6 дорогостоящих ошибок в рекламе в Facebook и как их исправить: специалист по социальным сетям

Хотите лучших результатов от своих рекламных кампаний в Facebook? Вы делаете одну из этих шести ошибок, которые могут снизить эффективность вашей рекламы в Facebook?

В этой статье вы узнаете о шести рекламных ошибках в Facebook и узнаете, как их исправить.

# 1: Ошибка: реклама в Facebook не соответствует воронке

Самая большая ошибка, которую делают рекламодатели Facebook на платформе, - они запускают рекламные кампании без стратегии. Обычно это происходит потому, что нет никаких барьеров для входа - любой, у кого есть рекламный аккаунт Facebook, может запустить кампанию, выполнив несколько пошаговых инструкций.

Однако без правильно разработанной рекламной стратегии Facebook, основанной на ваших маркетинговых активах, вы можете тратить деньги на реализацию кампаний, которые не структурированы для достижения наилучших результатов в самые быстрые время.

Вам нужен план действий, который при правильной реализации даст желаемый результат. Разработайте рекламную стратегию Facebook, которая превратит кого-то из незнакомца в платящего клиента с помощью серии рекламных кампаний, также известных как

Рекламная воронка Facebook.

Успешная рекламная воронка в Facebook состоит из трех этапов: осведомленность, ремаркетинг уровня 1 (также известный как ремаркетинг по взаимодействию) и ремаркетинг уровня 2 (также называемый ремаркетинг на сайте).

Осведомленность

В верхней части рекламной воронки находится этап осведомленности. Здесь цель - привлечь внимание к вашему бизнесу. Поступая так, вы также повышаете узнаваемость в ленте новостей Facebook, что важно на более поздних этапах воронки и для повышения авторитета и авторитета вашего бизнеса.

На этом этапе разместите обучающую или развлекательную рекламу на основе контента, чтобы подогреть холодную аудиторию. Видеоконтент работает очень хорошо, позволяя увлечь заинтересованных зрителей в новый пользовательская аудитория видео и переместите их на следующий этап рекламной воронки.

Ремаркетинг взаимодействия

Второй этап - это ремаркетинг по вовлечению. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории к вашим продуктам или услугам. Вы приглашаете людей из Facebook или Instagram на свой сайт, чтобы узнать больше и купить.

Лучший способ сделать это - использовать какую-то рекламную акцию, например скидку на электронную торговлю или пробное / бесплатное предложение, если вы занимаетесь программным обеспечением или услугами.

На этом этапе настройте таргетинг на пользовательские аудитории видео людей, которые ранее взаимодействовали с вашим видеоконтентом еще на этапе ознакомления.

Ремаркетинг веб-сайтов

Третий этап - ремаркетинг сайта. Цель здесь - увеличить продажи и привлечь потенциальных клиентов за счет привлечения людей, которые посетили ваш сайт. Если вы настроите таргетинг на людей, которые уже просматривали ваши продукты или услуги, вы увидите гораздо более высокий уровень взаимодействия и конверсии в ваших рекламных кампаниях.

На этом этапе вы хотите повторить предложение, сделанное на этапе ремаркетинга по вовлечению, но на этот раз добавьте социальное доказательство например, отзывы или создайте срочность в виде напоминаний, подобных показанному ниже.

# 2: Ошибка: ведение рекламных кампаний в Facebook с мышлением «установи и забудь»

Вторая самая большая ошибка, которую, как мне кажется, делают рекламодатели (кроме отсутствия стратегии), - это то, что они не управляют кампаниями после их запуска.

Если вы настроите кампанию и позволите ей работать самостоятельно, ее эффективность со временем снизится из-за того, что известно как Усталость от рекламы в Facebook. Усталость от рекламы - это проблема, которая затронет даже самые успешные рекламные кампании Facebook.

Это происходит, когда частота вашей кампании становится слишком высокой. Ваша целевая аудитория постоянно видит одну и ту же рекламу, и они становятся менее отзывчивыми. Это приводит к уменьшению вашего рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), принося меньший доход из-за более высокой стоимости приобретения.

Ключом к достижению устойчивых результатов от рекламы в Facebook является постоянный анализ ваших кампаний.

Во-первых, посмотрите на рентабельность инвестиций в рекламу, чтобы определить, какие кампании ниже вашего минимально допустимого дохода. Затем, на уровне рекламы этих кампаний с низким ROAS, взгляните на то, что я называю метриками CRFC: цена за результат, релевантность (теперь это три новых показателя -рейтинг качества, рейтинг конверсии и рейтинг целевой страницы), частота и цена за тысячу показов.

