6 эффективных тактик ремаркетинга в Facebook: специалист по социальным медиа

Ищете способ повторно привлечь прошлых клиентов и потенциальных клиентов на Facebook?

Хотите знать, как использовать ремаркетинг для доставки поведенческих сообщений определенной аудитории?

Если вы хотите создать успешные воронки ремаркетинга на Facebook, вам нужно будет показывать уникальные объявления индивидуальным аудиториям, сегментированным в соответствии с их историей просмотров и интересами.

В этой статье вы откройте для себя шесть способов превратить прошлых посетителей веб-сайта и холодных лидов в постоянных клиентов с помощью кампаний ремаркетинга в Facebook..

# 1: Ремаркетинг для определенных посетителей целевой страницы

Когда люди посещают одну из ваших целевых страниц, вы понимаете две вещи: они заинтересованы в конкретном продукте или функции и уже знакомы с вашим бизнесом.

Ориентация на эту теплую аудиторию с помощью типового предложения было бы пустой тратой времени. Вместо, создать для целевой страницы Facebook реклама которые очень актуальны для вашей аудитории.

Например, эта ремаркетинговая кампания от стартапа SaaS Scoro нацелена на специальную аудиторию посетителей целевой страницы проекта за последние 60 дней.

Вся реклама в кампании ремаркетинга ориентирована на управление проектами, что делает их очень актуальными для этой аудитории.

Хотя аудитория была довольно небольшой (около 2000 человек), она сгенерировала 12 лидов за первые 20 дней с коэффициентом конверсии 70%. Неплохо для рекламной кампании в Facebook!

Чтобы настроить таргетинг на посетителей сайта, вам необходимо создать индивидуальную аудиторию Facebook. Первый, установить пиксель Facebook если вы еще этого не сделали.

затем перейти к Раздел аудитории Facebook Ads Manager. Нажмите "Создать аудиторию". а также выберите Custom Audience из раскрывающегося меню.

Следующий, выберите трафик веб-сайта чтобы создать свою индивидуальную аудиторию.

В раскрывающемся меню Трафик веб-сайта выберите вариант включения людей, которые посетили определенные веб-страницы. затем введите URL-адреса целевой страницы.

С этими текущими настройками вы также будете ориентироваться на людей, которые посетили вашу целевую страницу и уже совершили покупку. Чтобы исключить покупателей из вашей аудитории, добавьте еще одно условие, чтобы исключить посетителей на вашу страницу благодарности.

После Вас добавить имя для вашей аудитории, нажмите "Создать аудиторию".

Вот несколько рекомендаций по ремаркетингу для посетителей целевой страницы:

• Делайте ваши предложения специфичными для целевой страницы.
• Четко сформулируйте следующий шаг (например, используйте призыв к действию «Зарегистрируйтесь или купите сейчас»).
• Меняйте дизайн объявлений и предложения, чтобы увидеть, что работает лучше всего.
• Добавьте небольшую скидку, чтобы побудить людей вернуться на ваш сайт.
• Не забудьте исключить людей, которые уже совершили конверсию.

# 2: Ремаркетинг для читателей вашего блога

Посетители блога находят ваш сайт через поисковые системы, платные рекламные акции, информационные бюллетени по электронной почте, рефералов и по многим другим каналам. Для большинства читателей блогов первое посещение также будет последним; они скоро забудут о вашем блоге и перейдут к чтению следующего.

Ремаркетинг для этих читателей - отличный способ вернуть их внимание, в конечном итоге превратив их в вернувшихся читателей. Один из лучших способов разогреть холодные провода должен делиться бесплатным высококачественным контентом. Например, использовать сообщения Facebookчтобы привлечь больше читателей с вашим статьи в блоге.

Или активизируйте свою игру и Предложите бесплатную электронную книгу или раздайте подарки.

Если ваш блог охватывает несколько тем, вы можете сегментируйте свою аудиторию Facebook по темам чтобы ваши объявления доходили до очень релевантной аудитории.

