Последовательности рекламы в Facebook: лучший способ привлечь клиентов: специалист по социальным сетям

Хотите снизить стоимость рекламы в Facebook? Хотите знать, как связь с клиентами может помочь?

Чтобы изучить более дешевые рекламные последовательности в Facebook и улучшить результаты, я беру интервью Аманда Бонд, ведущий эксперт по рекламе в Facebook. Ее курс Система StrADegy. Она регулярно выступает в Мир маркетинга в социальных сетях и Инструктор HubSpot Academy.

Аманда объясняет, почему проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи в 2019 году, могут создать возможности для снижения их расходов на рекламу. Вы также узнаете, как упорядочить рекламу в Facebook, чтобы отразить путь к покупке.

Читайте резюме интервью ниже. Чтобы послушать интервью, прокрутите статью до конца.

Почему предприятиям следует рассматривать рекламу в Facebook прямо сейчас?

Аманда начинает с предыстории того, что произошло с Facebook в 2018 году. Факторы, способствующие, такие как апокалипсис Facebook и негласные изменения платформы, в сочетании с уменьшением запасов, заставили многих людей уйти с рынка.

Количество рекламных показов, которые может выполнить Facebook, конечно. По мере того, как мы приближались к этому пределу, стоимость показа этих объявлений росла в геометрической прогрессии.

Чтобы объяснить, Аманда делится некоторыми исследованиями, которые она провела в четвертом квартале 2018 года.

Она обнаружила, что CPM в три раза дороже, чем 2 года назад. В результате многие крупные игроки, которые тратили сотни тысяч долларов в месяц на Facebook, начали искать другие рекламные платформы.

Поскольку эти крупные игроки больше не вкладывают свои деньги в Facebook, стало доступно больше ресурсов. В результате игровое поле становится более равным.

Цена за тысячу показов снижается, а расходы на рекламу, кажется, нормализуются. Что, по словам Аманды, делает сейчас прекрасное время для рекламы в Facebook.

Я напоминаю слушателям, что помимо получения дохода за счет продажи продуктов, рекламу в Facebook можно также использовать для борьбы с ограниченным охватом, размещая контент и сообщения перед целевой аудиторией.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о превращении постов в рекламу в Facebook.

Почему компании борются с рекламой в Facebook

Я спрашиваю Аманду о других проблемах, с которыми могут столкнуться рекламодатели Facebook. Она имеет в виду образовательную среду вокруг рекламы лидогенерации в Facebook и продвижение людей в воронку продаж.

По ее словам, за последние два с половиной года появилось много замечательных людей с потрясающими продуктами, услугами и предложения прислушиваются к наставникам, которые говорят о продвижении людей через воронки продаж для создания доход.

По сути, их учили служить ведущая реклама холодной аудитории людей, которые их не знают или не доверяют; немедленно попросить этих людей отказаться от своего адреса электронной почты ради чего-то, что может быть или не быть ценным. Компании настолько сосредоточились на взаимодействии с людьми в Интернете, что забыли об основах.

Когда я спрашиваю, почему воронки могут работать не так хорошо, как раньше, Аманда отвечает, что ее исследования и опыт показал, что многие воронки оптимизированы для получения большого трафика, но часто неквалифицированные движение.

Вместо того, чтобы полагаться на прямую рекламу лидогенерации или рекламу, направленную прямо на покупку, Аманда предлагает расширить ваш видеоконтент с помощью рекламы Facebook. Эти объявления позволяют согреть вашу аудиторию, делясь своим посланием, ценностями и миссией, и на самом деле они дешевле, чем реклама для привлечения потенциальных клиентов и конверсии.

Затем, когда люди войдут в вашу теплую индивидуализированную аудиторию, вы можете перенацелить их с помощью рекламы, ориентированной на создание потенциальных клиентов и разговоры о продажах.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о том, почему Аманда считает, что полезно подогревать аудиторию с помощью правильной рекламы.

Что такое рекламная последовательность в Facebook?

Аманда говорит, что в последовательности ее рекламы в Facebook нет ничего революционного. Он основан на основных принципах маркетинга, которые она разбивает на три этапа: «Подключиться», «Зафиксировать» и «Закрыть».

Фаза подключения - это когда устанавливается лояльность к бренду. Все дело в брендинге и вовлечении. На этом этапе вы сосредотачиваетесь на том, чтобы заставить людей смотреть созданные вами видео.

