Как развивались социальные сети и где они развиваются: эксперт по социальным сетям

Хотите подготовиться к новым социальным технологиям и маркетинговым тактикам?

Хотите знать, как достичь своей аудитории при изменении алгоритмов?

Чтобы изучить прошлое, настоящее и будущее маркетинга в социальных сетях, я беру интервью у Брайана Солиса.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Брайан Солис, цифровой аналитик и футуролог Группа высотомеров. Его считают одним из отцов-основателей маркетинга в социальных сетях. Он является автором Манифест социальных сетей и книга Участвовать. Его последняя книга X: Опыт, когда бизнес встречается с дизайном.

Брайан исследует идеи, представленные в его последнем обновлении The Conversation Prism.

Вы узнаете, как человеческие устремления и намерения могут помочь вам достичь желаемой аудитории по мере того, как социальные сети продолжают развиваться.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Как развивались социальные сети и куда они направляются

Социальные сети в 2007 году

Брайан объясняет, что первые дни социальных сетей были действительно захватывающим временем. После Веб 2.0 в Силиконовой долине в середине 2000-х годов Facebook был открыт для публики в 2006 году, Twitter появился в 2007 году, а первые социальные сети, такие как Friend Feed и Friendster, все еще существовали. Некоторые люди видели перспективы социальных сетей, но большая часть мира не знала. Было нулевое направление. Социальные сети были и остаются в некотором смысле Диким Западом.

Когда Брайан писал «Манифест социальных сетей», он думал об идее революции. Социальные сети могут стать большим демократизатором информации. Социальные сети были платформой, где каждый мог поделиться своим голосом.

Брайан считал, что как человек, который изо всех сил пытался добраться до традиционных средств массовой информации или купить средства массовой информации, чтобы достучаться до людей, что способность напрямую обращаться к людям и взаимодействие между людьми будет будущим всех СМИ. Брайан написал манифест, чтобы люди, маркетологи, бренды и традиционные СМИ думали о потенциал и способы быть частью движения, а не пытаться контролировать его и транслировать через Это.

В то время Брайан руководил парой компаний, в том числе одним из первых цифровых агентств / лабораторий, которые помогали стартапам выходить на свои рынки.

Используя методы, которые можно было бы счесть «взломом роста», агентство нашло умные и нетрадиционные способы помощи компаниям с немногие ресурсы становятся настолько большими, насколько это возможно, чтобы их можно было привлечь, провести IPO (первичное публичное размещение акций) или просто достичь рентабельность. Брайан занимался разработкой не только социальных сетей, но и многих других социальных технологий.

Брайан говорит, что после взлета и падения Web 1.0 Web 2.0 показала себя многообещающим, но затем столкнулась с экономическим вызовом рецессии 2008 года. Однако Брайана интересовало, что социальные сети почти защищают от рецессии. Все взяли штурмом. Например, Юг от Southwest Interactive пользовался всплеском популярности примерно с 2005 по 2007 год с появлением Web 2.0 и социальных сетей.

К тому же это было началом предпринимательства, по крайней мере, в то время. Каждый в любой отрасли внезапно стал профессионалом в социальных сетях. У вас были маркетологи, рекламодатели, тренеры, что угодно. Все прицепились к социальным сетям, потому что казалось, что это следующая золотая лихорадка.

Социальные сети обещали фантастические возможности не только с точки зрения рынка или прибыли, но и для изменения мира. Брайан хотел внести свой вклад в развитие социальных сетей в позитивном и продуктивном направлении.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше об эволюции Интернета и социальных сетей.

Призма разговора

Брайан начал работать над Призма разговора в 2007 году, и он официально был запущен в 2008 году в South by Southwest с плакатами по всему Остину.

Брайан создал The Conversation Prism в ответ на сотни социальных сетей, появляющихся повсюду: Facebook, MySpace, Friendster и все эти «нишевые работы», как их называли. Тед Рейнгольд основал Dogster and Catster, которые были социальными сетями для владельцев собак и кошек. Кроме того, люди в одночасье становились «экспертами по социальным сетям».

«Призма разговора» (вместе с «Манифестом о социальных сетях») была попыткой Брайана исследовать и осмыслить этот, казалось бы, хаотичный ландшафт. Брайан говорит, что работа была похожа на цифровую антропологию. Он хотел организовать все сети в соответствии с тем, что они предлагали, своим обещанием и тем, как люди их использовали.

