Как улучшить свою рекламу в Facebook с помощью отзывов клиентов: специалист по социальным медиа

Вы используете рекламу в Facebook?

Вы рассматривали возможность включения отзывов клиентов в свои объявления?

Реклама в Facebook, включающая отзывы клиентов, сочетается с другими новостными лентами и лучше воспринимается людьми, просматривающими Facebook.

В этой статье я расскажу, как улучшите свою рекламу в Facebook с помощью отзывов клиентов.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: выберите правильный отзыв

В социальной рекламе жизненно важно направлять нужных людей с нужным сообщением в нужное время. Если вы хотите использовать позитив онлайн-обзоры от ваших клиентов В рекламе в Facebook первым делом нужно найти подходящую.

Желательно поделитесь обзором, в котором клиент рассказывает личную историю. Например, личные отзывы, такие как «Я купил эту игру на день рождения дочери, и она ей очень нравится», имеют большее влияние, чем общие, например «Это отличная игрушка».

Интернет-магазин Pawstruck использовал отзывы клиентов с отличными изображениями и положительным текстом в своих объявлениях на Facebook.

При выборе обзоров или любого другого типа пользовательского контента (UGC) для рекламы в Facebook также подумайте, на каком этапе цикла покупки находятся ваши клиенты. Посетителям, впервые посетившим сайт, потребуется увидеть рекламу другого типа, нежели тем, кто знаком с вашим магазином.

Объявления, показывающие самые продаваемые товары, понравившиеся покупателям, отлично подходят для привлечения новых покупателей, потому что их привлекает конкретный товар. Такой подход вызывает у них интерес к вашему бренду, даже если они еще не готовы покупать.

После того, как они увидели рекламу, перенацеливать с подлинными отзывами пользователей, которые больше касаются вашего бренда или сайта в целом. Обзоры на сайтах подчеркивают подлинность и силу вашего бренда, а не конкретного продукта, поэтому обзоры подкрепят это.

Суть в том, используйте обзоры продуктов для таргетинга на новых посетителей и обзоры сайта для людей, которые уже знают ваш магазин.

# 2: Создайте убедительную копию

Контент пользователей - самая мощная часть рекламы в Facebook для укрепления доверия и развития социальных сетей. доказательство и поощрение новых посетителей посетить ваш магазин, но вы также должны обратить внимание на рекламу копировать.

Держите голос вашего бренда последовательным; не изменяйте его, чтобы он соответствовал обзору пользователя. Кроме того, вы не хотите напрямую обращаться к UGC. Например, когда в вашем экземпляре написано: «Посмотрите этот потрясающий обзор от нашего клиента» или «Посмотрите на это отличное фото от одного из наших поклонников», ваш экземпляр будет казаться продажным и вынужденным.

Ключи к сделайте текст кратким и не ссылайтесь на обзор в своей копии.

В качестве отличного примера того, как должно выглядеть объявление, Perfect Locks отлично справляется с сочетанием коротких, быстрых, фирменных текстов с обзором личного опыта. Результат - суперэффективная реклама.

# 3: Настройте свое объявление

После того, как вы выберете правильный обзор или другой пользовательский контент и отредактируете свою копию, подготовьте свое объявление к запуску.

При настройке объявления есть несколько способов добиться лучших результатов:

Убедитесь, что ваша реклама нацелена на правильную аудиторию. При настройке Таргетинг на рекламу в Facebook, будьте конкретными, а не общими. Ориентируйтесь на прямых нишевых конкурентов, а не на крупные бренды. Кроме того, избегайте нацеливания на стандартные интересы Facebook. Вы хотите, чтобы ваш пользовательский контент был тесно связан с конкретной целевой аудиторией, а не с общей группой интересов, которая слишком широка.

Не создавайте более двух объявлений для одной и той же аудитории.. Тогда вы соревнуетесь только с собой. Также, воспользоваться оценками релевантности. Пробовать набрать хотя бы шесть чтобы ваше объявление соответствовало вашей целевой аудитории.

Наконец, помните, даже самая лучшая реклама не будет эффективной, если она наскучит вашей аудитории. Регулярно меняйте рекламу, даже самую успешную, чтобы увеличить Видимость рекламы в Facebook.

Максимизируйте ретаргетинговые кампании. Как упоминалось ранее, определенный контент идеально подходит для разных этапов жизненного цикла клиента. Настройте ретаргетинговую рекламу для недавних посетителей сайта. Хотя охват меньше, шансы на получение конверсии намного выше, поэтому ваши деньги лучше потратить. В этих ретаргетинговых объявлениях используйте пользовательский контент, который не обязательно относится к конкретному продукту, но в целом говорит о вашем бренде и услугах.

Получите максимум за свои деньги. Обязательно проверьте свою рекламу прежде чем тратить бюджет. Попробуйте органично в своем сообществе, а потом настроить изображения, копировать и аудитории, чтобы увидеть, что привлекает больше всего. Когда вы начнете тратить, лучше показывать меньше объявлений с более высоким бюджетом, чем многие объявления с более низким бюджетом.

Некоторые заключительные мысли

Обзоры и другой пользовательский контент позволить вам превратить опыт довольных клиентов в мощное рекламное топливо. Я видел пользовательский контент в Facebook реклама показать на 300% более высокий рейтинг кликов (CTR), на 50% более низкую цену за клик (CPC) и на 50% более низкую цену за приобретение (CPA).

Голоса клиентов - ваш самый мощный маркетинговый инструмент. Объедините контент, созданный клиентами, с социальной рекламой, и вы увидите разницу.

Как вы думаете? Каков ваш опыт добавления пользовательского контента в социальные сети? Вы делитесь отзывами клиентов, другим пользовательским контентом или обоими? Как еще бренды могут использовать пользовательский контент в рекламе Facebook? Поделитесь своим опытом и предложениями в комментариях.

Изображение веб-страницы релевантности рекламы Facebook, созданное с помощью Placeit.