12 способов сократить расходы на рекламу в Facebook: специалист по социальным медиа

Вы хотите сократить ненужные траты на рекламу в Facebook? Ищете способ проверить свою работу?

В этой статье вы узнаете, как оценить и улучшить эффективность своей рекламной кампании Facebook - от первого клика до конверсии целевой страницы.

Во-первых, убедитесь, что ваши кампании в Facebook отслеживаются правильно

Если вы видите, что стоимость ваших потенциальных клиентов увеличивается для ваших кампаний в Facebook, это может быть связано с рядом факторов, основанных на бюджете и аукционах. Но если ваши затраты на лиды значительно возрастут, стоит проверить, нет ли проблем с отслеживанием. Вы не хотите тратить часы за часами на исправление рекламных кампаний и целевых страниц только для того, чтобы обнаружить, что у вас занижены сведения о потенциальных клиентах из-за проблем с тегами.

Во-первых, убедитесь, что ваш пиксель Facebook работает правильно. Для этого используйте бесплатное расширение Chrome Facebook Pixel Helper.

Найдите зеленый кружок с галочкой рядом с любым просмотром страницы и пикселями событий, который указывает, что пиксели и пиксели событий срабатывают правильно. Если вы не видите галочки или она желтая или красная, у вас есть проблема, и вам нужно

Также убедитесь, что идентификатор пикселя, который вы видите в Facebook Pixel Helper, совпадает с идентификатором пикселя в вашем Facebook Ads Manager.

Чтобы просмотреть свой идентификатор пикселя, откройте главное меню в Ads Manager и выберите Events Manager. Вы найдете свой идентификатор пикселя на вкладке Источники данных.

Проверки раздела кампании

# 1: Убедитесь, что цель рекламы в Facebook соответствует вашей цели

Прежде чем запускать какую-либо кампанию в Facebook, вы должны иметь четкие цели. При настройке кампании в Менеджере рекламы выберите цель кампании, которая лучше всего соответствует действию, которое вы хотите, чтобы пользователь предпринял, например просмотры блога, просмотры видео или загрузки электронных книг.

Если ваша цель состоит в том, чтобы пользователи регистрировались (конвертировались) на вашей целевой странице, цель «Конверсии» - очевидный выбор.

Выбор конверсии в качестве цели указывает Facebook разместить вашу рекламу перед людьми, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию.

Facebook сегментирует пользователей на основе их регулярных действий на платформе или за ее пределами. В результате он со временем оптимизируется и знает, будет ли кто-то с большей вероятностью смотреть видео на Facebook или загружать лид-магниты.

Проверка раздела набора объявлений

# 2: сегментируйте потенциальных клиентов по конверсиям рекламы в Facebook

Помимо выбора правильной цели кампании, убедитесь, что вы выбрали соответствующее событие конверсии на уровне набора объявлений вашей кампании.

Большинство рекламодателей Facebook просто выбирают здесь стандартные ведущие события или события покупки, в зависимости от целей своей кампании.

Если ваша цель - отслеживать регистрации на веб-семинары или загрузки электронной книги, в идеале вы должны выбрать Lead. Таким образом, Facebook будет преследовать пользователей, которые обычно запускают ведущие события на веб-страницах.

Но как отличить разные типы лидов?

Если вы используете специальные параметры в своих событиях для лидов, вы можете принести на платформу более ценные данные. Это также позволяет вам создавать определенные настраиваемые конверсии на основе каждого типа лида в вашей учетной записи.

В этом примере со страницы благодарности вебинара показаны возвращаемые пользовательские параметры.

Представьте, что вы проводите два разных веб-семинара для одного и того же клиента, и каждый веб-семинар нацелен на разных потенциальных клиентов. Если вы использовали одно и то же событие для потенциальных клиентов для обоих вебинаров, вы бы смешали данные о двух типах потенциальных клиентов. Из-за этого Facebook будет сложно отправить вашего идеального клиента на вершину каждой воронки, потому что это смешанный пакет.

Чтобы ваши события конверсии были чистыми и нацелены на каждый результат, разделите событие лида на две пользовательские конверсии с высокой степенью таргетинга, используя следующие специальные параметры:

Вебинар 1:

Вебинар 2:

Это позволяет вам создавать конкретную настраиваемую конверсию для каждого вебинара, при этом Facebook все еще оптимизирует для потенциальных клиентов.

