Как оптимизировать социальную рекламу для каждого этапа воронки покупки: специалист по социальным сетям

Хотите больше конверсий от вашей рекламы в социальных сетях?

Хотите знать, как успешно нацеливать покупателей на каждом этапе процесса продажи?

Сопоставление портретов покупателя и тестирование креативов позволяют показывать объявления, которые отвечают насущным потребностям и проблемам покупателя, что приводит к увеличению конверсии.

В этой статье вы узнайте, как показывать оптимизированную рекламу в социальных сетях, которая способствует продажам всех ваших клиентов.

# 1: Создайте образ покупателя

Прежде чем создать отдельное объявление, вам нужно потратить значительное время на этап исследования. В рамках этого процесса вы определите личности своих покупателей, сопоставите их с этапами покупки и составите список уникальных торговых предложений (УТП), на которые следует ориентироваться при проведении первой серии тестов рекламы.

Начните с концептуализацииваши личности. Учитывайте не только демографию, но и психографию. Ваша личность должна

включать (как минимум) возраст, пол, местоположение, образование, работу / карьеру, статус отношений, детей / домашних животных, семейный имидж, личные цели и конкретные предпочтения, связанные с вашим брендом.

Создайте личность бренда

Первый образ, который нужно создать, - это образ вашего бренда, который воплощает голос и видение вашего сообщения. Этот персонаж представляет собой самую большую часть вашего целевая аудитория и воплощает в себе многие атрибуты и ценности вашего бренда; это голос вашего бренда по умолчанию.

Первый, провести мозговой штурм по характеристикам вашего брендаперсона.

Следующий, включать демографические и психографические данные.

В заключение, создать повествование вокруг вашей личности покупателя.

Когда вы закончите со своим брендом, у вас появится визуальное представление о том, с кем вы «разговариваете», когда вы создаете рекламу и разрабатываете визуальные и текстовые объявления.

Создать дополнительные образы покупателя

После того, как вы создадите свой основной образ (образ вашего бренда), вы можете переходить к созданию новых образов покупателя. Есть инструменты, которые можно использовать, чтобы помочь в этом процессе, например Персонапп, Xtensio, Вблизи и Персона, или бесплатный инструмент для создания персонажей от HubSpot, MakeMyPersona.

Чтобы использовать инструмент HubSpot, идти к MakeMyPersona.com а также нажмите Начать создание моей персоны. потом пройти через анкету, предоставляя как можно больше подробностей.

Как только вы закончите и отправить форму, ты будешь получите электронное письмо с полностью реализованной вами персоной.

Повторите этот процесс для каждого из ваших потенциальных покупателей.

# 2: Сопоставьте личности покупателя с воронкой покупки

Теперь, когда вы знаете, с кем разговариваете, вам нужно еще глубже изучить потребности каждого покупателя на каждом этапе воронки покупки: Осведомленность, рассмотрение и решение.

• На стадии осознания у персонажа есть болевые точки, но он не знает и не понимает решения проблемы.
• Как только персонаж достигает стадии рассмотрения, он активно исследует варианты, как исправить свои болевые точки.
• На этапе принятия решения он или она просто должны выбрать продукт для покупки и компанию, у которой он будет приобретен.

Используйте карту разума как простое, пошаговое решение для сопоставления личности покупателя с этапами покупки. Начните с перечисления ваших покупателей. Включите имена ваших персонажей и изображения каждого один.

Сейчас провести мозговой штурм по каждому персона, начиная со стадии осознания. Подумайте, с какими проблемами сталкивается ваша личность на этом этапе.

Следующий, определить, какое исследование входит в стадию рассмотрения. Где ваша личность ищет ответы? Какие ключевые слова она использует для поиска? Также определите, какие вопросы она задает, чтобы решить разные болевые точки.

На стадии принятия решения подумайте о том, что думает ваша личность, прежде чем совершать покупку. Какие вопросы ее больше всего интересуют? Некоторые из основных включают цены, сроки доставки, политику возврата, удобство использования корзины покупок, мобильную совместимость, отзывы и доступные купоны.

