Четыре способа измерения успеха в социальных сетях с помощью бесплатных инструментов: Social Media Examiner

Вы знаете, были ли ваши рекламные акции или кампании в социальных сетях успешными?

Многие компании могут легко назвать социальную кампанию огромным успехом или вопиющей ошибкой, но какие элементы сделали кампанию успешной?

Существует множество мощных и бесплатных инструментов, которые могут помочь вам понимать успехи и неудачи вашего продвижения или кампании в социальных сетях.

Давайте погрузимся в четыре простых способа использования бесплатных продуктов чтобы разбить различные элементы социальной рекламы.

# 1: отслеживайте действия посетителей

Один из способов лучше понять вашу социальную кампанию в целом - это понять, как ваши пользователи узнают о ней.

Отслеживание событий, как упоминалось в моем предыдущем посте на интеграция социальных сетей на ваш сайт, имеет возможность сообщать о поведении посетителей веб-сайта, отслеживая определенные действия, которые они совершают.

Например, отслеживание событий можно использовать для отслеживания количества просмотров видео на вашем сайте, загрузок файла или переходов по определенной ссылке.

В этой статье я сосредоточусь на том, как вы можете используйте отслеживание событий, чтобы показать, когда люди уходят с вашего сайта в ваши социальные сети.

Отслеживание событий может помочь маркетологам ответить на такие вопросы, как:

• Видны ли и легко ли доступны кнопки социальных сетей на моем веб-сайте?
• Интересуются ли посетители моего сайта моими страницами в социальных сетях?
• Эффективно ли я показываю на своем веб-сайте текущую рекламу в социальных сетях?

Эта информация поможет вам:

• Узнайте, как пользователи находят ваши социальные сети.
• Узнайте, как они взаимодействуют с вашим брендом в Интернете.
• Определите области, в которых можно улучшить плагины или кнопки социальных сетей.

Подробные инструкции по добавлению фактического кода отслеживания на ваш сайт см. посетите службу поддержки Google здесь. Они отлично справляются с разбивкой по ступеням. Если вам нужна дополнительная помощь, Базовое отслеживание Google начинается с более низкого уровня.

После установки вы сможете определить количество людей, нажимающих на ваши кнопки социальных сетей с вашего веб-сайта в течение всей вашей социальной кампании.

Если у вас нет доступа к основам вашего сайта, не бойтесь. Есть и другие способы, с помощью которых вы можете легко получить информацию о деталях вашего социального продвижения в пунктах с №2 по №4.

# 2: Определите социальные действия, генерирующие наибольший трафик

Многие владельцы бизнеса знакомы с Twitter или Facebook как с реферальным трафиком в своих Гугл Аналитика учетные записи. Часто это является результатом кампании в социальных сетях, которая по той или иной причине подталкивает пользователей на сайт; например, твит, описывающий розыгрыш розыгрыша на Facebook со ссылкой на правила, найденные в блоге вашего веб-сайта.

Хотя вы можете видеть, что пользователь перешел с Facebook или Twitter на правила ваших розыгрышей, было бы неплохо иметь возможность определить, какой твит или публикация из ваших социальных сетей вызвали наиболее качественные клики на эту страницу?

Google URL Builder позволяет вам это сделать, и это отличный способ посмотреть, какой вариант твита или публикации получил больше всего кликов. На протяжении всей кампании вы можете сделать вывод о том, какой твит или сообщение больше всего вызвало отклик у ваших поклонников и подписчиков или привлекло внимание социальной сферы в целом.

Как настроить Google Analytics URL Builder

Прежде всего, у вас должен быть доступ к Google Analytics на вашем сайте.

• Идти к Конструктор URL-адресов Google Analytics.
• Скопируйте и вставьте URL-адрес веб-сайта, на который вы будете ссылаться при продвижении в социальных сетях.