Вы также можете настроить «content_category» в зависимости от вашего типа воронки (например, веб-семинар или электронная книга vs. шпаргалка).

Когда ты создать свою индивидуальную конверсиювыберите параметр «Событие отведения» и «Параметры события».

Затем выберите «content_name» в качестве параметра конкретного события.

Введите "content_name", которое вы используете в своем событии для потенциальных клиентов, и назовите пользовательскую конверсию. Затем щелкните Сохранить.

Важно не мутить воду событиями Facebook. Этот метод помогает поддерживать чистоту, направленность и согласованность событий конверсии.

# 3: Подтвердите ценность вашего основного предложения

Если вы определили свою аудиторию, сообщения, рекламу и целевые страницы, но по-прежнему не получаете желаемого объема конверсии, возможно, люди просто не хотят того, что вы предлагаете.

С этим может быть трудно смириться, но ключевым моментом может стать корректировка вашего предложения. Это не обязательно означает, что вам нужно пересмотреть свои продукты или услуги; вы можете просто изменить формулировку предложения. Начните с ответа на эти вопросы:

• Решает ли это конкретную проблему?
• Какая воспринимаемая ценность?
• Как сделать его неотразимым для конечного пользователя?
• Можете ли вы полностью изменить риск для потенциального клиента?

Вы можете быстро подтвердить свое предложение, запустив небольшую кампанию Google Рекламы, используя более длинные, ориентированные на конкретную проблему термины. Это ключевые слова, которые демонстрируют высокое намерение и могут быть нацелены на пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию на вашей целевой странице.

Если вам не удается привлечь этих пользователей, которые активно ищут решение, велика вероятность, что ваше предложение и / или ценностное предложение нужно изменить.

# 4: Удалите неэффективные целевые аудитории Facebook

Это может показаться очевидным, но если вы не привлекаете нужных людей на свою целевую страницу, ваши шансы превратить их в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, в клиентов ограничены, что приводит к увеличению затрат на потенциальных клиентов. Кроме того, часто именно источник аудитории может серьезно повлиять на коэффициент конверсии целевой страницы.

Я видел, что коэффициенты конверсии различаются на 20% просто из-за типа используемой аудитории. Вот некоторые фактические коэффициенты конверсии целевой страницы (для вебинара), которые иллюстрируют этот вариант:

• Интерес к ремонту = коэффициент конверсии 17%
• Рино показывает | инвестирование | ремонт дома (многоуровневый) = коэффициент конверсии 17%
• Похожие регистрации на вебинары (1%) = коэффициент конверсии 29%
• Похожие участники курса (1%) = коэффициент конверсии 26%
• Похожие просмотры видео (1%) = коэффициент конверсии 15%.
• Схожесть взаимодействий со страницей (1%) = коэффициент конверсии 26%.
• Похожие поклонники страницы (1%) = коэффициент конверсии 33%.
• Сочетание 1% похожих пользователей = 13% коэффициент конверсии

Эта реклама The 2 Belindas (консультантов по ремонту) использовалась во всех перечисленных выше аудиториях с одной и той же целевой страницей.

По моему опыту, похожие аудитории зарекомендовали себя очень хорошо с различными клиентскими аккаунтами.

Для конверсионных кампаний я предпочитаю начинать с 1% двойников, пока не определю лучших. Оттуда вы можете протестировать размеры аудитории 1–2% и 2% +.

Более широкая похожая аудитория позволяет вам увеличить свой потенциальный охват и дать алгоритму Facebook больше возможностей для движения, что со временем должно повысить эффективность.

Если вам нужна более подробная информация об исполнении личных интересов, рассмотрите возможность использования стороннего инструмента, например ConnectExplore от Connectio (197 долларов за пожизненный доступ). Он позволяет увидеть, какие именно интересы приводят к результатам, даже если вы объединяете их в одну группу объявлений. Затем вы можете исключить неэффективные цели по интересам и постепенно сосредоточиться на тех, которые обеспечивают результаты ваших кампаний.

В этом примере из The 2 Belindas одни интересы приводят к более высоким затратам на лида, чем другие. Существует возможность устранить эти интересы и снизить общую стоимость лида.

Не забывайте о силе аудитории. Взгляните на коэффициенты конверсии, которые вы видите для каждой аудитории в отдельности. Какой вариант для вас?

