Как остановить мошенничество в конкурсе Facebook и удержать охотников за призами: эксперт по социальным сетям

Знаете ли вы, что некоторые заявки на участие в конкурсе Facebook поддельные?

Вы думали о том, как фальшивые записи могут повредить вашей кампании?

Если флажок не установлен, фальшивые записи могут негативно повлиять на ваш конкурс и снизить охват и авторитет вашей страницы.

В этой статье вы узнайте, как люди обманывают, и, что более важно, как вы можете защититься от охотников за призами.

Уродливая правда о мошенничестве на конкурсе в Facebook

С недавними изменениями в алгоритме ленты новостей Facebook сложнее органически охватить вашу аудиторию. Если вы не можете охватить свою аудиторию, вы теряете интерактивность и вовлеченность - и ваше место в ленте новостей.

Широко распространено мнение, что продвижение в Facebook (например, конкурс или розыгрыш) хорошая тактика для привлечения внимания людей, вовлеченность и больше взглядов на вашу страницу. Но если вы планируете провести рекламную кампанию в Facebook, помните о потенциальном мошенничестве, чтобы защитить своих поклонников и свой бренд.

Не заблуждайтесь, мошенничество при входе в Facebook реально - эти мошенники знают, что делают.

Вот как это работает: они начинают с создания нескольких учетных записей электронной почты, которые затем используют для создания поддельных профилей Facebook, как правило, с изображениями домашних животных или символов.

Они используют эти несколько профилей, чтобы постоянно участвовать в произвольных акциях по розыгрыше и набирать голоса в конкурсах голосования.

Пример ниже - еще одно хорошее представление поддельного профиля Facebook. Этот умный, потому что фамилия, Concours, средства соревнование. Это должно многое рассказать вам о ее намерениях.

Эти ребята работают вместе с другими мошенниками, у которых также есть несколько профилей. Они создают форумы, где делятся рекламными ссылками, соглашаются обмениваться голосами, делятся ответами на ваши бесплатные викторины и многое другое.

Эти поддельные профили вызывают у вас как минимум три проблемы: заканчиваются фальшивыми фанатами, бесполезными данными и злыми «настоящими» фанатами.

Если вы закрываете свое продвижение по службе, у вас будет больше поклонников, но они не будут настоящими. Эти фальшивые фанаты скрывают ваши обновления в своей ленте новостей, что, в свою очередь, влияет на вашу видимость все ваших фанатов.

Если вы просите письма для создания своего списка, вы, скорее всего, получать поддельные электронные письма которые забивают вашу CRM бесполезными электронными письмами и данными. Ваши информационные бюллетени, вероятно, будут отклонены или помечены как спам.

И вот что самое худшее: они лишают настоящих поклонников вашего внимания и лояльности. Пока фальшивые профили заняты игрой в системе, ваши настоящие фанаты играют по правилам и ожидают справедливого отношения.

Так как же избежать фальшивых записей? Вот пять вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваша кампания достигла нужных людей.

# 1: выберите самое безопасное продвижение

Тип рекламной акции, которую вы выбираете для проведения (например, раздача призов, голосование, случайный розыгрыш и т. Д.), Имеет наибольшее влияние на количество фальшивых записей, которые вы получите.

Рекламные акции, основанные на участии других, наиболее подвержены мошенничеству. Соревнования с голосованием (например, конкурсы фото и видео) и случайные розыгрыши с вариантами вирусных бонусов (например, просьба к участникам пригласить к участию их друзей) имеют самый высокий риск привлечь не ту толпу.

Проведите акцию со строгим случайным розыгрышем и строгими правилами. Они менее привлекательны для мошенников, потому что даже использование нескольких учетных записей не может существенно повысить их шансы без вирусного бонуса.

Проведите акцию, выигранную выбором жюри. (не голоса друзей) - это наименее привлекательный из всех.

# 2: выбирайте призы с умом

Если вы похожи на большинство людей, вы хотите, чтобы ваше продвижение вернуло ваших поклонников на вашу страницу и побудило их взаимодействовать с вами, набирать больше лайков и, возможно, создавать ваш список. И давайте посмотрим правде в глаза: чем больше приз, тем больше внимания и известности вы получите.

Как я уже сказал, это может быть и хорошо, и плохо.

Чтобы минимизировать записи от охотников за призами, предлагать награды, которые понравятся только вашим истинным поклонникам или потенциальным клиентам. Чем шире спектр интереса к вашему призу, тем больше вы уязвимы для мошеннических заявок.

если ты должен раздайте приз, который понравится более широкой аудитории, рассмотрите возможность использования ваших правил и квалификационной формы, чтобы ограничить свое продвижение только вашей целевой аудитории. (Я расскажу больше о правилах через минуту.)

# 3: используйте приложения для управления записями

Заманчивый способ расширить охват - предложить дополнительные записи за то, чтобы попросить друзей поставить лайк и принять участие в акции. Обещание дополнительных записей ужасно привлекательно для поклонников, и это победа для вас, потому что это дает вам желанный вирусный охват и несколько новых лайков.