Фаза фиксации - это то, где сейчас сосредоточено 95% обучения рекламе: генерация лидов. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, продаете ли вы в Интернете или нет, этот этап используется для выявления потенциальных клиентов.

Все дело в том, чтобы просить у людей адрес электронной почты или просить их подписаться на звонок для обнаружения в обмен на что-то ценное, чтобы вы могли переместить их на этап закрытия или рассмотрения покупки.

Вместо того, чтобы сразу переходить к рекламе для лидогенерации, Аманда побуждает людей задуматься об общих целях бренда и конкретных целях для каждого продукта и услуги, которые они предлагают.

Следующим шагом будет создание рекламной последовательности, отражающей поведение потенциальных клиентов и клиентов.

Аманда использует последовательность слов, потому что опыт строится вокруг того, что, естественно, будет делать клиент, предоставленный самим себе на вашем веб-сайте или в серии писем. Это процесс определения того, как люди взаимодействуют с вами органично, а затем показ рекламы, которая запускается этим поведением пользователей, и именно здесь на помощь приходят особые аудитории.

Вот пример, начинающийся с этапа подключения. Кто-то видит в пятницу на Facebook выпуск ток-шоу по маркетингу в социальных сетях. Они заняты, поэтому смотрят только несколько секунд, но хотят не забыть вернуться и посмотреть. И часть аудитории может вернуться и найти это видео, но жизнь случается, верно?

Вместо того, чтобы надеяться, что этот человек не забудет вернуться и посмотреть, вы усиливаете эту прямую трансляцию рекламой в Facebook, нацеленной на людей, которые смотрели шоу не менее 10 секунд.

Объявление побуждает людей продолжить просмотр на Facebook или использует некоторые клипы из шоу, чтобы побудить людей просмотреть сопутствующее сообщение в блоге, посвященное этому на веб-сайте.

Вы также перенаправляете людей, которые посмотрели 95% шоу, с напоминанием о следующем эпизоде.

На этапе фиксации вы переходите к получению адреса электронной почты в обмен на бесплатную загрузку годового отчета по маркетингу в социальных сетях.

Затем вы переводите людей, которые решили получить эту загрузку, на этап закрытия, перенаправляя их на видео, которые выделить различные элементы мира маркетинга в социальных сетях и пригласить их провести время с вами человек.

Как рекламная последовательность в Facebook экономит ваши деньги

Аманда делится, что она изучила расходы на рекламу в размере 48000 долларов и обнаружила, что показ рекламы, генерирующей лиды, для горячей индивидуализированной аудитории на 50–100% дешевле, чем показ рекламы для лидогенерации для холодного трафика. Вот почему так важен этап подключения рекламных последовательностей.

Изначально вы потратите больше на создание нескольких различных объявлений, но, последовательно развернув объявления на этапах подключения, фиксации и закрытия, вы можете вдвое снизить затраты на привлечение клиентов.

Потому что к тому времени, когда люди пройдут фазу подключения (узнают вас) и войдут в фазу принятия, они уже знают вас, доверяют вам и будут более восприимчивы к вашему предложению. Это означает, что они с большей вероятностью предпримут действия на этапе закрытия.

В среднем Аманда ставит 20% Рекламный бюджет Facebook в поддержку рекламы на этапе подключения, которая показывается 365 дней в году.

Она говорит, что от 40% до 50% бюджета уходит на показ объявлений на этапе фиксации - объявлений, которые побуждают людей на этапе подключения предоставить вам свой адрес электронной почты. Вы можете использовать рекламу, чтобы предложить 5-дневное испытание, или попросить их прийти на веб-семинар, чтобы узнать больше о вас, а вы помогаете им решить проблему.

Затем остаток бюджета направляется на показ объявлений фазы закрытия для всех, кто рассматривает возможность покупки. Это люди, которые выразили намерение, например, посетив страницу продаж.

Послушайте шоу, чтобы услышать совет Аманды по продвинутому секвенированию.

Как создать индивидуальную аудиторию для рекламной последовательности в Facebook

Чтобы начать создание успешной рекламной последовательности, вам нужно изучить публикуемый вами обычный контент. Проведите аудит вовлеченности всех текстовых, графических и видео сообщений на вашей странице в Facebook, чтобы определить тему или контент, которые более интересны, чем другие.

Чтобы проиллюстрировать, на каждые 100 человек, которые видят сообщение, вы хотите знать, сколько из этих людей лайкает, комментирует, делится и нажимает на сообщение. Когда вы найдете публикации с высоким уровнем заинтересованности, используйте их для создания настраиваемых аудиторий для ретаргетинга рекламных последовательностей.