Чтобы перенаправить читателей блога, создать специальную аудиторию из людей, которые посетили главную страницу вашего блога.или прочтите конкретные статьи.

Помните о следующих передовых методах при ремаркетинге для читателей блогов:

• Начните с мягких продаж, чтобы повысить узнаваемость бренда.
• Не просите людей что-то купить сразу.
• Убедитесь, что ваша реклама актуальна для читателей конкретной статьи.
• Используйте расширенные публикации Facebook, чтобы расширить охват своего блога.
• Исключите людей, которые уже прочитали / скачали ваш продвигаемый контент.

# 3: Ремаркетинг для прошлых покупателей

Попытка заставить людей покупать больше может показаться нелогичной. Однако, по мнению Монетат исследования, почти половина общего дохода интернет-магазинов США приходится на постоянных клиентов. Есть потенциальный золотой рудник, который ждет своего открытия.

Проявите творческий подход и подумайте о возможных возможностях перепродажи для новых кампаний ремаркетинга в Facebook. Например, Target может перенаправить людей, купивших детское питание, с дополнительными предложениями на детские товары.

Или, если раньше люди покупали черный чай, Teabox мог перенацелить клиентов с предложением скидки через несколько месяцев после их первоначальной покупки.

Самый простой способ создать индивидуальную аудиторию из прошлых конверсий - это настроить таргетинг на URL-адрес страницы благодарности. При продаже нескольких товаров вы также можете настроить пользовательские события конверсии для расширенного таргетинга на аудиторию.

Следуйте этим рекомендациям по ремаркетингу для прошлых покупателей:

• Проявите творческий подход с помощью рекламных кампаний.
• Продвигайте связанные или дополнительные товары.
• Предложите цену со скидкой, чтобы покупать больше.
• Ремаркетинг через несколько недель после первоначальной покупки.
• Выполняйте ограниченные по времени предложения, которые создают ощущение срочности.

4. Ремаркетинг для пользователей Freemium и Free Trial

Если вы занимаетесь программным обеспечением, велика вероятность, что многие из ваших потенциальных клиентов не платят пользователям. Пользователям freemium хорошо то, что они уже знакомы с вашим продуктом и, если им предложат ценное обновление, они, возможно, захотят начать платить за ваш продукт.

В течение бесплатного пробного периода вашей целью должно быть заставить людей заинтересоваться вашим продуктом и узнать о его наибольших преимуществах. Это объявление SEMrush на Facebook продвигает наиболее важные особенности своего продукта:

Чтобы побудить пользователей freemium стать платными клиентами, вы также можете предложить скидку на первоначальную покупку. New York Times, например, дает впервые подписчикам скидку 40%, поощряя людей подписываться.

Самый точный способ перенаправить пользователей Freemium - это создать индивидуальное преобразование что означает регистрацию условно-бесплатного аккаунта. Следующий, создавать новые пользовательские аудитории Facebook из людей, которые только что установили бесплатную пробную версию аккаунт или аккаунт Freemium.

При ремаркетинге для пользователей бесплатной пробной версии и пользователей Freemium следуйте этим рекомендациям:

• Предложите существенное обновление продукта, за которое люди готовы платить.
• Расскажите о преимуществах вашего продукта.
• Поделитесь тематическими исследованиями и преодолейте возможные возражения.
• Продвигайте руководства для начала.
• Исключите людей, которые создали платежный профиль.

# 5: Ремаркетинг для подписчиков на рассылку новостей

Есть два типа подписчиков на рассылку новостей: люди, которые почти всегда открывают и читают ваши электронные письма, и люди, которые никогда не открывают ваши электронные письма.

Анализ MailChimp 60 миллионов покупок в электронной коммерции и 40 миллионов адресов электронной почты от розничных продавцов показали, что один неактивный подписчик стоит 32% активного подписчика.

