Как привлечь местный трафик с помощью рекламы в Twitter: специалист по социальным сетям

Хотите больше клиентов для вашего местного бизнеса? Думали ли вы об использовании Twitter для связи с клиентами?

В этой статье вы узнаете, как использовать рекламу в Twitter и обычные методы, чтобы привлечь больше посетителей в ваш местный бизнес.

# 1: Как создать местную аудиторию с помощью кампании подписчиков в Twitter

Прежде чем вы обратитесь к потенциальным клиентам в Twitter, вам нужно, чтобы люди следили за вашей лентой. Трудно указать точное количество подписчиков, которое должно быть у вашей учетной записи Twitter. Это зависит от размера вашего бизнеса и потенциальной клиентской базы в вашем районе. Возможно, нескольких тысяч будет достаточно, если вы ведете местный бизнес, например, закусочную по бургерам, или являетесь бухгалтером-консультантом только с местной клиентурой.

Если у вас нет хорошей базы подписчиков, рассмотрите возможность проведения кампании подписчиков в Twitter. Чтобы настроить кампанию, перейдите на ads.twitter.com и войдите в свою учетную запись Twitter Ads. В правом верхнем углу экрана нажмите «Создать кампанию».

Затем выберите подписчиков в качестве цели вашей кампании.

На следующей странице введите данные своей кампании и выберите источник финансирования (если вы раньше не размещали рекламу в Twitter). Также установите бюджет и укажите даты начала и окончания кампании.

Затем настройте свою первую группу объявлений. Вы будете участвовать в торгах против других рекламодателей Twitter, чтобы охватить свою целевую аудиторию, поэтому ставки на рекламу не являются твердыми. Однако ставки обычно составляют в среднем 2,50–3,50 доллара за подписчика.

Определите целевую аудиторию для вашей кампании в Twitter

Следующий, определите целевую аудиторию. С помощью демографических фильтров Twitter вы можете сузить свою аудиторию:

• Пол
• Возрастной диапазон
• Расположение
• Язык
• Используемая технология
• Используют ли они новое устройство

Подумайте, как вы можете использовать демографические фильтры Twitter, чтобы сосредоточить внимание на потенциальных клиентах и ​​превратить их в подписчиков.

Если вы управляете местной парикмахерской, вы можете продавать товары для мужчин, в то время как местный маникюрный салон может ориентироваться на женщин. Местные игровые автоматы могут использовать фильтры таргетинга Twitter, чтобы охватить более молодую аудиторию, а аудиолог, скорее всего, сосредоточится на более старых подписчиках.

Если у вас есть клиентская база, не говорящая по-английски, щелкните в поле «Местоположения, языки и технологии» и выберите «Языки», чтобы просмотреть другие языковые параметры.

Опция таргетинга на платформы позволит вам ориентироваться на людей, использующих устройства iOS или Android, а также настольные и портативные компьютеры. Эти варианты могут пригодиться, если вы управляете мастерской по ремонту компьютеров или продаете чехлы для смартфонов. Точно так же вариант нацеливания на владельцев новых устройств будет полезен, если вы продаете чехлы для планшетов или телефонов или аксессуары для ноутбуков или настольных компьютеров и хотите привлечь клиентов с новыми устройствами.

Если вы прокрутите вниз до раздела «Функции аудитории», вы найдете варианты таргетинга на потенциальных подписчиков на основе их поведения в Twitter, в том числе:

• События, которые они упомянули
• Интересы, о которых они писали в Твиттере
• Темы, которые они обсуждали
• Двойники подписчиков (подписчики, у которых, вероятно, есть те же интересы, что и у подписчиков другой учетной записи Twitter, которую вы указали)
• Ключевые слова, которые они использовали
• Упомянутые фильмы и телешоу

Выберите свое рекламное объявление в Twitter

Последний шаг - выбрать рекламное объявление. Подумайте о том, чтобы дать вашей потенциальной аудитории Twitter стимул подписаться на ваш аккаунт. Этим стимулом может быть что угодно, от подарочной карты до фирменных рекламных товаров, которые вы отправляете сотому или 1000-му подписчику.

Лучшее вознаграждение - это скидки или раздача ваших товаров или услуг. Эта тактика еще более эффективна, если вознаграждение побуждает людей посетить ваш бизнес лично, чтобы получить его. Например, если вы управляете местной бухгалтерской фирмой, вы можете предложить скидку на уплату налогов или другие финансовые услуги некоторым из ваших новых подписчиков в Twitter. В парикмахерской вы можете предложить бесплатную стрижку или шампунь и обдувку нескольким из ваших новых подписчиков.

После того, как вы заполнили все данные своей кампании в Твиттере, вы готовы к ее запуску.

