26 творческих способов публикации обновлений в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Вы изо всех сил пытаетесь найти идеи для публикаций в Twitter, Facebook и Google+?

Вам нужно придумывать дополнительные обновления в социальных сетях?

Даже опытным маркетологам в социальных сетях бывает трудно удовлетворить спрос на свежий контент.

В этой статье вы найдете 26 подсказок (стиль от А до Я), которые помогут вам доставлять нескончаемый запас обновлений социальных сетей.

# 1: Цитаты, привлекающие внимание

Цитаты всегда популярен в социальных сетях и есть сотни веб-сайтов, которые курируют разные. Вы обязательно найдете много интересного для вашей отрасли.

Выберите или сделайте цитату изображения, которые визуально привлекательны и передают настроение читателей.. Результат? Поклонники лайкают цитату и делятся ею со своими друзьями.

Избегайте соблазна ограничиться хорошо известными вдохновляющими цитатами. Вы можете использовать цитаты из сообщений в блогах, книг или семинаров

. Когда вы публикуете сообщение, отметьте человека, которого вы цитируете - он или она может подписаться на вас или поделиться вашим сообщением в ответ.

# 2: Рекомендации по книгам

Когда вы читаете книгу, которая, по вашему мнению, может принести пользу вашей аудитории, расскажите им об этом. Поделитесь своей рекомендацией и быстро объясните, почему книга полезна. Может ли это помочь им решить проблему или вдохновляет? Или это просто хорошая деловая книга что вводит новый взгляд на существующие принципы?

Конечно, в зависимости от того, где вы делитесь им, у вас может быть ограниченное пространство. Например, в Твиттере вам, вероятно, придется сократить свои рекомендации до минимума: отличный бизнес-совет для крупного и малого бизнеса на платформе @ MichaelHyatt [ссылка].

Вы можете свяжите короткую рекомендацию с более подробным обзором в своем блоге или дайте ссылку прямо на Amazon.

# 3: Отметьте вехи компании

Прошел ли год с момента запуска крупного проекта? Вы наняли нового члена команды? Прошло ли шесть лет с тех пор, как вы основали свой бизнес?

Делитесь своими достижениями с поклонниками. Вашей аудитории, вероятно, понравится праздновать вместе с вами. Показывать свою человеческую сторону - хороший способ установить более тесную связь с аудиторией.

Обновления Milestone действительно хорошо работают с изображениями, особенно с фотографиями за кадром. Если это большой запуск или юбилей, поделитесь фотографиями вечеринки или вспомните начало. Если вы наняли нового члена команды, поделитесь фотографией и короткой биографией, чтобы ваша аудитория немного узнала его или ее.

# 4: Свидания - веселые праздники

Есть бесчисленные дни, недели и месяцы посвященный неожиданным праздникам—Национальная неделя шоколада или Международный день пиратов, например. Воспользуйтесь этими веселыми днями и создавайте вокруг них контент.

Найдите тематический день или месяц, который соответствует вашей нише, и планируйте привлечь внимание к своим продуктам.. Если вы шоколатье, вы можете опубликовать что-то вроде этого: «Это Национальная неделя шоколада, и наши пять самых популярных шоколадных плиток уже в продаже!»

Вам не обязательно останавливаться на отраслевых праздниках. Если вы найдете веселый день - например, День плохой поэзии (18 августа) - заставьте своих поклонников поговорить, попросив их поделиться плохим стихотворением в комментариях.

# 5: вечнозеленый контент

Если вы какое-то время ведете блог, вы, вероятно, знаете о концепции вечнозеленого контента -сообщения, которые все еще актуальны через месяцы (и даже годы) после публикации.

Социальные сети развиваются быстро и меняются еще быстрее, но есть советы, которые никогда не меняются (A / B-тестирование, воронки продаж и т. Д.). Поделитесь вечными советами и даже курируйте некоторые из лучших вечнозеленых материалов вашего блога.

# 6: События с хештегами

Многие социальные сети регулярно проводят мероприятия с хэштегами, например #FollowFriday в Twitter, где люди предлагают другим пользователям подписаться. Или в четверг в Facebook Throwback (#tbt), когда люди публикуют фотографии из прошлого (обычно смешные о себе).

Вам не нужно вскакивать на все подножки, но сделайте ищите способы приобщиться к культуре и возможностям каждой социальной сети.. События с хештегами популярны и являются еще одним хорошим способом показать свою индивидуальность вместо своего логотипа.

