Как использовать визуальный контент для взаимодействия в режиме реального времени: Social Media Examiner

Является ли визуальный контент частью вашей стратегии в социальных сетях?

Достаточно ли гибок ваш контент, чтобы привлекать поклонников в режиме реального времени?

Ваша аудитория никогда не бывает более заинтересована в том, чтобы делиться контентом, чем когда они «в данный момент» на мероприятии, на месте или во время знакомства с вашим брендом.

В этой статье я покажу вам четыре способа использования визуального контента для мотивации взаимодействия в реальном времени.

Почему взаимодействие в реальном времени

Если вы хотите, чтобы фанаты предприняли какие-то действия (например, поделиться изображением, опубликовать изображение или принять участие в конкурсе), вам нужно использовать моменты, когда они, скорее всего, это сделают. И эти моменты обычно происходят во время мероприятия, а не после него.

Люди вряд ли поделятся, когда волнение закончится, и они вернутся домой за компьютером, столкнувшись с большим количеством дедлайнов и слишком большим количеством контента, чтобы их можно было просмотреть.

Вот четыре способа подключитесь к опыту в реальном времени, чтобы привлечь внимание аудитории с визуальным содержанием и побудить их к действию.

# 1: Сделайте так, чтобы снимать и делиться легко

У вас есть физическое место работы? Нет лучшего времени, чтобы попросить кого-нибудь поделиться визуальный контент о вас чем когда они на месте знакомятся с вашим брендом.

Отель 1888 в Сиднее был назван «первым в мире инстаграм-отелем», потому что персонал активно поощряет гостей документировать свое пребывание в реальном времени через Instagram.

Отель использует все, что есть в их распоряжении, чтобы мотивировать людей делиться как можно большим количеством визуального контента. Oни иметь собственный хэштег, забавное место для селфи, iMac с избранными фотографиями, фото-прогулки и Wi-Fi и iPad в каждой комнате для удобного обмена.

Как только гости прибывают в отель, они могут начать свой визит с забавного селфи. В отеле «1888» есть пространство для селфи с классическими рамками для фотографий, готовое для действий в Instagram.

Отель рекомендует гостям отмечать свои фотографии тегом # 1888hotel, чтобы они могли просматривать свои фотографии в прямом эфире на двух компьютерах iMac в холле, а также на веб-сайте отеля.

Отель поощряет еще большее количество участников, выбирая фотографию месяца и награждая фотографа бесплатной ночевкой.

Но зачем останавливаться на селфи в отеле? Отель 1888 работал с местными блогерами, чтобы разработать Insta-прогулку, которая продемонстрирует самые интересные для Instagram места в районе Пирмонт и Дарлинг Харбор. Во время пребывания гостям предлагается совершить прогулку и поделиться изображениями в Instagram (разумеется, с хэштегом отеля # 1888hotel).

Insta-walk - прекрасная идея, потому что гости не просто используйте хэштег отеля в подписях к фотографиям они также используют другие популярные австралийские хэштеги, связанные с путешествиями, что делает отель еще более привлекательным.

Wi-Fi имеет первостепенное значение для беспрепятственного обмена, поэтому отель 1888 предоставляет бесплатный Wi-Fi в лобби и в номерах. Но они идут на шаг дальше, чем большинство компаний: они предоставить доступ к iPad в каждой комнате, с функцией обмена в социальных сетях, готовой к работе.

Генеральный директор Эндрю Адамс-Смит считает, что маркетинг в режиме реального времени - большая часть успеха отеля 1888 с момента открытия в 2013 году. «Instagram - неотъемлемая часть нашей культуры. У всех наших сотрудников есть аккаунты в Instagram, и любой может отвечать на сообщения ».

Отель 1888 не занимается рекламой, полагаясь исключительно на социальные сети и заслуженные СМИ (бесплатный PR). Таким образом, отель 1888 является прекрасным примером силы визуального контента в реальном времени.

