Google Analytics: как принимать разумные маркетинговые решения: специалист по социальным медиа

Вы хотите знать, поддерживает ли ваш бизнес ваш контент и социальная деятельность?

Вам интересно, как можно использовать Google Analytics для отслеживания своего прогресса?

Чтобы узнать, как использовать Google Analytics для принятия разумных маркетинговых решений, я беру интервью у Энди Крестодина для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Энди Крестодина, автор Химия содержания и соучредитель Orbit Media (Чикагское агентство веб-дизайна). Энди также написал для Social Media Examiner а также он эксперт по Google Analytics.

Энди рассказывает, как использовать Google Analytics, чтобы помочь вам сделать осознанный маркетинговый выбор.

Вы узнаете, почему аналитика так важна для успеха вашего бизнеса, и получите пошаговые инструкции о том, как начать работу.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Гугл Аналитика

Зачем выходить за рамки основных показателей: комментариев в блогах, количества репостов в социальных сетях и просмотров страниц?

Энди объясняет, что эти базовые показатели не дадут вам прибыль на инвестиции (ROI) информация. Формула, которую он использует: трафик × ваш коэффициент конверсии = успех., которыми могут быть потенциальные клиенты, подписчики или клиенты электронной коммерции.

Чем больше вы понимаете, как все взаимосвязано, и чем глубже вы смотрите на воронку, тем лучше вы будете готовы принимать более обоснованные решения. Это как приборная панель автомобиля.

Вы услышите, что произошло, когда я глубже изучил аналитику статья в Social Media Examiner это занимает первое место в поиске Google, и почему я понял, что дела идут не так хорошо, как я думал.

Как маркетологу вам нужно перепрограммировать свой ум на то, что действительно важно, а не то, что сразу бросается в глаза.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему так важно обращать внимание на коэффициент конверсии.

Вам нужно быть фанатом данных, чтобы извлечь из всего этого пользу?

Энди говорит, что необязательно быть фанатом данных. Единственное, что вам нужно знать, это то, что все, умноженное на ноль, равно нулю.

Энди связывает это с Magic 8 Ball. Можно задать вопрос, встряхнуть аналитика и найди ответ. Как маркетологу вам необходимо знаю, как смотреть на эти числа. Со временем становится легче. Вы можете измерить каждое свое действие и посмотреть, работает ли оно, а затем внести улучшения.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Google Analytics похож на Photoshop.

Распространенные ошибки маркетологов в Google Analytics

По словам Энди, это всегда сводится к настройка Google Analytics. Есть два или три основных шага, которые вам нужно сделать в разделе администратора Гугл Аналитика которые делают ваши данные более значимыми.

Первое, что вам нужно сделать, это отфильтровать трафик от своего айпи адрес. Пока вы этого не сделаете, ваша аналитика будет загрязнена вашей собственной деятельностью. В разделе «Администратор» вы можете создать фильтр IP-адресов.

Чтобы узнать свой IP-адрес, просто введите «Какой у меня IP?» в поиск Google, и он даст вам номер. Вы узнаете, что делать с этим номером на панели инструментов, чтобы ваши результаты были более значимыми.

Следующий шаг (который важен) - цели. До тебя ставь свои цели, у вас будет только половина изображения.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что для вас важно, если ваш сайт с относительно низким трафиком, вам нравится контент или маркетинг в социальных сетях.

Определения целей и конверсий

А преобразование это когда посетитель совершает действие на веб-сайте. Вы можете настроить различные типы конверсий и аналитики, которые зависят от количества времени, которое пользователи провели на сайте, или количества страниц, которые они посещают.

А Цель это когда кто-то попадает на вашу страницу благодарности. Например, когда они подписываются на информационный бюллетень, покупают продукт на сайте электронной коммерции, становятся лидерами на сайте генерации лидов, подают заявку на работу или регистрируются для участия в мероприятии. Всего существует примерно 13 различных типов фактических конверсий.