# 7: Розыгрыши и конкурсы

Розыгрыши и конкурсы почти всегда вызывают большой интерес. Это возможность побудить поклонников, подписчиков и других людей делиться вашим контентом, ссылкой или социальным профилем.

Я предлагаю сделать вашу раздачу или конкурс как можно проще. Если участникам приходится преодолевать слишком много препятствий, они могут не участвовать.

Важно прочтите условия обслуживания каждого социального канала, прежде чем проводить мероприятие. У большинства есть конкретные правила, которым вы должны следовать. Facebook недавно запретил практику требовать, чтобы люди оценили вашу страницу, прежде чем они смогут принять участие в розыгрыше подарков / конкурсов или потребовать подарок.

# 8: Помощь, отвечая на вопросы

Следите за вопросы или проблемы, относящиеся к вашей отрасли (особенно ваши собственные услуги или продукты) в социальных сетях. Полезно настроить базовый социальный мониторинг для отслеживания упоминаний и ключевых слов, связанных с вашей нишей, компанией и конкурентами.

Отвечая на вопросы, лучше поступать осторожно - вести себя представительно, а не продавать. Если вы отвечаете на вопрос, который не относился к вам конкретно, но связан с вашим бизнесом, вы не должны выглядеть как кто-то, вступающий в разговор с рекламой. Сосредоточьтесь на предложении помощи и будьте осторожны, когда доходит до упоминания вашего продукта или услуги..

# 9: Интервью с сотрудниками

Подглядывание за брендом всегда доставляет удовольствие вашей аудитории, потому что им нравится узнавать людей, стоящих за брендом. Конечно, вы не всегда ведете себя глупо или устраиваете вечеринку в офисе - у вас есть работа! Но вы можете придумать и другие способы держать свою аудиторию в курсе.

Одна из идей - выбирать разных сотрудников для собеседования каждую неделю. Включите его или ее фотографию. Выстрел в голову - это хорошо, но если есть возможность, постарайтесь сделать более непринужденный или откровенный снимок человека, занятого в рабочий день (особенно если работа необычная).

# 10: Шутки и веселые посты

Большинство социальных сетей (за исключением LinkedIn) приветствуются юмор и необычные обновления. Шутки, забавные изображения и другие беззаботные посты обычно хорошо принимаются и в итоге вызывают повышенное внимание.

Фактически, некоторые компании успешно использовали юмор для смягчения неловких ситуаций. красный Крест печально известный пример того, как превратить сложную и неловкую ситуацию в позитивный разговор.

Не нужно принуждать юмор. Просто следите за возможностью немного повеселиться, и не бойтесь расслабиться. Многие советы в этой статье могут помочь вам найти способы рассмешить аудиторию (например, забавные фотографии сотрудников или отраслевые мультфильмы).

№11: Детские фотографии

Если милые котята - это лучший способ получить «ууууу» в ​​сети (лайки и репосты), то милые дети - на втором месте. Вы видели милые вирусные видео или мемы, в которых есть дети? Поделитесь ими - они всегда хороши для повышения вовлеченности.

Очень важно Помните о последствиях для конфиденциальности, когда делитесь фотографиями детей. Всегда убеждайся, что ты иметь явное разрешение на публикацию изображения несовершеннолетнего.

# 12: Ссылка на полезный контент

Ссылки являются источником жизненной силы Интернета, и многие сообщения в социальных сетях включают их. Как и во всем, лучше всего найти баланс. Если вы публикуете в Твиттере постоянный поток ссылок, указывающих на ваши собственные сообщения в блоге или продукты, ваша аудитория, вероятно, не задержится.

Убедитесь, что вы регулярно делиться ссылками на контент других людей, а также на свой собственный. У этого есть масса преимуществ: он помогает вашей аудитории, указывая им на полезные ресурсы, он позиционирует вас как экспертный куратор отличного контента, который позволяет вам строить отношения с другими блоггерами и контентом создатели.

# 13: Упоминайте других в своей отрасли

Есть ли в вашей отрасли кто-то, за кем обязательно должна следовать ваша аудитория? Пусть они знают. Вы были на отличной конференции или слышали от кого-то отличный совет? Поделись! (Не забывайте хэштег конференции.)

Обычно, когда вы упоминаете людей, они получают предупреждение. Когда они видят ваш пост или твит, это может побудить их вернуть услугу.

Выражение признательности другим - это еще один способ создать прочную сеть контактов, одновременно повышая ценность для вашей аудитории.