# 2: просите пожертвования

Если ваш бизнес полностью в сети, вы все равно можете попросите фанатов поделиться визуальным контентом о том, где они находятся и что делают в данный момент. Например, подкасты полностью состоят из аудио, но, проявив немного творчества, ведущие могут забавными способами добавлять визуальный контент.

Скорее всего, вы знакомы с книгой Майка Стельцнера Подкаст по маркетингу в социальных сетях если вы следите за этим блогом. Недавно Майк провел конкурс, чтобы выиграть экземпляр своей книги. Запуск и 30 минут разговора по скайпу «спроси меня о чем угодно».

Майк объявил конкурс во время подкаста и попросил своих слушателей сфотографировать, где они были, когда они слушали шоу, и поделиться этим в комментариях. Результат? Почти 400 комментариев и их количество растет. Примерно 100 из этих комментариев были фотографиями со всего мира, подобными этому:

Иногда достаточно попросить фанатов поделиться с вами, чтобы получить новый вид взаимодействия и привлечь внимание к вашему бизнесу. Убедись, что ты попросите всех использовать определенный хэштег так что вы можете отслеживать взаимодействие и отвечать в режиме реального времени.

# 3: ожидайте неожиданного

Трудно спланировать памятные моменты. Они просто случаются. Будьте готовы к быстро реагировать на неожиданные события потому что ваше время - это часть создания классного контента, который фанаты хотят поделиться, пока событие еще продолжается.

Помните знаменитый твит Oreo 2013 года? Рекламному агентству 360i потребовалось всего 5 минут, чтобы разработать концепцию, дизайн и подписать изображение, которое было опубликовано в Твиттере всего через 10 минут после отключения электроэнергии на Суперкубке.

Oreo установил планку быстрого реагирования с помощью визуального контента - твит пользовался успехом, а онлайн-болтовня продолжалась всю ночь.

Быть первым респондентом с визуальным контентом может значительно увеличить ваши шансы на участие. Поклонники хотят присоединиться к разговору, когда это происходит.

# 4: Планируйте на будущее

Подготовиться к вести или присоединяться к обсуждениям, популярным в вашем сообществе, путем планирования целевого контента впереди событий.

Dunkin ’Donuts справляется с этим очень хорошо - настолько хорошо, что их часто называют брендом, который захватывает события с контентом, будь то чемпионат мира по футболу или вручение премии Грэмми.

Благодаря предварительному планированию Dunkin ’Donuts может присоединиться к популярным обсуждениям (или инициировать их):

Хорошая новость заключается в том, что любой бизнес, даже самый маленький, может определить события, которые наиболее интересны клиентам а потом сообщать о них.

Кейси Лайтбоди, консультант по маркетингу из Брисбена, имеет для себя целевой рынок международных женщин. Сеть Empowered Women. Рано утром в Международный женский день она опубликовала это изображение в Facebook:

Несмотря на то, что это относительно новая бизнес-страница, Кейси удалось добиться значительного количества репостов.

Почему? Потому что маркетологи в одной нише ищут контент для публикации каждый день. если ты создать изображение, которое понравится вашей целевой аудитории, другие компании с похожей аудиторией часто делятся им.

Это особенно верно, если другие компании просыпаются в день мероприятия или праздника и еще не запланировали ничего.

Завершение всего

Ваши поклонники более мотивированы взаимодействовать с вашим брендом, когда они находятся в оптимальном положении - в реальном времени, в данный момент. Попросите поделиться фотографиями, когда они уже взволнованы или заинтересованы в вашем бизнесе.

Предоставьте фанатам возможность легко и не задумываясь делиться четко понимая, что вы от них хотите, предоставление соответствующих хэштегов или тегов которые вы хотите, чтобы они включали и предоставляли бесплатный Wi-Fi.

Как вы думаете? Как вы используете изображения для мотивации взаимодействия в реальном времени? Вы просите свою аудиторию делиться визуальным контентом? Я бы хотел услышать твои мысли. Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.