  

• Заполните информацию о кампании, чтобы вам было легче понять ее элементы позже. Тремя наиболее важными элементами для понимания данных позже будут источник кампании, средство кампании и название кампании. Остальное можно оставить пустым.
• Записывайте, что вы вводите так что вы можете обратиться к нему позже.

Как заполнить информацию о кампании

• Скопируйте и вставьте сгенерированную ссылку в средство сокращения ссылок, а затем в твит или публикацию вашей кампании.

Как это будет выглядеть в Google Analytics

Чтобы помочь вам лучше понять, как организовать свою кампанию, я покажу вам кампанию, которую я создал в качестве примера. Социальное продвижение оказалось в целом успешным: за двухнедельный период было зарегистрировано более 5000 записей; однако Google URL Builder позволяет мне копать глубже. (Большой привет GiftZip.com за разрешение использовать эти скриншоты.)

Информация, представленная ниже, соответствует информации, которую я ввел в Google URL Builder в приведенном выше примере.

В этом примере я использовал Google URL Builder для создания двух разных ссылок на правила лотереи. веб-страница, которую я включил в два разных твита, рекламирующих один и тот же День святого Валентина в Facebook розыгрыши.

Я выталкивал их через разное время (9:00 и 16:00) и дни, чтобы каждый вариант твита был отправлен такое же количество раз и имел возможность быть увиденным в то же время дня, что и Другой.

В этом случае я пытался сохранить постоянное время (хотя здесь есть место для ошибок) и сосредоточиться строго на том, какой язык твитов дает больше качественных кликов. Чтобы увидеть результаты собственного продвижения в социальных сетях, выполните следующие действия:

• Войдите в свою учетную запись Google Analytics.
• В разделе «Источники трафика» на левой панели навигации нажмите «Источники», а затем «Кампании».
• В разделе Кампании щелкните название своей кампании. Это будет то, что вы ввели в поле «Название кампании». Моя была Vday Sweepstakes.

  

• В разделе "Кампании" вы должны увидеть созданные вами ссылки. Мои - это социальные сети / Twitter и социальные сети / Twitter 2.

  

Результаты, достижения

На первый взгляд кажется, что два твита по сути равны: один из них генерировал 18 кликов, а другой - 19 кликов.

При дальнейшем осмотре становится ясно, что один из них превзошел другого в отношении среднего времени на сайте и показателя отказов. Это означает, что один твит генерировал гораздо более качественные клики, чем другой, поскольку люди фактически задерживались, чтобы прочитать о том, как принять участие в розыгрыше.

Лучший твит

Напишите в Твиттере любовное письмо UR на все, от мобильного телефона до родственной души, чтобы войти, чтобы выиграть 100 долларов @СпаНеделяПодарочная карта! Войти: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 февраля 2012 г.

Не очень хороший твит

Введите СТАВКИ С ЛЮБВЕННЫМИ ПИСЬМАМИ, чтобы получить шанс выиграть 100 долларов @СпаНеделяПодарочная карта ко дню святого валентина! Правила: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 февраля 2012 г.

Как это сделать в следующий раз

Ясно, что твит, в котором более подробно описаны розыгрыши розыгрышей, генерировал больше качественного трафика, чем тот, в котором просто перечислялись призы и название лотереи. Это информация, которую я могу учитывать при построении будущих рекламных акций в Twitter.

Очевидно, это очень маленькая выборка, и во многих случаях вы можете обнаружить, что полученная информация неубедительна. В этом примере я использовал язык, но вы также можете используйте время дня, варианты хэштегов и другие элементы, чтобы определить, какой метод работает лучше всего.

# 3: Узнайте, выросло ли ваше социальное продвижение

Еще один продукт, который можно использовать, чтобы использовать возможности Google для измерить успех вашей кампании в социальных сетях является Оповещения Google. Google Alerts позволяет увидеть другие места в сети, которые повлияли на вашу социальную рекламу и доставляет информацию прямо на ваш почтовый ящик.

Google Alerts может помочь вам ответить на такие вопросы, как:

• Мои розыгрыши стали популярными и стали вирусными?
• Были ли другие торговые точки, в которых я не знал о моей рекламе?