На основе результатов вашего анализа вы затем вносите корректировки в различные элементы своей кампании, такие как рекламный файл, рекламный текст, цель вашей кампании, ваше предложение и таргетинг на вашу аудиторию.

С учетом двух самых серьезных ошибок следующие ошибки являются тактическими, то есть они связаны с определенной функцией или типом рекламы, которые вы должны использовать для достижения лучших результатов.

# 3: Ошибка: недостаточное использование рекламы ремаркетинга Facebook

Если у вас есть аудитории ремаркетинга на веб-сайтах, но вы не показываете им напоминания или рекомендательные объявления, вы оставляете деньги на столе.

Напоминания

Постоянная активность социальных сетей означает, что объем внимания сокращается, поскольку люди легче отвлекаются. Таким образом, рекламные кампании на основе напоминаний - отличный способ повторно привлечь людей, которые посетили ваш веб-сайт, и вернуть их для выполнения определенного действия, такого как покупка или регистрация.

Цель - просто напомнить людям в вашем пользовательская аудитория сайта что они просмотрели определенный продукт или услугу на вашем веб-сайте и что предложение, которое они получили на этапе ремаркетинга или видели на вашем веб-сайте, все еще доступно.

Ключ к успеху этого типа кампании ремаркетинга на веб-сайтах зависит от аудитории. Вы хотите использовать небольшую продолжительность аудитории в индивидуализированной аудитории вашего веб-сайта, потому что она содержит наиболее подходящих и отзывчивых людей.

Я предлагаю использовать трехдневную продолжительность и условие участия всех посетителей веб-сайта, за исключением покупок. Это продолжительность аудитории и условие взаимодействия, которые мы сочли наиболее эффективными.

Совет профессионала: Чтобы это сработало и чтобы избежать усталости от рекламы, ваша аудитория должна иметь не менее 1500 человек, что означает, что в среднем 500 человек в день посещают ваш сайт.

Если у вас менее 500 посетителей веб-сайта в день, вы хотите использовать более длительную индивидуальную аудиторию веб-сайта до 10 дней. Если у вас все еще нет 1500 человек в вашей аудитории для 10-дневной аудитории, увеличьте продолжительность до 30 дней и используйте цель "Конверсии" вместо цели "Охват".

Рекламные объявления

Если вы не используете в своих объявлениях отзывы клиентов, значит, вы не пользуетесь одним из наиболее эффективных типов объявлений.

Отзывы лучше всего работают на этапе ремаркетинга веб-сайта, потому что посетители вашего веб-сайта уже принимают решение о покупке. Когда вы используете отзывы непосредственно в своем рекламном тексте, как в примере ниже, вы создаете социальное доказательство, которое укрепляет уверенность и доверие, необходимое вашей целевой аудитории для преобразования в новых клиентов.

Вы хотите разместить одну характеристику в начале объявления, а вслед за ней - напоминание о предложении вашего продукта или услуги, которое имеет отношение к страницам вашего веб-сайта, которые они посещали. Также добавьте в текст объявления любое другое социальное доказательство, например свою оценку с сайтов-агрегаторов обзоров, таких как Trustpilot и Feefo.

Совет профессионала: Если у вас есть видео-отзывы, они также могут быть чрезвычайно эффективными. При их использовании не повторяйте отзыв в рекламном тексте. Просто повторите предложение и предоставьте дополнительные социальные доказательства.

4. Ошибка: показ рекламы в Facebook с усеченным описанием

Одна из наиболее распространенных ошибок рекламы в Facebook, которую делают люди, заключается в том, что описание ссылки в ленте новостей или описание карточки карусели слишком длинное, и поэтому оно прерывается Facebook. Это приводит к появлению неполных предложений, которые ваша целевая аудитория не может правильно понять, что снижает влияние вашего объявления и делает его менее профессиональным.

Основная причина этого в том, что вы специально не редактируете описание ссылки в ленте новостей или карточка карусели, потому что она автоматически извлекается из места назначения ссылки, которое вы указали при создании объявление.

Исправить здесь очень просто: целенаправленно напишите описания ссылок в ленте новостей, заголовок и описания карточек карусели и сделайте их короткими, чтобы они не обрывались. Лучший способ определить, будут ли они отключены, - использовать предварительный просмотр объявления в мобильной новостной ленте, чтобы увидеть, как оно отображается.

# 5: Ошибка: использование похожих аудиторий на Facebook с плохим соответствием

Ошибка № 5 заключается в том, что не используются похожие аудитории или не те аудитории.

Если вы не используете похожие аудитории, вам стоит их использовать. Это самый продвинутый тип аудитории на Facebook. Они позволяют вам находить новых потенциальных клиентов, похожих на исходную аудиторию, которую вы контролируете, например список клиентов, посещаемость веб-сайта или другие заинтересованные аудитории.