Проблема с таким типом входа в том, что его легко использовать. У людей с несколькими профилями уже есть много друзей, которых можно пригласить - «друзей» в их поддельные профили и форумы, о которых я упоминал ранее.

Если вы решите использовать этот вариант вирусного входа, я рекомендую вам использовать приложение Facebook, в котором предусмотрены надежные меры защиты от мошенничества.

Хотя Facebook недавно изменил правила проведения акций, проведение конкурса или раздачи подарков через приложение - лучший способ сократить количество поддельных заявок.

При выборе поставщика приложения для рекламных акций, ищите функции защиты, такие как отметка подозрительных участников (например, отслеживание нескольких записей с одного IP-адреса). Для конкурса с голосованием убедитесь, что ваше приложение показывает, кто за что голосовал.

Простое устранение - еще одна важная функция, которую должно предоставлять ваше приложение. Вам следует иметь возможность быстро и легко забанить всех подозрительных пользователей из вашего конкурса, а также запретите им вообще взаимодействовать с вашей временной шкалой.

При установке приложения большинство людей используют самую простую версию процесса ввода - просто нажимают кнопку голосования или ввода. К сожалению, это самые простые рекламные акции для мошенничества, поскольку в них нет ничего, что могло бы помешать множеству мошеннических записей.

Более эффективный способ поощрения настоящих абитуриентов - это потребовать от них скачать приложение, чтобы войти.

Некоторые менеджеры сообщества придерживаются простой кнопки, поскольку считают, что она устраняет барьеры для входа, но на основе нашего исследования из сотен кампаний в Facebook, проведенных за эти годы, мы обнаружили, что это неправда.

Когда бренды требуют установки приложений, коэффициент конверсии в большинстве случаев остается выше 80%, а иногда и намного выше.

Установка приложения - простой шаг для честного участника, но серьезное препятствие для мошенников, использующих несколько профилей.

Требовать от всех участников установить ваше приложение для конкурса - все равно что создать брандмауэр против читеров, потому что он идентифицирует ваших участников по данным их профилей в Facebook. Без этой идентификации у вас нет возможности узнать или отследить своих участников.

# 4: Обеспечьте соблюдение правил, сдерживающих мошенников

Один из лучших способов предотвратить нечестные заявки - написать хорошие правила розыгрыша и конкурса. Это ваша первая линия защиты от обмана.

Большинство ваших реальных участников могут никогда не прочитать ваши правила конкурса, но мошенники внимательно изучат каждое слово.

В ваших правилах внимательно объясните, как вы будете выбирать победителей, и перечислите веские причины дисквалификации. Вот идеальный абзац, который вы можете использовать:

“Спонсор оставляет за собой право дисквалифицировать участников. Участники не должны участвовать несколько раз или голосовать за свою работу с помощью поддельной учетной записи Facebook. Мошеннические действия будут отслеживаться и приведут к исключению ».

Победителей вашей рекламной акции определяют ваши правила, а не ваше приложение. Например, даже если ваше приложение показывает, что кто-то набирает наибольшее количество голосов, ваши правила определяют, как вы выбираете победителя.

Если вы проводите конкурс с голосованием, подумайте о многоуровневой системе награждения. Например, жюри выберет главного победителя. Жюри может помнить о количестве голосов, но не связано им.

После того, как будет выбран общий победитель, предложите случайный розыгрыш среди всех участников. Эта система не только защищает вас, но и делает ваш конкурс интересным, потому что каждый (даже наименее талантливый фотограф) думает, что у него есть шанс что-то выиграть!

# 5: Будьте избирательны с помощью таргетированной рекламы

Реклама в Facebook - отличный способ продвигать вашу раздачу или конкурс, и в зависимости от ваших целей их надежные нативные параметры таргетинга могут помочь вам защитить себя.

Но помните, чем шире ваша целевая аудитория, тем больше вы рискуете. Если вашей целью является привлечение поклонников, будьте готовы внедрить надежные инструменты защиты от мошенничества.

Ваша самая безопасная ставка всегда будет ориентируйтесь на ваших клиентов или покупателей. Таргетинг на выявленных потенциальных клиентов немного увеличивает ваш риск, а открытый таргетинг ставит вас под высокий риск.

Заключение

Поклонники вашей + страницы должны быть искренними, чтобы иметь хорошую интерактивность и вовлеченность, что, в свою очередь, обеспечивает здоровый общий охват страницы.

Ваши поклонники ждут от вас быть искренним и справедливым. Они рассчитывают, что вы убедитесь, что ваш бренд вознаграждает своих истинных поклонников, и ваша работа - оправдать это ожидание.

Выявите тех участников, которые используют несколько фальшивых аккаунтов для сбора заявок и голосов, и заблокируйте их и их участие в вашем конкурсе, тогда Расскажите своим истинным поклонникам о ваших действиях. Они оценят ваши усилия, и вы вызовете более высокое доверие и лояльность.

Что вы думаете?Были ли у вас фальшивые записи в рекламных акциях? Как вы справились с ситуацией? Поделитесь своими мыслями и комментариями ниже.