Дайте новым подписчикам повод продолжать следовать за вами

После времени и инвестиций, которые вы вложили в создание кампании в Твиттере, вам нужно будет поддерживать заинтересованность новых подписчиков. Если вы видите, что количество ваших новых подписчиков падает после вашей кампании, это означает, что вы не смогли предоставить ценный контент, чтобы заинтересовать их.

Конечно, вы хотите, чтобы новые подписчики делали больше, чем просто подписывались на вас. Вы хотите, чтобы они взаимодействовали с вашим бизнесом, надеюсь, посетив и совершив покупку. Создавайте твиты, которые заставят их захотеть и то, и другое.

Что касается местной пекарни, вы можете твитнуть каждое утро, когда пончики, круассаны и рогалики вынуты из духовки. Это побуждает местных подписчиков внимательно следить за вашим фидом, чтобы знать, когда стоит заглянуть за своей любимой свежеиспеченной выпечкой. Если вы управляете местной аптекой и предлагаете прививки от гриппа, разошлите эту информацию потенциальным клиентам в Твиттере. Регулярно публикуйте в Твиттере последние новости об отзыве или новых лекарствах, чтобы держать клиентов в курсе.

Вы также можете разместить конкурсы и розыгрыши исключительно для ваших подписчиков в Твиттере, чтобы дать людям повод следить за вами и гарантировать, что они никогда не пропустят твит.

# 2: Как найти потенциальных клиентов в Twitter и связаться с ними

Помимо размещения рекламы в Твиттере, вы также можете искать потенциальных клиентов, которым могут понадобиться ваши продукты или услуги, и сообщать им о своих предложениях. Начните с мозгового штурма, о чем могут писать ваши потенциальные клиенты.

В автомастерской можно поискать местных жителей, которые пишут в Твиттере о том, что им нужна новая трансмиссия или замена тормозных колодок. Стоматологический кабинет может искать людей, жалующихся на зубную боль или нуждающихся в корневом канале. Если вы управляете кафе, вы можете искать твиты о людях, которые ищут в вашем районе латте, капучино или просто старую чашку джо.

Как только вы выясните, о чем может твитить ваш идеальный клиент, используйте расширенный поиск Twitter, чтобы найти его.

Чтобы выполнить простой поиск, введите ключевое слово - «кофе» в этом примере - в поле поиска Twitter и нажмите Enter.

Используйте фильтры поиска справа, чтобы сузить область поиска. Выберите От кого угодно, потому что вы не хотите ограничивать этот поиск только теми, кто следит за вами. В разделе «Местоположение» выберите «Где угодно» или «Рядом с вами». Ваш выбор зависит от того, хотите ли вы ограничить свой поиск людьми, находящимися рядом с вами, или расширить свою сеть.

Чтобы получить доступ к функции расширенного поиска Twitter, нажмите ссылку «Расширенный поиск» в поле «Фильтры поиска». Или щелкните три точки справа от поля поиска и выберите Расширенный поиск в раскрывающемся меню.

В окне расширенного поиска вы найдете обширный список параметров, позволяющих сузить область поиска. Twitter найдет твиты с использованием любых терминов, введенных вами в поле «Все эти слова». Если вы хотите найти точную фразу, введите ее в поле This Exact Phrase.

Найдите комментарии и вопросы, о которых ваша целевая аудитория может твитнуть. Что касается кафе, потенциальный клиент может написать в Твиттере что-то вроде «нужен кофе». В этом случае введите этот поисковый запрос в поле This Exact Phrase.

Внизу окна вы найдете возможность сузить поиск по временным рамкам.

После ввода параметров поиска нажмите «Поиск» в правом верхнем углу окна. Просмотрите результаты поиска, чтобы найти комментарии, на которые вы могли бы ответить, и разговоры, к которым вы могли бы присоединиться. Если результаты поиска нерелевантны, возможно, вам придется немного изменить параметры поиска и повторить попытку.

Когда вы найдете соответствующие твиты от людей в вашем районе, обратитесь к этим пользователям Твиттера и ответьте на их твиты. Если вы посещаете местное кафе, скажите любителям кофеина, где они могут найти чашку явы в вашем городе. Если у вас есть автомастерская, сообщите людям, где они могут отремонтировать. Если вы обратитесь к стоматологу, попросите человека, у которого болит зуб, записаться на прием.

# 3: Как продвигать свой местный магазин и товары в Twitter

После того, как у вас появятся подписчики в Твиттере, вот несколько способов использовать ваш аккаунт для поддержки вашего бизнеса.

Расскажите людям, как покупать у вас

Один из самых очевидных способов продвигайте свой бизнес в Twitter требует лишь небольших затрат времени, но если вы забудете об этом, это будет огромная упущенная возможность. Убедитесь, что вы указали свой служебный адрес, номер телефона и часы работы, если это необходимо, в своей учетной записи Twitter. Покажите потенциальным клиентам, как сделать следующий шаг, если они заинтересованы в ваших товарах или услугах.