Если вы уже используете похожие аудитории, возможно, вы используете не те. При создании двойников легко запутаться, потому что вы можете создавать их из любой из 10 пользовательских аудиторий.

Вы хотите сначала использовать высококачественную исходную аудиторию. Затем следуйте описанному ниже процессу выбора исходной аудитории, чтобы выяснить, какую похожую аудиторию вы можете создать в первую очередь, чтобы добиться наилучших результатов в кратчайшие сроки.

Ваши клиенты - ваша самая ценная аудитория-двойник. Поэтому начните либо с пиксельных действий по событию покупки с использованием настраиваемой аудитории веб-сайта, либо с базы данных клиентов через настраиваемую аудиторию файла клиента.

Совет профессионала: Создавая похожие аудитории из клиентов, в идеале вы хотите, чтобы в вашей исходной аудитории было не менее 1000 человек.

Если у вас недостаточно людей, переместитесь на один шаг вниз по матрице ценности для клиентов и используйте трафик своего веб-сайта, затем количество посетителей страницы, зрителей видео и, наконец, лайков. Продолжайте повторять этот процесс, пока не найдете вариант аудитории похожего источника, который соответствует существующей аудитории вашего бизнеса.

Чтобы получить полное пошаговое руководство по процессу выбора исходной аудитории, кликните сюда.

# 6: Ошибка: игнорирование расширенных настроек пикселей Facebook

Настройка и установка вашего пикселя Facebook - это одно из самых важных действий, которые вы выполняете перед запуском любой рекламной кампании. Facebook предоставляет отличные ресурсы для установки и настройки ваших мероприятий на основе платформы, на которой построен ваш веб-сайт; однако у них нет подробных инструкций по расширенным настройкам.

Эта последняя ошибка в рекламе Facebook, связанная с неправильными настройками пикселей, небольшая, но может иметь большое влияние. Две функции могут быть настроены неправильно: тип вашего файла cookie и расширенное сопоставление.

Во-первых, давайте рассмотрим настройки файлов cookie. С браузерами, такими как Google Chrome, удаляющими сторонние файлы cookie в конце этого года и такими конкурентами, как Safari Чтобы последовать их примеру, еще более важно, чтобы настройки файлов cookie для пикселей были собственными, а не сторонними.

Чтобы проверить этот параметр и изменить его, если он установлен на сторонний, перейдите в Диспетчер событий и в раскрывающемся списке значков выберите Настройки.

Первая настройка - использование файлов cookie. Если он настроен на сторонний, измените его на собственный. Таким образом, ваш пиксель будет внедрен на ваш сайт и прочитан браузерами как основной, а не сторонний код, поэтому он не будет исключен с вашего сайта.

Также убедитесь, что автоматическое расширенное соответствие включено. Это вторая часть ошибки в настройках пикселей.

Без автоматического расширенного сопоставления вы не будете отслеживать дополнительные пиксельные данные, известные как микроданные, и, следовательно, будет меньше атрибуция и коэффициент соответствия для действий по событию и размеров пользовательской аудитории веб-сайта. Включение автоматического расширенного сопоставления улучшит ваш коэффициент соответствия и атрибуцию действий вашим рекламным кампаниям.

Вывод

С более чем 7 миллионами рекламодателей спрос на рекламу в Facebook как никогда высок. Чтобы наилучшим образом обслуживать все более широкий круг предприятий, использующих рекламную платформу, Facebook продолжает вносить изменения и вводить новые функции, которые усложняют его.

Больше целей, аудиторий и функций пикселей, чем когда-либо прежде, означает, что рекламодатели вытесняются с платформы, потому что ошибок, которые снижают эффективность кампании и в конечном итоге приводят к выводу, что реклама в Facebook не работает для их бизнес.

Если вы избежите ошибок, описанных выше, реклама в Facebook может изменить ваш бизнес, добавив новых клиентов и увеличив выручку в геометрической прогрессии. Эти ошибки варьируются от общих ошибок, таких как отсутствие стратегии или управления кампанией, до конкретных тактических такие ошибки, как неиспользование определенных типов рекламы, использование похожих аудиторий наивысшего качества или правильный расширенный пиксель настройки.

Что вы думаете? Вы делаете какие-либо из этих рекламных ошибок в Facebook? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Откройте для себя семь показателей, которые нужно отслеживать для анализа результатов рекламы в Facebook.
• Узнайте, как использовать рекламу в Facebook для быстрого увеличения продаж и потенциальных клиентов.
• Найдите четыре двойника для рекламы в Facebook.