Потом, подумайте, какие уникальные торговые предложения понравятся этой персоне. Основываясь на вашем исследовании, какие самые действенные УТП побудят этого персонажа к действию при просмотре целевой рекламы?

Следуйте этому же процессу к сопоставьте каждого из ваших покупателей с каждым этапом воронки покупок.

В заключение, создать образ бренда и сетку ценностных предложений. В этом ценностном предложении перечислите своих персонажей и УТП, которые вы будете использовать при создании рекламы.

В конце этого процесса у вас будет обзор вашей целевой аудитории для использования в тестирование рекламы процесс. После завершения предварительного исследования вы готовы перейти к этапу создания и тестирования объявления.

# 3: Протестируйте исходную копию объявления и изображения

Подготовившись, вам нужно будет провести серию тестов, предназначенных для поиска лучших изображений, текста объявления, заголовков, описаний, мест размещения и аудиторий. Каждая из этих переменных становится тестовым элементом, поэтому важно иметь стратегический и методический подходк тестированию каждый.

Первая кампания, стартовая реклама, направлена ​​на поиск лучших изображений и рекламных текстов. Для каждой стартовой кампании у вас будут фиксированные и переменные элементы (например, заголовки, описания ссылок, изображения и места размещения) в дополнение к тексту объявления.

Ваша первая цель - тестовое рекламное изображение, копия и размещение. Вот пример того, как это организовать:

Проведите тестирование каждого покупателя. изображения, копии и размещение. По мере разработки изображений и контента подумайте об этапах покупки а также убедитесь, что вы добавили изображения и контент для каждого сцена.

Тестовые рекламные изображения

Изображения имеют решающее значение для эффективности рекламы. Известно, что изображения со счастливыми женщинами в целом работают лучше всего, но это может быть не так для вашей аудитории. Попробуйте изображения с текстом или без текста, а также варианты размещения текста. Вы также можете попробуйте использовать анимированные GIF-файлы или короткие видео.

Facebook предлагает разные способы включения изображений в вашу рекламу. Например, карусель изображений позволяет прикреплять к каждому изображению разные заголовки и URL-адреса, что дает вам больше возможностей для тестирования изображений, призывов к действию и рейтинга кликов (CTR).

Тестовая копия

Чтобы проверить копию объявления, используйте такой инструмент, как AdEspresso. Вы можете введите разные варианты каждого рекламного элемента и инструмент перемешает их, чтобы создать несколько комбинаций объявлений. Вы можете запустить единую стартовую рекламную кампанию, проверяющую сотни объявлений на основе всего нескольких переменных.

Вы можете захотеть начать медленно к познакомьтесь с рекламной платформой Facebook и своей новой кампанией, но Facebook - это игра количества, а не качества. Рекламная платформа Facebook настроена для поощрения кампаний, постоянно обновлять объявления для повышения эффективности.

Целью любого Facebook не должно быть создание одной идеальной рекламной кампании. Вы должны проводить несколько кампаний и постоянно наполнять Facebook новым контентом.

Размещение теста

Проверить размещение рекламы на узнайте, где ваша аудитория нажимает. Именно здесь должна быть размещена основная часть ваших объявлений, будь то настольные компьютеры, мобильные устройства, лента новостей, правый столбец и т. Д. AdEspresso также позволяет протестировать размещение рекламы в Instagram.

# 4: Тестируйте разные целевые аудитории

В рамках исследования личности покупателя вы определили несколько интересов этого персонажа, что помогло вам создать начальную рекламу. Теперь, когда вы определили наиболее эффективную конфигурацию объявлений, вы можете исследуйте интересы этих людей а также выберите несколько, чтобы сформировать группы по интересам (также известная как целевая аудитория), на которой вы можете протестируйте свое "выигрышное" объявление.

Для каждого объявления копия объявления, изображения и места размещения будут одинаковыми; единственная разница - это целевые группы интересов для каждой кампании.

