Будущее Google+, что показывают новые исследования: специалист по социальным медиа

Вас интересует маркетинг в Google+?

Хотите знать, куда движется платформа?

Несмотря на ряд недоброжелателей, у Google+ есть много поклонников и сторонников, которые говорят, что Google+ превратился в платформу, которая приносит им пользу в бизнесе.

В этой статье вы узнать о результатах недавних исследований, посвященных текущей активности Google+, а также предположить, что Google планирует делать с сетью.

Google+ в новейшей истории

Когда Google+ впервые был запущен, блогеры предупредили Facebook, чтобы он смотрел в зеркало заднего вида, чтобы увидеть новый, сверхкапитализированный социальный канал. Судя по всему, руководство Google разработало Google+ как платформу социальных сетей, прямого конкурента Facebook.

Поначалу шумиха казалась недостаточно разрекламированной. Всего через две недели после запуска в июне 2011 года Google+ охватил 10 миллионов пользователей. К концу года учетные записи Google+ были у 90 миллионов пользователей.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Сравните этот всплеск с Facebook, которому потребовалось три с половиной года, чтобы охватить 90 миллионов пользователей, и Twitter, на который потребовалось чуть меньше трех лет. Хотя очевидно, что эти две старые платформы подготовили рынок к запуску Google+ несколько лет спустя, шесть месяцев, чтобы получить такое количество пользователей, все еще остается космическим кораблем.

У Google было еще два очевидных преимущества. Во-первых, он заставлял пользователей регистрировать учетные записи Google+, если они хотели легко пользоваться такими сервисами, как YouTube, Фото и Диск. Кроме того, в год запуска Google+ генеральный директор Google Ларри Пейдж связал 25% всех бонусов сотрудников со своим успехом. Имея более 30 000 мотивированных продавцов, вы делаете ставку на распространение информации.

Перенесемся на четыре года вперед, к 2015 году, и увидим заголовки вроде Google+ ходячие мертвецы, Прощай, Google+, я бы никогда тебя не знал, Почему Google наконец избавляет от страданий Google+... и множество других сообщений, в которых используются такие слова, как обреченный и город-призрак.

Интернет-маркетологи годами обсуждали способность Google + привлекать значимую активность. Интернет-маркетолог Райан Хэнли написал более десятка восторженных сообщений о Google+, включая этот рассказывая о бизнес-страницах платформы. В 2015 году опубликовал Как восприятие стало реальностью, и мне пришлось расстаться с Google+.

Хэнли приводит убедительные доводы в пользу того, почему он и многие другие специалисты по цифровому маркетингу поспорили, что Google+ будет успешным:

«Как бы то ни было, я считаю, что формат Google+ наиболее развит из всех социальных сетей. Сначала включил потоковое видео. Первыми добавили встроенные GIF-файлы. Первый, чтобы включить функцию hovercard. Первый, чтобы включить форматирование сообщений. Первый, чтобы включить изображения разных размеров ».

Несмотря на эти льготы, рентабельность инвестиций не позволяла Хэнли и многим другим. В комментариях к этой статье Хэнли сообщает, что он будет перенаправлять свое время на создание контента на своих собственных объектах, сокращая время и энергию, потраченные на все платформы социальных сетей.

№1: Google+: город-призрак или шумный пригород?

В то время как эксперты по цифровым технологиям швыряют друг другу свои прогнозы о Google+, маркетологи осторожно выбирают, на что тратить свое время и деньги. Несколько тщательных исследований аудитории, вовлеченности и траектории Google + дают представление о том, где на самом деле сейчас находится Google+.

Международная исследовательская компания GlobalWebIndex опросил 83 806 человек., Пользователи Интернета в возрасте от 16 до 64 лет из разных стран мира (за исключением Китая, политика которого усложняет задачу).

Хотя 60% опрошенных утверждают, что у них есть профиль в Google+, только 21% пользователей Интернета идентифицируют себя как активных пользователей.

Можно подумать, что следует уважать цифру 60% всех пользователей Интернета с профилем Google+. В конце концов, в Google+ всего 2,2 миллиарда профилей. Даже 21% всех пользователей Интернета могут получить доступ к большим группам населения.

Проблема в том, что в то время как другие каналы социальных сетей могут иметь меньше участников, эти участники посещают, публикуют сообщения и взаимодействуют с гораздо большей скоростью. Данные GlobalWebIndex показывают, что, несмотря на упомянутые выше преимущества Google+, ему не удалось удержать потребителей на канале.

Сложным числом для Google+ является 42% всех пользователей Интернета, которые считают себя активными на канале. Фактически, приведенная ниже диаграмма показывает, что около 50% или более пользователей социальных сетей, помимо пользователей Google+, считают себя активными. Как вы прочитаете ниже, собственные данные Facebook в полной мере подтверждают эту регулярную активность.

Другое исследование рисует еще более ужасную картину аудитории Google+ (или ее отсутствия). Фирма интернет-маркетинга Stone Temple Consulting проверила 516 246 случайно выбранных профилей Google+.

Генеральный директор Эрик Энге внимательно учел преимущество Google+, заключающееся в том, что комментарии и видео на YouTube, изменения фотографий профиля и многое другое автоматически отображаются в виде сообщений в Google+, что приводит к завышению цифр. В исследовании Энге эти второстепенные обновления были отфильтрованы, чтобы свести в таблицу только тех, кто активно участвует в самом интерфейсе потоковой передачи Google+.

Основные выводы:

• Более 91% аккаунтов Google+ пусты. Владельцы никогда не публиковали там ни одного обновления. Многие соглашаются создать учетную запись Google+ при попытке использовать Google Фото, YouTube и другие ресурсы, которые Google предоставляет бесплатно.
• Только 16 миллионов человек действительно публикуют сообщения в Google+ каждый месяц.
• Из 2,2 миллиарда профилей в Google+ 212 миллионов считаются активными.
• В исследовании STC есть несколько уровней «активного»:
  10 или более публичных постов когда-либо: 21,8 миллиона пользователей
  50 или более публичных постов когда-либо: 6,65 миллиона пользователей
  10 или более общедоступных сообщений за последний месяц: 1,93 миллиона пользователей
  50 или более публичных постов в месяц: 106022 пользователя

По экстраполированным данным исследования около 23,4 миллиона человек разместили публичные сообщения в Google+ за 30 дней до исследования. После корректировки этой цифры для автоматических публикаций, которые поступают из публикации видео на YouTube и изменений профиля, это число снизилось до 16 миллионов преднамеренных публикаций каждый месяц в Google+.

Репутация «города-призрака Google+» во многом объясняется тем, что он находится в тени Facebook.

Согласно отчету Facebook за первый квартал 2015 года, у канала не только 1,44 миллиарда пользователей, но и 400 миллионов фотографий загружаются в день. Пользователи делятся 4,75 миллиона единиц контента в день. Средний пользователь Facebook создает 90 единиц контента каждый месяц. Всего в Google + 16 миллионов сообщений в месяц кажется анемичным по сравнению с цифрами Facebook.

Заядлые фанаты Google+ утверждают, что количество частной активности маскирует общую активность в Google+.

Чтобы проверить эту идею, исследование Stone Temple Consulting внимательно изучило 42 282 аккаунта, которые не проявляли никакой публичной активности. Они умно сосредоточились на количестве просмотров. Аккаунты с общедоступными сообщениями в среднем набирали более 45 000 просмотров на профиль. Те, у кого нет общедоступных сообщений, в среднем набирают чуть менее 2000 просмотров на профиль.

Просмотры были бы намного выше, если бы эти бездействующие аккаунты делились конфиденциально, как сумасшедшие, в своих сообществах и со своими контактами.

Еще один показатель статуса зомби в Google+ - снижение уровня вовлеченности. Сообщение Стива Деннинга Действительно ли Google+ умер? на Forbes.com рассматривает исследование Google+, проведенное Скоттом Галлоуэем, профессором клинического маркетинга Нью-Йоркского университета и генеральным директором L2, компания бизнес-аналитики.

Исследование показало, что уровень вовлеченности в Google+ снизился на 98% по сравнению с прошлым годом, что является резким падением. Это снижение заметили не только отдельные профили. Крупные сообщества Google+, которые начали формироваться с момента создания Google +, также потеряли большую часть своей аудитории.

Ключевые выводы: Несмотря на огромные усилия и инвестиции, Google+ не удалось создать настоящего конкурента всемирному успеху Facebook.

Возможно, потребители действительно могут использовать только одну широкую социальную сеть, в которой живет почти каждый человек на планете. Вместо этого, похоже, назревает интерес к нишевым социальным сайтам, ограниченным демографией (одинокие папы со Среднего Запада) или интересами (Sony PlayStation).

# 2: Активные пользователи Google+ публикуют сообщения более 50 раз в месяц

«Маленькая, но преданная» аудитория (также известная как последователи культа) поддерживала жизнь многих предприятий и даже помогла им стать мейнстримом. Хотя с каждым кварталом шансы на то, что фанаты Google+ могут создать культ, уменьшаются, некоторые признаки жизни все еще существуют.

Отчет GlobalWebIndex о профиле Google+ за 2015 год показывает, что 56% активных пользователей Google+ посещают его хотя бы один раз в день, если не несколько раз в день. Семьдесят восемь процентов посещают как минимум еженедельно.