В большинстве случаев, если ваше продвижение подхватило другое крупное предприятие, вы, скорее всего, получите подсказку из Google Analytics, потому что увидите реферальный трафик из источника, который его разместил. Но что, если ссылка не на ваш веб-сайт, а на страницу в социальной сети, на которой было размещено продвижение? Здесь действительно пригодятся Google Alerts.

Оповещения Google помогают проиллюстрировать внешние факторы, которые повлияли на успех вашего продвижения. Если торговая точка приняла участие в акции, возможно, стоит получить их контактную информацию и отправить им благодарственное письмо.

Определение ключевых лиц или торговых точек - отличный способ строить отношения в социальной сфере и начать составить список людей и организаций, с которыми можно связаться в следующий раз, когда вы запустите продвижение в социальных сетях.

Чтобы настроить оповещение, просто укажите информацию, которую вы хотите видеть, и способ ее получения:

• Поисковый запрос может быть широким или узким по вашему выбору. Лучше всего ввести полное название вашего продвижения.
• Тип результата позволяет вам выбрать, где вы хотите, чтобы Google смотрел. Вы можете выбрать все, Новости, Блоги, Обсуждения, Видео и Книги.
• «Как часто» предоставляет такие варианты, как «Как это происходит», «Раз в день» или «Раз в неделю», чтобы вы могли адаптировать их к своим потребностям.
• Сколько позволит вам выбрать из всех результатов или результатов, которые Google считает лучшими. Вы можете настроить несколько предупреждений и управлять ими из своей учетной записи Gmail.

# 4: Получайте оповещения в реальном времени

Как и Google Оповещения, Оповещения Google Analytics полезны, пока кампания еще продолжается, поскольку они могут помочь вам Будьте в курсе успеха вашего продвижения. Это особенно важно, если вы работаете в агентстве, которое проводит сразу несколько акций. Это также оказывается полезным для малых предприятий, у которых нет времени проверять свои учетные записи Google Analytics каждый день.

Netvantage Marketing управляющий партнер Адам Хениге говорит:

Многие люди не думают о том, чтобы следить за социальными сетями с помощью оповещений Google Analytics, но это может быть удобным инструментом для отслеживания сумасшедших скачков трафика из социальных источников.

Просто зайдите в Оповещения и настроить оповещение о значительном увеличении ежедневного трафика из Twitter, Facebook и Google+, и вы будете получать уведомления по электронной почте, когда трафик начнет падать с неба.

Чтобы настроить оповещение в Google Analytics:

• Войдите в свою учетную запись Google Analytics.
• Выберите учетную запись / веб-сайт, для которого хотите настроить оповещение.
• Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
• В разделе «Профили» щелкните «Активы»> «Пользовательские предупреждения»> «Создать предупреждение».

  

• В поле «Имя оповещения» введите то, что будет легко распознать при получении электронного письма.
• Срок будет зависеть от того, как долго длится ваша акция. Для коротких рекламных акций лучше всего подходит день.
• В разделе «Применимо к» выберите «Источники трафика»> «Источник», а в разделе «Условия» выберите «Содержит Twitter». Это будет отправлять вам уведомления о трафике, который вы получаете от Twitter. Вы можете поиграть с этими опциями, чтобы получать разные оповещения о разных торговых точках, таких как YouTube, Pinterest или Facebook.
• В разделе «Оповестить меня, когда» выберите «Посещения», а в разделе «Условие» выберите номер, который вам подходит. Если вы ищете всплески трафика, вы можете указать предыдущий день в качестве значения по сравнению с. Для этого я выбрал на 50% больше трафика, чем в предыдущий день.

  

В общем и целом, Эти инструменты могут помочь предприятиям понять, какие части их социальных кампаний были успешными, и определить, в каких областях можно было бы улучшить в следующий раз.

Как вы думаете? Как вы используете продукты Google для измерения успешности социальных кампаний? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.