9 способов использования групп Facebook для бизнеса: Social Media Examiner

Вы участвуете в группах на Facebook?

Хотите создать один для поддержки своего бизнеса?

Группы в Facebook помогают компаниям продвигать продукты, поддерживать клиентов и многое другое.

В этой статье я поделитесь девятью способами, которыми группы Facebook могут принести пользу вашему бизнесу.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: продавать товары

В качестве альтернативы или дополнения к продаже продуктов или цифровых товаров на своем веб-сайте вы теперь можете продавать в группах Facebook.

Однажды ты создать группу для продажи, вы увидите возможность «что-то продать» в своем обновлении на Facebook.

Если вы еще не видите эту опцию в своей группе Facebook, воспользуйтесь возможностью, чтобы узнать, как работают продажи. Также номинируйте свою группу для этой функции.

# 2: Дополнительные видеокурсы обучения

Если ваш бизнес продает обучающий видео-курс, предоставить покупателям, купившим его, доступ к частной группе в Facebook как часть пакета. Они могут задавать вопросы и получать дополнительные материалы, а также налаживать связи с другими клиентами.

Это беспроигрышная ситуация для всех. Клиент может получить помощь и дополнительные ресурсы для приобретенного продукта. Кроме того, это дает вашему бизнесу возможность наладить более тесные связи со своими клиентами и продвигать другие курсы и услуги.

# 3: продвигайте чаты

Те, кто ведет обычный Twitter или онлайн-чат или даже ведет дискуссию на своей странице в Facebook, могут захотеть отделить это от своего бизнеса. Они могут сделать это через группу в Facebook. Это отличный способ рекламировать предстоящих чатов и гостей. Кроме того, вы можете сосредоточиться на разговоре.

МедиаЧат использует свою публичную группу для поделитесь дополнительной информацией о гостях в чате, предлагать членские предложения и давать приветы.

Запомни расскажите участникам о вашей группе в Facebookи страница (если это применимо) во время вашего чата. Таким образом, вы можете продолжать наращивать свою группу и присутствие в сети.

# 4: Установите экспертизу

Один из самых простых способов использовать группы Facebook для бизнеса - стать ресурсом в своей области. Создайте группу или поделитесь своими знаниями с уже существующей.

Например, члены Группа супер друзей по интернет-маркетингу, насчитывающая более 13 000 человек, гордится тем, что помогает другим интернет-маркетологам. Участники могут задавать вопросы о SEO, получать рекомендации для дизайнеров и инструменты и многое другое.

Ключевым моментом в этом типе групп является быть ресурсом без саморекламы. (Большинство подобных групп не терпят продвижения любого вида контента.)

Используйте группы Facebook, чтобы быть полезным и отдавать бесплатно себя. Вы будете щедро вознаграждены, как только известят другие участники.

# 5: сбор отзывов

Хочу проверить новые идеи на некоторых из ваших существующих клиентов? Один из способов сделать это - создать группу в Facebook, которая будет использоваться в качестве аналитического центра для вашего бизнеса.

Создайте секретную группу в Facebook, приглашайте своих лучших клиентов и открыто обсуждайте новые идеи, которые вы хотите реализовать в вашем бизнесе. Затем получите от них обратную связь.

Такой тип группы позволяет построить более крепкие отношения с клиентами, помогая владельцам бизнеса собирать честные отзывы от того, что может понравиться их клиентам.

# 6: Обеспечьте обслуживание клиентов

Каждый бизнес должен предоставить клиентам возможность получить помощь. Хотя это можно сделать через контактную форму на вашем веб-сайте или через страницу в Facebook, секретная группа в Facebook - еще один вариант.

Причина создания секретной группы вместо закрытой или общедоступной заключается в том, что секретные группы не могут быть обнаружены в поиске или доступны через URL. Вместо этого должны быть приглашены участники. Это дает вам лучший контроль над добавлением новых участников. Кроме того, он защищает ваш бизнес в случае, если у вас есть недовольные клиенты. (Они не смогут получить доступ к группе, если вы их не пригласите.)

Если вы хотите сделать свой группа обслуживания клиентов Facebook легко найти, создать закрытую группу. Однако обязательно укажите в описании, для кого предназначена эта группа. Это даст вам лучший контроль над утверждением и отклонением новых участников.

# 7: Спикеры мероприятия поддержки

Если вы проводите живую или онлайн-конференцию для своего бизнеса и хотите общаться с докладчиками, которых вы выстроили в очередь, подумайте о создании группы в Facebook.

Сообщите инсайдерскую информацию о мероприятии и ответьте на дополнительные вопросы, которые могут возникнуть у новых спикеров.. Плюс, используйте группу, чтобы делиться любыми шаблонами и файлами со своими спикерами чтобы уменьшить количество получаемых запросов.

Это также позволяет вам дайте вашим спикерам возможность пообщаться и узнать друг друга и установите взаимопонимание до начала мероприятия.

# 8: Проверяйте новые идеи с коллегами

Если у вас много идей и вы хотите, чтобы кто-то помог их проверить, создайте группу вдохновителей в Facebook. Это поможет вам не тратить слишком много времени или денег на идею, которая просто не сработает.

Ты захочешь держите группы вдохновителей маленькими и частными Поскольку вы обсуждаете идеи для своего текущего (или следующего) бизнеса, сделайте это секретной группой.

Создав эту группу, используйте ее как место онлайн-встречи для обсудить идеи и получить помощь от нескольких уважаемых коллег. Не забудьте использовать некоторые встроенные функции, такие как совместное использование файлов и групповой поиск, чтобы быстро вызывать заметки о встрече. Кроме того, если есть запись, вы можете опубликовать ее.

# 9: общайтесь со своей командой

Для тех, чей бизнес связан в основном с Facebook, создайте группу в Facebook, чтобы объединить своих сотрудников.

Создайте секретную внутреннюю группу в Facebook для своей компании. затем пригласите своих сотрудников, виртуальные помощники или стажеры, чтобы присоединиться, и использовать его как средство общаться со своей командой. Группа может быть каналом для знакомства с новыми товарищами по команде, обмена новостями компании и многого другого.

Если вы планируете использовать группы Facebook внутри компании, обязательно иметь политика социальных сетей готов и пусть ваши сотрудники согласятся с этим в первую очередь. Таким образом, частные обсуждения среди ваших сотрудников не останутся в общедоступных социальных сетях.

К тебе

Есть много способов использовать Группы в Facebook для бизнеса. Они служат для укрепления коммуникации, связей и видимости, а также помогают вам развивать бизнес. Группы также помогают вам развивать новые идеи и отношения с вашим онлайн-сообществом.

Независимо от того, есть ли у вас своя группа или вы в ней участвуете, важно знать, как группы в Facebook могут помочь вашему бизнесу, чтобы использовать их в полной мере.

Что вы думаете? Как группы в Facebook вам помогли? У вас есть группа в Facebook? Каким образом вы это используете? Какую группу в Facebook вы планируете создать? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях ниже.