В дополнении к индивидуализированные аудитории на основе взаимодействия с публикациями или видео вы можете создавать настраиваемые аудитории для ответов на события, состоящие из людей, которые отмечают «Заинтересованы» или «Собираются на мероприятия» на вашей бизнес-странице; люди в этой аудитории могут быть перенаправлены на 365 дней. Если у вас есть пиксель Facebook на вашем сайте, вы также можете создать индивидуальную аудиторию людей, которые посещают ваш сайт; люди в этой аудитории могут быть перенаправлены на 180 дней.

Когда у вас сформирована прочная индивидуализированная аудитория, вы можете начать показывать людям рекламу, отражающую их поведение. Если кто-то проявляет интерес к рекламному контенту Facebook, вы можете сказать: «О, хорошо. Если вас это интересует, возможно, вы хотели бы увидеть этот контент, связанный с рекламой в Facebook ». Теперь они подключены к вы и вы можете работать над их разогревом и перемещением через фазу подключения к этапам фиксации и закрытия. фазы.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Аманда адаптирует свою рекламную последовательность для Instagram..

Начните с рекламных последовательностей Facebook

Чтобы построить последовательность Connect, Аманда рекомендует начать с видеорекламы. Она предпочитает видео статическим сообщениям, потому что вы можете захватить 3-секундных зрителей. Со статическим постом люди должны лайкнуть его, прокомментировать его или поделиться им, чтобы войти в вашу последовательность.

Вам понадобится четыре видео:

• Connect Trigger Video: это первый контакт с вашим брендом для многих людей. Это может быть любой контент, который говорит о том, что представляет собой ваш бренд и как вы поддерживаете людей на пути к покупке.
• Connect Video Ad 1: это объявление будет способствовать вовлечению.
• Видеообъявление Connect 2: это объявление будет позиционировать вас как авторитетный источник.
• Видеообъявление Connect 3. В этом объявлении будет отображаться характеристика.

Вы можете использовать совершенно новое видео или (помните тот аудит контента?) Усилить прямой эфир или другой видеоконтент, который хорошо себя зарекомендовал.

При настройке кампании поместите каждое объявление в отдельный набор объявлений. Затем попросите Facebook показать остальные три объявления Connect людям в течение 5 дней после того, как они увидят триггерное объявление. Facebook определит порядок, в котором каждый из них будет обслуживаться, на основе доступного инвентаря.

Любой, кто увидит это видео, увидит следующую рекламу. Это ваша последовательность подключения.

После того, как люди увидят три объявления Connect, у вас появится аудитория, которая настроена на фазу фиксации. Через 5–10 дней покажите рекламу лидогенерации всем, кто смотрел триггерное видео.

Аманда говорит, что для начала она делает фазу фиксации довольно простой. Она пробует одно объявление для привлечения потенциальных клиентов, а если оно не помогает, тестирует другое. Цель состоит в том, чтобы получить адрес электронной почты, чтобы вы могли начать разговор о продажах по электронной почте, а также с помощью рекламы на этапе закрытия на Facebook.

Послушайте шоу, чтобы узнать, насколько сложными и изощренными могут стать рекламные последовательности.

Открытие недели

В LumaFX app для iOS - это мощное и надежное мобильное приложение для редактирования видео, которое позволяет изменять записанное или импортированное видео.

Приложение имеет полный набор основных функций, включая возможность обрезки, коррекции цвета и поворота видео, а также исключительную библиотека эффектов, которые вы можете использовать для применения эффектов быстрого или замедленного движения - с поддержкой до 244 кадров в секунду для замедленной анимации. Фильтры, аналогичные фильтрам в Instagram, можно использовать по отдельности или в сочетании для создания уникальных предустановок фильтров, которые можно применять к клипам.

Приложение интуитивно понятное и очень простое в использовании, его стоимость составляет 2,99 доллара США. Магазин приложений или на luma-touch.com.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как LumaFX работает для вас.

Ключевые выводы этого эпизода

• Посетите страницу Аманды в Facebook, Рекламный стратег.
• Посещение Сайт специалиста по рекламной стратегии.
• Узнать больше о Система StrADegy.
• Отъезд Аманды Курсы HubSpot Academy.
• Проводить исследования LumaFX.
• Настроиться на Путешествие, наш документальный фильм.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2019.

Слушайте интервью сейчас

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Как вы думаете? Что вы думаете о рекламных последовательностях в Facebook? Поделитесь своими комментариями ниже.