Как маркетологи B2B используют Facebook для охвата клиентов: специалист по социальным медиа

Ваш бизнес изо всех сил пытается установить связь с другими компаниями на Facebook?

Нужны идеи, чтобы пробудить ваше воображение?

В этой статье вы откройте для себя девять способов, которыми маркетологи B2B могут использовать Facebook для связи с клиентами.

Почему Facebook для B2B?

LinkedIn часто является предпочтительной платформой B2B. Тем не менее, есть много возможностей связаться с потенциальными клиентами на Facebook. Я не предлагаю вам отказаться от платформы, которая вам подходит, а лучше подумать о расширении своего маркетинга, включив в него Facebook.

Сегодня люди обычно проверяют профили вашей компании в социальных сетях, прежде чем начать с вами бизнес. Вы не знаете, на какой платформе вас будут искать, поэтому охватите все свои базы. И будьте терпеливы. Поскольку органический охват падает, дайте Facebook время, чтобы завязать отношения с вашими клиентами.

Вот девять способов, которыми компании B2B успешно используют Facebook, и как вы можете включить их тактику в свой собственный маркетинг в социальных сетях.

# 1: Расскажите о культуре вашей компании

Facebook - отличный способ дать будущим сотрудникам и потенциальным клиентам представление о вашем бизнесе.

Один из способов сделать это - выделить своих сотрудников на своей странице в Facebook. Когда ты делиться фотографиями сотрудников, которые наслаждаются своей работой или с удовольствием проводят время простоя, это дает другим представление о вашем бизнесе. Людям нравится работать с дружелюбными людьми, поэтому, если они у вас есть, поделитесь ими.

Также, дать потенциальным партнерам представление о вашей работе, включив обзоры на твоей странице. Положительные отзывы отлично подходят для бизнеса. Даже конструктивная критика может дать полезную обратную связь. Просто не забудьте ответить на все ваши отзывы.

Технологическая платформа Sprinklr использует обе эти тактики.

Подумайте о различных способах использования вашей страницы в Facebook, чтобы подчеркнуть культуру вашей компании. Например, если у вас несколько офисов, сделать функцию ротации сотрудников недели или месяца из разных мест. Если партнерам нравится ваш бизнес, попросите их оставить отзыв.

Ваша бизнес-страница в Facebook дает вам возможность обратиться к потенциальным сотрудникам, чтобы вы могли привлечь нужных специалистов. Кроме того, бизнес с хорошей репутацией выглядит привлекательно для потенциальных клиентов.

Включить отзывы на ваше страница на фэйсбуке, перейдите на страницу "Информация о странице" и установите для своей категории какой-то тип Местный бизнес. Убедитесь, что в разделе "О нас" указан настоящий физический адрес (это не может быть абонентский ящик).

# 2: создавайте визуальные эффекты, которыми люди хотят поделиться

Когда вы понимаете свою аудиторию, вы можете создавать контент, которым они захотят поделиться.

Asana, программное обеспечение для управления проектами для совместной работы в команде, подготовила серию гифок ко Дню Благодарения. Они призвали своих фанатов делиться благодарственными постами с товарищами по команде, чтобы поблагодарить их.

Изображение для публикации не обязательно должно быть частью большой кампании. Создай–от изображений, которые интересны, вдохновляет и привлекает вашу аудиторию. Потом, задайте в своем обновлении вопрос, связанный с изображением.

Планировщик постов использовал характеристики творческих людей, чтобы создать этот текстовый рисунок, а затем задал вопрос: «Вы креативны?»

Если вы подумаете о типах графики, которые вам нравятся, это может дать вам представление о том, что вы можете создать, чтобы заинтересовать свою аудиторию.

Хотя GIF-файлы могут потребовать немного больше работы, каждый может создать привлекательная графика с помощью Canva, PicMonkey, Snagit или специальной графической программы, такой как Photoshop.

# 3: Подключение через видео

Во многих случаях владельцы малого бизнеса являются лучшими защитниками своего бизнеса. Вы можете поговорите напрямую со своими поклонниками в Facebook через видео.

Джанин Блэквелл проводит обучающие программы для владельцев бизнеса, которые хотят создавать курсы для своей аудитории. Она делает случайные видеоролики, чтобы продвигать их на своей странице в Facebook.

Хотя люди обычно думают, что видеоролики должны быть профессиональными и являются огромным делом, простые и прямые часто помогают. Жанин снимала это в своей машине в аэропорту. В этом видео не было ничего особенного, и оно набрало массу просмотров.

Жанин говорит со своей аудиторией прямо в своих видео, и это очень эффективно.

Помните, что если люди комментируют ваши видео (или любые сообщения), обязательно отвечайте, чтобы укрепить связь.

Если вы чувствуете себя комфортно в кадре, попробуйте эту тактику. Когда вы обращаетесь к людям лично, они будут более склонны вести с вами дела.

# 4: выделитесь с помощью фирменных изображений

Графика цитат очень эффективна для маркетинга, так почему бы и нет? цитировать себя в фирменном изображении?

Марк Сэнборн - оратор, написавший несколько книг о том, как стать лучшим лидером. Он берет свои собственные цитаты и создает изображений со своим брендом, чтобы поделиться на своей бизнес-странице в Facebook.

В зависимости от вашей ниши цитирование самого себя может быть уместным или неуместным. Если вы автор или эксперт, определенно стоит подумать о том, чтобы делиться вдохновляющими мыслями с помощью цитат.