Чтобы сделать ремаркетинг для подписчиков на рассылку новостей, начните с сегментирования списков рассылки на эти две группы аудитории. Сосредоточьтесь в первую очередь на активных читателях кто очень заинтересован. Ты можешь нацелить эту аудиторию на более ориентированные на продажи предложения например "Зарегистрируйтесь", "Начните работу сегодня" или "Сделайте покупку".

Но как насчет отстраненных читателей информационного бюллетеня? Используйте ремаркетинг Facebook, чтобы превратите неактивных подписчиков в своих самых больших поклонников. Начните с мягкой продажи поделившись содержательной статьей в блоге или бесплатной электронной книгой, чтобы напомнить людям о вашем бизнесе, как в рекламе ниже.

Чтобы создать аудиторию ремаркетинга из подписчиков вашей рассылки, создать новую индивидуализированную аудиторию а также выберите файл клиента.

Затем выберите, хотите ли вы добавить файл клиента или импортировать контакты из MailChimp.

Если вы хотите загрузить файл клиента, экспортируйте его из программы электронного маркетинга и импортируйте в Facebook в виде файла .txt или .csv.

Следуйте этим рекомендациям по ремаркетингу для подписчиков на рассылку новостей:

• Сегментируйте свою аудиторию на активных и неактивных читателей.
• Создавайте разные объявления и предложения в зависимости от уровня взаимодействия с пользователем.
• Делитесь соответствующим образовательным контентом (например, статьями в блогах и электронными книгами).
• Создайте дополнительные сегменты, чтобы показывать более релевантную рекламу.

# 6: Ремаркетинг для людей, которые почти завершили свою покупку

Мы все были там. Вы добавляете несколько продуктов в корзину интернет-магазина, но затем решаете, что они вам действительно не нужны.

Чтобы заставить тех, кто бросил корзину, вернуться на ваш сайт и завершить покупку, создайте новую пользовательскую аудиторию Facebook и настройте кампанию ремаркетинга. Ты мог бы использовать эмоциональные триггеры, такие как временное предложение скидки. Udacity использует эту тактику в рекламе на Facebook ниже.

Еще один способ заставить людей вернуться на ваш сайт - это напоминать посетителям о конкретных продуктах, которые они пропустили. Например, если кто-то добавил кофейные зерна в корзину, напомните им об этом продукте в своей кампании ремаркетинга.

Чтобы настроить аудиторию ремаркетинга, состоящую из людей, которые добавили товары в корзину, но оставили покупку незавершенной, укажите URL страницы оформления заказа а также исключить URL своей страницы благодарности.

Вы также можете настраивать более подробные аудитории ремаркетинга с помощью пользовательских конверсий.

Выполняя ремаркетинг среди тех, кто бросил корзину, следуйте этим рекомендациям:

• Ремаркетинг именно тот продукт, который люди не купили.
• Предложите скидку, чтобы убедить людей совершить покупку.
• Делайте ограниченные по времени предложения, чтобы создать ощущение срочности.
• Начните ремаркетинг сразу после того, как люди покинут корзину.

К тебе

Маркетологи тратят тысячи или даже сотни тысяч долларов на то, чтобы привлечь людей на свои веб-сайты, но лишь небольшая часть этих людей решает совершить покупку при первом посещении. С помощью настраиваемых аудиторий Facebook вы можете перенаправить каждого посетителя вашего сайта с помощью очень релевантного предложения.

Если вы хотите построить успешные последовательности ремаркетинга и добиться высокой рентабельности инвестиций кампании, одна кампания ремаркетинга вам не поможет. Вы получите наилучшие результаты, если сегментируете аудиторию по их истории просмотров и интересам.

Эти шесть тактик ремаркетинга Facebook помогут вам превратить прошлых посетителей веб-сайта и холодных лидов в постоянных клиентов.

Что вы думаете? Какая у вас аудитория на Facebook? Оставьте заметку в комментариях!