В приведенном ниже примере показана кампания целевой аудитории, в которой целевой аудиторией являются женщины, заинтересованные в «Бикрам-йоге» и «Тренировках».

При проведении таких контролируемых тестов единственной переменной является аудитория, поэтому вы можете определить наиболее перспективный вариант.

Умение искать и определить целевые аудитории это искусство, и вам следует хорошо его знать, чтобы усовершенствовать процесс тестирования рекламы.

# 5: Тестируйте комбинации успешных объявлений с отзывчивой аудиторией

Вы использовали личность покупателя для создания выигрышного объявления, а затем использовали это объявление для определения группы интересов. Пришло время настройте свою рекламу к создавать гипер-таргетированную рекламу для многообещающей целевой аудитории. Эти объявления известны как объявления для тестирования целевой аудитории (TACT).

Сделать это, используйте ту же методологию, что и для стартовых объявлений, проверяя эти переменные:

• Рекламный текст, специально посвященный болевым точкам и потребностям вашей целевой аудитории.
• Изображения, которые представляют и привлекают целевую аудиторию.
• Места размещения, чтобы определить, где находится ваша целевая аудитория.
• URL-адреса, которые продвигают их дальше по воронке покупки к конверсии.

# 6: Изучите показатели и увеличьте бюджет для выигрышных комбинаций объявлений

Как только вы достигли уровня гипер-таргетированных объявлений TACT, довольно легко определить, какие из них наиболее эффективны. Посмотрите на расходы, конверсии, CTR и цену за действие (CPA).

В приведенном ниже примере кампания TACT тестирует женщин в возрасте от 25 до 34 лет, которые заинтересованы в тренировках. Рекламные наборы проверяют размещение и семейное положение. Рекламный набор «В отношениях, Instagram» превосходит другие рекламные наборы по всем показателям.

если ты расширить набор объявлений, ты можешь увидеть эффективность отдельных объявлений, которые представляют собой комбинации рекламных объявлений.

После того, как определенное объявление или набор объявлений доказали свою эффективность для вашей целевой аудитории, завершить этап тестирования вашей кампании.

На этом этапе вы можете продолжить кампанию TACT, но отключить все объявления или рекламные наборы, которые не работают. Таким образом, будут показываться только объявления или наборы объявлений с самым высоким CTR и самой низкой ценой за конверсию. В зависимости от того, насколько хорошо они продолжают работать и вашего бюджета, вы можете рассмотрите возможность увеличения бюджета для этих объявлений.

Вы можете показывать эти объявления на неопределенный срок, пока они продолжают конвертировать.

Опять же, это не означает, что вы закончите одну последнюю кампанию. На начальном этапе рекламы вы можете найти несколько комбинаций выигравших объявлений, которые можно протестировать среди всех ваших целевых аудиторий. Множественные целевые аудитории могут оказаться многообещающими и превратиться в кампании TACT.

Платформа Facebook предназначена для предоставления практически безграничных возможностей для тестирования и таргетинга. Чтобы добиться успеха, вам нужно разумно ими воспользоваться. Вот тут-то и пригодится отображение ваших персонажей в воронке продаж.

Вывод

Следуйте этой методике, чтобы проверить силу и жизнеспособность каждого из ваших покупателей и узнать, как лучше всего продвигать каждого из них на каждом этапе воронки покупки.

Вы узнаете, какие изображения больше всего привлекают каждого человека, а какой рекламный текст побуждает их совершить желаемое действие. Вы также узнаете, реагируют ли они на рекламу в Instagram, в ленте новостей Facebook на компьютере или мобильном устройстве или в правом столбце.

В идеале следует продолжать тестирование переменных, чтобы ваши коэффициенты конверсии постоянно улучшались, а цена за конверсию постоянно снижалась.

Как вы думаете? Какие методы работают для вас при тестировании рекламы на Facebook? Какой ваш самый действенный совет по оптимизации рекламы? Дайте нам знать в комментариях ниже!