# 14: Негативные сообщения (как правило, избегайте!)

Иногда очень соблазнительно вступить в спор в сети или высказаться, когда что-то идет не так. Но прежде чем вы это сделаете, сделайте шаг назад и подождите. Непродуманная напыщенная речь или нытье могут оттолкнуть вашу существующую аудиторию - и это может стать проблемой, если вы строите свой бизнес через социальные сети.

Негатив обычно порождает негатив. Если в своих сообщениях вы производите впечатление сварливого и язвительного, вы наверняка привлечете именно такую ​​аудиторию. Так сделайте глубокий вдох, отойдите от клавиатуры и Избегайте публикации сгоряча.

Исключение? Беззаботная жалоба, соответствующая вашему бренду (как на изображении выше).

# 15: Выходы и ошибки

Что-то пошло не так, как надо? Все равно опубликуйте. Вы заметили досадную опечатку в сообщении в блоге незадолго до (или сразу после) нажатия кнопки «Опубликовать»? Сделайте снимок экрана и поделитесь им. Вы случайно удалили весь свой веб-сайт и попросили помощи у своего веб-хостинга? Сообщите своим подписчикам.

Хотя вы, очевидно, не хотите создавать впечатление, что ваша компания находится в упадке, делиться случайной ошибкой - это способ рассмешить вашу аудиторию. показать свою человеческую сторону и продемонстрировать свою приверженность качеству. В конце концов, вы заметили эту опечатку!

# 16: Рекламные сообщения

При продвижении компании попадают в одну из двух ловушек: либо они постоянно продвигают свою продукцию. не переводя дыхание, или они недостаточно рекламируют и заставляют аудиторию гадать, что они на самом деле продать.

Все уравновешено, верно? Распространенной практикой является правило 80/20: 80% времени пишите о чем-то другом, а остальные 20% используйте для саморекламы..

# 17: Вопросы для вашей аудитории

Возможно, вы уже опрашиваете свою аудиторию через свой блог или рассылку новостей по электронной почте, но быстрый неформальный опрос в социальных сетях быстро дает вам обратную связь (и провоцирует обсуждение). Некоторые сайты, такие как Facebook, имеют встроенную функцию опроса. На других сайтах, таких как Twitter, такой возможности нет, поэтому вам придется корректировать результаты вручную.

Ваши вопросы могут быть связаны с отраслью (например, «Какую марку камеры вы используете? Почему? ») Или чтобы вы лучше понимали, что нравится вашей аудитории в целом (например,« Чего вы ждете по понедельникам? »).

# 18: ответ на сообщения

Если вы обычно публикуете обновления в социальных сетях через Buffer или другую службу планирования, легко забыть проверить комментарии. Но ни одна социальная сеть не является односторонним средством - когда вы отвечаете на комментарии, вы, вероятно, получите еще большее взаимодействие со своей аудиторией.

Если у вас небольшой бизнес и вы сами занимаетесь социальными сетями, вам не нужно сразу же отвечать на каждый комментарий (вы никогда не добьетесь большего!). Но ты должен проверять хотя бы раз в день.

Если в вашей компании есть команда, которая следит за вашими социальными сетями и отвечает на запросы и комментарии, дайте им как можно больше свободы. Обучите их, как отвечать, вместо того, чтобы требовать от них выполнения цепочки команд, прежде чем они ответят.

# 19: Делитесь обновлениями других людей

Как я уже упоминал ранее, всегда полезно делиться контентом других людей. Не нужно переусердствовать и засыпать своих подписчиков постоянным потоком ссылок, но всегда приятно делиться важным, ценным или просто забавным контентом.

Контент, которым вы делитесь, - это еще один способ заявить о себе как о эксперте. Когда вы делитесь хорошей информацией, ваши поклонники и подписчики знают, что они могут приходить к вам за обновлениями отраслевых новостей или забавного контента, и ваши отношения в сети становятся сильнее.

# 20: Поблагодарите того, кто помог

Были ли у вас люди, которые превзошли ваши ожидания? Так приятно, когда кто-то дает вам отличное обслуживание клиентов или помогает решить назойливую проблему.

Вы, вероятно, поблагодарили этого человека лично во время общения, но благодарность в социальных сетях - отличный способ показать миру, насколько вы цените услугу.

Есть так много случаев, когда люди жалуются на обслуживание в социальных сетях, и так мало людей выражают признательность. Если кто-то сделает ваш день, постарайтесь ответить ему взаимностью. Благодарности в социальных сетях особенно приветствуются, потому что они действуют как отзывы.