В центре «Призмы разговора» была идея о том, что все эти вещи каким-то образом соединяются в определенную форму или форму. Карта также была создана, чтобы маркетологи, средства массовой информации и бренды могли видеть все социальные сети, подумайте, как их использовали, и выясните, как слушать разговоры и где заниматься.

Первые наброски «Призмы» показали, как один разговор может направить свет и распространиться повсюду. Однако по мере того, как Prism добавляла сотни сетей, их вертикальное расположение стало невозможным. Вместо этого Брайан попытался создать визуальное оформление, которое все еще соответствовало бы ощущению призмы со спектрами разговоров в сети, поэтому в итоге он организовал призму разговора в круглой форме.

Когда The Conversation Prism вышла на рынок в 2008 году, она стала безумной. Изначально «Разговорная призма» была просто бесплатной инфографикой, но из-за высокого спроса позже была продана как плакат размером 22 х 28 дюймов. Маркетологи, бренды и предприниматели вешали его на стены для вдохновения.

Conversation Prism также вдохновила на создание множества платформ, таких как Radian6 создавать технологии, которые позволили бы людям воплотить в жизнь призму разговора. Они начали массовое движение.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Брайан обсуждает влияние приложений и мобильных устройств на The Conversation Prism.

Последнее обновление Conversation Prism

Призма разговора была недавно обновлена, впервые за четыре года. Все это время Брайан был занят освещением всего: от цифровой трансформации, корпоративных инноваций и опыта клиентов и сотрудников до корпоративной культуры и революционных технологий.

Со времени последнего обновления социальные сети набрали обороты. Вместо большого разрушения многие социальные сети пришли и ушли. Поскольку многие платформы быстро менялись, он позволил изменениям разыграться. Примерно за последний год Брайан серьезно подошел к обновлению. Его друг Джейми Шимански помогли с этой версией, в которой удалили 84 компании и добавили 141.

Они также добавили новые категории, не убирая их. Это изменение показывает, что социальные сети становятся все более изощренными и обширными. Например, они добавили обмен сообщениями, а также краудфандинг, путешествия и гостеприимство, потому что социальные сети становятся более вертикальными. Они также начали отслеживать подключение IRL, то есть социальных сетей (например, Tinder), которые объединяют людей в реальной жизни.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как мы с Брайаном обсуждаем одну из быстро исчезнувших платформ.

Рост живого видео, обмена сообщениями и многого другого

Я прошу Брайана высказать свои мысли о различных вещах, связанных с социальными сетями, в следующей части нашего разговора.

Живое видео. Живое видео - это следующая итерация того, как люди делятся собой, а также как они смотрят или следят за другими. Вначале социальные сети были в основном текстовыми, а затем превратились в изображения, а позже - в более сложные изображения. Видео началось с YouTube, Vimeo и других ранних сетей. Теперь живое видео превратило людей в вещателей в реальном времени.

Многие из этих людей просто рассказывают, кто они и чем занимаются сейчас. Или они используют живое видео, чтобы делиться счастливыми моментами. Однако другие используют прямую трансляцию в качестве полноценного механизма трансляции, чтобы привлечь новую аудиторию способами, которые раньше были невозможны. Эти пользователи почти становятся похожими на свои собственные телеканалы.

В некотором смысле люди не проявили особого творчества в том, как использовать живое видео. Но Facebook, например, начал показывать возможности, выходящие за рамки Twitter, Periscope и Meerkat. Люди могут вовлекать небольшие или большие группы в важные моменты.

Алгоритмы. Есть алгоритмы, искусственный интеллект и то, что Брайан называет «человеческим алгоритмом». Алгоритмы разрабатываются разными компаниями для разных целей. Компаниям необходимо рассматривать человеческий алгоритм (человеческие устремления и намерения) с точки зрения цели, результатов и возможностей.

Без позитивного, оптимистичного подхода вы можете быстро навлечь на себя множество неприятностей. Брайан считает, что, согласовав искусственный интеллект с человеческим алгоритмом, алгоритмы могут стать более человечными, актуальными и многообещающими.