# 5: Настройте стратегический ретаргетинг рекламы в Facebook

Нет смысла заполнять воронку, если у вас нет системы для сбора утечки. Эта система ваша ретаргетинговые кампании, которые следует разбить на типы источников трафика.

Что я имею в виду? Хорошо, человек просто взаимодействует с вашей страницей в Facebook? Они посещают ваш основной веб-сайт или попадают на целевую страницу, относящуюся к вашей воронке?

Мне нравится подходить к ретаргетингу в двух отдельных кампаниях: общий и ретаргетинг воронки.

С помощью общего ретаргетинга вы перенаправляете всех своих теплых потенциальных клиентов, не привязанных к конкретной воронке. Сюда входят участники Instagram, страницы Facebook, все посещения веб-сайтов, поклонники Facebook и так далее. Это люди, которые каким-то образом взаимодействовали с вашим бизнесом, но могут не знать о ваших прямых предложениях.

Для ретаргетинга воронки перенацеливайте всех, кто выпал из вашей маркетинговой воронки сверху вниз. Например, при продвижении вебинара это будет включать просмотры страниц регистрации, посетителей вебинара, просмотры страниц предложений и другие.

Мне нравится создавать кампанию с ретаргетингом воронки на Достичь цели потому что эта аудитория, вероятно, будет намного меньше, и цель состоит в том, чтобы просто вернуть вашу рекламу перед пользователем.

Получите онлайн-тренинг по маркетингу YouTube!

Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Затем присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.

ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!

Для общей кампании ретаргетинга вы можете использовать оптимизация бюджета кампании и выберите цель конверсии. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание вашей теплой аудитории к вашему предложению и показать вашу рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию.

Вы также хотите по-другому подойти к обмену сообщениями. Для общего ретаргетинга убедитесь, что аудитория осведомлена о ваших конкретных предложениях. Для ретаргетинга воронки адаптируйте свои сообщения к каждому сегменту, чтобы вернуть людей к точке, в которой они выпали.

Предположим, пользователь заходит на страницу регистрации вашего веб-семинара, но не регистрируется. Рекламное объявление с ретаргетингом может предложить альтернативное время и подтолкнуть пользователя к пересмотру регистрации на веб-семинар.

Со временем эти сегменты ретаргетинга, естественно, обеспечат недорогие конверсии и продажи, что снизит ваши общие затраты на конверсию и / или клиента.

Проверки настройки рекламы

# 6: выберите правильный формат рекламы в Facebook

Facebook предлагает несколько различных форматов рекламы, и каждый из них имеет свои достоинства с точки зрения конверсии. В этой статье мы сосредоточимся на изображениях и видео.

Изображения обычно имеют высокий рейтинг кликов (CTR) и немного более низкий коэффициент конверсии.

Видео обычно имеют более низкий CTR (чем изображения), но лучше конвертируются на целевой странице. Это, конечно, зависит от видео, но, скорее всего, оно передает гораздо больше информации через объявление, что упрощает выбор целевой страницы с точки зрения потенциального клиента.

Что касается конверсий, начните с графических объявлений, потому что они, как правило, быстрее внедряются в вашем аккаунте. Оттуда вы можете экспериментировать с другими форматами для наиболее эффективных аудиторий.

# 7: Создание целевой рекламной копии в Facebook

У вас могут быть правильные цели кампании, действия-конверсии и таргетинг на аудиторию, но если ваше объявление не обращается к этим потенциальным клиентам, вам будет сложно их конвертировать.

Хотя цель объявления, по сути, состоит в том, чтобы вызвать клик, вам не нужно, чтобы кто-то просто переходил на вашу целевую страницу.

Если вы используете краткую форму объявления, вам, вероятно, потребуется разместить на целевой странице дополнительную информацию, чтобы повысить ценность и привлечь потенциальных клиентов. С другой стороны, запуск полных копий часто приводит к переходу на целевую страницу более качественного пользователя, который затем может быть сжатой страницей в сокращенной форме для выполнения намеченного действия.

Подумайте, какой потенциальный клиент, попавший на вашу страницу, будет более квалифицированным: тот, кто прочитал три короткие строчки текста с небольшим интриги или кого-то, кто прочитал более 1000 слов из ваших тщательно продуманных сообщений, которые прямо говорят об их боли и проблемы?

После того, как вы написали свое объявление и видите клики и взаимодействие, убедитесь, что люди получают то, за чем они пришли, как только они попадают на целевую страницу.