Люди попадают на вашу страницу благодарности, только если у вас есть форма на вашем веб-сайте или в блоге. Как только посетитель перешел на страницу благодарности, Google может распознать это как конверсию.

Послушайте шоу, чтобы узнать о других преимуществах страницы с благодарностью.

Важность этих целей и конверсий

Вам сначала нужно настроить цель в Google Analytics для каждого типа конверсии. Для большинства предприятий это будет ведущее поколение или подписка на рассылку новостей по электронной почте. Как только вы это сделаете, вы получите множество отчетов и сможете принимать более обоснованные решения.

Например, если вы консультант по социальным сетям, возможно, вы хотите, чтобы посетители выполняли три различных действия:

1. Подпишитесь на рассылку новостей.
2. Заполните контактную форму.
3. Купите товар.

У каждого из этих действий будет свой процесс. У вас будет форма на веб-сайте для каждого из них, и вы должны убедиться, что действия просты. Каждую страницу благодарности в разделе администратора Google Analytics легко настроить как отдельную страницу достижения цели.

После настройки аналитики вы увидите свои источники трафика, посетителей, которые видели каждую часть содержание, повторных или новых посетителей, сколько времени люди провели на вашем сайте и что из этого соотносится с посетителем, совершающим наиболее желаемые действия.

Вы услышите, как Энди объяснит, почему некоторые маркетологи заходят слишком далеко, когда создают страницы достижения целей, и почему не должно быть слишком много их на своем веб-сайте.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему так важно, чтобы у каждого действия была уникальная страница.

Как найти самый интересный контент

Из поставленных вами целей вы можете начать понять, какие из ваших страниц наиболее привлекательны и самый притягательный. Это чрезвычайно полезная информация.

Если у вас есть блог, на который люди могут подписаться с любой страницы (например, Social Media Examiner), вам необходимо выполнить все указанные ниже действия.

Первый, найти количество подписчиков на пост.

Шаг 1. Просмотр: Конверсии> Цели> Обратный путь к цели

Шаг 2. Установите расширенный фильтр: «Предыдущий шаг к цели» содержит / blog / (Это необходимо, только если все ваши сообщения находятся в одном каталоге.) Вот как это будет выглядеть:

Шаг 3. Сортировать по «Достигнутым целям». Это должно выглядеть примерно так:

Шаг 4. Сейчас экспортировать эти числа в электронную таблицу.

Затем вам нужно будет увидеть просмотры страниц для всех ваших сообщений.

Шаг 5. Просмотр: Контент> Контент сайта> Все страницы

Шаг 6. Установить фильтр: показывать только / блог /. Отчет будет выглядеть примерно так:

Шаг 7. В таблице разделите общее количество подписчиков на количество просмотров страницы. Теперь у вас есть коэффициент конверсии для сообщения в блоге.

Вы заметите, что страницы с наибольшим количеством просмотров не всегда имеют самый высокий коэффициент конверсии. Как только вы узнаете, какие у вас самые популярные конверсии, наденьте защитные перчатки!

Послушайте шоу, чтобы узнать, какие диапазоны дат лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Как использовать Google Analytics для принятия решений

Теперь, когда вы знаете, какой контент более интересен, вы можете начать продвигать это по-разному. Например, поставьте ваш лучший контент на передний план, используйте его в ротации для социальных сетей или сделайте ссылку на него в других сообщениях блога. Вы также можете выбрать создание большего количества контента в том же духе, поскольку темы явно нравятся посетителям.

Вы также узнаете, какие еще возможности доступны для этого типа контента.

Чтобы проверить источники трафика, Энди любит просматривать отчет о переходах. Однако, если вы посмотрите на «Приобретения» / «Рефералы», там будут показаны ссылающиеся веб-сайты, многие из которых являются социальными сетями. После того, как вы поставили цели, с правой стороны вы увидите, что делают люди.