В качестве примера я упоминаю, как пять лет назад National Geographic на одном посте получал около 50 000 репостов, миллионы взаимодействий и десятки тысяч комментариев. Теперь их аудитория значительно больше, и они получают, возможно, 1% вовлеченности. Я думаю, что алгоритмы нужны для того, чтобы создать хороший пользовательский опыт, но они также сильно повредили взаимодействие и общение.

Когда я спрашиваю Брайана, не сделали ли алгоритмы более необходимым живое видео, он отвечает и да, и нет. Вы должны учитывать элемент человеческого алгоритма. То, что у вас есть платформа, не означает, что вы собираетесь привлекать или делиться.

«Социальные сети дают большую ответственность и большие возможности, - говорит Брайан. Вещание означает, что вы должны бросить вызов себе, чтобы подумать о том, кого вы пытаетесь охватить, почему вы хотите за вами следят или смотрят, и какой контент и стратегию взаимодействия вы построите вокруг этого, чтобы Соответствующий. Затем, чтобы убедиться, что вы подключаетесь к алгоритмам, чтобы охватить желаемую аудиторию, вам необходимо оценить, как работают алгоритмы и как они постоянно меняются.

Глядя на The Conversation Prism 5.0 из центра и вовне, создатель контента, потребитель, бренд или маркетолог могут увидеть основу для разработки стратегий для охвата нужных людей. Эти алгоритмы следует рассматривать как часть этой стратегии.

Живое видео насчитывает несколько лет. Успех живого видео зависит не только от платформы, но и от интересного, увлекательного контента. Стартап Джастина Кана, Justin.tv, позволил людям вести прямую трансляцию своей жизни. Justin.tv с тех пор стал Twitch, который представляет собой живую игру. Justin.tv пришлось развернуться, потому что некоторые люди транслировали свою жизнь, потому что могли, и это было не очень интересно. Другая платформа, Ustream, появившийся после Justin.tv.

Facebook действительно продемонстрировал, что возможно, потому что это такая огромная платформа, на которой у людей есть встроенная аудитория. Алгоритм определенно повлияет на то, кого вы делаете, а с кем не работаете. На данный момент Facebook делает ставку на живое видео, так что сейчас, вероятно, лучшее время для просмотра живого видео.

Обмен сообщениями. Обмен сообщениями - это результат все более мобильного образа жизни людей. Сообщения и уведомления стали массовыми и привели к появлению различных типов сообщений, таких как Snapchat, а не только текстовых сообщений. Точно так же Дэйв Морин, который был одним из первых создателей Facebook, основал отличную сеть под названием Дорожка, который был о близких, непосредственных социальных сетях с людьми, которые имели значение в вашем мире.

Хотя Path приходил и уходил, вы все еще можете найти сообщения, в которых используются личные, общедоступные и другие типы моментов. Есть такая известная поговорка: «Вы живете частной жизнью, вы живете общественной жизнью, вы живете тайной жизнью, и для всех них существуют сети».

Дополненная реальность. Дополненная реальность восходит к первым дням мобильной связи. Это позволяет вам добавить слой, который действительно оживляет реальный мир. В какой-то степени люди делают это, но не в реальном времени. Например, в первые дни появления iPhone Брайан и его друг разработали технологию для просмотра расширенной информации о товарах в магазине. В супермаркетах можно было держать телефон по UPC-кодам, и информация о продукте появлялась. Примерно в то же время появились QR-коды, и другие тоже экспериментировали с потребительскими приложениями.

Брайан называет такие программы «архитектурой опыта». То есть то, что вы можете это сделать, не означает, что это необходимо. Однако вы можете найти отличные приложения с дополненной реальностью, одним из которых является вертикальное лобовое стекло.

Социальное телевидение. Facebook Watch только что были анонсированы, в то время как крупные компании, включая Snapchat, Twitter и Apple, делают огромные ставки на перенос телевидения на мобильные устройства и некоторые социальные платформы.

По словам Брайана, социальное телевидение - это следующий шаг вперед. Он родился из того, что люди все равно делали: смотрели телевизор и заходили в социальные сети, чтобы участвовать в беседе. Контент, воспроизводимый непосредственно в сети, будет способствовать дальнейшей интеграции опыта.