Проверка целевой страницы на сайте

Если вы уверены, что ваша рекламная кампания в Facebook настроена и оптимизирована правильно, возможно, возникла проблема с взаимодействием с пользователем на сайте. Вот несколько проверок, которые вы можете выполнить, чтобы оптимизировать элементы на сайте.

# 8: Напишите копию своей целевой страницы, чтобы обеспечить соответствие

Если вы четко указываете предложение в своем объявлении на Facebook и говорите о преимуществах, вам необходимо включить эту информацию на целевую страницу, чтобы обеспечить согласованность. Пользователь должен увидеть, что он щелкнул, чтобы раскрыть его.

Вы когда-нибудь слышали о формуле «Счастье = Реальность - Ожидания»? Это можно напрямую применить к маркетингу.

Ваше объявление формирует ожидания и получает клики, а целевая страница раскрывает реальность ситуации. Целевая страница должна быть разработана таким образом, чтобы делать пользователя счастливым и соответствовать его ожиданиям. Обычно это сводится к призыву к действию (предложению), дизайну страницы и обещанным преимуществам или результатам.

В объявлении ниже Грант Кардоне предлагает бесплатную загрузку буклета. Пользователь сразу понимает, что, нажав «Узнать больше», он получит доступ к буклету.

После того, как пользователь щелкнет и перейдет на страницу ниже, он сразу же увидит четкие инструкции о том, как получить свою копию.

Выравнивание рекламного текста и целевой страницы поможет снизить показатель отказов и повысить коэффициент конверсии, что, в свою очередь, поможет снизить затраты на потенциальных клиентов.

9. Установите основной призыв к действию на целевой странице

Важно дать пользователю четкое представление о действиях на вашей целевой странице.

Вы когда-нибудь просматривали свою библиотеку Netflix в течение 45 минут, не выбирая ни одной вещи для просмотра? У вас слишком много вариантов, верно?

На целевой странице, если цель состоит в том, чтобы конвертировать пользователя, просто дайте ему один четкий CTA. Таким образом, они будут точно знать, чего вы от них ожидаете, и, если ваш текст достаточно убедителен, они с легкостью выполнят все.

Не добавляйте никаких ссылок, кроме призыва к действию. Не добавляйте заголовок или ссылки обратно на главную страницу через логотип бренда.

Если вы посмотрите на целевую страницу ранее, обратите внимание на отсутствие заголовка, который сводит к минимуму отвлекающие факторы.

Выбирая основной призыв к действию для целевой страницы, подумайте о характере платформы, на которой вы размещаете рекламу. В Facebook пользователи настроены на социальное взаимодействие, поэтому они с большей вероятностью заполнят быструю форму для загрузки электронной книги, чем позвонят в компанию сразу после просмотра рекламы.

Четкое определение вашего призыва к действию улучшит ясность вашей целевой страницы и подтолкнет больше людей к конверсии, что поможет снизить ваши затраты на лиды.

# 10: Измерьте скорость своего сайта

Как долго вы будете ждать загрузки сайта? 1 секунда? 2 секунды? Однозначно не больше 5, да? Согласно исследованию Google, страницы, которые загружаются более 3 секунд будут заброшены в 53% случаев.

Если вы хотите узнать время загрузки страницы своего веб-сайта, попробуйте один из этих бесплатных инструментов:

• Статистика Google Page Speed ​​Insights
• GTmetrix

В GTmetrix введите URL-адрес своего веб-сайта, чтобы получить быстрый анализ скорости вашего сайта. Это даст вам четкое представление о времени загрузки вашей страницы на разных устройствах и позволит узнать, в чем заключаются проблемы, расположив их в порядке важности.

Вот отчет GTmetrix для Сайт Льюиса Хауза. Он дает четкую разбивку по времени загрузки страницы и общие рекомендации по увеличению скорости сайта.

Вы также можете определить проблемы со скоростью сайта в своей учетной записи Facebook Ads Manager. Для этого посмотрите на соотношение переходов по вашей ссылке к просмотрам целевой страницы.

Нажатие на ссылку не всегда приводит к просмотру целевой страницы (например, кто-то нажимает на ваше объявление, но закрывает окно до полной загрузки страницы). Вот почему вы можете увидеть несоответствие между количеством просмотров целевой страницы и переходами по ссылкам на вашей панели инструментов. Эти данные могут дать некоторую информацию о качестве, например о скорости загрузки страницы. Как правило, если менее 80% кликов по ссылкам приводят к просмотрам целевой страницы, у вас может возникнуть проблема, на которую стоит обратить внимание.