Например, люди, которые приходят напрямую из Facebook к Сайт Orbit Media подписаться на рассылку новостей почти никогда не становятся лиды.

Полученные вами идеи помогут вам оценивать и оптимизировать свою деятельность, чтобы принимать более обоснованные решения.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какой тип аналитики мы отслеживаем в Social Media Examiner.

Важность отношения ставок к количеству

Энди объясняет, почему просто смотреть на общие необработанные числа - это заблуждение. Например, если 5% ваших посетителей из определенной сети совершить действие, вы думаете, что сорвали джекпот, но на самом деле, если посетителей всего 20, у вас недостаточно данных, чтобы принять обоснованное решение.

Если вы хотите перейти к конкретному твиту / ссылке и отследить его конверсию, Энди советует вам использовать Google URL Builder.

В результате получится другой отчет в Google Analytics, который называется Отчет о кампании. Он покажет вам конкретное количество людей, которые нажали на отдельный твит или где бы вы ни использовали Google URL Builder для создания этой ссылки.

Вы услышите, как Энди пошагово объяснит, как можно найти, откуда люди пришли на определенную страницу. Это дает вам представление о том, какой контент хорошо и плохо работает на каждой платформе. Вы также узнаете, что предлагает категория "Социальные обратные ссылки".

Если вы не хотите углубляться в Google Analytics, Энди поделится с вами простым способом добавления отчетов на панель инструментов и отправки отчета вам по электронной почте. Он также делится советом.

Вы должны использовать Analytics, чтобы измерить свой прогресс. Это единственный способ узнать, что работает.

Послушайте шоу, чтобы узнать о галерее решений Google Analytics и о том, как она может помочь вам получить больше информации.

Открытие недели

Недавно наши высокопроизводительные серверы в Social Media Examiner использовались в качестве оружия для атак на другие серверы по всему миру. Мы не заметили, потому что это никак не повлияло на производительность серверов.

Если у тебя есть блог WordPress, есть вероятность, что где-то в вашем блоге может быть вредоносный код, который может оставаться в скрытом состоянии годами. Достаточно тролля, чтобы что-то активировать, а затем использовать свой домен как оружие.

Поскольку мы не были готовы к этому, и это, очевидно, стало шоком, я хочу поделиться с вами некоторыми советами, поэтому, надеюсь, вы когда-нибудь не окажетесь в таком же положении.

Чтобы убедиться, что ваши серверы чистые, я бы порекомендовал вам использовать плагин под названием Защита от вредоносных программ от GOTMLS.NET.

После того, как вы его установили, вы можете выполнить сканирование. Это похоже на запуск антивирусной программы на вашем компьютере, за исключением того, что она находится внутри WordPress. Вы можете указать ему, какие каталоги сканировать, и затем запустите кампанию.

У них есть обновления определений, которые регулярно выпускаются. Его можно использовать бесплатно, но пожертвования приветствуются. Мы запускали это на всех наших веб-сайтах, и вредоносные программы были обнаружены - даже в старых блогах, которые мы не использовали в течение очень долгого времени.

Это очень важно. Поэтому, если у вас возникают проблемы с производительностью вашего блога, возможно, ваш блог используется для исходящих атак. Я надеюсь ты проверить это.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы можем включить их в будущее шоу.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Свяжитесь с Энди Крестодиной на его интернет сайт.
• Перейти к Блог Orbit Media.
• Посмотрите новую книгу Энди, Химия содержания.
• Посмотрите статью Social Media Examiner, 20 приложений Instagram для улучшения ваших фотографий и видео.
• Настройте свой Гугл Аналитика.
• Использовать Google URL Builder чтобы перейти к конкретной ссылке или твиту.
• Узнать больше о Галерея решений Google Analytics.
• Использовать Защита от вредоносных программ от GOTMLS.NET плагин, который поможет очистить ваши серверы.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете об использовании Google Analytics, чтобы помочь вам принимать более разумные маркетинговые решения? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.