На первых порах специализированные социальные сети использовали контент как основу, и люди были вовлечены в этот контент. Однако лучшие возможности появляются, когда вы взаимодействуете со своей социальной сетью или диаграммой интересов и добавляете контент в это сочетание. Все начинают делать ставки и создавать контент. Когда мы начнем видеть, что создают Netflix, Amazon и Apple, это вопрос времени.

Определение влияния. Брайан изучает цифровое влияние с 1997 года. Брайан наблюдал, как случайные люди становятся невероятно влиятельными, что означает, что они могут иметь эффект или изменять поведение. Множество инструментов помогут вам найти отличных людей. Но, как и любая точка данных, вы получаете то, что вкладываете в нее. Вы должны действительно помнить о том, о чем думаете, чтобы найти нужных людей для участия.

Искуственный интеллект. Каждый раз, когда появляется новая технология, маркетинг стремится включить ее в портфель классического маркетинга. Брайан видел это в социальных сетях, Интернете вещей и всем остальном. Он считает, что искусственный интеллект - это не то, что нужно просто добавлять в смесь.

Маркетинг созрел для инноваций и революций. Столько всего возможно, если вы начнете по-другому думать о данных, платформах и возможностях. Искусственный интеллект сделает некоторые вещи лучше, а традиционный маркетинг - еще хуже. Чтобы проиллюстрировать, платформа искусственного интеллекта под названием Кахуна подключается к маркетингу и может помочь вам лучше понять, как люди потребляют контент.

Пока умы людей открыты для того, чтобы делать что-то по-новому, искусственный интеллект сделает это поколение маркетологов наиболее ценной породой. Когда люди по-другому думают о своих подходах и опираются на них, они выигрывают.

Я читал это IBM сотрудничает с MIT. IBM вкладывает большие средства в создание нового поколения инженеров по искусственному интеллекту. Возможность быстро разобраться в данных будет огромным конкурентным преимуществом.

По словам Брайана, все сводится к изучению архитектуры. Людям необходимо придумывать новые способы действия или видения вещей, чтобы результат превратился в чудесный опыт, о возможности которого люди не подозревали. Это поле для всех, кто хочет воссоздать себя в качестве подходящего стратега или эксперта в будущем.

Послушайте шоу, чтобы узнать об отличном разделении.

Открытие недели

AFS, что расшифровывается как Advanced Facebook Search, - это отличный плагин для Chrome, который предлагает варианты поиска, о которых вы даже не догадываетесь, например, страницу, на которой кто-то отмечен тегами, или видео, которые нравятся человеку.

Некоторое время назад Facebook усилил поиск на месте, и теперь вы можете искать людей, публикации, фотографии, страницы, группы и т. Д. С плагином AFS вы можете еще глубже погрузиться в Facebook. Это похоже на обнаружение скрытых функций расширенного поиска с помощью простого в использовании инструмента.

После установки плагина перейдите в Facebook и начните поиск, как обычно. Например, введите имя человека или страницы. Затем щелкните значок браузера надстройки AFS, чтобы просмотреть подробные результаты поиска на основе только что выполненного поиска.

Маркетологи в социальных сетях могут использовать AFS в качестве инструмента исследования. Вы можете увидеть, что доступно для поиска на Facebook, и, возможно, создать контент в этом ключе.

Найдите AFS в Интернет-магазине Chrome.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как AFS работает для вас.

Послушайте шоу!

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Узнайте больше о Брайане на его интернет сайт.
• Скачать Призма разговора и получить плакат.
• Проверять, выписываться Манифест социальных сетей.
• Взгляните на Группа высотомеров.
• Читать Участвовать а также X: Опыт, когда бизнес встречается с дизайном.
• Узнать больше о Веб 2.0, Юг от Southwest Interactive, и Тед Рейнгольд, основавший Dogster and Catster.
• Проводить исследования Radian6.
• Проверять, выписываться Джейми Шимански.
• Узнать больше о Justin.tv, Twitch, и Ustream.
• Прочитать о Дорожка и вертикальное лобовое стекло.
• Проводить исследования Кахуна.
• Прочитать о Партнерство IBM с MIT.
• Проверять, выписываться AFS, также известный как расширенный поиск в Facebook.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2018.
• Загрузите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2017 год.

Как вы думаете? Что вы думаете об эволюции социальных сетей? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.