, которые следовали определенному пути события на вашей странице

Обновленный Facebook Analytics - одно из самых значительных обновлений со времен масштабного изменения алгоритма. Теперь давайте посмотрим, как ориентироваться в интерфейсе аналитики, чтобы найти наиболее важную для вас информацию.

# 1: Получите доступ к своей Facebook Analytics

Для начала, перейдите к своему Панель управления Facebook Analytics. Примечание. Чтобы эта панель работала, вам необходимо установить пиксель Facebook. После того, как вы установили его и дали время для запуска, ваша панель управления заполнится всеми вашими аналитическими данными.

Когда вы впервые откроете панель аналитики, вы увидите обзор своей аналитики. Нажмите Панели мониторинга на левой боковой панели, чтобы просматривать омниканальные и настраиваемые информационные панели.

Нажмите "Действия" к углубиться в аналитику по активным пользователям, покупкам, воронкам, и более.

Изучая свои данные, вы можете добавлять соответствующие диаграммы на настраиваемую панель инструментов для легкого доступа. Чтобы закрепить данные на панели управления, щелкните значок Закрепить на панели инструментов в правом верхнем углу диаграммы.

Во всплывающем окне создать новую панель управления (или выберите существующую панель управления, если она у вас уже есть). потом введите имя для вашей диаграммы а также нажмите "Добавить в панель управления".

# 2: Просмотр отчетов о деятельности

Отчеты - это основа аналитического программного обеспечения. Они позволяют лучше понимать данные с учетом конкретных потребностей, чтобы вы могли принимать более обоснованные решения.

Обновленная панель аналитики Facebook имеет обширные возможности отчетности. Вы можете углубиться в свои данные, изучая микроконверсии, смешанные с несколькими демографическими данными и событиями.

Для иллюстрации предположим, что у вас есть интернет-магазин и вы хотите узнать, какие клиенты лучше всего конвертируют через Facebook. Выберите Activity> Revenue. к сформировать отчет с данными о покупках.

Чтобы сузить данные, выберите вариант в раскрывающемся меню Показать по.

Например, выберите источник трафика к посмотреть конверсии на основе трафикаисточник.

Что действительно здорово, так это то, что вы можете создавать многоканальные воронки к проверить, какие пути взаимодействия имеют самые высокие коэффициенты конверсии. Чтобы создать воронку, перейдите в Activity> Funnels а также нажмите "Создать последовательность" в правом верхнем углу страницы.

Некоторые примеры воронки включают:

• Пользователи, которые отправили вам сообщения страница на фэйсбуке а затем совершили покупку на вашем сайте
• Пользователи, которые установили приложение, а затем совершили покупку на вашем сайте
• Пользователи, которые отреагировали определенным образом (например, "Любовь", "Вау!" Или "Ха-ха"), а затем совершили покупку
• Пользователи, которые прокомментировали определенный пост в Facebook, а затем совершили покупку

Как видите, ваши воронки могут быть очень подробными. Они могут быть настолько простыми или сложными, насколько вы хотите.

# 3: Используйте данные Facebook Analytics, чтобы информировать свои кампании

Настоящая ценность Facebook Analytics заключается в том, как вы используете данные для принятия обоснованных решений для своего бизнеса. Важно понимать, что даже если Рекламная кампания в Facebook не очень хорошо конвертируется, он все равно может положительно сказаться на вашей прибыли. Эти идеи могут помочь вам в этом.

Например, предположим, что одна из ваших кампаний заставляет людей нажимать, но не конвертировать. Оттуда люди могут взаимодействовать с другой кампанией ретаргетинга, которая приносит хорошие конверсии. Помните, что без начальной кампании вы не получите первую точку взаимодействия, которая, возможно, приведет к окончательной конверсии.

Так как же использовать эти данные в своих интересах? Один из способов - посмотреть, какие последовательности конверсии лучше всего а потом подтолкнуть, чтобы больше людей прошло через эти воронки.

Например, если вы заметили, что большинство людей конвертируют после того, как отправили вам сообщение в Facebook, вы можете использовать чат-ботов Messenger чтобы автоматически взаимодействовать со всеми, кому нравится ваша страница. Или, если вы заметили, что люди улучшают конверсию после комментариев, сделайте больше поощрять комментарии например, разместите вопросы, чтобы ваша аудитория могла ответить.

Эти идеи - лишь малая часть того, что возможно. Если вы креативны, вы можете использовать данные аналитики, чтобы принимать во внимание почти каждое ваше решение, например:

• На какую аудиторию ориентироваться
• Где разместить вашу рекламу
• На какой канал направлять трафик
• Какой тип контента размещать

Найдите время, чтобы по-настоящему изучить свою Facebook Analytics. Подробно изучите отчеты, пробуйте новые комбинации воронок, и ориентироваться на разные аудитории чтобы собрать больше данных для игры. Чем больше времени вы тратите на аналитику, тем лучше вы понимаете весь спектр доступных данных.
Хотите еще такого? Изучите рекламу в Facebook для бизнеса!
.
Вывод

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своего маркетинга в социальных сетях, понимание ваших данных аналитики Facebook является обязательным. С помощью этих данных вы можете максимизировать свое участие и конверсию, а также получить лучшие результаты от своих маркетинговых усилий.

Как вы думаете? Как вы собираетесь использовать новую платформу Facebook Analytics для расширения своего присутствия в социальных сетях? Позвольте мне знать в комментариях ниже!