# 21: Полный список ресурсов

Людям нравится хороший список. Если у вас есть блог, вы, вероятно, когда-то писали пост со списком, но пробовали ли вы поделиться им в социальных сетях? Обновление со списком ресурсов, книг, советов - всего, что подходит вашей аудитории - может привести к большому интересу.

Поскольку у вас будет довольно ограниченное пространство, держите свой список сосредоточенным на одной категории (например, лучшие книги по интернет-маркетингу, опубликованные в 2014 году, или 10 блогов, которые должны читать все контент-маркетологи). Если возможно, отметьте всех, кого вы упомянули (как авторы или блогеры). Никогда не знаешь, они могут комментировать, лайкать или делиться твоей записью.

# 22: Визуальный контент

Изображения предназначены не только для Pinterest и Instagram - они также очень хорошо используются в Facebook и Twitter. В сетях, где большинство обновлений представляет собой чистый текст, привлекательное изображение действительно может выделяться.

Есть десятки типов визуального контента, который вы можете использование - фотографии, инфографика, скриншоты, видео, пользовательские изображения с наложенным текстом., У этого списка нет конца. Дебби Хемли поделилась фантастическими идеями в своем посте 26 способов использовать визуальные эффекты в маркетинге в социальных сетях.

# 23: Еженедельные тематические сообщения

Социальные сети никогда не спят, и иногда бывает сложно придумывать контент на регулярной основе. Наличие распорядка может оказаться огромным подспорьем. Еженедельный график облегчает план содержания и дает вашей аудитории чувство последовательности - они знают, когда показывать определенный контент.

Например, вы можете решить, что каждый понедельник вы будете публиковать вдохновляющую цитату, каждую среду вы будете получать подсказку на неделю, а каждую пятницу вы будете ссылаться на три основных отраслевых сообщения на этой неделе.

Чтобы сделать вашу рутину еще проще, создавать простые шаблоны для каждого типа тематических постов. Донна Мориц предлагает создание шаблона изображения так что вы можете просто вставить текст, но сохраните единый брендинг (это особенно удобно для цитат).

# 24: X vs. Y

Ваша аудитория предпочитает ПК или Mac (или они фанаты Linux)? Узнайте, спросив их X vs. Y вопрос - ПК или Mac? Что ты предпочитаешь - лето или зиму? Вы оптимист или пессимист?

Простые вопросы обычно приводят к интересному взаимодействию и помогают лучше понять, кто ваша аудитория. Например, если вы обнаружите, что большинство из них используют ПК, но вы говорили о компьютерах Mac, вы можете обнаружить, что вам нужно внести некоторые изменения.

№ 25: «Вы» (ваша аудитория)

Два самых сильных слова, которые вы можете использовать в онлайн-контенте, - это «вы» и «ваш». Говорите ли вы о блоге или социальных сетях, в центре внимания должна быть ваша аудитория. Сообщения с «я, я, я» отвлекают внимание вашей аудитории.

Взгляните на свои 10 последних обновлений в любой сети и посмотрите, как часто встречаются слова «вы» и «ваш». Если вы чувствуете, что баланс не совсем правильный, ищите способ напишите больше обновлений, ориентированных на вас, которые покажут неподдельный интерес к вашей аудитории..

# 26: Дзенское спокойствие в ответах

Иногда (хорошо, часто) социальные сети вызывают сильные чувства. Возможно, клиент опубликовал негативный отзыв о вашем продукте или услуге, или кто-то публично пожаловался на свое недовольство.

Большинство людей просто хотят знать, что их услышали. Отвечайте быстро и вежливо, чтобы смягчить ситуацию. То, как вы решите эту проблему, может привлечь вашего клиента или привлечь внимание нового потенциального клиента - никогда не забывайте, что социальные сети очень и очень публичны.

Заключение

Если вы чувствуете, что новости в социальных сетях устарели, пора попробовать что-то новое. Я надеюсь, что идеи в этом посте пробудят ваш творческий потенциал и помогут вам начать движение в этом направлении. Хотя некоторые из упомянутых мною здесь обновлений подходят не для всех компаний, можно с уверенностью сказать, что вы можете выберите хотя бы несколько из списка выше и добавьте их в свой редакторский календарь.

Что вы думаете? Какие советы вы собираетесь попробовать? Какие типы постов вызвали наибольшую заинтересованность? Оставляйте свои комментарии и предложения ниже.