Точно так же исследование Stone Temple Consulting показало, что те, кто публикует сообщения в Google+ 50 или более раз, действительно существуют, но в незначительном количестве. Из 2,2 миллиарда профилей в Google + только 106 022, или 0 0005%, регулярно обновляли страницу. Тем не менее, старший директор по онлайн-маркетингу Stone Temple Consulting Марк Трафаген в недавнем сообщении Marketing Land сообщает:

«Каждый день я участвую в десятках интересных разговоров в Google+ с людьми со всего мира. Существуют огромные, энергично активные сообщества, как государственные, так и частные. Это Facebook? Даже не близко (а что еще?). Тем не менее, там много жизни ».

Ключевые выводы: Google+ явно сумел связать людей и компании значимым образом. Евангелисты Google+, безусловно, узнали о разнообразных инструментах, доступных в социальных сетях.

# 3: Аудитория Google+ сильнее на международном уровне

Прежде чем полностью отказаться от Google+, подумайте о нишах, которые он занял. Возможно, один из них содержит вашу клиентскую базу.

В Индии 80% пользователей Интернета имеют учетную запись Google+, и почти 40% регулярно используют ее. Подобные цифры в Таиланде, Мексике, Южной Африке, Малайзии и других странах ставят под сомнение уровень вовлеченности США на канале. (Напомним, что 60% американских пользователей Интернета имеют учетные записи Google+, а 21% активно используют канал.)

Авторы исследования GlobalWebIndex предполагают, что «онлайн-население на быстрорастущих рынках обычно [имеет] сильный перекос в сторону молодежи, городского населения и обеспеченных слоев населения », что является типичной перспективой, которую привлекает Google+ к. Google+ проиграл Facebook на таких зрелых рынках, как Германия, Франция и США, но привлек внимание новых пользователей цифровых технологий.

Наиболее активные пользователи Google+ относятся к возрастной группе от 16 до 34 лет, при этом мужчин больше, чем женщин примерно на 12%. Уровни доходов примерно одинаковы.

Ключевые выводы: Опытные маркетологи понимают, что цифры не говорят всей картины. Было написано бесчисленное количество сообщений о появлении на каналах, которые занимают ваши идеальные потенциальные клиенты.

Google+ по-прежнему является бесплатной платформой (в том смысле, что доставлять сообщения такой аудитории, как Facebook, бесплатно). делает), возможно, вам стоит потратить немного времени и усилий на этот канал, если есть шанс, что ваш рынок там.

В Как создавать сильные альянсы в Google+, эксперт по маркетингу Мартин Шервингтон объясняет, что Google+ еще не переполнен, поэтому есть место для кого-то нового. Также там могут быть специалисты, с которыми можно заключить союз.

Вывод

Несмотря на удручающие цифры, полученные Stone Temple Consulting в своем огромном исследовании, ни Энге, ни Трафаген не верят, что Google+ мертв или скоро умрет. Во-первых, многочисленные и повторяющиеся заявления руководителей Google говорят об обратном.

Энге также заключает, что кнопка +1 (похожая на лайк Facebook) - слишком полезный и ценный способ держать руку на пульсе потребителей, чтобы Google+ отказался от нее.

Кроме того, Google+ уже является неотъемлемой частью слишком многих ресурсов Google. Прежде всего, объясняет Энге: «Дело в данных... Социальные сети - это большой источник данных, и Google полон решимости играть в этой песочнице».

Как стало известно Facebook, предоставление рекламодателям информации о поведении и интересах клиентов весьма прибыльно. В Сообщение Marketing Land 2014, Трафаген предположил, что Google+ может быть переименован, но его Публикация 2015 г. отказался от этой теории.

Также имейте в виду, что Google+ только что создал продукт, похожий на Pinterest, под названием Коллекции весной 2015 года, что является знаком жизни и планов.

Наличие учетной записи Google+ сейчас и ее использование для входа в социальные сети будет держать маркетологов в курсе развития канала. Наблюдение за тем, как Google+ распадается на отдельные продукты, будет знакомить с историей в процессе создания и дать представление о будущем социальных каналов.

Если вы заинтересованы в привлечении ключевых аудиторий в Google+ прямо сейчас, вы можете найти обзор маркетинга в Google+ здесь: Важный маркетинговый ресурс Google+: полное руководство.

Как вы думаете? Будет ли Google+ через несколько лет просто механизмом входа? Вы бы предпочли, чтобы продукты Google были автономными, а не в комплекте с Google+? У Google+ есть лиды и клиенты? У вас там увлекательные беседы? Оставляйте свои комментарии и вопросы ниже.

Изображение RyanHanley.com, изображение GlobalWebIndex.com и изображение Forbes.com, созданные с помощью Placeit.