5 способов использовать рассказывание историй в маркетинге в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Вы хотите использовать рассказывание историй в своем маркетинге в социальных сетях?

Вы ищете вдохновения?

Построение кампаний в социальных сетях на основе историй поможет вам выделиться среди других брендов и привлечь внимание потребителей.

В этой статье вы откройте для себя пять способов использования сторителлинга в вашем маркетинге в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Обратите внимание на структуру истории

Пирамида Фрейтага представляет собой мощную основу для повествования, которая используется в различных творческих произведениях - от басен Эзопа до пьес Шекспира.

Эта структура разбивает историю на пять повествовательных дуг, вызывая различные эмоциональные реакции у вашей аудитории. Эти дуги включают в себя возбуждающий момент, усложнение или восходящее действие, кульминацию (или поворотную точку), разворот или падение и момент освобождения.

В своем рассказе вы можете следуйте инструкциям пирамиды Фрейтага или использовать их по частям, но такой подход помогает установить эмоциональную связь со своими потребителями.

В 2014 году Jaguar вместе с Дэвидом Бекхэмом в Китае запустил напряженную кампанию, нацеленную на местные социальные сети WeChat и Weibo. Перед тем, как объявить Бекхэма послом бренда, в кампании потребителям предлагалось угадать личность г-на Ягуара.

Jaguar выпустил уличные интервью и видеоролики, чтобы создать интригу. Они также намекали на протяжении всей кампании, чтобы привлечь внимание потребителей. Учения прошли очень успешно и привлек 50 000 репостов когда это началось. Еще 30 000 репостов поступили после того, как Дэвид Бекхэм был представлен в качестве посла.

# 2: упорядочивайте свои объявления для создания историй

Согласно недавно опубликованному Сила рассказывания историй от Facebook IQ, онлайн-рассказывание историй в социальных сетях может иметь прямое влияние на покупки в магазине.

В качестве эксперимента НПЗ29 проверено Facebook реклама которые были последовательны, как истории. В целом по результатам эксперимента конверсия выросла на 56%, а количество просмотров - на 87%. Refinery29 также продемонстрировал рост покупок в магазинах на 7% и онлайн-покупок на 10%.

Доставка в последовательности Facebook реклама которые сочетают в себе качественный контент и убедительный создать кампанию по повествованию в социальных сетях, подобную этой.

# 3: Согласуйте свою историю с ценностями аудитории

Экосистема убеждений позволяет вам перейти от брендинга, ориентированного на продукт, к брендингу, более ориентированному на образ жизни или ценностям клиента. Это естественный вариант для социальных сетей, где предприятиям необходимо определить нишевую целевую группу (первые верующие), разработать стратегию коммуникации бренда (давая потребителям простую и ясную причину верить) и Создайте онлайн и офлайн-пространства для охвата бренда и обмена историями.

Этот подход эффективен, потому что он позволяет усилить идентичность вашего бренда, создавая сильную конкурентную дифференциацию и повышая гибкость цен. Это, в свою очередь, напрямую влияет на вашу прибыль.

В 2014 году интеллектуальное подразделение Daimler запустило кампанию для ЗА бренд стиля жизни. Как объясняет Даймлер, «ЗА» означает конструктивный, позитивный и оптимистичный взгляд на вещи, который может изменить Мир." Компания создала специальный портал для агрегирования социального контента для кампании #WhatAreYouFOR. хэштег.

Еще одним компонентом была офлайн-кампания, посвященная безопасности пешеходов. Ключевым элементом был манекен «Танцующий светофор», который развлекал клиентов и спрашивал их: «Для чего вы?» Эта подход помог укрепить позиционирование Smart как образа жизни потребителя: экологичный городской автомобиль, заботящийся о Мир.

Клиентский опыт был центральным элементом кампании smart. Это резко контрастировало с онлайн-позиционированием умных автомобилей до 2013 года, когда больше говорилось о характеристиках продукта, чем о ценности. Кампания бренда FOR также четко отделила умные автомобили от автомобилей Daimler, ориентированных на производительность.

# 4: Скажите Местные истории

Благодаря мощному охвату социальных сетей (каждый седьмой человек в мире пользуется Facebook) и демократизации повествования, наша онлайн-деятельность продвигает общую экономику, чтобы предоставлять нам услуги, которые исходили от компьютера и стали настоящий. Как и Uber или Airbnb, мы живем в мире, где истории не заканчиваются единичным оффлайн или онлайн-опытом, а вместо этого сливаются и продолжаются.

Для брендов важно понимать это и использовать сила расширения, чтобы помочь вашей аудитории почувствовать себя более связанной.

Многие малые предприятия работают в географических нишах и не обладают возможностями McDonald’s или Hugo Boss для создания крупных маркетинговых кампаний. Но предприятия любого размера могут создавать контент вокруг местных событий.

В сообщении на Facebook ниже магазин пончиков делится историей об усилиях местной организации по сбору средств.

Люди гордятся своим происхождением и поддерживают местный бизнес в социальных сетях и в реальном мире. Кроме того, местные клиенты с большей вероятностью совершат конверсию и повлияют на ваши продажи.

# 5: представьте свое уникальное ценностное предложение

Система McKinsey S-C-R (ситуация, осложнение, разрешение) поможет вам разработать убедительную и связную историю, раскрывающую уникальное ценностное предложение вашего бренда..

Хотя это в основном для юмора и веселья, серия Will It Blend от Blendtec является прекрасным примером структуры S-C-R. Видеоряд сыграл важную роль в том, чтобы бренд Blendtec стал сенсацией, а также увеличил продажи. Только этот эпизод набрал более 4,3 миллиона просмотров.

Чтобы использовать структуру S-C-R в своем повествовании, начни с рассказа о ситуации (текущий). Следующий, определить сложность на рынке. И наконец поделитесь разрешением, которое предоставляет только ваш бренд. И помните, немного юмора тоже не повредит.

Вывод

Социальные сети и технологии позволяют нам с поразительной скоростью задокументировать нашу жизнь. От двух детских фотоальбомов с вырезками до нескольких гигабайт фотографических воспоминаний, разбросанных по Instagram и Facebook, мы прошли долгий путь. Как потребители, мы каждый день придумываем и придумываем много новых историй.

Как бизнес, вам может быть интересно, как вы можете выделиться из толпы. Как вы создаете контент, который привлекает больше внимания, чем блогер-мама на Pinterest или новая детская вирусная сенсация на YouTube?

Есть масса отличных примеров техник повествования, которые могут вдохновить вашу следующую кампанию в социальных сетях. Ключом к успешному повествованию является выбор последовательного сообщения для вашей аудитории, выбор правильной платформы в качестве центрального узла повествования и подлинность.

Как вы думаете? Используете ли вы рассказывание историй в своем маркетинге в социальных сетях? Какие социальные истории вдохновили вас? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Refinery29 последовательное рекламное изображение из Placeit.