Составьте список цитат и решите, какими из них вы хотите поделиться. Такой контент помогает вам позиционировать себя как лидера в своей области.

# 5: Привлекайте людей к участию

Думайте о Facebook как о базе данных, в которой вы можете найти идеальных клиентов или клиентов, связаться с ними на более глубоком уровне и привлечь их к себе список рассылки.

Чтобы побудить людей подписаться, создать сообщение, рекламирующее бесплатный вебинар или электронную книгу, который кто-то получит, когда присоединится к вашему списку рассылки. потом использовать таргетинг на аудиторию и Facebook реклама чтобы люди увидели это и подписались.

На странице Beautiful Money был создан бесплатный финансовый веб-семинар с простым и прямым преимуществом: «Пора закончить денежную драму!»

Реклама в Facebook работает лучше всего, когда у людей есть стимул зарегистрироваться. HubSpot и Marketo отлично справляются с получением регистраций в обмен на бесплатный контент. Обе компании предлагают разные типы материалов (электронные книги, веб-семинары, шпаргалки), а также различные темы (электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях, реклама), которые обращаются к широкому кругу целевой аудитории рынок.

Придумайте разные типы бесплатных вещей, которые вы можете предложить своей аудитории, и создайте пост, продвигающий их.

# 6: Создавайте события Facebook

если ты провести мероприятие объединить единомышленников в вашем сообществе, создать мероприятие в Facebook, чтобы продвигать его через вашу страницу. Пригласить друзей, поделиться событием в сообщении а может даже продвигать это с Facebook реклама.

ThinkLA - это некоммерческая организация, которая продвигает Лос-Анджелес как центр инноваций в СМИ, маркетинге и рекламе. Они сосредоточены на том, чтобы привлечь людей к своим мероприятиям, и их аудитория знает, что нужно быть в курсе следующего крупного события.

Независимо от того, сосредоточено ли ваше мероприятие B2B на непрерывном образовании, налаживании контактов или демонстрации продуктов, создайте его как событие Facebook. Это простой способ рассказать своим поклонникам и подписчикам.

Эта тактика работает и для виртуальных мероприятий, таких как вебинары и прямые трансляции.

# 7: задавайте вопросы

Чтобы поощрять участие, задавайте аудитории интересные вопросы, и они будут вынуждены ответить.

Вопросы, которые вы задаете, могут быть прямо или косвенно связаны с вашей областью. Например, Институт интегративного питания, программа подготовки инструкторов по здоровью, спрашивал их аудиторию, что они читают. Хотя на изображении, использованном в посте, были показаны книги, связанные со здоровьем, вопрос был достаточно широким, чтобы побудить к множеству ответов.

Подумайте, на какие вопросы ваша аудитория будет рада ответить. Возможно спросите об их любимом инструменте или ресурсе связанных с вашим бизнесом.

# 8: поделитесь своей историей

Охватить свою аудиторию - значит дать людям знать вашу предысторию. Используйте #ThrowbackThursday или #FlashbackFriday. и предложите своей аудитории интересную крупицу информации от вашей компании‘эволюция.

Maersk Line - крупнейшая в мире судоходная контейнерная компания. Поделившись частичкой своей недавней истории, они добавили повествования и сделали свою компанию более человечной.

Социальные сети - это все, чтобы делиться. Найдите забавные и интересные подробности о своей компании, чтобы поделиться ими со своей аудиторией. Им это понравится, и в процессе они почувствуют себя более связанными с вашей компанией.

# 9: Рекламируйте на Facebook

Чтобы дать вашим сообщениям в Facebook преимущество, подумайте об инвестициях в рекламу. Вы можете используйте параметры таргетинга, чтобы ваши сообщения увидели потенциальные клиенты.

Реклама особенно выгодна небольшим компаниям B2B. У вас будет больше возможностей для охвата владельцев малого бизнеса, которым нужен ваш продукт, и, следовательно, получить хорошую отдачу от инвестиций в рекламу в Facebook. Вы также можете размещать рекламу в Instagram через Менеджер рекламы Facebook.

Electronic Merchant Systems хотела, чтобы их сообщения увидело больше людей, поэтому они разместили рекламу.

Чтобы лучше настроить таргетинг рекламы на Facebook, вы также можете пытаться ремаркетинг людям, которые посетили ваш сайт, не совершив покупки.

Чтобы получить максимальную отдачу от рекламы, протестируйте содержание своей рекламы, чтобы узнать, что работает лучше всего. Попробуйте разные комбинации заголовков, изображений и призывов к действию. Также пробег Объявления для разных аудиторий чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса B2B.

В заключение

Если вы занимаетесь B2B, не исключайте Facebook как жизнеспособный вариант вашего маркетинга в социальных сетях. Вы хотите привлечь внимание настоящих и будущих клиентов и потенциальных сотрудников своими сообщениями. Поскольку многие люди используют Facebook, есть большая вероятность, что они уже ищут вас на платформе.

Попробуйте некоторые из этих методов, настройте отслеживание, а затем проанализируйте результаты, чтобы увидеть, что больше всего вызывает отклик у ваших поклонников и подписчиков.

Что вы думаете? Используете ли вы Facebook как часть вашего B2B-маркетинга в социальных сетях? Какие типы публикаций привлекают больше всего? Поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях.