Измерение социальных сетей: что нужно знать маркетологам: специалист по социальным сетям

Вы понимаете, как измерять активность в социальных сетях?

Вы знаете, как собрать нужные данные, которые помогут вам достичь бизнес-целей?

Чтобы узнать, как можно измерить активность в социальных сетях, я беру интервью у Лутца Фингера для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Лутц Палец, который является директором по аналитике данных в LinkedIn и соавтором новой книги, Спрашивайте, измеряйте, учитесь: использование аналитики социальных сетей для понимания и влияния на поведение клиентов.

Лутц рассказывает, почему он так интересуется социальной аналитикой.

Вы поймете, почему Лутц считает, что аналитика социальных сетей будет иметь большее влияние, чем появление Интернета.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Измерение социальных сетей

Почему так много компаний испытывают трудности с измерением активности в социальных сетях?

Лутц рассказывает об этапе измерения социальных сетей методом проб и ошибок и о том, как мы вышли за рамки этого этапа в некоторых областях, но все еще учимся в других. Он говорит, что перспектива аналитики социальных сетей имеет много неправильных представлений.

С легким доступом к данные о трендовом контенте, подписчики, оценки Klout и т. д., компании пытаются найти способ использовать эти данные. Лутц объясняет, почему такой подход часто приводит к отрицательному результату и почему компании должны использовать данные с целью или вопросом в первую очередь.

Лутц рассказывает, почему важно понимать, как строится метрика, и указывает на показатель влияния В качестве примера. Он говорит, что хотя существует как минимум 10 различных показателей влияния, которые связаны с достичь, не каждый влиятельный человек может помочь в достижении любой цели.

Он объясняет, почему он считал Social Media Examiner влиятельным лицом, если бы он хотел представить новый социальный инструмент людям, которые работают с социальными сетями, но не если бы он хотел продавать одежду.

Послушайте шоу, чтобы узнать, с чем нужно объединить охват влиятельных людей, чтобы переместить людей от осознания к намерениям.

Разница между вирусным и заразным контентом

Лутц говорит термин вирусный, когда он используется для описания контента в социальных сетях, неверен, потому что вирусные данные одинаково заразны на всех этапах. Например, рассказ, который понравился 1 из 10 человек в первый раз, в будущем понравится 1 из 10 человек.

Он объясняет, что когда что-то заразный, он набирает вес, пока путешествует. Чем больше людей верят в это, тем более достоверной становится история, независимо от того, правда ли она.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как люди убеждают алгоритм в том, что что-то заразно, и как это влияет на такие вещи, как Нью Йорк Таймс Список бестселлеров.

Как данные из социальных сетей могут расширить возможности бизнеса

Лутц утверждает, что нет хороших или плохих данных, есть только полезные и бесполезные данные. Он объясняет, что данные полезны только тогда, когда у компании есть правильный вопрос.

Он рассказывает, что многие организации начинают с того, что спрашивают, какие данные у них есть и как их измерить. Затем они пытаются найти в данных что-то, что поможет их бизнесу.

Лутц говорит, что вам нужно начать с вопроса или цели, а затем выяснить, как собрать данные, которые помочь ответить на этот вопрос вместо того, чтобы использовать данные, чтобы задать вопрос, которого у вас не было место.

Он показывает, как отдел продаж может использовать данные для ответа на вопрос: «Как нам найти новых клиентов?»

Послушайте шоу, чтобы понять, почему настроение - это показатель, который особенно сложно измерить.

Как маркетологи могут начать измерять активность в социальных сетях

После того, как у вас возник вопрос, по словам Лутца, вам необходимо провести мозговой штурм, чтобы определить, какая информация поможет вам ответить на вопрос. Выясните, насколько легко получить данные, насколько вероятно, что ваши данные чистые, и какие корреляции вы можете найти.

Теперь вы можете приступить к измерениям и тестированию, чтобы убедиться, что у вас есть подходящая основа для сбора данных.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Лутц говорит об измерениях ROI в социальных сетях.

Какие инструменты рекомендует Латц для измерения социальных сетей

Лутц объясняет, что выбранный вами инструмент должен зависеть от задаваемого вами вопроса. Различные инструменты обслуживают различные потребности отделов продаж, маркетинга и связей с общественностью.

Например, в маркетинге малые предприятия, которым необходимо измерить охват, могут извлечь выгоду из IFTTT или Zapier.

Более крупные компании, которым необходимо измерять потребление контента и реагировать на него, могут обратить внимание на LinkedIn Analytics, Приручить, Перколат или Содержательно.

Послушайте шоу, чтобы узнать о различиях между аналитикой LinkedIn и другими аналитическими инструментами, упомянутыми Лутцем.

Открытие недели

Вы использовать Google Analytics к отслеживать посещаемость вашего сайта или блог? Вы когда-нибудь задумывались, как определить, влияет ли ваша социальная деятельность на ваши продажи?

Мы активно продвигаем социальные сети в Facebook, Twitter, LinkedIn и других социальных сетях. Саммит Media Success Summit и хотел узнать, какой трафик это продвижение приводит к нашим продажам. страница. Вот как вы можете найти эту информацию для своего сайта.

Войдите в Google Analytics и откройте вкладку «Поведение» в меню левой боковой панели. Прокрутите вниз до содержимого сайта, затем до всех страниц. Теперь вы увидите данные о самых популярных страницах вашего сайта. Если страница, которую вы ищете, не отображается в первых результатах, введите URL-адрес в строку поиска. Когда он появится, щелкните по нему, чтобы отобразить данные для этой страницы.

Как и в других отчетах, вы можете перейти в верхнюю часть страницы, чтобы выбрать диапазон дат для просмотра. Чуть ниже графика трафика найдите кнопку «Вторичное измерение» и нажмите на нее. Откройте «Социальные сети» из раскрывающегося меню и выберите «Социальная сеть» из возможных.

После недолгого ожидания вы точно увидите, сколько трафика поступает из каждой социальной сети!

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Упоминания о других шоу

Сегодняшнее шоу спонсируется Саммит успеха в социальных сетях 2014.

Если вы хотите профессионально развиваться, у нас 45 сеансов в LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest и другие сети, которые помогут вам развить свои навыки маркетинга в социальных сетях уровень.

Все мероприятие проходит в режиме онлайн, поэтому вам не нужно путешествовать, и каждый день проводятся три занятия с профессионалами в области социальных сетей, такими как Нил Шаффер.

Нил подкастает на Maximize Your Social и рассказывает, как найти свою идеальную аудиторию в социальных сетях. Он поделится новой практичной, полезной, практичной и базовой информацией, которая поможет вам понять, где находятся ваши клиенты в социальных сетях, чтобы вы знали, куда тратить свое время.

Нил - всего лишь один из экспертов, которые научат вас, как улучшить маркетинг в социальных сетях.

Если хочешь узнать больше, посетите здесь где вы можете увидеть всех выступающих и повестку дня. Убедитесь, что вы получили свой билет до того, как цена повысится. У нас сейчас много продаж Earlybird.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Посещение LutzFinger.com.
• Соединить с Лутц в LinkedIn.
• Иди бесплатно Книга измерений.
• Пытаться LinkedIn Analytics.
• Проводить исследования IFTTT, Zapier, Приручить, Перколат и Содержательно.
• Узнать больше о Спрашивайте, измеряйте, учитесь.
• Используйте Google Analytics для отслеживания трафика в социальных сетях.
• Узнать больше о Саммит успеха в социальных сетях 2014.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Вы заинтересованы в подкастинге? Что вы думаете о том, как подкасты могут построить бизнес? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.