Чтобы просмотреть эту информацию в панели управления Ads Manager, добавьте просмотры целевых страниц и переходы по ссылкам в столбцы отчетов.

Стоит отметить, что некоторые форматы рекламы (мгновенный просмотр или реклама потенциальных клиентов) не сообщают о просмотрах целевой страницы, а только о кликах по ссылкам. Таким образом, отслеживайте эти данные (просмотры целевой страницы / переходы по ссылкам x 100) при использовании графических, видео и карусельных объявлений, которые направляют трафик непосредственно на вашу целевую страницу.

Лучшее в настройке этого аспекта вашей воронки заключается в том, что он может существенно повлиять на коэффициенты конверсии без необходимости корректировки рекламных кампаний.

# 11: Оптимизация взаимодействия с пользователем

Оценить удобство использования целевой страницы труднее. Но если он плохой, вы производите плохое первое впечатление, и данные обычно вам скажут.

При оценке пользовательского опыта целевых страниц начните с мобильных устройств, потому что 52,2% всего веб-трафика приходилось на мобильные устройства в 2018 году.

Чтобы быстро узнать, как выглядят ваши целевые страницы на мобильных устройствах, вы можете использовать расширение Chrome, например Тестер адаптивного дизайна. Он покажет вам, как ваша страница отображается на различных мобильных устройствах.

Поставьте себя на место впервые посетившего вашу целевую страницу и подумайте над следующими вопросами:

• Вы ясно видите призыв к действию?
• Слишком много текста?

Затем на рабочем столе:

• Есть ли какие-то надоедливые всплывающие окна сразу после загрузки страницы? Это может фактически отпугнуть пользователей и снизить коэффициент конверсии.

Если вы хотите в режиме реального времени видеть, как люди используют ваши целевые страницы, попробуйте инструмент теплового картографирования, например Hotjar. Вы получите представление о том, на что нажимают пользователи и на что их внимание приковано на ваших страницах и в последовательностях.

Вы также можете смотреть реальные записи пользователей, просматривающих ваш сайт.

Hotjar доступен как в бесплатных, так и в платных планах по цене от 29 долларов в месяц.

# 12: Определите возможности выхода

Скорее всего, вы привлечете множество людей на страницу своего предложения. Некоторые обратятся, но, скорее всего, нет. Почему бы не дать им второй шанс?

С помощью всплывающих окон с намерением выхода вы можете вернуть людей с другим предложением. Чтобы визуализировать это, в воронке веб-семинара вы можете предложить вариант мгновенного воспроизведения вашего веб-семинара, предполагая, что посетители уходят из-за отсутствия свободного времени.

В приведенном ниже примере Нил Патель продвигает викторину по посещаемости при выходе, чтобы повысить рейтинг сайтов в Google. Я просматривал сообщение в блоге "local-adwords", поэтому рейтинг в Google очень соответствовал моему потреблению контента.

Эта простая стратегия намерения выхода поможет вам со временем получить несколько дополнительных конверсий, что увеличит ваш общий коэффициент конверсии и повысит эффективность затрат.

Вывод

Когда маркетологи думают о способах снижения затрат на привлечение клиентов в Facebook, многие думают только об изменении рекламного текста или аудитории. Это представление о маркетинге в социальных сетях чрезвычайно узкое. На самом деле, при проведении кампаний, ориентированных на конверсию, вы можете оптимизировать многие факторы для улучшения результатов.

Несмотря на то, что каждая кампания в Facebook индивидуальна, эта статья предлагает 12 потенциальных областей для улучшения. Некоторые из них часто упускаются из виду при повседневной оптимизации кампании. Незначительные улучшения в любом из вышеперечисленных могут помочь вам получить больше конверсий за меньшие деньги!

Что думаете? Какую из этих тактик вы попробуете? Какие методы помогли вам снизить затраты на потенциальных клиентов в Facebook? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Узнайте, как снизить расходы на рекламу в Facebook с помощью ручного назначения ставок.
• Узнайте, как редактировать места размещения в Facebook, чтобы добиться наилучших результатов для вашей кампании..
• Найдите пошаговое руководство по созданию полноценной работающей рекламной воронки Facebook..