Вы также можете поделиться ссылкой, чтобы направлять клиентов прямо к этой информации на целевой странице. Ресторан Venus Pizzeria во Флориде не указывает часы работы, но указывает адрес и номер телефона в своей учетной записи Twitter. Компания также предоставляет ссылку на страницу полного меню для цифровых заказов.

Дантист из Сан-Диего доктор Фен-Хуэй Чен не указывает свою контактную информацию непосредственно в своем аккаунте в Twitter. К счастью, потенциальным пациентам достаточно просто щелкнуть ссылку на своей странице в Twitter, чтобы попасть прямо на целевую страницу с адресом, номером телефона и системой онлайн-бронирования для записи на прием.

Публикуйте в Твиттере фотографии и видео о своих продуктах, услугах и команде

Как гласит старая пословица, картинка стоит тысячи слов. То же самое и с видео.

Посмотрите эту аппетитную фотографию, опубликованную в Твиттере Annie’s Burger Shack в Ноттингеме, Великобритания. Разве это не заставляет вас переплыть Атлантический океан или пролив Ла-Манш, чтобы просто перекусить?

Если вы управляете местной парикмахерской, поделитесь фотографиями или видео своей работы. Это может быть видео о процессе специальной стрижки или стрижки бороды или фотография конечного результата. Если вы риелтор, разместите в Твиттере фотографии или даже ознакомьтесь с вашими последними объявлениями. Какой лучший способ соблазнить потенциальных покупателей жилья позвать вас на показ?

Вы также можете разместить фотографии своей команды на работе или посмотреть, как ваш бизнес создает продукт или услугу, которые нравятся вашим клиентам. Если вы управляете местной службой переезда, поделитесь фотографиями вашей команды, загружающей диван или обеденный стол в ваш грузовик. Если у вас есть местная служба по уходу за газонами, покажите, как члены команды стригут траву и удаляют ветки деревьев и мусор.

Обратите внимание на своих сотрудников, если они регулярно работают напрямую с клиентами. Напишите в Твиттере что-нибудь интересное, чтобы помочь клиентам лучше узнать вашу команду. Это может быть личная страсть, симпатичная личностная причуда или просто то, почему им нравится то, что они делают. Видео или фотография сделают переживание еще более интимным для клиентов.

Вам также необходимо сообщение, чтобы подчеркнуть ценности вашего бренда. Если вы управляете рестораном, где продаются продукты, поделитесь фотографиями с местных ферм, которые производят ваши продукты. Это показывает клиентам, каких фермеров они поддерживают, посещая ваш ресторан. Это привлекает их и заставляет чувствовать, что они тоже вносят свой вклад.

Делитесь актуальной информацией о своем бизнесе

Ваши твиты должны быть не просто рекламными. Вы также можете использовать свою ленту в Twitter, чтобы держать клиентов в курсе вашего бизнеса. Вот несколько способов сделать это:

Поговорите о специальных сезонных предложениях. Если у вас есть цветочный магазин, вы можете написать в Твиттере специальные предложения на День матери или День святого Валентина.

Обсудить новые продукты или услуги. Возможно, вы работаете независимым финансовым консультантом. Если у вас есть новая услуга, которая помогает клиентам подавать заявки на ссуды для малого бизнеса, расскажите об этом своим подписчикам.

Расскажите о предстоящих или текущих изменениях в вашем бизнесе. В этом посте ресторан Steak-N-Egg Diner в Тенлитауне, округ Колумбия, написал в Твиттере об изменении графика работы в связи со строительством нового ресторана.

Вывод

Независимо от того, владеете ли вы местным банкоматом, прачечной самообслуживания или кафе-мороженым, в Twitter есть полезные инструменты, которые помогут привлечь внимание посетителей к вам. Все, что вам нужно, - это навыки, чтобы использовать возможности Twitter и заставить его работать на вас.

Важно привлечь аудиторию, которая регулярно комментирует, лайкает и ретвитит ваш контент. Если вы обнаружите, что ваши подписчики не заинтересованы - даже после того, как успешная клиентская кампания привлекла более широкую аудиторию, - возможно, вам придется переосмыслить свой контент.

Как вы думаете? Вы попробуете какой-либо из этих советов, чтобы связаться с местными клиентами в Twitter? Как вы используете Twitter для увеличения посещаемости вашего бизнеса? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Другие статьи о маркетинге в Twitter:

• Найдите советы по расширению аудитории и повышению вовлеченности в Twitter.
• Узнайте, как использовать Twitter Media Studio для повышения производительности ваших видео..
• Откройте для себя четыре инструмента, которые помогут вам исследовать и создавать более таргетированные рекламные кампании в Twitter..